| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | |
| 3921
- 27.08.2010 - 23:30
|
Л/С 431321 Жуткие лаги интернета и дизель тв . Настройки скорости сбились. Выставьте первоначальные 12000/1024 Кбит/с. | |
| 3922
- 28.08.2010 - 09:04
|
Постоянные зависание интернета минут на 5-10, приходиться постоянно перезагружать модем. Прошил модем последней прошивкой и всё равно проблема осталась. Л/С 398389 | |
| 3923
- 28.08.2010 - 11:56
| 4017-SUPPORT > сообщите пожалуйста, что мне делать с моей проблемой? | |
| 3924
- 28.08.2010 - 12:21
|
л/с 217498 Скорость связи на линии ниже тарифной, очень низкая скорость аплода, частые обрывы связи. Модем в порядке, провода целые, сплиттер тоже поменял - не помогает. Началось вчера. | |
| 3925
- 28.08.2010 - 14:57
|
л\с471877 скорость скачивания от 15 до 23!!! тариф анлим хит 512 время скидок!!! прошу исправить эту ВАШУ оплошность.и пересмотрите апстрим и даунстрим | |
| 3926
- 28.08.2010 - 15:20
|
л/с 515864 Здравствуйте. Проблема низкая скорость. Тариф 512кб/с = 64кБ/с, а у меня до 50кБ/с. Поднимите пожалуйста скорость. Раньше все было нормально. Еще проблема с дом.сетью. Когда работает torrents пинг не проходит, как только выкл. torrents - все нормально. Можете исправить? | |
| 3927
- 28.08.2010 - 19:27
| тариф 1024кб/с с медиазоны вааапще не качает торент макс 45кб/с увеличте пожалуйсто да максимума л/с 281238 P.S. до вчерашней прозьбы прибавить скорость было нормально но маловато после прозьбы упало все до 0 практически | |
| 3928
- 29.08.2010 - 09:17
| Выставите скорость на порту 8191/1020, и включите коррекцию ошибок 679981 Л/С | |
| 3929
- 29.08.2010 - 09:43
|
л\с 368153 Пожалуйста поднимите входящую скорость до 12 mbit. Я уже раньше делал запрос на увеличение скорости, мне поднимают, а через некоторое время опять ограничение(сейчас всего 3мбита)? | |
| 3930
- 29.08.2010 - 17:36
|
лс 153818 Постоянные разрывы связи просто задолбали,извените за прямоту.Невозможно уже терпеть,сделайте что нибудь | |
| 3932
- 30.08.2010 - 11:58
|
SUPPORT Возможно ли без заявки в центре и дней ожидания (например, здесь) узнать тех.возможность подключения по ADSL-технологии по адресу Игнатова 4/4 ? Спасибо | |
| 3933
- 30.08.2010 - 12:55
|
Л/с 18343 По результатам тестов Speedtest.net По линии 232 28 69 исходящая скорость - 390 Кбит/с По линии 260 47 99 исходящая скорость - 340 Кбит/с Можно ли их увеличить? | |
| 3934
- 30.08.2010 - 13:27
|
Подскажите новичку... Тариф Unlim Hit (xDSL)1024 Вход. скорость - норм (почти та, которая по тарифу) Исход. скорость - 100-120 Кбит/с (временами 190)... Низкий аплоад - это норм? | |
| 3935
- 30.08.2010 - 13:35
| Ой, забыл л/с 910268 | |
| Модератор 3936
- 30.08.2010 - 15:35
|
4018-chaynik >Произведена корректировка настроек порта. 4019-ivani4 >Скорость на порту составляет 8192/512 Кбит/с. 4020-travelz >Вам выставлена максимально возможная скорость 10240/1024 Кбит/с. 4021-kmon >Произведена корректировка настроек порта. Выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с. 4024-Adrian_Mutu >Произведена корректировка настроек порта. 4025-Magnolia >Произведена корректировка настроек порта. Рекомендуем проверить исправность сплиттера. 4027-Artem ka >Скорость на порту повышена до 8192/1024Кбит/с. 4028-Liberty >Вам выставлена максимально возможная скорость 10240/1024Кбит/с. 4029-blindshooter >Произведена корректировка настроек порта. 4031-Seeall >Укажите номер квартиры или номер телефона. Для проверки технической возможности рекомендуем обратиться в справочную службу 069. 4032-Yev >Скорость на порту по номеру 232-28-69 составляет 8192/512 Кбит/с, по номеру 260-47-99 4094/512 Кбит/с. 4033-z13 >Скорость на порту повышена до 8192/1024 Кбит/с. | |
| 3937
- 30.08.2010 - 19:05
|
Выключите пожалуйста коррекцию ошибок. Заранее спасибо. ЛС 529289 | |
| 3938
- 30.08.2010 - 19:57
| Частые разрывы особенно по вечерам, ближе к полуночи, и после полуночи, исправьте пжлст л\с 310347 | |
| 3939
- 30.08.2010 - 21:19
|
4032 - Уважаемый SUPPORT! Почему Вы меня игнорируете? у меня постоянная проблема с исходящей скоростью - 50-100 кбит! давайте исправим как-то эту ситуацию!!! | |
| 3940
- 31.08.2010 - 08:24
|
Лицевой счет: 517987 Модем настроен в режиме роутера. Стоит на сервере. Практически каждое утро, да и втечении дня, пропадает интернет, хотя DSL горит. Сам модем подключатся не хочет. Приходиться его или выключать/включать или перегружать через веб-интерфейс. В режиме бриджа так же были проблемы (если интернет пропадал, то соединение не восстанавливалось, помагала только перезагрузка). Модем менял. Щас стоит D-link 2520. | |
