| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | |
| 30081
- 10.01.2015 - 21:46
| Л.С. 645745 Выставьте входящую 6 м/с | | |
| Модератор 30082
- 11.01.2015 - 09:15
| Цитата:
| | |
| Модератор 30083
- 11.01.2015 - 09:16
| Цитата:
| | |
| Модератор 30084
- 11.01.2015 - 09:32
| Цитата:
| | |
| 30085
- 11.01.2015 - 22:22
|
Л/С: 2491700 При тарифе 75 Мбит/с уже несколько дней входящая скорость не подымается выше 5-10 мбит. Сайты открываются через раз. Пожалуйста разберитесь. | | |
| 30086
- 12.01.2015 - 02:21
| Номер лицевого счета 1360950. Нет доступа к внешним сайтам, не работают сайты социальных сетей. Деньги на счете есть. Тариф Домашний интернет 2К. Вирусов нет. При смене в настройках модема ADSL только имени и пароля от другого лицевого счета, всё работает нормально с этой же телефонной линии. | | |
| 30087
- 12.01.2015 - 09:37
|
Доброе утро. Л/С 1134777 Вчера вечером при переключении каналов домашнего телевидения нам было предложено БЕСПЛАТНО (0 рублей за месяц подписки) подключить какой-то пакет каналов. К слову такое уже было с каналами в HD качестве и мы пользовались этим бонусом. Вообщем мы приняли предложение этой халявы на месяц и подключили. В итоге приставку пришлось перезагружать трижды и наш баланс "чудесным" образом стал -274 рубля!!! Деньги сняли за "бесплатное" предложение? Прошу отключить обманную услугу и наладить телевидение как было раньше. Спасибо. | | |
| Модератор 30088
- 12.01.2015 - 10:06
| Цитата:
| | |
| Модератор 30089
- 12.01.2015 - 10:09
| Цитата:
| | |
| Модератор 30090
- 12.01.2015 - 10:21
| Цитата:
| | |
| 30091
- 12.01.2015 - 11:01
|
Здравствуйте.. Лицевой счет № 843437.. Периодически пропадает интернет,где-то раз в 1-2 часа на несколько секунд. Так же по вечерам ( 17\18:00 - 23\00:00 ) нестабильная ( маленькая ) скорость и высокий пинг. Одним словом, интернет оставляет желать лучшего. Сделайте перезагрузку\рестарт\корректировку порта. Заранее благодарен.. | | |
| 30092
- 12.01.2015 - 11:45
| Цитата:
[img]  [/img]
| | |
| 30093
- 12.01.2015 - 11:46
| | | |
| 30094
- 12.01.2015 - 16:06
| Цитата:
| | |
| 30095
- 12.01.2015 - 16:25
| лс 1024390 тф 57893 Телефон работает, ADSL нет линка! модемы менялись, что напрямую что через сплиттер. Уже 4 дня. модем сейчас включен! | | |
| 30096
- 12.01.2015 - 16:50
| Л.С. 645745 Выставьте входящую 5 м/с | | |
| Модератор 30097
- 12.01.2015 - 17:04
| Цитата:
| | |
| Модератор 30098
- 12.01.2015 - 17:07
| Цитата:
| | |
| Модератор 30099
- 12.01.2015 - 17:25
| Цитата:
| | |
| Модератор 30100
- 12.01.2015 - 17:43
| Цитата:
| | |
| 30101
- 12.01.2015 - 17:43
| SUPPORT, л/с 2646926, установите пожалуйста скорость порта 8192/1024. | | |
| Модератор 30102
- 12.01.2015 - 17:47
| Цитата:
| | |
| Модератор 30103
- 12.01.2015 - 17:53
| Цитата:
| | |
| 30104
- 12.01.2015 - 18:25
| Добрый день. ЛС 2231017. Прошу поставить скорость порта 12М/512. Сейчас 8М/512. Тариф 15Мбит. | | |
| 30105
- 12.01.2015 - 18:30
| Цитата:
| | |
| Модератор 30106
- 12.01.2015 - 18:44
| Цитата:
| | |
| Модератор 30107
- 12.01.2015 - 18:46
| Цитата:
| | |
| 30108
- 12.01.2015 - 19:05
| Цитата:
| | |
| 30109
- 12.01.2015 - 19:44
|
30134-SUPPORT > Цитата:
| | |
| 30110
- 12.01.2015 - 20:15
|
л\с642876 | | |
| 30111
- 12.01.2015 - 20:50
|
Что за "чудные" результаты трассировок? Л/С 542845   | | |
| 30112
- 12.01.2015 - 21:01
|
Прошу откорректировать параметры подключения. Л/с №1739273   | | |
| 30113
- 12.01.2015 - 23:17
|
Добрый день. В ежемесячном отчете, который доставляется мне на почту, в столбце состояние лицевого счета за услуги Интернет значится задолженность на сумму -4411,94 на данный момент. С каждым месяцем задолженность увеличивается на сумму 80 рублей. На данный момент задолженности в личном кабинете у меня отсутствуют! Услуги оплачиваются каждый месяц в полном объеме! По какой причине каждый месяц мне начисляется сумма задолженности? Лицевой счет: 480998. | | |
| 30114
- 13.01.2015 - 09:04
|
Здравствуйте.. Л\С 843437.. Прошу выставить скорость на порту "Down/Up = 2048/512 Кбит/с" Заранее благодарен.. | | |
| 30115
- 13.01.2015 - 09:21
|
Здравствуйте. ЛС: 181172 Около 10 раз в час прерывается связь на несколько секунд (иногда минут). В любое время суток. Каждый раз после разрыва новый ip. Что либо смотреть онлайн стало не возможно. Оборудованию 2 года, ничего не менялось, настройки не менялись, всё работало исправно до конца декабря. Скорость утраивает и просьба НЕ менять. Спасибо. | | |
| Модератор 30116
- 13.01.2015 - 11:49
| Цитата:
| | |
| Модератор 30117
- 13.01.2015 - 11:53
| Цитата:
| | |
| Модератор 30118
- 13.01.2015 - 11:59
| Цитата:
| | |
| Модератор 30119
- 13.01.2015 - 12:00
| Цитата:
| | |
| 30120
- 13.01.2015 - 12:42
| Цитата:
 Исправьте пожалуйста, без лишних не нужных отписок! | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
