| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | |
| 4001
- 04.09.2010 - 00:10
| Добрый день Саппорт, есть такая проблема, частые микроразрывы связи на 5-10 сек, не критично , но проблем достовляет.Спасибо.лс 473388 | |
| 4002
- 04.09.2010 - 02:43
|
проблемы с пингом ( flagtel.com) до адреса 62.68.45.25 на 8-10 прыжках пинг 180+. если можно что-нибудь сделать....лс350030 | |
| 4003
- 04.09.2010 - 12:29
|
4075-ilyAbsent >Вам выставлена максимально возможная скорость 8192/512Кбит/с. Дело в том, что такая скорость у меня появилась с 1 сентября после перехода на тариф 2048 кбит/с, но когда скорость была 512 кбит/с у меня было: Downstream (Kbps): ~11 тысяч Upstream (Kbps): ~1 тысяча и все работало отлично! В связи с этим прошу поднять хотя бы Upstream до 1 мб/c т.к. ощущается заторможенность интернета в играх, серфингу и т.д. На крайний случай всегда можно будет вернуть это значение обратно. Заранее благодарен. Л/c: 449129 | |
| 4004
- 04.09.2010 - 13:12
| Можно узнать почему в Анапе тормозит интернет в обед, там проходят какието работы? | |
| 4005
- 04.09.2010 - 17:32
| Здравствуйте. Прошу поднять мне скорость на порту до максимально возможной. А то линия в порядке, а выставлено всего 512/128. ЛС № 939936 | |
| 4006
- 04.09.2010 - 17:41
| здравствуйте. Почему я не могу зарегистрировать домен в вашей зоне kuban.ru? Все письма режутся спамботом! | |
| 4007
- 04.09.2010 - 19:06
| Интернет пропадает, сайты не открываются, уже неделю. ЛС455148 | |
| 4008
- 04.09.2010 - 19:18
|  Исходящая скорость и пинг ужасные. Помогите пожалуйста.ЛС 939551 | |
| 4009
- 04.09.2010 - 19:38
| здравствуйте support, с01.09. 2010 нет интернета, на модеме не отображается соединение Л/С 347598 спасибо | |
| 4010
- 05.09.2010 - 00:40
|
Уважаемый Саппорт, только сейчас обратил внимание на выставленную скорость: DSL Up 7728 kbps / 52 kbps Пожалуйста сделайте uplink как было раньше. ЛС 939551 | |
| 4011
- 05.09.2010 - 09:31
|
Постоянные разрывы!!!!! Час поработает и вырубается! До техподдержки, точнее до "специалистов" никак не дозвониться! Женщина с тошнотворным голосом "Пожалуйста, ждите" достала до мозга костей! ПРЕКРАТИТЕ ЭТУ ХРЕНЬ!!! Я плачу за МЕСЯЦ БЕЗЛИМИТНОГО ДОСТУПА В ИНТЕРНЕТ!!! Но почему-то должен совершать шаманские танцы с бубном! ЛС 551121 Заявка 597004 | |
| 4012
- 05.09.2010 - 12:59
| Спасибо саппорту в Новороссийсске. Был приятно удивлен, что позвонив в воскресенье утром, сразу дозвонился. на меня потратили минут 10-15, протестировали линию. Сказали что проблема где то у меня. И действительно оказалась закисшая фишка на модемном шнуре. Проблема с исходящей скоростью решилась. | |
| 4013
- 05.09.2010 - 18:41
| л/c446813 Прошу востановить скорость | |
| 4014
- 05.09.2010 - 19:01
|
Я плачу за 1 мегабит а получаю вот что -  Исправьте скорость,Пожалуйста Л/С - 532354 | |
| 4015
- 05.09.2010 - 20:01
|
Копия обращения в РОСКОМНАДЗОР Здравствуйте! Неоднократно обращался за помощью в службу техподдержки ЮТК, с просьбой разобраться с проблемой работы интернета в ст. Петропавловской. Суть проблемы заключается в том что после замены оборудования в ЮТК несколько месяцев назад, резко ухудшилось качество работы интернета. В период с 12 до 21 часа интернет работает очень нестабильно, при пинге серверов половина пакетов теряется скорость загрузки страниц не превышает 2х кб/сек. Неоднократно сообщалось о данной проблеме в Курганинский узел связи, на обращение специалисты отвечали что, о проблеме им известно и ведутся работы по устранению, но за 2 месяца так ничего и не изменилось. Интернетом пользоваться практически невозможно, данная проблема у многих пользователей нашей станицы, сбои происходят синхронно что свидетельствует о проблеме на одном из серверов. Самое неприятное что на Курганинском узле связи отказываются принимать заявления в письменной форме. Также неоднократно о проблеме сообщалось в теме "ЮТК. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2." на kuban.ru но ответа к сожаление не последовало. Очень просим помочь в разрешении нашей проблемы. Пример пинга: Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=51мс TTL=54 Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=53мс TTL=54 Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=54мс TTL=54 Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=51мс TTL=54 Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=52мс TTL=54 Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=56мс TTL=54 Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=54мс TTL=54 Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=52мс TTL=54 Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=52мс TTL=54 Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. | |
| 4016
- 05.09.2010 - 20:02
| Будем ждать может хоть Москва поможет если, уж админы ЮТК столь недосягаемы. | |
| 4017
- 05.09.2010 - 23:52
|
Здравствуйте! Уважаемый SUPPORT, проверьте настройки порта, очень высокий пинг круглосуточно. Невозможно работать! Лицевой счет - 228303 Спасибо. | |
| 4018
- 06.09.2010 - 10:28
| ЛС 826613 прошу поднять исходящую скорость до 512кб | |
| 4019
- 06.09.2010 - 10:40
| SUPPORT, подскажите по 4088-Tia > | |
| 4020
- 06.09.2010 - 12:25
|
SUPPORT, Прошу выставить скорость 1Мб/с и понизить пинг. л/с-546048  | |
| 4021
- 06.09.2010 - 13:26
|
ЛС 320650 ув. SUPPORT прошу поднять Upstream | |
| 4022
- 06.09.2010 - 15:34
|
Здравствуйте. Уже неделю или две плавает входящая скорость. А исходящая, когда идет закачка, вообще стремится к нулю. Л/ч: 274797. Спасибо. | |
| Модератор 4023
- 06.09.2010 - 15:46
|
4083-Sill > Для рассмотрения Вашей проблемы необходимо включить модем. По этому адресу подключение по технологии ЕТТН пока не планируется. Вы можете позвонить по тел. 0-69 и оставить ваши контактные данные. Как только по вашему адресу начнется подключение по данной технологии, с вами свяжутся и пригласят заключить договор. 4084-Zaq12 >Услуга "Домашняя сеть" входит в Ваш тарифный план. Скорость на порту составляет 4096/512 Кбит/с. 4085-niko1227 >Произведена корректировка настроек порта. 4086-laagznet >Ваш тарифный план DiSeL-Unlim Hit 1024Кбит/с, "Время скидок", скорость на порту составляет 6144/512 Кбит/с. 4090-Artem ka >Скорость на порту составляет 6144/768 Кбит/с. 4091-F E A R >Укажите номер лицевого счёта. 4093-IwanKov >Вам выставлена максимально возможная скорость. 4094-stepdev >Была повышена скорость. 4095-Stray >Коррекция ошибок отключена. 4096-hayko >Для решения Вашей проблемы необходимо включить модем. 4097-alleks >Произведена перезагрузка порта. 4098-Джем >Для рассмотрения вашей проблемы необходимо включить модем. 4099-masku >Произведена корректировка настроек порта. 4100-Kane >Произведена корректировка параметров на Вашем лицевом счете, проверьте скорость. 4101-Истина где то рядом >Скорость на порту составляет 8192/1024 Кбит/с. За последние 4 суток зафиксированы только программные завершения сессии, которые производятся раз в сутки. 4102-4ydo >Отключена коррекция ошибок. 4103-ilyAbsent >Для решения Вашей проблемы необходимо включить модем. | |
| 4024
- 06.09.2010 - 16:35
|
SUPPORT скорость 1024/256 не может быть максимальной т.к. до обращения к вам у меня было 1536/256 и все отлично работало. Поставьте хотя бы 2048/512 л/с 941174 | |
| 4025
- 06.09.2010 - 17:01
| 4123-SUPPORT > огромное спасибо, проблема решена | |
| 4026
- 06.09.2010 - 18:07
|
Заколебали с вашим интернетом, у вас что все проблемы решаются только если в суд подать, или позвонить и обматерить??? КАЧЕСТВО ИНТЕРНЕТА ОТСТОЙ постоянные разрывыв связи, точнее тухнет ДСЛ пинг нереальный и придумайте чтонибудь другое кроме как менять мои настройки порта, они меня устраивают, решайте проблемы серьезно, а не просто меняя цифорки!!!! л\с 310347 | |
