| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | |
| 3881
- 25.08.2010 - 08:37
|
3955-SUPPORT >л/с 847924 Хотелось бы всё-таки получить внятный ответ: ПОЧЕМУ ИНФОРМАЦИЯ ПО ТРАФИКУ В Л/К ОТРАЖАЕТСЯ С ЗАДЕРЖКОЙ 2-3 ДНЯ? Или вопрос неудобный? | |
| 3882
- 25.08.2010 - 10:11
|
Последнюю неделю скорость сети довольно заметно обвалилась. В частности с внешних ресурсов скачка стала меньше на четверть, чем раньше было. То же самое касается и скорости аплоада. По этой ссылке http://ftp1.elista.ru/test/meter.php скорость всего 6.35Мбит. Вообщем судя по всему, мне обрезали скорость на пору. Так что прошу поднять её. Л/С 174251 | |
| Модератор 3883
- 25.08.2010 - 10:45
|
3979-lexx53 >Информация в "личном кабинете" обновляется в режиме online. Если на данный момент проблема существует, укажите данные регистрации на адрес электронной почты.Данная информация необходима для более детальной проверки. 3980-Stray >Скорость на порту составляет 8192/1024 Кбит/с. | |
| 3884
- 25.08.2010 - 11:14
|
Постоянные зависание интернета минут на 5-10, приходиться выключать и снова подключаться к интернету. Брал другой системный блок, прошил модем последней прошивкой и всё равно проблема осталась. Л/С 845944 | |
| 3885
- 25.08.2010 - 11:30
|
Здравствуйте! У меня постоянные разрывы связи. Начались ещё в мае. Вернее не разрывы, а исчезновения интернета секунд на 30 периодические. В выходные и в 16-21 наличие интернета 50/50. Уже 2 раза приходили монтёры, что-то делали, но ничего не поменялось. Модем в режиме моста. Л/с 248246 Модем и сплиттер поменял: не помогло. | |
| 3886
- 25.08.2010 - 12:25
|
152092 Через личный кабинет не могу сменить тариф на hit 2048. Тариф в списке есть, но при попытке активации выдает ошибку. Можно поменять без хождения на узел связи и написания заявления? | |
| 3887
- 25.08.2010 - 13:03
|
ЛС 614231 Выставьте на порту скорость 8192/808 и отключите коррекцию ошибок | |
| 3888
- 25.08.2010 - 14:42
|
ЛС 614231 Спасибо за скорость на порту но коррекцию ошибок не отключили отключите пожалуйста | |
| Модератор 3889
- 25.08.2010 - 14:44
|
3982-Onikss >Произведена корректировка настроек порта. 3983-Chamot >С 22.08.2010г по 25.08.2010г. частых разрывов не зафиксировано. Все сессии завершались не чаще чем раз в сутки. 3984-Пингвинос >Для проверки технической возможности на подключение тарифного плана Unlim Hit до 2048Кбит/с, Вам необходимо подать заявку по номеру 069 или в любом пункте обслуживания клиентов. 3985-7SAFA7 >Выставлена скорость 8192/808 Кбит/с. | |
| 3890
- 25.08.2010 - 16:04
| после 14 часов постоянные обрывы,каждые пару секунд,ночью и утром нормально всё работает,помогите.лс418142 | |
| 3891
- 25.08.2010 - 17:39
|
SUPPORT просьба рассмотреть заявку на переход с 4 мегабит на 6мегабит тариф тотже анлимхит по скидке который 2200р звонил 069 сказали что 4 мб максм больше нельзя, хотя в прошлый раз мне говорили тоже самое про 4 мб) л/c 181886 | |
| 3892
- 25.08.2010 - 17:49
| SNR Margin (dB): 19.8 25.0 с этим вроде все в порядке) | |
| 3893
- 25.08.2010 - 17:51
|
3987 Suppоrt так я не про разрывы. просто исчезает интернет без фактического разрыва. пропадает DSL | |
| 3894
- 25.08.2010 - 19:22
|
л.с. 222267 После проведения работ на моей линии микроразрывы пропали, но смена айпи адреса так и происходит каждый час, а то и чаще - прошу разобраться. Так же прошу выставить скорость на порту 8191/1020 , а то у меня тариф анлим хит 2048 с домашней сетью, а мне скорость урезали до 2048/512. | |
