Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2.

Сообщение от vik1956

Л/С 913487 Добрый день. Всех с праздником. Верните пожалуйста скорость которая была 4092/512.Заранее благодарю.

Сообщение от Interkyller

л/с 683192 перезапустите,скорость упала

Сообщение от Жека78

Л/С 838198 Перезагрузил модем пинг 12мс,скорость 5Мбит,а тариф 8Мбит

Сообщение от SUPPORT

Цитата: Сообщение от RazorJIM Каждый вечер на протяжении уже наверно полу года пользоваться интернетом практически не реально. Скорость при моём тарифе около мегабита (тариф Домо Премиальный), пинг вырастает до 200, потеря пакетов. Тот же USB модем МТС работает гораздо лучше. Когда это уже прекратится? Не грузится не какое потоковое аудио/видео. О таких ресурсах как YouTube, Twitch.tv, я вообще молчу. Даже музыка Вконтакте еле грузится. YouTube дапустим говорит что у меня скорость 500 Кбит, мой модем говорит что у меня 18 Мбит. Как же так получается? И это тварится только на Ростелекоме. У кого не спрашиваю на других провайдерах всё нормально. КОГДА ЭТО ПРЕКРАТИТСЯ??? https://drive.google.com/file/d/0B50...ew?usp=sharing http://www.speedtest.net/my-result/4162910375 30786-RazorJIM > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Сообщение от SUPPORT

Сообщение от Andrey3008 л\с 1016023 после 6 часов поднялся пинг. был 5ms 30787-Andrey3008 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Сообщение от RazorJIM

Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от RazorJIM Каждый вечер на протяжении уже наверно полу года пользоваться интернетом практически не реально. Скорость при моём тарифе около мегабита (тариф Домо Премиальный), пинг вырастает до 200, потеря пакетов. Тот же USB модем МТС работает гораздо лучше. Когда это уже прекратится? Не грузится не какое потоковое аудио/видео. О таких ресурсах как YouTube, Twitch.tv, я вообще молчу. Даже музыка Вконтакте еле грузится. YouTube дапустим говорит что у меня скорость 500 Кбит, мой модем говорит что у меня 18 Мбит. Как же так получается? И это тварится только на Ростелекоме. У кого не спрашиваю на других провайдерах всё нормально. КОГДА ЭТО ПРЕКРАТИТСЯ??? https://drive.google.com/file/d/0B50...ew?usp=sharing http://www.speedtest.net/my-result/4162910375 30786-RazorJIM > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Простое снижение скорости тут не помогает. Мой модем нормально держал как только я подключился к ЮТК 21Мбит/сек при SNR 8.0. Зачем мне SNR 11.5? Сейчас 6 вечера а потоковое видео не грузится не с одного ресурса. Для эксперимента вставил ЮСБ!!! модем МТС (другого просто нету) зашёл сначала на speedtest.net, speedtest сказал что скорость 2.5 Мбита/сек, затем зашёл с Ростелекомовского интернета, speedtest сказал что у меня 15 Мбит/сек. Затем посмотрел данный ролик http://www.youtube.com/watch?v=6Cp6mKbRTQY с МТСа у которого скорость 2.5 Мбита/сек. Ролик отлично показывал в 720Р без прогрузок. Затем запустил этот же ролик с Ростелекомовского интернета и не смог посмотреть его даже в 360Р. Вернее он смотрелся но с тормозами на кэширование. Проблема на вашей стороне это факт. Поспрашивав у всех кого я знаю в моём посёлке (и не только в моём) у кого Ростелеком все до одного сказали что после 6 часов интернет работает в кавычках. Скорость локальная 15Мбит, а к внешним ресурсам сильно порезана. Хотя, зачем я всё это писал? Всё равно вы ответите шаблонно. Лицевой счет № 1242267

Сообщение от Andrey3008

Цитата: Сообщение от SUPPORT Сообщение от Andrey3008 л\с 1016023 после 6 часов поднялся пинг. был 5ms 30787-Andrey3008 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. днем все было хорошо, но вот вечер и снова. Может дело не в линии? а оборудовании все так же поднимается пинг сразу на первом же ip

Сообщение от Eduard_N

договор № 1312332 Просьба установить входящюю скорость на порту 10000 Кбит Исходящую скорость изменяйть ненадо Тоесть выставить: Down/Up = 10000/900 Кбит/с

Сообщение от Alexey142

Добрый день! Л/с 2700258 Прошу поднять (download), (upload) , до 10000/900, ну или выше если это возможно. Заранее большое спасибо.

Сообщение от Lion62

л/с: 2655390 Здравствуйте, Добрый человек ! На протяжении недели, повторяющаяся проблемка из за окиси контактов. Подозреваю в распред-коробке на квартале,(дома все проверил). Утром SNR=10/8 дБ. После десятка продолжительных дозвонов с сотового на домашний телефон (соединен через сплиттер) SNR=19/27 дБ, и держится сутки. Пожалуста, подскажите решение. Заранее, благодарю Вас.

Сообщение от vev36

Добрый день,интернет работает ужасно,пинг высокий играть невозможно,по тарифу 5мб по факту 3мб,страницы не открываются,теряется соединение с интернетом.Подключен на прямую не через сплитер. л.с 2084163.Прошу вас разобраться с данной проблемой так как нету больше терпения,или придётся писать в роскомнадзор,чего я не хочу,надеюсь на вас.Заранее спасибо.

Сообщение от Alexey142

Добрый день! Модем был выключен,включили. Л/с 2700258 Прошу поднять (download), (upload) , до 10000/900, ну или выше если это возможно. Заранее большое спасибо.

Сообщение от drews

л/с 835354.Здравствуйте.Нет интнрнет соединения.Рестарт модема помогает,но редко.Помогите пожалуйста

Сообщение от Максим Е

Здравствуйте,перестал подключаться телевизор к интернету после корректировки параметров,лс 561779

Сообщение от Grim

Л.с.1370082. На протяжении последних двух недель соединение роутера по PPOE устанавливается далеко не с первого раза. Также при установленном PPOE соединении бывают разрывы, переподключение с первого раза не устанавливается. Разберитесь.

Сообщение от Максим Е

Не помогло 561779

Сообщение от doomside

Каждый вечер с 19-00 до 23-00 сильно падает скорость всегда происходит в одно и тоже время л/с 316235

Сообщение от _Hunter_

л/с 420485 Здравствуйте, последние две недели проблемы с подключением к интернету, идут постоянные обрывы. Параметр "Соотношение сигнал\шум" постоянно в минус уходит даже на скорости в 2Мбита. до установленных по умолчанию 10Мбит, очень редко поднимается. Такая нестабильность круглые сутки.

Сообщение от region93

Л/с 394561 Сегодня утром резко упали параметры моей линии и снизили Line Rate Downstream, Line Rate Upstream в два раза. Просьба восстановить прежние настройки и Line Rate.

Сообщение от SUPPORT

30826-region93 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Сообщение от SoRoN

Здравствуйте! ЛС №757938 Скорость исходящего трафика крайне низкая! Прошу увеличить ее на столько, сколько это возможно (даже если входящий трафик уменьшится до 9-10мбит/сек)