Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2.

SUPPORT Модератор 0 - 03.03.2010 - 08:06	Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком". Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации
Гость 3641 - 08.08.2010 - 20:50	to SUPPORT л/с 462098. Прошу поднять скорости на порту для ДС. Спасибо.
Гость 3642 - 08.08.2010 - 22:16	л/с 26712 Исправьте ситуацию: Весь день с доступом в интернет происходит что-то неописуемое - просто пропадает соединение, постоянные обрывы связи. Телевидение просто ужасно принимается - периодически тормозит, рассыпается на квадратики, а то и вообще зависает. Это началось неделю назад, до этого было все прекрасно. Произведите настройки на порту. Заранее спасибо!
Гость 3643 - 09.08.2010 - 09:39	Ув. SUPPORT л/с 500522 Постоянные разрывы связи уже 2 месяца невозможно нормально работать уже 2 модема поменял не помогло
Гость 3644 - 09.08.2010 - 10:23	SUPPORT благодарю канал выставлен больше)такой вопрос а это максимальные значения для моей линии или можно выставить по максимуму?если да то лучше максимум.лс418142
SUPPORT Модератор 3645 - 09.08.2010 - 10:39	3712-spliff >При выключенном модеме проблему решить невозможно, необходимо включить модем. 3713-russja >Вам выставлена скорость 6144/1024 Кбит/с. 3714-tauronchik >Вам выставлена скорость 2048/1024 Кбит/с. 3716-xom9k >Произведена настройка порта. 3717-diablo25 >Вам выставлена скорость 6144/1024 Кбит/с. 3719-Hate >Скорость на порту составляет 8192/1024 Кбит/с. В ночное время пробуйте перезагрузить модем. 3720-SergeyAksenoff >Вам выставлена максимально возможная скорость 512/512Кбит/с. 3721-ZXC >Вам отключена коррекция ошибок. 3722-gelnet >Это максимально возможная скорость на данный момент. 3723-alexandersoft >Произведена корректировка настроек порта. 3726-Covbasa >Скорость на порту составляет 8192/1024 Кбит/с. 3727-Artem ka >Перенастройте модем в режим "Мост". 3729-chen >Произведена перезагрузка порта. 3730-laagznet >Отключена коррекция ошибок. Попробуйте отключить антивирусную программу. 3731-Ray4ik >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с. 3732-BOEHPyK >Произведена перезагрузка порта.
SUPPORT Модератор 3646 - 09.08.2010 - 10:45	3733-krdriver >Произведена корректировка настроек порта. 3734-russja >Вам выставлена скорость 6144/1024 Кбит/с.
Гость 3647 - 09.08.2010 - 12:07	Л/С 687347 поднимите скорость пожалуйста
SUPPORT Модератор 3648 - 09.08.2010 - 12:32	3737-eugenius >Скорость на порту повышена до 8192/1024 Кбит/с.
Гость 3649 - 09.08.2010 - 12:52	SUPPORT- Спасибо
Гость 3650 - 09.08.2010 - 13:56	лс 382098 Перезагрузите пожалуйста порт. Очень высокий пинг.