| 3895
- 25.08.2010 - 20:11
|
Л/с 420563 Возобновились постоянные разрывы соединения. помогите... | |
| 3897
- 25.08.2010 - 20:30
| Если разрывы стали повсеместными и частыми,то что-то происходит в ЮТК, а оно ничего не объясняет почему то. | |
| 3898
- 26.08.2010 - 01:40
| 3989-Coshak > подать заявку можно будет только после 1 числа, то есть тариф заработает только с 1 октября =) | |
| 3899
- 26.08.2010 - 09:16
|
3995-noga > а оно ничего не объясняет почему то А Поправлю малость это будет ОНА бо Кампания как ни крути женского роду будет)))) | |
| Модератор 3900
- 26.08.2010 - 09:20
| 3988-russja >За последние сутки разрывов соединения не зафиксировано. 3989-Coshak >Вы можете осуществить подключение тарифного плана со скоростью до 6144 Кбит/с. 3991-Chamot >Проверьте программное обеспечение ПК абонента. 3992-starbrud >Произведена корректировка настроек порта. 3993-spliff >Рекомендуем перенастроить модем в режим "Мост". | |
| 3901
- 26.08.2010 - 09:49
|
3998 Support Уже проверено по несколько раз в том числе вашими специалистами | |
| 3902
- 26.08.2010 - 10:45
|
л.с. 124575 . прошу уменьшить скорость на порту до 4 / 0.5 спасибо | |
| 3903
- 26.08.2010 - 11:22
|
л.с. 374085 модем XaVi 7722+ настроен роутером. проблема: Очень частые визуальные разрывы соединения. в процессе рабочего состояния, лампочка WAN начинает моргать (показывая соединение). в это время отключаются загружаемые страницы, icq или текущие скачивания файлов. принятые меры: - пробовал подключать на прямую без сплитера (результат тот же) - на модем установлен UPS APC Pro 800 (результат тот же) Примите меры и вы для устранения данной ситуации. | |
| 3904
- 26.08.2010 - 12:44
|
Можно ли настроить DIR-300 на ДИЗЕЛЬ-ТВ по FTTX После подключения FTTX (Краснодар), по совету инженеров ЮТК приобрел DIR-300. Интернет раздается нормально на ПК и по WI-FI на ноутбук. Но Дизель-ТВ - не проходят пакеты на приставку AMINO. Возможна ли настройка DIR-300 для пропуска пакетов ТВ? Сейчас для этой цели использую DLINK-2540U (раньше работал через него), т.е. витая пара заходит на 2540U, а далее идет один порт на DIR, а второй на Дизель ТВ. | |
| Модератор 3905
- 26.08.2010 - 14:22
|
4000-yastreb1 >Вам выставлена скорость 4096/512 Кбит/с. 4001-Imp >Произведена корректировка настроек порта. 4002-CRIST >Маршрутизатор DIR-300 возможно настроить для работы ТВ. Более полную информацию по настройке Вы можете получить в технической поддержки компании D-LINK т.210-43-49, либо пройдя по ссылка http://www.dlink.ru/ru/faq/69/880.html | |
| 3906
- 26.08.2010 - 15:39
| SUPPORT меня опять незахотели перевести на 6 мб через 069 отправили писать заявление в центр ютк и сказали сегодня последний день когда тариф может вступить в сентябре. возможно ли ччерез вас перевестись? | |
| 3907
- 26.08.2010 - 20:07
|
лс: 881908 скорость входящая нормальная, а исходящая - 100 кбит максимум. причем даже по домашней сети. в чем может быть проблема? | |
| 3908
- 26.08.2010 - 20:11
| до этого была проблема с постоянными дисконектами - решилась установлением соединения пппое в самом модеме, а не через комп. с тех пор проблема с исходящей скоростью, а входящая в идеале! | |
| Модератор 3909
- 27.08.2010 - 07:40
|
4004-Coshak >У вас есть возможность подключить тариф со скоростью до 6144 Кбит/с. 4005-Hosst >Скорость на порту составляет 8192/1024 Кбит/с. | |
