| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | |
| 4121
- 13.09.2010 - 16:36
|
л/с 303401 Ув. SUPPORT. Будьте добры, объяснить причину постоянного урезания апстрима до 128 kb/s ? | |
| 4122
- 13.09.2010 - 18:45
| модем вкл! 589857 | |
| 4123
- 13.09.2010 - 19:33
| Support, постоянно отключается внешка. а когда появляется на короткое время, скорость сильно непостоянная. л/с 931178 | |
| 4124
- 13.09.2010 - 21:07
| SUPPORT Внешка просто лежит, спидтест тоже  Второй день такая беда, пора бы подчинить. До этого все работало отлично, модем не менялся не перенастраивался. Л/С 574537 | |
| 4125
- 13.09.2010 - 21:31
|
100238 постоянные обрывы ни с того ни с сего начались прошу только не урезать скорость... | |
| 4126
- 13.09.2010 - 23:49
|
По договору у меня тариф анлим 256.Интерент использовал с августа и только сейчас заметил, когда попробовал скачать что скорость 12-13 Кбайт\сек.Захожу в статус интернет подключения и там таблица Line Rate - Upstream (Kbps): 123 Line Rate - Downstream (Kbps): 126 LAN IP Address: 192.168.1.1 Default Gateway: 85.175.1.67 Primary DNS Server: 83.239.0.202 Secondary DNS Server: 85.172.0.250 Номер счёта 561828 | |
| 4127
- 14.09.2010 - 09:07
|
ЛС 614231 Уменьшите пинг пожалуйста. | |
| 4128
- 14.09.2010 - 09:38
| лс 468902 откоректируйте пожалуйста апстрим до 380кб.с как была раньше, даунстрим оставьте прежним 8190 | |
| 4129
- 14.09.2010 - 10:07
| Support а в чем проблема поднятия скорости на исходящем??? Ничего что мы юридическое лицо и платим за свой анлим от 6000 р/мес при скорости всего 512? прошу поднять скорость на исходящем порту хотя бы до 2 мбит/сек. Лицевой 157806 | |
| 4130
- 14.09.2010 - 10:08
| P.S. параметры линии в отличном состоянии, позволяет дать больше | |
| 4131
- 14.09.2010 - 12:16
| Л/С 12738, номер 49919, поднимите исходящую скорость. | |
| 4132
- 14.09.2010 - 12:59
|
Здравствуйте Support, у меня две просьбы: 1. Уменьшите пинг. 2. Поднимите исходящую скорость до 1024 кбит/с Скрин с speedtest.net смотрите ниже. Л/С 845944  | |
| 4133
- 14.09.2010 - 13:44
|
ЛС 614231 Спасибо за попытку уменьшить пинг но ничего не изменилось верните пожалуйста все обратно | |
| 4134
- 14.09.2010 - 13:50
| 4088-Tia > в очередной раз снизили скорость до 2048кбит, в попытке избавится от потерь сигнала. DS Margin вырос до 31dB(!), но все-равно потери сигнала так же продолжаются | |
| Модератор 4135
- 14.09.2010 - 14:01
|
4198-Kane >Ваш модем настроен некорректно, необходимо его перенастроить. 4200-skarrok >В данный момент у Вас наблюдаются проблемы с доступом в сеть Интернет? 4202-rav3n >Будьте добры, оставьте модем включенным. 4204-matros >Ваш модем настроен некорректно, необходимо его перенастроить, так как физический адрес приходит с порта настроенного под "Disel-TV". 4205-kukumus >Произведена корректировка настроек порта, перезагрузите модем по питанию. 4207-x1xDISELx1x >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 4096/1024 Кбит/с, так же необходимо корректно настроить модем. 4209-1kz te >Вам выставлена исходящая скорость 1024 Кбит/с. 4210-treks >С Вами свяжется наш специалист. 4211-Лираэль >Произведена корректировка настроек порта, перезагрузите модем по питанию. 4212-Машуля >Произведена корректировка настроек порта, перезагрузите модем по питанию. 4213-Коровка из Кореновки >Укажите верный номер лицевого счета. 4214-rav3n >Если Вас интересует возможность подключения, то укажите Ваш адрес. 4215-Filk >Доступ на какие-либо ресурсы провайдером не ограничен. Возможно проблема заключается в работе самого ресурса. 