Гость 3651 - 09.08.2010 - 15:07	что то с пингом моим стало ... обычно было 25-30 , а вот что есть на данный момент , л.с. 124575 , прошу поправить Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=91мс TTL=53 Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=108мс TTL=53 Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=101мс TTL=53 Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=112мс TTL=53 Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=38мс TTL=53 Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=179мс TTL=53 Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=184мс TTL=53 Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=74мс TTL=53 Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=38мс TTL=53 Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=98мс TTL=53 Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=155мс TTL=53 Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=83мс TTL=53 Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=41мс TTL=53 Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=70мс TTL=53 Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=84мс TTL=53 Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=98мс TTL=53 Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=44мс TTL=53 Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=56мс TTL=53 Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=53мс TTL=53 Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=52мс TTL=53 Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=65мс TTL=53 Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=37мс TTL=53 Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=90мс TTL=53 Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=136мс TTL=53 Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=145мс TTL=53 Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=42мс TTL=53 Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=63мс TTL=53 Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=42мс TTL=53 Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=41мс TTL=53 Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=44мс TTL=53 Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=37мс TTL=53 Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=83мс TTL=53 Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=109мс TTL=53 Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=81мс TTL=53 Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=41мс TTL=53 Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=41мс TTL=53 Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=134мс TTL=53 Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=80мс TTL=53 Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=91мс TTL=53 Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=40мс TTL=53 Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=59мс TTL=53 Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=127мс TTL=53 Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=80мс TTL=53 Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=101мс TTL=53 Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=77мс TTL=53 Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=189мс TTL=53 Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=358мс TTL=53 Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=408мс TTL=53 Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=278мс TTL=53 Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=149мс TTL=53 Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=46мс TTL=53 Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=80мс TTL=53 Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=39мс TTL=53 Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=56мс TTL=53 Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=59мс TTL=53 Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=117мс TTL=53 Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=129мс TTL=53 Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=59мс TTL=53 Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=115мс TTL=53 Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=115мс TTL=53 Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=61мс TTL=53 Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=213мс TTL=53 Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=101мс TTL=53 Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=61мс TTL=53 Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=96мс TTL=53 Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=42мс TTL=53 Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=129мс TTL=53 Ответ от 87.250.250.3: ч
Гость 3652 - 09.08.2010 - 15:09	ПОДСКАЖИТЕ. Дизель на компе работает, ноут не могу настроить. В настройках отключила протокал интернета 6, оставила 4, там в свойствах прописала верно IP и DNS. Выдает ошибку 815, неверно имя службы. Но этож бред. Я там могу не то, что utk, хоть имя свое написать. Че сделать?
SUPPORT Модератор 3653 - 09.08.2010 - 15:40	3740-Sklep >Произведена перезагрузка порта, отключена корркция ошибок. 3741-yastreb1 >Произведена перезагрузка порта.
Гость 3654 - 09.08.2010 - 15:42	Л/с 420563 модем работает,было отключение света! spliff 3712 - 06.08.2010 - 21:57 Л/с 420563 разрывы соединения пропали, но теперь жуткие провалы скорости, бывает, что понескольку раз приходиться обновлять страницы, чтобы все дозагрузилось...
Гость 3655 - 09.08.2010 - 16:11	спс , но лучше не стало .. Обмен пакетами с ya.ru [213.180.204.3] с 32 байтами данны Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=71мс TTL=52 Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=86мс TTL=52 Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=46мс TTL=52 Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=44мс TTL=52 Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=62мс TTL=52 Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=75мс TTL=52 Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=45мс TTL=52 Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=132мс TTL=52 Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=146мс TTL=52 Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=112мс TTL=52 Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=56мс TTL=52 Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=64мс TTL=52 Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=143мс TTL=52 Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=90мс TTL=52 Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=151мс TTL=52 Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=87мс TTL=52 Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=50мс TTL=52 Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=115мс TTL=52 Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=49мс TTL=52 Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=117мс TTL=52 Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=85мс TTL=52 Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=45мс TTL=52 Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=56мс TTL=52 Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=48мс TTL=52 Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=150мс TTL=52 Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=75мс TTL=52
Гость 3656 - 09.08.2010 - 17:45	л/с 26712 Спасибо что перезагрузили порт, но где теперь Дизель-TB. Его теперь вообще нет. Или это у всех?
Гость 3657 - 09.08.2010 - 19:46	Опять возвращаемся к старому ,пинг под 100 Л.с 126149 решите проблему с ростелекомом или я хз с кем. Ну вы мне настраивали 2 раза порт и результатов это не дало =((
Гость 3658 - 09.08.2010 - 20:44	Уважаемый SUPPORT - Тогда объясните почему ранше у меня скорость была Line Rate - Upstream (Kbps): 766 Line Rate - Downstream (Kbps): 11998 И инет работал стабильнее??? Вот какой мартин был при скорости написанной выше!!! SNR Margin (dB): 18.7 14.5 А вот при скорости которая щяс: Line Rate - Upstream (Kbps): 510 Line Rate - Downstream (Kbps): 9187 Мартин равен: SNR Margin (dB): 6.8 15.0 Почему так??? Поднемите скорость по первым параметрам!!! ЕСли будет хуже позвоня в поддержку и попрошу снизить!!! Спасибо!!!
Гость 3659 - 09.08.2010 - 20:54	здравствуйте. л/с 905968 интернет постоянно обрывается. пропадает индикатор Adsl. Звонила в техподдержку, дважды сказали,что всё наладили, посоветовали так же без сплиттера подключиться,но и это не помогло. помогите пожалуйста!
