| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | |
| 4321
- 24.09.2010 - 18:49
| увожаеммый SUPPORT techsupport@krasnodar.kes.ru, можно ли на вас указать если при подключении будут проблемы ? на Красной 59 ? на местах тетеньки иногда туповаты ывают :( | |
| 4322
- 24.09.2010 - 20:50
|
лс 531056 поправте порт.Постоянные разрывы соединения,потери покетов.Предыдущая корректировка помогла нанесколько дней.Может можно сделать,чтоб Я вас не беспокоил в течении месяца?(кроме отключения моей линии) | |
| 4323
- 25.09.2010 - 08:35
|
Прошу поднять Up и Down speed до максимума, как указано в настройках модема (10016/1088) т.к. сейчас скорость ДС 7567/748. лиц счет: 359150 -Абонент- лиц счет: 359150 Бубенко И.А. паспорт: 0301 228541 Тимашевским РОВД Остальные данные отправлены на e-mail. | |
| 4324
- 25.09.2010 - 10:31
|
Уавжаемый SUPPORT мой Л/С 83923.С 1.10.10г. проходит акция ЮТК для абонентов Дизель-Анлим Краснодарского филиала по поднятию скорости на шаг вперёд без увеличения абонплаты.У меня скорость 1Мб/с,подключен Дизель-ТВ,до этого некоторое время был архивный тариф Дизель-Нехст.Так вот по телефону 069 меня огорчили сказав что я с новой акцией пролетаю:( Пожалуйста помогите разобраться с этой ситуацией. За ранее благодарю. | |
| 4325
- 25.09.2010 - 10:39
| SUPPORT если у меня сейчас скорость 512 Кб.Сек. "Время скидок" я попадаю на акцию по поднятию скорости на шаг вперёд без увеличения абонплаты.?? Если да то, какая у меня будет скорость ? НОМЕЛ Л/С 953080 | |
| 4326
- 25.09.2010 - 11:01
|
4424-SUPPORT > спасибо, скорость поднялась, только теперь стал часто отваливаться адсл-линк может это связано с тем что attenuation downstream: 50 db? хотя раньше и 6140/640 работало стабильно характеристики линии чтоли ухудшились? что с этим можно сделать? лс 11175 | |
| 4327
- 25.09.2010 - 11:41
|
л.с 564425 Выставите пожалуйста максимально возможную скорость порта,а то с медиазоны качает 90-130. Заранее благодарен! | |
| 4328
- 25.09.2010 - 12:50
|
Прошу выставить максимально входящую и исходящую скорость. л/с 843031 | |
| 4329
- 25.09.2010 - 14:15
|
Л\с 510680 Уважаемый SUPPORT,прошу сделать максимально маленький пинг на игровых серверах,это проблема стоит ребром уже 2 месяца,я вас уже просил,но всё бессиленно!Прошу обратить на это внимание с полной серьёзностью!Сделайте,чтоб у меня с пингом проблем не было! | |
| 4330
- 25.09.2010 - 15:09
|
Добрый день. Почему я не могу переключить скорость на 2мбита? Условия позволяют, но нет 2мб тарифа в списке. Лицевой счет 22830 | |
| 4331
- 25.09.2010 - 16:13
|
Добрый день. Л/c 714636 скрорость должна быть 1024 кбит\с, а на самаом деле 200-300 кбит\с. Огромная просьба, повысте скорость до положеных 102 | |
| 4332
- 25.09.2010 - 16:22
|
4437- | |
| 4333
- 25.09.2010 - 17:18
|
так не я один страдаю... с вчерашнего вечера творится следующее:вечером,в течение ночи,утром и до сего момента скорость постоянно прыгает, не соответствует тарифной,при низком пинге, скорость просмотра страниц была фактически как на диал-апе, сейчас пинг сильно увеличился что сделано:снесена винда, поставлена новая,проверены все диски на наличие вирусов(оные отсутствуют),неоднократно сменен тип модуляции,понижена скорость на порту до 10/1,модем переведен в режим моста,убраны все фаерволы,сменены айпи адреса и днс адреса с автоматически выдаваемых на принудительно выставленные с помощью представителя ЮТК что прошу сделать:не корректировать скорость порта, так как с инженером мы это неоднократно проделывавали,и на 8/512 ничего не изменилось,выставить их на дефолтные 20/1,отключить коррекцию ошибок, в дальнейшем хочу вернуть модем в режим роутера,инженер уверил, что линия стабильна, в модеме проблем быть не может..прошу решить проблему!!! и произвести перерасчет за некачественные услуги связи лс 511055 тариф 512кбит п.с. хотел тоже сделать тест скорости, да даже спид тест не грузится...кешированные страницы и те грузятся с трудом, локальные ресурсы тоже грузятся весьма долго | |
| 4334
- 25.09.2010 - 17:29
|
Трассировка маршрута к ya.ru [77.88.21.3] с максимальным числом прыжков 30: 1 * 6 ms 7 ms 85.175.1.67 2 7 ms 6 ms 6 ms 85.175.1.97 3 6 ms 6 ms 6 ms 85.175.1.119 4 * 7 ms 7 ms 85.173.2.2 5 7 ms 8 ms 11 ms 85.173.1.244 6 30 ms 30 ms 36 ms 81.16.123.181 7 106 ms 46 ms 46 ms msk-ix-m9.yandex.net [193.232.244.93] 8 28 ms 28 ms 28 ms gallium-vlan901.yandex.net [77.88.56.126] 9 * * 27 ms hummer-vlan2.yandex.net [87.250.228.136] 10 28 ms 30 ms 29 ms l3-s650-s600.yandex.net [213.180.213.45] 11 * 28 ms * www.yandex.ru [77.88.21.3] 12 28 ms 28 ms 28 ms www.yandex.ru [77.88.21.3] вот трассировка...при этом страницы некешированные открываются через очень очень долгое время | |
