| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | |
| 4081
- 10.09.2010 - 12:44
| л/с 838682 проблема по прежнему не решена, разберитесь пожалуйста | |
| 4083
- 10.09.2010 - 13:23
|
л/c 195413 Прошу проверить. Днем низкая скорость, плохо коннектится аська, трудно войти в интернет, постоянно "линия занята". Спасибо. | |
| 4084
- 10.09.2010 - 14:36
|
Выставьте скорость 8192/1024 Кбит/с 589857 Модем вкл!!! | |
| 4085
- 10.09.2010 - 15:21
|
Не заходит на сайт prizprizpriz.ru . Хотя у знакомых с ЮТК всё отлично. ВЫ писали: У Вас прописаны DNS-сервера в свойствах сетевого подключения? Так же пингуется ли сам сайт? Если пингуется, попробуйте зайти по IP сайта, разместите скриншот трассеровки. Отвечаю: На компьютере всё ловиться автоматически. Модем настроен как роутер, так как с одного модема работает 2 компьютера. IP сайта 92.53.106.78 , также не заходит. Трассировку сделал.  | |
| 4086
- 10.09.2010 - 16:08
|
4185-3qw3ew3 > На кону ящик пива "АДМИНСКОЕ"))) Ставлю на то что проблемы скорее всего в мапеде твоем или компе)))короче у тебя | |
| 4087
- 10.09.2010 - 16:25
|
Маскаль 4186, в таком случае, может советом поможешь ? :) опробовал 3 браузера, результат один. в файрволе поставил исключения именно на этот сайт - не помогло. отключил его, тоже не помогло...( | |
| 4088
- 10.09.2010 - 16:31
|
4187-3qw3ew3 > телепатить сложно знаешь ли)) Вижу два варианта 1. Пригласи специалиста со своим оборудованием который поставит тебе точный диагнос. 2. настрой модем мостом и отключи в том числе Виндовский стандартный файервол и посмотри что у тебя тут твориться C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts | |
| 4089
- 10.09.2010 - 16:35
|
4188, да понимаю :) мостом не вариант, работаем с двух компьюетеров :( брандмауер отключен в хост только localhost... может ip сайта в модем куда-то вписать можно? дабы принудитительно заходило... | |
| 4090
- 10.09.2010 - 16:36
| ведь только на два сайта не заходит, за долгие годы пользования интернетом :\ | |
| 4091
- 10.09.2010 - 16:45
|
сейчас попробовал зайти с компа на этот сайт через мобильный зашло.. значит что-то или с модемом или с провайдером... | |
| 4092
- 10.09.2010 - 17:38
| 4191-3qw3ew3 > неи исключа1 и такое что на этом сайте тебя могли забанить и по МАКу твоего модема а также уже умеют снимать МАКК и порта станционного | |
| 4093
- 10.09.2010 - 17:45
|
4192, этот вариант исключён со 100% вероятностью :) всё вожусь и безрезультатно и MTU на модеме менял, и днс прописывал как на модеме, так и на компе, всё-равно не хочет | |
| 4094
- 10.09.2010 - 18:00
|
Очень частые обрывы связи!!!!! Прошу исправить!! ЛС - 532354 | |
| 4095
- 10.09.2010 - 19:29
|
извиняюсь, но вынужден обратиться повторно (целый день в микрорайоне не было электроэнергии) Уважаемый SUPPORT! л\с 304806 Проверьте, пожалуйста, параметры соединения Четвертый день - какая-то смешная скорость 15-20 Кбайт\сек. | |
| 4096
- 11.09.2010 - 10:36
|
Уже сутки нет интернета, до техподдержки не дозвонится. Пресc-центр на этом форуме вскользь упомянул об проблемах на линии и даже похвалился что часть проблем решил. Поэтому возник вопрос есть ли интернет в Сочи и когда он появится? | |
| 4097
- 11.09.2010 - 11:07
|
присоединяюсь к вопросу Kerberos - когда будет интернет в сочи? хотя бы ориентировочно, а то работу работать надо, и даже спланировать не получается... (попадалось, что "порвалась оптика под туапсе", но по срокам никто нигде ничего не пишет) | |
| 4098
- 11.09.2010 - 12:37
|
Уже второй день, через минут 5-10 после включения модема перестают грузится сайты! Причем торренты прекрасно работают.(смысле все качается, но горят красным цветом что мол связи с сервером нету) Номер моей карты: dsl00245658 | |
| 4099
- 11.09.2010 - 13:04
|
4197-krkrkr > у тебя модем соединяется с дсламом? Вчера точно устанавливал соединение, а сегодня нет - 61 атс. Может они и оборудование на атс вырубили, а может модем сдох от неудачных попыток поднять соединение :(. Весь саппорт насколько я понимаю гуляет и ответы мы услышим в понедельник? | |
| 4100
- 11.09.2010 - 13:42
|
л/с 346959 Уже сутки нет интернета. Что с интернетом в Сочи, и когда все будет исправлено? | |
| 4101
- 11.09.2010 - 13:48
| to (4105) SUPPORT! Спасибо! | |
| 4102
- 11.09.2010 - 14:20
|
л/c 303401 скорость выше 100 kb/s не поднимается. ТП 1024 kb/s | |