Гость 3660 - 09.08.2010 - 21:29	support изменений ни каких опять проблема с 6-7 хопом л.с. : 300834 Трассировка маршрута к www.ru [194.87.0.50] с максимальным числом прыжков 30: 1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1 2 8 ms 9 ms 8 ms 85.175.1.67 3 8 ms 7 ms 7 ms 85.175.1.103 4 7 ms 8 ms 8 ms 85.175.1.119 5 7 ms 7 ms 8 ms 85.173.2.2 6 65 ms 65 ms 64 ms 85.173.1.244 7 65 ms 65 ms 64 ms 87.226.233.173 8 75 ms 73 ms 73 ms ge-7-1-0.m10-ar2.msk.ip.rostelecom.ru [87.226.13 3.22] 9 242 ms 202 ms 147 ms m9-ix-1g.demos.net [193.232.244.35] 10 100 ms 99 ms 99 ms iki-c1-vl10.demos.net [194.87.0.111] 11 91 ms 89 ms 90 ms kw2.demos.ru [194.87.5.117] 12 90 ms 90 ms * www.ru [194.87.0.50] 13 92 ms 93 ms * www.ru [194.87.0.50] 14 91 ms 90 ms * www.ru [194.87.0.50] 15 89 ms 89 ms * www.ru [194.87.0.50] 16 90 ms 90 ms * www.ru [194.87.0.50] 17 95 ms 95 ms * www.ru [194.87.0.50] 18 91 ms 93 ms * www.ru [194.87.0.50] 19 96 ms 94 ms * www.ru [194.87.0.50] 20 92 ms 90 ms * www.ru [194.87.0.50] 21 97 ms 96 ms * www.ru [194.87.0.50] 22 94 ms 93 ms * www.ru [194.87.0.50] 23 91 ms 90 ms * www.ru [194.87.0.50] 24 97 ms 98 ms * www.ru [194.87.0.50] 25 94 ms 94 ms * www.ru [194.87.0.50] 26 95 ms 95 ms * www.ru [194.87.0.50] 27 89 ms 89 ms * www.ru [194.87.0.50] 28 93 ms 92 ms * www.ru [194.87.0.50] 29 95 ms 94 ms * www.ru [194.87.0.50] 30 90 ms 91 ms * www.ru [194.87.0.50] Трассировка завершена.
Гость 3661 - 09.08.2010 - 22:54	Л/C №572304 Большая просьба установить максимальную скорость на порту или хотя бы поднять аплоад до 1мбит/с. Заранее спасибо
Гость 3662 - 09.08.2010 - 23:25	3742-otRada >НУ так и че мне сделать???
Гость 3663 - 10.08.2010 - 00:06	Или я тупой или лыжи не едут... Что значит вам выставлена максимальная скорость 512/512?? Месяц назад ночью был +1 мегабит, а сейчас его нет. И домашняя сеть не работает 881388
Гость 3664 - 10.08.2010 - 00:21	Уважаемый SUPPORT, устраните проблемы. Дисконект почти каждые 10-30 мин, индикатор ADSL временами пропадает на 5 мин, по вечерам пинг увеличивается с 45 до 450, Line Rate меняется после каждого дисконекта (в меньшую сторону), провалы скорости, понескольку раз приходиться обновлять страницы, чтобы все дозагрузилось. PS. И это называется, ИНТЕРНЕТ БЕЗ ТОРМАЗОВ л/c 210701
Гость 3665 - 10.08.2010 - 04:11	Просто нет слов Aug 10 02:38:16 user crit kernel: ADSL link down Aug 10 02:40:13 user crit kernel: ADSL link down Aug 10 02:42:33 user crit kernel: ADSL link down Aug 10 02:44:59 user crit kernel: ADSL link down Aug 10 02:45:58 user crit kernel: ADSL link down Aug 10 02:47:04 user crit kernel: ADSL link down Aug 10 02:48:06 user crit kernel: ADSL link down Aug 10 03:05:44 user crit kernel: ADSL link down Aug 10 03:14:43 user crit kernel: ADSL link down Aug 10 03:15:16 user crit kernel: ADSL link down Aug 10 03:16:34 user crit kernel: ADSL link down Aug 10 03:18:03 user crit kernel: ADSL link down Aug 10 03:19:12 user crit kernel: ADSL