| Модератор 3941
- 31.08.2010 - 08:56
|
4036-Ассирийчик >Коррекция ошибок отключена. 4037-DarkEXRaVen >Произведена корректировка настроек порта, рекомендуем проверить исправность сплиттера. 4038-Hosst >Скорость на порту составляет 8192/1024Кбит/с. Проверьте настройки операционной системы. | |
| 3942
- 31.08.2010 - 11:44
|
Лицевой счет: 56379 Уже 2 месяц не могут решить проблему с высоким пингом и потерей линка интернета при повышения скорости на канале. (На данный момент скорость 6144 kbps / 768 kbps). Все началось после технических работ в Динском узле связи. | |
| 3943
- 31.08.2010 - 11:46
|  л/с 717728 перешел на 256 кбит/с , а скорость не выросла, проверте пожалуйста ? | |
| Модератор 3944
- 31.08.2010 - 12:41
|
4039-D3D >Произведена корректировка настроек порта. 4041-Hellboy >Проверьте исправность сплиттре, если сплиттер исправен, обратитесь в службу технической поддержки по номеру 8-800-30-20-800. 4042-AHzEJl >Произведена корректировка настроек порта. | |
| 3945
- 31.08.2010 - 12:54
| Микроразрывы, лс 661481 и лс 629646(подруга) | |
| 3946
- 31.08.2010 - 16:07
| SUPPORT добрый день! Помогите плиз: скорость закачки в локале(например на Медиазоне) не поднимается выше 190кб/с. УВЕЛИЧЬТЕ ПЛИЗ! Качать невозможно... ЛС 722865 | |
| 3947
- 31.08.2010 - 19:05
|
Уважаемый SUPPORT. Повысьте, пожалуйста, исходящую скорость на порту до 1024. Лицевой счет 916513 | |
| 3948
- 31.08.2010 - 22:07
|
4043 - по моей заявке нет информации? | |
| 3949
- 31.08.2010 - 23:36
| л/с 324671 перевелся на хит 1024 время скидок, ночью скорость не растет. | |
| 3950
- 31.08.2010 - 23:50
|
ЛС 939551 перешел на ХИТ 1024, а скорость по прежнему 512. Притом в первые минуты как то скакнула до 5 мегабит  То есть линия позволяет... И еще вопрос - почему в личном кабинете нет возможности выбора тарифа выше, чем 1024?Спасибо | |
| 3951
- 01.09.2010 - 00:17
|
Скорость установилась на 1024 :) Вторая часть вопроса все равно остается | |
| 3952
- 01.09.2010 - 09:31
| Проверьте пожалуйста есть ли возможность подключения тарифного плана «DISEL Turbo» 679981 Л/С | |
| Модератор 3953
- 01.09.2010 - 09:40
|
4044-aaraider >По обоим лицевым счетам разрывы сессий не зафиксированы. Проверьте ПО. 4045-Last_Diablo >Для рассмотрения Вашей проблемы необходимо включить модем. 4047-Михаил В > Вам необходимо проверить линию. Обратитесь в службу технической поддержки. 4048-Абориген земли >Произведите перезагрузку модема. | |
| 3954
- 01.09.2010 - 10:11
| 4053-SUPPORT включил... | |
| 3955
- 01.09.2010 - 11:13
|
Здравствуйте! Лицевой счет - 481941 В связи с переходом на новый тариф, прошу снять ограничение с порта. В частности повысить downstream до 8000 Kbps. С уважением, Татьяна Владимировна. | |
| Модератор 3956
- 01.09.2010 - 12:28
|
4049-serg988 >Для рассмотрения возможности подключения тарифных планов со скоростью выше 1024Кбит/с, Вам необходимо подать заявку по номеру 0-69 или в любом пункте обслуживания вызовов. 4051-Artem ka >По этому адресу подключение по технологии ЕТТН пока не планируется. Вы можете позвонить по тел. 0-69 и оставить ваши контактные данные. Как только по вашему адресу начнется подключение по данной технологии, с вами свяжутся и пригласят заключить договор. 4053-Last_Diablo >Произведена корректировка настроек порта. Рекомендуем проверить сплиттер. 4054-Vitalion >Для рассмотрения Вашей проблемы необходимо включить модем. | |
| 3957
- 01.09.2010 - 13:24
|
SUPPORT Модем включен | |
| 3958
- 01.09.2010 - 13:29
|
У меня такой вопрос.Почему у меня за август забрали 1150 а должны были 1050? У меня -99 рублей было на счету ЛС-532354 | |
| 3959
- 01.09.2010 - 13:51
|
Здравствуйте! Лицевой счет - 941174 Прошу снять ограничение с порта. В частности повысить downstream до 8000 Kbps и upstream до 1000 Kbps. | |
| 3960
- 01.09.2010 - 14:14
|
Лицевой счет 258373 Подскажите с чем может быть связана такиа ситуация. Тариф DISEL-Лидер + DISEL TV При работе ТВ скорость скачивания 20-25 кб/с, если отключить ТВ то скорость подымается до 500-600 кб/с. Сплиттер меняли, модем d-link ЗЫ С первого сентября перешли на тариф DISEL-Hit 1024 к/б скорость скачивания 30-31 кб/с отдача 11-12 кб/с. При выключении ТВ скорость подымается до завленных. | |
| 3961
- 01.09.2010 - 14:18
|
Добрый день, перевелся на Unlim Hit 1Мбит/с (вермя скидок), домашняя сеть не работает, ночью скорость не повышалась, в личном кабинете написано что тариф переведен. Номер лицевого счета: 448830. | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