| 4027
- 06.09.2010 - 19:43
|
лс 398312 месяц скорость плавает, входящая 70-110 кб/с, исходящая никогда выше 30 кб/с не поднимается. но речь не об этом. где сейчас входящая скорость??? | |
| 4028
- 06.09.2010 - 20:22
|
л/с 927540 Почему на модеме лампа красная мигает постоянно? ALM | |
| 4029
- 06.09.2010 - 21:26
|  лицевой счет 839028 по тарифу 4 мегабита, а тут такая хрень!!!!!!!!!!!!!!! | |
| 4030
- 06.09.2010 - 21:40
|
ЛС 414010 4086-laagznet >Ваш тарифный план DiSeL-Unlim Hit 1024Кбит/с, "Время скидок", скорость на порту составляет 6144/512 Кбит/с. Нифига подобного, скорость на порту 5993 на 503, я просил 6144 на 1024, или даже попробовать 4096 на 1024. Выставьте пожалуйста. И Noise Margin выше 3 не поднимается, так же затухание сигнале не изменилось 42дб. Это можно исправить? | |
| 4031
- 06.09.2010 - 23:41
|
Здрасте, возможно не по теме, но все же http://internet.beeline.ru/provod/kr...arif/index.wbp ладно москва, 30мб\с,1300рэ, но даже краснодар 1300рэ, 7мб\с. Я так понимаю, что ЮТК пользуется, тем что нет других источников, поэтому, и такие цены. Ну ни чего щас, корбина придет, будет нормально работать ЮТА(4ДЖИ), вот тогда посмотрим что же из себя ютк будет предстовлять, ув. сапорт. как провести ftth к частному сектору, и сколько это стоит, если незя, то , когда можно, а то получается, что вы нарушаете права граждан РФ. | |
| 4032
- 07.09.2010 - 07:44
|
Тикет 599542 На модеме не горит лампочка DSL по линии все подключено правильно, модем исправен. Ответа от службы тех поддержки так и не дождались | |
| 4033
- 07.09.2010 - 08:34
| 4123-SUPPORT > ищу в посте свой номер вопроса, как в лотерейном билете))) | |
| Модератор 4034
- 07.09.2010 - 15:12
|
4105-zzzxzzz >Вам выставлена скорость 12288/1024 Кбит/с. 4107-АйДа >Укажите верный номер лицевого счета. 4109-Nattalli >С Вами свяжется наш специалист. 4113-slavjn >Вам выставлена скорость 8192/512 Кбит/с. 4114-Gamer Pro >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с. 4117-8977796 >Произведена корректировка настроек порта. 4118-milenium2009 >Вам выставлена исходящая скорость 512 Кбит/с. 4120-amidm >Вам выставлена скорость 1024/512 Кбит/с. 4121-ConsHS >Вам выставлена исходящая скорость 1024 Кбит/с. 4122-INOZ >Произведена корректировка настроек порта. 4124-IwanKov >Вам выставлена максимально возможная скорость 1024/256 Кбит/с. 4127-tabak >Вам выставлена скорость 8192/896 Кбит/с. 4129-HowToPlay >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с. 4130-laagznet >Вам выставлена скорость 4096/1024 Кбит/с. 4131-Trinadda >На данный момент предоставление доступа к сети Интернет по технологии FTTx в частном секторе не производится. 4132-First BIT >С Вами свяжется наш специалист. | |
| 4035
- 07.09.2010 - 15:57
| Прошу поднять Скорость на порту. Лицевой счет 157806. Модем включен постоянно | |
| 4036
- 07.09.2010 - 17:07
| Прошу поднять скорость на порту Л.С. 956014 | |
| 4037
- 07.09.2010 - 18:26
| лс. 464235. Дизель-ТВ. Уже неделю как несколько раз за день ( около 7-10 раз) с разным интервалом виснет (замирает) картинка изображения. Приходится каждый раз перезагружать приставку "amino". После перезагрузки все работает нормально до очередного "зависания". | |
| 4038
- 07.09.2010 - 18:33
| лс 172412, хочу поменять тариф с DiSeL-Unlim BOOM 1024 Кбит/с, "Время скидок" на DiSeL-Unlim Hit 2048 Кбит/с, "Время скидок", но в личном кабинете его нет, максимум DiSeL-Unlim Hit 1024Кбит/с, "Время скидок". Почините плиз. | |
| 4039
- 07.09.2010 - 20:02
|  л/с 717728 Произведите корректировка настроек порта пожалуйста @:( , скорость маленькая! | |
| 4040
- 07.09.2010 - 20:28
| ЛС 62542. Постояные обрывы связи неработают DNS сервера помогает перезагрузка модема потом через некоторое время опять обрыв интернета. Модем настроен как роутер. | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