link down Aug 10 03:21:51 user crit kernel: ADSL link down Aug 10 03:23:04 user crit kernel: ADSL link down Aug 10 03:24:28 user crit kernel: ADSL link down Aug 10 03:25:28 user crit kernel: ADSL link down Aug 10 03:26:38 user crit kernel: ADSL link down Aug 10 03:27:46 user crit kernel: ADSL link down Aug 10 03:38:47 user crit kernel: ADSL link down Aug 10 03:42:16 user crit kernel: ADSL link down Aug 10 03:44:43 user crit kernel: ADSL link down Aug 10 03:45:46 user crit kernel: ADSL link down Aug 10 03:46:57 user crit kernel: ADSL link down Aug 10 03:47:53 user crit kernel: ADSL link down Aug 10 03:50:03 user crit kernel: ADSL link down Aug 10 03:51:01 user crit kernel: ADSL link down Aug 10 03:52:19 user crit kernel: ADSL link down Aug 10 03:53:01 user crit kernel: ADSL link down Aug 10 03:54:06 user crit kernel: ADSL link down Aug 10 03:55:11 user crit kernel: ADSL link down Aug 10 03:57:13 user crit kernel: ADSL link down Aug 10 04:02:55 user crit kernel: ADSL link down Aug 10 04:15:28 user crit kernel: ADSL link down Aug 10 04:17:43 user crit kernel: ADSL link down Aug 10 04:18:39 user crit kernel: ADSL link down Aug 10 04:19:48 user crit kernel: ADSL link down Aug 10 04:20:37 user crit kernel: ADSL link down Aug 10 04:22:31 user crit kernel: ADSL link down Aug 10 04:25:16 user crit kernel: ADSL link down Aug 10 04:26:28 user crit kernel: ADSL link down Aug 10 04:27:27 user crit kernel: ADSL link down Aug 10 04:27:34 user crit kernel: ADSL link down Aug 10 04:28:39 user crit kernel: ADSL link down Aug 10 04:30:49 user crit kernel: ADSL link down Aug 10 04:33:43 user crit kernel: ADSL link down Aug 10 04:35:48 user crit kernel: ADSL link down Aug 10 04:36:43 user crit kernel: ADSL link down Aug 10 04:37:49 user crit kernel: ADSL link down Aug 10 04:39:59 user crit kernel: ADSL link down Aug 10 04:40:57 user crit kernel: ADSL link down Aug 10 04:42:11 user crit kernel: ADSL link down Aug 10 04:43:17 user crit kernel: ADSL link down Aug 10 04:44:24 user crit kernel: ADSL link down Aug 10 04:45:12 user crit kernel: ADSL link down Aug 10 04:46:56 user crit kernel: ADSL link down Aug 10 04:48:03 user crit kernel: ADSL link down Aug 10 04:53:21 user crit kernel: ADSL link down Aug 10 05:01:39 user crit kernel: ADSL link down Aug 10 05:02:30 user crit kernel: ADSL link down это просто издевательство
Гость 3666 - 10.08.2010 - 07:18	ADSL link up, interleaved, us=960, ds=7968 ADSL link up, interleaved, us=800, ds=6368 ADSL link up, interleaved, us=896, ds=5856 ADSL link up, interleaved, us=768, ds=5440 ADSL link up, interleaved, us=928, ds=7968 ADSL link up, interleaved, us=704, ds=4416 ADSL link up, interleaved, us=992, ds=7616 ADSL link up, interleaved, us=608, ds=4704 Оставте скорость порта как было 8192/1024 Кбит/с. хватит уже эксперементов. PS. Индикатор ADSL потух, интернет умер. л/c 210701
Гость 3667 - 10.08.2010 - 10:01	л/с 469494. Подключите пожалуйста домашнюю сеть.