4218-Ges >Произведена корректировка настроек порта, перезагрузите модем по питанию. 4219-chaynik >Вам выставлена максимально возможная скорость 5120/896 Кбит/с. 4220-Ghole >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с. 4223-Villem >Будьте добры, оставьте модем включенным. 4224-heimdal >Произведена корректировка настроек порта, перезагрузите модем по питанию, рекомендовано настроить модем в режим "мост". 4225-Babr >Произведена корректировка настроек порта, перезагрузите модем по питанию, рекомендовано настроить модем в режим "мост". 4226-3qw3ew3 >Произведена корректировка настроек порта, перезагрузите модем по питанию. 4227-Thomas_Linderoth >Будьте добры, включите модем. 4228-7SAFA7 >Произведена корректировка настроек порта. 4229-Hy Kak Tak >Вам выставлена исходящая скорость 384 Кбит/с. 4230-DigitexZ >Вам выставлена максимально возможная исходящая скорость соответствующая параметрам линии 896 Кбит/с. 4232-a1exts >Вам выставлена исходящая скорость 896 Кбит/с. | |
| Модератор 4136
- 14.09.2010 - 14:24
| 4233-Onikss >Произведена корректировка настроек порта, выставлена максимально возможная исходящая скорость 768 Кбит/с. | |
| 4137
- 14.09.2010 - 14:34
| 4237-SUPPORT >модем включён | |
| 4138
- 14.09.2010 - 14:34
| В чем проблема поднятия скорости на порту на лицевом 298959? Линия идеальная! раньше все было, теперь обрезок какой-то. проблема в вашей аппаратуре? | |
| 4139
- 14.09.2010 - 14:49
| модем вкл 589857 | |
| 4140
- 14.09.2010 - 14:57
| модем включён л\с 561828 | |
| Модератор 4141
- 14.09.2010 - 15:29
|
4238-Thomas_Linderoth >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с. 4240-Villem >В данный момент Ваш модем включен? | |
| 4142
- 14.09.2010 - 15:46
|
4202-rav3n >Будьте добры, оставьте модем включенным. модем включен постоянно л/c 303401 | |
| 4143
- 14.09.2010 - 16:26
| он уже 3суток вкл((( | |
| 4144
- 14.09.2010 - 16:27
| зкачка влияет на настройку модема?! | |
| 4145
- 14.09.2010 - 16:32
| л/с 622420 адсл лампочка горит интернета нету уже полчаса модем в журнале выдает system call error couldn't get channel number: transport endpoint is not connected | |
| 4146
- 14.09.2010 - 16:41
| SUPPORT Спасибо добрый человек. | |
| 4147
- 14.09.2010 - 16:46
|
SUPPORT, У меня такая проблема, ночью, утром и днем интернет работает стабильно без перепадов и т.д. Как только наступает вечер стабильность пропадает напрочь, в трубке слышны шумы, линия новая... Л.С.244392 P.s. Модем всегда включен | |
| 4150
- 14.09.2010 - 17:38
| опяаааать дисконы!!! Дайте стабильности! Дайте скорости! 3-ий год сидим на 128, которое дискает уже более полугода и работает на 64 кое-как! Это мошенничество и кидалово какое-то!!! Вся АТС гнется (27-ая. г Славянск-на-Кубани) Выпрямите себе руки. Готовтесь, придет нормальный провайдер - будете работу искать. ЗАДОЛБАЛО УЖЕ! меня вы хорошо должны знать, я вам часто звоню. у вас ведь все через задницу сделано, а я хочу через КАБЕЛЬ! лицевой 298959 - поставьте этот лицевой клеймом на зад каждого Славянского сотрудника своей лавочки. Зовут Меня Захаров Константин Алексеевич 1988г.р., и я имею полное право ТРЕБОВАТЬ с вас стабильную работу. | |
| 4154
- 14.09.2010 - 17:49
| а нафлудил я - потому что исходящего траффика нет! он не проходит | |
| 4155
- 14.09.2010 - 18:03
|