| 4335
- 25.09.2010 - 18:05
| л\с 696446 Прошу поднять скорость домашней сети до максимума... Заранее блогадарю... | |
| 4336
- 25.09.2010 - 18:59
|
Support. Объянисте проблему повышения скорости (на мою линию не надо наговаривать) и почему меня игнорируют! При очередном игноре будем разбираться в суде. лицевой 298959 | |
| 4337
- 25.09.2010 - 19:33
|
Л/С 339646 Прошу поднять скорость даунлоада до 12Мбит (модем поддерживает с запасом, сейчас стоит 8Мбит и стабильно работает) и добавить тарифный план 6144Кбит в список в Личный кабинет (чтобы с 1 октября корректно произошел переход с 4096 до 6144 Кбит/с, в рамках последнего повышения скоростей от ЮТК). Спасибо! | |
| 4338
- 25.09.2010 - 20:53
| лс 228576 перевести с 4 мбит, до 6 мбит за 1800р, с 1 октября, спасибо | |
| 4339
- 25.09.2010 - 20:58
|  Очень высокий пинг,Пожалуйста исправьте Л/С - 532354 | |
| 4340
- 25.09.2010 - 21:18
| 879223 Почему у меня уже пару дней по вечерам с торентов ничего не качает? | |
| 4341
- 26.09.2010 - 00:03
|
Л/С 757762 Прошу повысить скорость домашней сети.У меня при скачевании всего 150кб/с((( | |
| 4342
- 26.09.2010 - 00:08
|
Л/С 757762 Прошу повысить скорость домашней сети | |
| 4343
- 26.09.2010 - 00:55
|
прошу поднять скорость приема до 1 мб за ранее спасибо | |
| 4344
- 26.09.2010 - 01:05
|
Здравствуйте! У меня маленькая скорость скачивания с Mediazona.ru раньше до того как подключил 1МБИТ качало 500-700 а сейчас не больше 150...Прошу поднять скорость домашней сети до максимума заранее благодарен! SNR Margin (dB): 32.1 15.7 Attenuation (dB): 17.5 8.6 Output Power (dBm): 12.9 0.0 Attainable Rate (Kbps): 19052 848 Rate (Kbps): 2048 476 | |
| 4345
- 26.09.2010 - 01:06
| 601930 | |
| 4346
- 26.09.2010 - 07:06
| ЛС 359150 прошу поднять скорость порта до максимума ! | |
| 4347
- 26.09.2010 - 07:09
| т.к. раньше с мз качало 2-3 мб/сек., а теперь не больше 1 мб/сек. | |
| 4348
- 26.09.2010 - 08:22
| л\с482826 прошу увеличить скорость порта пожалуйста. | |
| 4349
- 26.09.2010 - 09:00
|
Л/c 341159 Почему-то снизили скорость на порту до стандартных 2048/512, хотя раньше было около 8 мегабит входящий и 1 мбит исходящий. Прошу увеличить по максимуму. | |
| 4350
- 26.09.2010 - 10:19
|
второй день нет интернета. л\с 425313 | |
| 4351
- 26.09.2010 - 10:20
|
Прошу повысить скорость порта до максимума. Модем вкл. Л/С 301995 | |
| 4352
- 26.09.2010 - 10:48
| Здравствуйте! У меня маленькая скорость скачивания с Mediazona.ru раньше качало 600-1000 а сейчас не больше 150...Прошу исправить! | |
| 4353
- 26.09.2010 - 12:01
| почему после выставлени максимальной скорости 4096/512 Кбит/с скорость на медиазоне по прежнему 100-150 | |
| 4354
- 26.09.2010 - 12:02
| почему после выставлени максимальной скорости 4096/512 Кбит/с скорость на медиазоне по прежнему 100-150 л/с 846994 | |
| 4355
- 26.09.2010 - 12:19
| Л/с 373972 Увеличьте пожалуйста Upstream и Downstream, до максимума! | |
| 4356
- 26.09.2010 - 12:24
|
Это по вашему скорость? верните инженера, который динамо на велосипеде крутит, чтобы работало! ЮТК - Вы позорное пятно в сфере связи и коммуникаций, если даже на тарифе 128 не можете обеспечить нормальную стабильную работу!!! Я ТРЕБУЮ! нормальный интернет. лицевой 298959 | |
| 4357
- 26.09.2010 - 13:45
|
SUPPORT-> Подскажите, был тариф 256кб/сек. перевелся пару дней назад на 2048кб (Turbo). Так вот, с приходом нового тарифа Turbo Drive с 01.10.10, я получу скорость 2048кб или сразу 8192кб ? л.c 279112 | |
| 4358
- 26.09.2010 - 14:45
| Вопрос может не по теме немножко, но куда писать незнаю. В общем при регистрации на сайте https://my.stcompany.ru там надо указать номер стационарного телефона в 10 значном формате, как мне указать, если я живу в ст.Динской номер телефона 51223? | |
| 4359
- 26.09.2010 - 14:54
| Л/с 770606 постоянные разрывы уже несколько дней подряд. с периодичностью 5-10 минут. | |
| 4360
- 26.09.2010 - 15:14
|
л/с 572223 Прошу поднять скорость на порту до 8192/1024 Кбит/с. | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