Гость 3668 - 10.08.2010 - 10:42	3743-SUPPORT >Вчера монтер так и не пришел, пришлось звонить в 17.30, т.к. сказали что подойдет до 17. Сказали что он посмотрел, проблема в проводах - будут менять вроде. Мне из за этого пришлось не идти на работу. Неужели нельзя было сразу сказать что мое непосредственное присутствие необязательно, сказали же наоборот. И теперь главный вопрос: Мне автоматически будет произведен перерасчет за те дни, в которые интернет у меня отсутствовал физически, не по моей вине? В четверг, после прихода монтера интернет фактически перестал работать. До этого в течении недели постоянно происходили разрывы примерно каждые пол часа - час.
SUPPORT Модератор 3669 - 10.08.2010 - 12:48	3747-Сёма >3744-spliff >Показатели состояния порта соответствуют норме. Проверьте настройки ПО. 3746-BOEHPyK >На данный момент услуга услуга Вам предоставлена. 3748-gelnet >Выставлена максимально возможная скорость. Рекомендуем Вам проверить исправность сплиттера и линию. 3749-VIR1709 >Вам необходимо настроить модем в режим "Мост". 3751-Echofear >Выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с. 3753-SergeyAksenoff >Произведена корректировка настроек порта. 3756-GrAY >Отключена коррекция ошибок.
Гость 3670 - 10.08.2010 - 13:00	589602.поднимите скорость.
SUPPORT Модератор 3671 - 10.08.2010 - 13:02	3757-Dabinich >Услуга "Домашняя сеть" входит в Ваш тарифный план. Скорость на порту составляет 8192/1024 Кбит/с. 3758-ilyaneo >Всё зависит от того какого характера была проблема. Укажите номер лицевого счёта и номер телефона. Так же Вы можете подать заявление о перерасчёте в любом пункте обслуживания физических лиц.
SUPPORT Модератор 3672 - 10.08.2010 - 13:13	3760-Kr1ps >Выставлена скорость 6144/512 Кбит/с
Гость 3673 - 10.08.2010 - 13:18	3759-SUPPORT > ЛС-25872 номер телефона наверняка и так узнаете.
red9 3674 - 10.08.2010 - 13:26	Уважаемый SUPPORT. Личный счет 364358. Проверьте плиз скорость в домашней сети. Выше 60 кб/с нет не на одном ресурсе ЮТК.
SUPPORT Модератор 3675 - 10.08.2010 - 13:48	3763-ilyaneo >После устранения проблемы на лини автоматически будет произведён перерасчёт за услуги телефонии. Перерасчёт за Интернет будет сделан в том случае, если при подачи заявки в централизованное бюро ремонта (ЦБР) Вы указали, что подключены к Интернету.
Гость 3676 - 10.08.2010 - 14:13	3765-SUPPORT > Вы меня запутали. Я позвонил в тех поддержку disel. меня отослали в бюро ремонта. Из бюро позвонили, что ремонтники интернета отдали заявку в бюро линейников. линейник сказал что линия меняться будет. Какая разница сказал я что подключен или нет. Есть факт того, что я с 2005 подключен к ADSL. ещё дизеля не было. и не переставал пользоваться. Может быть Вы как то сами там разберетесь, что я все-таки подключен... Или передадите ЦБРу, что у меня все-таки есть интернет и он не работает уже довольно давно. Обидно, что у нас такая бюракратичная страна.
Гость 3677 - 10.08.2010 - 14:29	3766-ilyaneo >и еще не понятно. Телефон все время работал. Интернет не работал. какой тогда может быть перерасчет за услуги телефонии? Я окончательно запутался.
Гость 3678 - 10.08.2010 - 15:00	лицевой счёт 864971. у меня подключена услуга "домашняя сеть",но она НЕ РАБОТАЕТ..
SUPPORT Модератор 3679 - 10.08.2010 - 15:24	3767-ilyaneo >Учитывая то, что проблема была непосредственно с интернетом, и заявка в ЦБР поступила от монтёров, занимающихся абонентами, подключенными по технологии ADSL, Вам будет сделан перерасчёт.
Гость 3680 - 10.08.2010 - 15:26	otRada -> обратитесь в инсталяционный центр ютк, телефона на главном сайте www.diselcom.ru

Интернет-форум Краснодарского края и Краснодараг. Краснодар, Краснодарский край 2022г.

Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара
г. Краснодар, Краснодарский край 2022г.