SUPPORT, что опять с качеством связи? Просадка по пингу оооочень сильная, потеря пакетов, странички по полчаса открывает, ну и все сопутствующие прелести... Хорошо, что хоть дисконектов пока не наблюдалось. На линию грешить смысла нет - она в порядке (SNR Margin D/U(dB): 18.8/26.4, Attenuation D/U (dB) 29/17). Скруток нет, сплиттер тоже нормальный. Что вообще происходит? Л/с: 592095 Жду Ваших действий. С уважением, Д.К. | |
| 4156
- 14.09.2010 - 18:06
| Л.с. - 420578. Поднимите исходящую скорость в два раза. Сейчас стоит - 508 Kbps. | |
| 4157
- 14.09.2010 - 20:49
| [b][b]Уважаемый SUPPORT! Прошу поднять Скорость на порту. Лицевой счет 347598. Модем включен постоянно, спасибо' | |
| 4158
- 14.09.2010 - 20:56
| 4219-chaynik >Вам выставлена максимально возможная скорость 5120/896 Кбит/с. у меня тариф если че 1024 кб/с | |
| 4159
- 14.09.2010 - 22:40
|
л/с 224880 как - то я обращался по поводу того, что написал заявление на мегабит, а мне опять вернули на 64 кбит.. мне меряли линию и т.д., в результате сказали, что тех возможности нашей атс не позволяют подключать тариф выше 64 кбит, потом правда сказали, что я могу себе подключить тариф социальный (128 кбит) от которого я отказался, ввиду отсутствия на нём услуги домашняя сеть. тарифа unlim хит 128 почему то не предусмотрено. в результате переписки с краснодаром мне стало известно, что в третьем квартале будут произведены работы на атс, в следствии чего станет возможным подключиться на тп Unlim Хит 256. Третий квартал уже заканчивается, по значительно улучшившемуся пингу я так понял, что работы были произведены, но в абонентском отделе по-прежнему говорят, что для п.Заречный тарифов кроме как Unlim 64 и Социальный (из безлимитных) нет. Огромная просьба посодействовать в подключении тарифа Ulim Хит 256. Jригинал письма? если потребуется, могу переслать на указанный вами e-mail. | |
| 4160
- 14.09.2010 - 22:59
|
ЛС 531056 Низкая скорость,выский пинг на игровых серверах и постоянная потеря пакетов,даже на кубанских серверах.Некоторые ваще не пингуются,по вине провайдера.Поправте пожалуйста.Зарание спасибо. ------- С уважением Shade_V | |
| Модератор 4161
- 15.09.2010 - 12:29
|
4243-rav3n >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 8192/896 Кбит/с. 4245-Villem >Укажите Ваш контактный номер телефона на адрес электронной почты. 4246-rus82 >Произведена корректировка настроек порта. На Вашем модеме горит индикатор "Internet"? 4248-Toxa543 >Произведена проверка отклонений на порту, параметры линии соответствуют норме, рекомендовано обратиться в Службу Технической Поддержки по номеру 8-800-30-20-800, в момент возникновения проблемы. 4251-DigitexZ >Уважаемый Константин Алексеевич, будьте немного сдержаннее, так как вышеизложенное Вами больше похоже на срыв, а с данной проблемой мы разберемся. 4256-d1mass686 >При выключенном модеме проблему решить невозможно, необходимо включить модем. 4257-djonluk >Вам выставлена исходящая скорость 1024 Кбит/с. 4258-Nattalli >Вам выставлена скорость 6144/512 Кбит/с. 4259-chaynik >Вам выставлена скорость согласно тарифному плану. 4260-CABA >На данный момент нет технической возможности подключить скорость более 64 Кбит/с. | |
| 4162
- 15.09.2010 - 13:17
| Добрый день! Сыпится картинка Disel-tv при одновременной работе с интернетом (1024Кбит/с). л/с 535143 | |
| 4163
- 15.09.2010 - 13:28
|
SUPPORT спасибо работает, индикатора Internet на модеме вообще нет, только ADSL | |
| 4164
- 15.09.2010 - 13:29
| Villem13061993@yandex.ru | |
| Модератор 4165
- 15.09.2010 - 13:33
| 4263-xHammer >Произведена корректировка настроек порта, перезагрузите приставку и модем по питанию. | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
