| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | ||
| 30961
- 12.03.2015 - 21:19
|  | | ||
| 30962
- 12.03.2015 - 21:27
|
добрый день. странно почему-то не могу написать на форуме. напишу в ЛС. а вдруг на форуме сидит человек, а не боты, как в ТП.. с ноября месяца ваша компания не может подключить мне Интернет. вроде бы так быстро среагировали, приехали монтажники, протянули кабель. платите, говорят, деньги и все у вас будет работать. да не тут то было. заплатил, подождал пару дней. интернет не появился. звоню в ТП, объясняю, они - приняли заявку, будем разбираться. перезвонили, сказали, что-то недоподключили, приедут еще раз монтажники, исправят. монтажники потом еще раз 5 звонили в течение 2х недель переносили время - обещают, но не приезжают. так никто и не приехал. сколько можно ждать, пошел купил беспроводной мегафон, я же не просто так побаловаться, мне же интернет нужен. вот недавно подумал, чего я мучаюсь с этим медленным мегафоном, да и деньги вроде бы заплатил за, как я надеялся, нормальный интернет, - позвонил в ТП. а мне говорят ввиду отрицательного баланса (оказывается за не оказанную ни на секундочку услугу еще и деньги каждый месяц списываются, что за сервис???) ничем вам помочь не можем, отправили в клиентский отдел или как он называется.. там конечно же пнули в ТП. еще по разу позвонил туда и туда, поругался, крайнего не нашел. вот скажите, в чем выгода срубить один раз 500руб, а не получать эти деньги каждый месяц за оказанную услугу? Ростелеком - сборище мошенников-вымогателей и нужно идти писать заявление в милицию? деньги то отняли.. или этот вопрос возможно решить? можете ли вы помочь в предоставлении мне доступа в Интернет? 8611257171, Денис | | ||
| 30963
- 12.03.2015 - 22:04
|
Л/С 2530358 Последние две недели интернет нормально не работает. Сейчас: Пинг: 192 Входящая скорость: 0,8 Мбит/с. Прошу поднять скорость до возможного максимума. Спасибо! | | ||
| 30964
- 13.03.2015 - 08:52
|
все хорошо интернет есть, все нормально, 540 рублей за 1024 все хорошо все нормально, спасибо вам за то что работаете, благодаря вам у меня даже ночью есть интернет, круглыми сутками работаете, проблемы устраняете, оборудование меняете, как Медведев приказал, модернизируете сети, спасибо вам | | ||
| Модератор 30965
- 13.03.2015 - 09:03
| Цитата:
| | ||
| Модератор 30966
- 13.03.2015 - 09:06
| Цитата:
| | ||
| Модератор 30967
- 13.03.2015 - 09:12
| Цитата:
Цитата:
| | ||
| Модератор 30968
- 13.03.2015 - 11:22
| Цитата:
| | ||
| Модератор 30969
- 13.03.2015 - 11:25
| Цитата:
| | ||
| 30970
- 13.03.2015 - 20:32
|
Прошу поднять Upstream до 15 mb/s согласно тарифного плана ! Л/С 536436 | | ||
| 30971
- 13.03.2015 - 22:09
| Прошу выставить максимально допустимую скорость на линии Down/Up. Л/С 1962808 | | ||
| 30972
- 14.03.2015 - 10:41
|
Добрый день. По показаниям ростелекомовского спидометра http://speedtest.south.rt.ru/# Цитата:
| | ||
| 30973
- 14.03.2015 - 16:23
| Со вчерашнего дня резко упала скорость и сильно вырос пинг - обычно скорость 4,2 мгбит а вчера была 1,5 мгбита сегодня выросла до 2,3 мгбит а пинг около 130 а должен быть значительно меньше , исходящая скорость вообще не определяется- учётное имя stat-670780 .Прошу решить проблемы. | | ||
| 30974
- 14.03.2015 - 16:25
|
Постоянные разрывы на линии уже 2 дня подряд ! Прошу поднять Upstream до 15 mb/s согласно тарифного плана ! л.с.386662 | | ||
| Модератор 30975
- 14.03.2015 - 17:52
| Цитата:
| | ||
| Модератор 30976
- 14.03.2015 - 18:01
| Цитата:
| | ||
| Модератор 30977
- 14.03.2015 - 18:04
| Цитата:
| | ||
| Модератор 30978
- 14.03.2015 - 18:05
| Цитата:
| | ||
| Модератор 30979
- 14.03.2015 - 18:07
| Цитата:
| | ||
| 30980
- 14.03.2015 - 19:04
| suport? я включился-проверяйте | | ||
| 30981
- 14.03.2015 - 19:41
| Цитата:
| | ||
| 30982
- 14.03.2015 - 20:48
| Цитата:
| | ||
| 30983
- 15.03.2015 - 10:34
|
почему третий день постоянные разрывы, что опять творится с оборудованием, прошу устранить Лицевой счет № 206257  | | ||
| 30984
- 15.03.2015 - 13:15
|
Л/С 2530358 Последние две недели интернет нормально не работает. Сейчас: Пинг: 192 Входящая скорость: 0,8 Мбит/с. Прошу поднять скорость до возможного максимума. Спасибо! | | ||
| 30985
- 15.03.2015 - 15:55
| Постоянные разрывы на линии. Прошу поднять Upstream до максимума, согласно тарифного плана лс 43000003883 | | ||
| Модератор 30986
- 15.03.2015 - 16:01
| Цитата:
| | ||
| Модератор 30987
- 15.03.2015 - 16:02
| Цитата:
| | ||
| Модератор 30988
- 15.03.2015 - 16:10
| Цитата:
| | ||
| Модератор 30989
- 15.03.2015 - 16:12
| Цитата:
| | ||
| Модератор 30990
- 15.03.2015 - 16:12
| Цитата:
| | ||
| 30991
- 15.03.2015 - 16:16
| Цитата:
| | ||
| 30992
- 15.03.2015 - 22:28
|
аааа только подключили и радости мало... скорость категорически плавает, пинги вырастают в бесконечность... исправьте пожалуйста лс 2729061 | | ||
| 30993
- 16.03.2015 - 01:11
|
каждый день с 20:00 до 22:00 пинг на Москву прыгает с 20 до 85~100 и падает скорость. № 862203002143684. Исправьте, пожалуйста. | | ||
| 30994
- 16.03.2015 - 08:22
|
Лицевой счет № 1021722 скорость еле дотягивает до 1 Мбит/сек, при тарифе в 5 Мбит/сек | | ||
| Модератор 30995
- 16.03.2015 - 10:37
| Цитата:
| | ||
| Модератор 30996
- 16.03.2015 - 10:54
| Цитата:
| | ||
| Модератор 30997
- 16.03.2015 - 10:55
| Цитата:
| | ||
| Модератор 30998
- 16.03.2015 - 11:03
| Цитата:
| | ||
| 30999
- 16.03.2015 - 15:30
| Л/с.571234. Здравстуйте. По результатам моих звонков в службу техподдержки по вопросу периодического обрыва соединения в субботу 16.03.15, ко мне по адресу проживания от вас сегодня приходил специалист, проверял состояние соединения. Меня дома не было, но дочь передала его слова о повреждении кабеля на улице и что он сообщит об этом кабельщику. Соответственно интернет с сегодняшнего дня у меня напрочь отсутствует. Хотелось бы уточнить у вас, когда будет исправлено повреждение и у меня появится интернет? | | ||
| Модератор 31000
- 16.03.2015 - 16:44
| Цитата:
| |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
