| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | |
| Модератор 29881
- 25.12.2014 - 16:02
| Цитата:
| | |
| Модератор 29882
- 25.12.2014 - 16:03
| Цитата:
| | |
| 29883
- 25.12.2014 - 20:30
| А чё этоп инг не логает сегодня ? исправили что ли ? | | |
| 29884
- 25.12.2014 - 20:57
| Цитата:
| | |
| 29885
- 25.12.2014 - 21:01
| Цитата:
| | |
| 29886
- 25.12.2014 - 21:18
| Здравствуйте. Прошу поднять вх. скорость на порту до 5Mbps в соотв. с т/п. Спасибо заранее. Л/с 757893. | | |
| 29887
- 25.12.2014 - 21:23
| Цитата:
| | |
| 29888
- 25.12.2014 - 21:30
|
Л\с: 1016023 снова высокий пинг, проблема вне моей абонентской линии решите уже свои проблемы. (87.226.233.173) - Ростелеком Москва, все равно кто может влиять на тот сервер хочу получать качественные услуги, а не пинг за 100ms по вечерам.  и не надо писать что этой проблемой занимаются, идет второй, а то и третий месяц и она не как не решена.  | | |
| 29889
- 25.12.2014 - 21:35
| Цитата:
| | |
| 29890
- 26.12.2014 - 00:01
| Цитата:
| | |
| 29891
- 26.12.2014 - 04:25
| Цитата:
| | |
| Модератор 29892
- 26.12.2014 - 07:36
| Цитата:
| | |
| Модератор 29893
- 26.12.2014 - 07:42
| Цитата:
| | |
| Модератор 29894
- 26.12.2014 - 07:42
| Цитата:
| | |
| 29895
- 26.12.2014 - 09:23
|
Здравствуйте, Вчера около 13 часов оборвалось ADSL соединение. Тел. 267-57-55 № лицевого счета 220955. | | |
| 29896
- 26.12.2014 - 10:05
|
Добрый день. уже месяц не могу достучаться до разума Ростелекома(никто не может ответить куда обращаться и как связаться с монтерами...)! л/с интернет 2604849 л/с домашний телефон 3549421 в ноябре заключен договор на подключение домашнего телефона и интернета., оплачен счет за подключение... по состоянию на 26.12.2014г. не проведены работы по подключению данных услуг + уже пришел счет на оплату услуг по использованию интернета и телефона(хотя даже провод не подведен). | | |
| 29897
- 26.12.2014 - 12:32
| Уважаемый SUPPORT, несколько часов назад вообще пропал сигнал ДСЛ, ТВ соответственно не работает тоже. Пробовал перегружать модем - результата нет, справа оба индикатора не горят. номер тел. 2583277 . Пожалуйста , решите проблему!! | | |
| 29898
- 26.12.2014 - 14:30
|
Лицевой счет № 1263355 Здравствуйте. Выставите пожалуйста скорость на порту до 8 Мбит/с. Благодарю. | | |
| 29899
- 26.12.2014 - 15:03
| 29926-SUPPORT > Спасибо, всё отлично. | | |
| Модератор 29900
- 26.12.2014 - 16:37
| Цитата:
| | |
| Модератор 29901
- 26.12.2014 - 16:37
| Цитата:
| | |
| Модератор 29902
- 26.12.2014 - 16:39
| Цитата:
| | |
| Модератор 29903
- 26.12.2014 - 16:40
| Цитата:
| | |
| 29904
- 26.12.2014 - 17:35
|
л\с 642876 № 11105277 ????????????????????????????? | | |
| 29905
- 27.12.2014 - 10:11
|
Здравствуйте..Лицевой счет № 986281 Прошу выставить скорость на порту "Down/Up = 2048/512 Кбит/с" Заранее благодарен.. | | |
| 29906
- 27.12.2014 - 10:50
| л/с 967197 прошу снова проверить скорость и пинг, и выставить что положено по тарифу. | | |
| 29907
- 27.12.2014 - 12:07
|
Лицевой счет № 2483372 Прошу выставить параметры Down/ Up = 20648 / 800 Кбит/с. Сеть домашняя вроде позволяет. Заранее спасибо. | | |
| 29908
- 27.12.2014 - 18:50
|
л/с 1243563 Уважаемый, Support! Поднимите скорость DownStream и Upstream на порту до максимально возможной. | | |
| 29909
- 28.12.2014 - 01:02
|
л/с № 352008. Проверьте линию, это что за скорость ??? Скорость вх. потока 896 Кбит/с Скорость исх. потока 96 Кбит/с Оплата за 5 Mбит/с Уже как неделю такое наблюдается, и это вечер и ночь. ВЫ что творите. Как прикрепить Вам сканы скорости, чтобы вы начали исправлять. Жду Ваших предложений и решения проблемы. | | |
| 29910
- 28.12.2014 - 21:52
| Цитата:
| | |
| Модератор 29911
- 29.12.2014 - 08:39
| Цитата:
| | |
| Модератор 29912
- 29.12.2014 - 08:45
| Цитата:
| | |
| Модератор 29913
- 29.12.2014 - 08:57
| Цитата:
| | |
| Модератор 29914
- 29.12.2014 - 08:59
| Цитата:
| | |
| Модератор 29915
- 29.12.2014 - 09:07
| Цитата:
| | |
| Модератор 29916
- 29.12.2014 - 09:19
| Цитата:
| | |
| 29917
- 29.12.2014 - 14:12
|
Добрый день,показатели линии ухудшились, скорость упала интернета не соответствует тарифному плану,пропадает adsl на модеме. Помогите пожалуйста.л.с 2084163
| | |
| 29918
- 29.12.2014 - 14:13
| и поднимите пожалуйста upload до максимально возможной скорости.заранее спасибо. | | |
| Модератор 29919
- 29.12.2014 - 16:16
| Цитата:
| | |
| 29920
- 29.12.2014 - 21:48
|
л/с 8619695431 Добрый день! Мы проживаем в Тихорецком районе, ст. Отрадная, мы обратились в офис компании Ростелеком с заявлением на подключение интернета но нам сказали что максимальная скорость будет 128 кб/с, нас такой интернет не устроил и мы отказались. В июле 2013 нам позвонили представители компании Ростелеком и заверили, что есть техническая возможность подключения интернета на скорости не ниже 1,5 мб/с. Мы согласились и приобрели ADSL модем , 200 метров кабеля, закопали его. Нам все подключили с тарифом Домашний интернет скорость подключения у которого 1,5 мб/с. Летом этого года мы потеряли карту с именем и паролем доступа и обратились в офис для замены, после чего нам установили тарифный план Домашний интернет 2 со скорость подключения 2 мб/с. У нас в семье растет ребенок инвалид который по состоянию здоровья не посещает дошкольного учреждения и мы занимаемся дома не без использования интернет ресурсов. С понедельника 23 декабря 2014 года провайдер без каких либо предупреждений в одностороннем порядке изменил нам тарифный план на ADSL Disel «Социальный» 128 Кбит/с. Все мои походы в офис по адресу г. Тихорецк ул. Октябрьская, 24а компании закончились словами “Лично я вам не чего не меняла” Ну и в итоге меня уверили что компания деградировала за полдня в 20 раз. Можно как то решить проблему со скоростью подключения? | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