| 4103
- 11.09.2010 - 15:24
| О интернет завелся, будем надеюсь что надолго :) | |
| 4104
- 11.09.2010 - 17:58
|
л/с 93448 Интернет периодически пропадает (прекращается доступ к любым сайтам). 10-20 минут работы после перезагрузки модема и вновь о доступе можно забыть. С модемом полный порядок. Проблема наблюдается в-основном по вечерам и в выходные дни. | |
| 4105
- 11.09.2010 - 20:03
|
Аналогичная проблема, что и у Матроса. ПРосьба разрешить, невозможно работать. Доступ к сайтам пропадает, при этом закачка/аплоуд идет, соотв. возможно, что у ЮТК проблемы с ДНС. Лицевой счет: 272359 | |
| 4106
- 11.09.2010 - 20:03
|
1)Скорость выше 110 не идет ТП 1024кб\сек 2)Пинг сильно скачет.Если на тарифном плане DISEL UNLIM по ТП 384кб\сек(по акции 900кб\сек) пинг например до майла был стабильно 30-40,то щас пинг прыгает от 40-60.Сделайте что нибудь если не трудно | |
| 4107
- 11.09.2010 - 20:07
| забыл... л\с 231426 | |
| 4108
- 12.09.2010 - 00:39
|
+ к 4204-matros > как и у кукумуса, закачка/раздача идет преспокойно. Онлайн-игра не вылетает, конект аськи стабилен (но если выключить - обратно не конектится). Проблема явно в ДНС, т.к. не идет разрешение внешних имен. НИ-КА-КИХ. Проблема, как уже говорил, наблюдается в вечернее время в течение 1-4 часов. | |
| 4109
- 12.09.2010 - 08:01
|
ЛС 607757 уважаемый SUPPORT прошу поднять Upstream | |
| 4110
- 12.09.2010 - 09:32
|
SUPPORT, помогите пожалуйста в начале недели качество интернета сильно упало, позвонил в ТП, подозревали сильные шумы на линии (пробовали без сплиттера и с ним). вызвали техника который должен был проверить/подчинить линию в среду-четверг, но линия все еще шумит (видно по Noise margin: 5-7dB у Downstream) и интернет очень медленный. лс #16945, заявка в ТП была #600498 | |
| 4111
- 12.09.2010 - 10:18
|
ЛС: 742204 Уважаемый SUPPORT, необходима помощь. С 9 сентября начались проблемы: невозможно просмотреть сайты, при этом закачка/раздача продолжают идти. До этого таких проблем не возникало. Заранее спасибо за возможную помощь. | |
| 4112
- 12.09.2010 - 10:47
|
ЛС 584557 Со вчерашнего вечера периодически пропадает интернет (прекращается доступ к любым сайтам, DSL горит стабильно). 10-20 минут работы после перезагрузки модема и вновь о доступе можно забыть. | |
| 4113
- 12.09.2010 - 10:52
| ЛС №8999451 Постоянные разрывы соединения, а так же, со вчерашнего вечера невозможно посмотреть сайты, только после перезагрузке модема, и не больше 20 минут. | |
| 4114
- 12.09.2010 - 13:18
| Ув. Support, подскажите, где можно узнать насчет etth в Новороссийске? | |
| 4115
- 12.09.2010 - 13:53
| Ув. суппорт, лс№909236. Я на протяжении двух дней пользовался сервисом сайта xfire просматривая live video в окне браузера-сегодня это прекратилось- хотелось бы узнать есть ли причины блокирования пакетов live video на ютк? Если нет то как это возможно объяснить?) | |
| 4116
- 12.09.2010 - 14:47
| xfire.com* | |
| 4117
- 12.09.2010 - 18:23
| проблема временно решилась | |
| 4118
- 13.09.2010 - 07:26
|
л\с № 496918 вечером, уже три дня подряд после 22.00 постоянные обрывы связи, хотя лампочки адсл на модеме не гаснут | |
| 4119
- 13.09.2010 - 08:55
| л/с 281238 скорости почти нет увиличте до максимума | |
| 4120
- 13.09.2010 - 15:28
|
л/с 33031 Увеличьте пожалуйста скорость на порту до максимально возможной. И добавте более скоростные тарифы в л/с чтоб можно было на них перейти. | |
| Модератор 4121
- 13.09.2010 - 16:08
|
4179-voffka1984 >В данный момент у Вас наблюдаются проблемы с доступом в сеть Интернет? 4180-asp095 >Вам выставлена скорость 8064/1024 Кбит/с. 4183-Слон ф пальтЕ >Произведена корректировка настроек порта, перезагрузите модем по питанию. 4184-Villem >Будьте добры, оставьте модем включенным. 4194-Gamer Pro >Произведена корректировка настроек порта, перезагрузите модем по питанию. 4195-sleng >Так как параметры Вашей линии не соответствуют норме, выставлена скорость 1024/128 Кбит/с, Вам необходимо обратиться в Службу Технической Поддержки, по номеру телефона 8-800-30-20-800 и оформить заявку на вызов монтера для проверки линии. 4196-Kerberos >В данный момент у Вас наблюдаются проблемы с доступом в сеть Интернет? 4197-krkrkr >В данный момент у Вас наблюдаются проблемы с доступом в сеть Интернет? | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