| 3910
- 27.08.2010 - 09:23
|
лс 927297 У меня тариф 2048. В другом городе при аналогичном тарифе скорость при скачке с торрентов была около 200 кб/с, а тут максимум 60 кб/с. Тесты скорости типа speedtest также показывают скорость 0,4-0,6 мб/с. Я бы подключил и 6144, если бы был уверен, что это поможет с торрентами, но сейчас скорость явно в 3-4 раза меньше заявленной. | |
| 3911
- 27.08.2010 - 10:40
| л/с 211100 второй день не работает Дизель ТВ. | |
| 3912
- 27.08.2010 - 11:54
|
Добрый день. Номер моего лицевого счета 421364 ( на номере 2267714). Я в ноябре 2009 года перестал пользоваться услугами Дизель, так как перешел на йоту, в ожидании снижения тарифов ЮТК, с тех пор я каждый месяц пополняю счет Дизель на 100 рублей, которые за что-то списывают. Вопрос в том, что если я так долго не пользуюсь интернетом от ЮТК мне отключат линию или же достаточно того, что я плачу 100 рублей в месяц за аренду порта. Просто я подумываю о возврате на ЮТК. Спасибо за ответ. С уважением | |
| 3913
- 27.08.2010 - 11:56
|
Уважаемый SUPPORT, после Вашей корректировке порта, у меня упала скорость на порту до 2048/509. Пожалуйста поднимите скорость 8192/1024 Кбит/с. А насчёт зависания сети, то в первый день было просто отлично, а после того как я перегрузил модем, всё равно периодически интернет повисает, но пока я не понял стало лучше или нет. О своих наблюдениях отпишусь через пару дней. Л/С 845944 | |
| 3914
- 27.08.2010 - 12:35
| 4010-Benjamin > 100 рублей списывается за аренду порта для DSL на АТС, ведь чтобы использовать интернет по модему ADSL нужно на АТС переключить Вашу линию на порт с оборудованием, поддерживающий эту технологию. А если не пользоваться интернетом, то по договору за аренду снимается по 100 рублей в месяц. Но, по идее, сниматься должно было 3 месяца, а потом они должны были отключить Вас с этого порта и предоставить его другому желающему. Возможно на Вашем АТС нету желающих, раз порт за Вами закреплен и по сей день =) если снимают за аренду порта, значит интернетом можно пользоваться в любой момент, как только произойдет выход в интернет, то сразу же снимут абонплату за месяц. | |
| 3915
- 27.08.2010 - 13:48
| л/с 281238 увеличте пожалуйста скорость до максимума спс | |
| Модератор 3916
- 27.08.2010 - 14:37
|
4008-volgota >Произведена корректировка настроек порта. Вы можете подключить тарифный план со скоростью до 6144 Кбит/с. 4010-Benjamin >Договор со стороны провайдера расторгается только в том случае, если Вы не оплачиваете резервирование порта в течении 6 месяцев. 4011-Onikss >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с. | |
| 3917
- 27.08.2010 - 14:44
|
4007 - support! скорость порта действительно составляет 1024 кбит! но скорость аплоада при этом 100 кбит (разницу между кбит и кбайт понимаю отлично)! в чем может быть дело? | |
| 3918
- 27.08.2010 - 14:47
| http://www.speedtest.net/result/929962659.png вот например тест скорости | |
| Модератор 3919
- 27.08.2010 - 14:58
|
4013-chaynik >Выставлена скорость 6144/1024 Кбит/с. | |
| 3920
- 27.08.2010 - 15:07
| л/с 281238 чет интернет вапще упол проктически до 0 | |
| 3921
- 27.08.2010 - 21:15
|
л.с. 582869 целый день нет интернета. подключение проходит нормально, лампочки на модеие горят, но не пинга не инета нет. модем перегружали | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
