| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | ||
| 29961
- 02.01.2015 - 19:44
| Цитата:
Хотя я когда пару лет назад заходил в настройки модема (когда был ещё старый модем) то там скорость до сервера показывало 6 Мбит/с. А по факту был 1 Мбит/с. Сейчас вроде 8 Мбит/с показывает. А по факту меньше. Ну или если нельзя снять ограничения то хоть подскажите руководителю чтоб занялся нашей станицей (ст. Динская ул. Украинская ) хоть немного подняли скорость. Раньше хватало такой скорости (1 Мбит/с) но как появились телефоны, планшеты, телевизоры с доступом в сеть уже не комфортно становится всем заходит в интернет. | | ||
| 29962
- 02.01.2015 - 19:46
| Цитата:
| | ||
| 29963
- 03.01.2015 - 09:37
|
ЛС 192986 И Снова здравствуйте саппорт ! Не чаял что с нового года пойдут проблемы, но куда ж от вас деваться... Перед праздниками специально погасил все задолженности, на счетах было все зеленым и нормально. Сегодня утром снова отключен за неуплату ! Оплата картами не действует, обещанный платеж не действует ! Великая просьба не портить праздники людям и исправить ситуацию. | | ||
| Модератор 29964
- 03.01.2015 - 10:06
| Цитата:
| | ||
| Модератор 29965
- 03.01.2015 - 10:12
| Цитата:
| | ||
| Модератор 29966
- 03.01.2015 - 10:13
| Цитата:
| | ||
| Модератор 29967
- 03.01.2015 - 10:28
| Цитата:
| | ||
| 29968
- 03.01.2015 - 10:36
|
Я знаю, что восстановлен, удалось сделать это лишь со старой версии вашего сайта через обещанный платеж. С нового сайта платежи не проходят никакие. Вопрос в том, что перед НГ я оплатил все задолженности, через пункт РТ на атарбекова проверил, сказали, проблем не будет, все оплачено. В личном кабинете тоже все было нормально. Связываю это с бонусами, они учлись в опалате тогда и видимо не переучлись в этом году. В общем, господа, не мне ж разбираться в ваших учетных системах глюяащих. | | ||
| 29969
- 03.01.2015 - 12:30
| л/с 389380 Прошу выставить скорость на порту "Down/Up = 8048/1012 Кбит/с" | | ||
| 29970
- 03.01.2015 - 12:33
| л/с 1693140 Уважаемый Саппорт прошу выставить скорость на порту "Down/Up = 5024/512 Кбит/с". Спасибо. | | ||
| 29971
- 03.01.2015 - 12:43
| Цитата:
 И Вы не ответили по поводу моей заявки , она закрыта ? | | ||
| 29972
- 03.01.2015 - 14:27
|
29986-diesel > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Спасибо. Со вчерашнего дня нет потери пакетов, и разрыв соединения был только один раз. | | ||
| 29973
- 03.01.2015 - 15:50
|
Лицевой счет № 1695563. Уже несколько дней мизерная скорость и частые разрывы.  | | ||
| Модератор 29974
- 03.01.2015 - 15:58
| Цитата:
| | ||
| Модератор 29975
- 03.01.2015 - 16:08
| Цитата:
| | ||
| Модератор 29976
- 03.01.2015 - 16:11
| Цитата:
| | ||
| Модератор 29977
- 03.01.2015 - 16:15
| Цитата:
| | ||
| Модератор 29978
- 03.01.2015 - 16:17
| Цитата:
| | ||
| 29979
- 03.01.2015 - 16:52
| Цитата:
| | ||
| 29980
- 03.01.2015 - 17:43
| Добрый вечер!л.с 2385703 Нестабильное соединение интернет.ТВ заедает каждые 2 минуты, а только что вы вообще его отключили(пишет услуга заблокирована)Сколько можно каждый месяц плачу и каждое начало месяца вы все от ключаете и не включаете до тех пор пока не пожалуюсь на форуме.Да и кстати,когда мне вернут деньги за неоказанные услуги?Заявление принято 06.11.2014 | | ||
| Модератор 29981
- 03.01.2015 - 18:07
| Цитата:
| | ||
| Модератор 29982
- 03.01.2015 - 18:15
| Цитата:
| | ||
| 29983
- 03.01.2015 - 21:44
|
С новым годом, дорогие сотруднмки Ростелеком! Подарите скорости, пожалуйста!!! А то 0.86 мгбт из 8 совсем печально (( Лс 770237 Заранее благодарна ) | | ||
| 29984
- 04.01.2015 - 00:52
| Л.С. 645745 часто выключается интернет | | ||
| 29985
- 04.01.2015 - 08:22
|
Уважаемый SUPPORT, в очередной раз приветствую) В конце декабря обращался к Вам с вопросом о поднятии исходящей скорости до одного мегабита, причём обращался дважды. Вы тогда говорили, что всё готово, но на деле так ничего и не изменилось (мои посты на стр. 748 и 749), мистика какая-то) Всё-таки хотелось бы поднять аплоад, линия вроде позволяет) И ещё, пару дней назад перестало работать ТВ (интернет вроде оплачен, оборудование в порядке), пожалуйста, помогите с решением данной проблемы) Л/С 435167 P.S. С Новым Годом)) | | ||
| Модератор 29986
- 04.01.2015 - 09:31
| Цитата:
| | ||
| Модератор 29987
- 04.01.2015 - 09:39
| Цитата:
| | ||
| Модератор 29988
- 04.01.2015 - 09:45
| Цитата:
| | ||
| 29989
- 04.01.2015 - 10:50
| Здравствуйте. Номер лицевого счета 395147 вчера и сегодня интернет долго грузится | | ||
| 29990
- 04.01.2015 - 12:47
|
Доброго дня. л/с № 546784 Работает с переменным успехом (утром и иногда ночью). Днем и вечером вообще невозможно. Пинг и скорость ниже плинтуса. И собственно Ваши корректировки порой делают только хуже. | | ||
| Модератор 29991
- 04.01.2015 - 13:26
| Цитата:
| | ||
| Модератор 29992
- 04.01.2015 - 13:35
| Цитата:
| | ||
| 29993
- 04.01.2015 - 13:43
| 30026-SUPPORT >Больше 7-ми не поднимается | | ||
| 29994
- 04.01.2015 - 13:45
| Что с интерном??? Не чего не грузится !!!! Когда вернете тарифный план по договору???? | | ||
| 29995
- 04.01.2015 - 13:46
| Скажите, пожалуйста, можно ли на моей линии подключить 15 Mb? | | ||
| 29996
- 04.01.2015 - 14:07
| Л/с 175827. Скорость втрое ниже договорной. Пожалуйста, внесите коррективы. | | ||
| 29997
- 04.01.2015 - 14:14
| л/с 389380 На прошлой скорости не стабильный интернет! Прошу выставить скорость на порту "Down/Up = 5048/1012 Кбит/с" | | ||
| 29998
- 04.01.2015 - 16:31
| Л.С. 645745 выставьте входящую до 5 м/с | | ||
| 29999
- 04.01.2015 - 16:48
| Цитата:
| | ||
| Модератор 30000
- 04.01.2015 - 16:53
| Цитата:
Цитата:
| |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
