| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | |
| Модератор 3481
- 30.07.2010 - 15:03
|
3567-3qw3ew >Перенастройте модем в режим "Мост". 3568-E8genii >Произведено отключение коррекции ошибок. | |
| 3482
- 30.07.2010 - 15:04
|
Подключите пожалуйста услугу "Домашняя сеть". Л/С 262579 | |
| Модератор 3483
- 30.07.2010 - 15:17
| 3570-ffs21 >Услуга "Домашняя Сеть" подключена,максимальная скорость на порту составляет 2048/512Кбит/с. Вы можете оформить вызов специалиста для проверки линии и возможности увеличения скорости. | |
| 3484
- 30.07.2010 - 15:43
|
лс 496918 3564-Ges >Перенастройте модем в режим "Мост". перенастроил, но проблема не исчезла..обрывы через каждые 5 минут | |
| 3485
- 30.07.2010 - 15:50
| понимаете, модем настроен так чтобы с одного модема доступ был на 2 компьютера, потому настройки на модеме не менял..лс 100238 | |
| 3486
- 30.07.2010 - 15:55
|
л.с.692678 Пинг не улучшился!!! ping mail.ru Обмен пакетами с mail.ru [217.69.128.43] по 32 байт: Ответ от 217.69.128.43: число байт=32 время=89мс TTL=114 Ответ от 217.69.128.43: число байт=32 время=89мс TTL=114 Ответ от 217.69.128.43: число байт=32 время=92мс TTL=114 Ответ от 217.69.128.43: число байт=32 время=91мс TTL=114 Статистика Ping для 217.69.128.43: Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь), Приблизительное время приема-передачи в мс: Минимальное = 89мсек, Максимальное = 92 мсек, Среднее = 90 мсек | |
| 3487
- 30.07.2010 - 15:56
|
3566-SUPPORT >Проблем со стороны провайдера нет, проверьте настройки ПО Дык приходил ваш монтёр, всё в порядке. Мегабит был с начала акции, перебои начались 18-19 июня, потом регулярно через ночь, а я ничего не подкручивала, значит это внешняя ошибка, ваша то есть. Оно понятно, что если ничего не ремонтируется, надо "жалобщика" обвинить *ничего личного* ЗЫ Предлагаю придти к консенсусу - вы мне увеличиваете на 60-70% процентов мою тарифную скорость 512 (до 850-900), а я от вас отстаю. Навсегда. Это заманчивое для вас предложение. ("вас" с маленькой буквы это не лично, а обобщённо) С уважением. | |
| 3488
- 30.07.2010 - 16:01
|
3575-Газонокосилка >Забыла добавить, что ПО полностью обновлено. Вирусы проверены Вебом и НОДом. | |
| 3489
- 30.07.2010 - 16:40
| Уважаемый SUPPORT прошу увеличить скорость порта до 8192/1024Кбит/с для нормальной работы в ДС, если это возможно. ЛС 72538 | |
| 3490
- 30.07.2010 - 19:17
|
3572-Ges >вроде бы решил свою проблему удалением сплитера ,воткнул линию напрямую в модем, интернет стал стабильным и пинг уменьшился в два раза... спасибо тех поддержке | |
| 3491
- 30.07.2010 - 19:30
|
повысьте пожалуйста скорость порта лс 694421 | |
| 3492
- 30.07.2010 - 21:21
| Л/С 609861 прошу поднять скорость 8192/1024Кбит/с | |
| 3493
- 30.07.2010 - 22:12
|
Л\С 914971 почему мне постоянно понижают скорость на порту, вчера было значение 4500\1500 и все просто отлично работало,теперь опять снизили до 3200\1000 пожалуйста поднимите скорость хотя бы до прежних 4500\1500 и скажите своим чтоб мой порт вообще не трогали. Ну что за контора только глаз да глаз за вами, я уже слышал росказни про то что у меня линия шумит. но простите если скорость отличная серфинг прекрасный и скачка без обрывов то какие к черту шумы. Сорри за грубый тон но я уже замучался | |
| 3494
- 30.07.2010 - 23:27
|
ЛС № 735508 Уважаемый SUPPORT, увеличьте скорость порта до 8192/1024 Кбит/с. | |
| 3495
- 30.07.2010 - 23:51
|
лиц 878079 увеличте исходящую на порту до 512 кб/с пожалуйста. | |
| 3496
- 31.07.2010 - 00:11
| Ночного мегабита НЕТ!!!!!!!!!! | |
| 3497
- 31.07.2010 - 00:40
| +1 Газонокосилка ,вроде когда подключал "Unlim HIT 512" ,обещали ночью до мегабита ,я конечно понимаю что такое "до" ,но как тонепонятно ,то на выходные мне включат драйв) то в будний день.... я непойму вы это выборочно делаете? | |
| 3498
- 31.07.2010 - 10:34
|
Л.С. 301947. постоянно проподает инет (гаснет DSL) помогает выключение на парй минут. через 0,5-3 часа пропадает опят (не перегрев, модем в комнате с кониционером). В ЧЁМ ПРОБЛЕМА??? | |
| 3499
- 31.07.2010 - 11:02
|
лс 100238 также некоторые сайты долго не грузит,а несколько вообще не загружается... | |
| 3500
- 31.07.2010 - 11:34
| лс 100238 помогает только перезагрузка модема чтобы инет снова заработал | |
| 3502
- 31.07.2010 - 16:25
|
л/с 610772 частые обрывы (гаснет DSL), интернет появляется после выключения-включения модема. | |
| 3503
- 31.07.2010 - 17:33
| 3578-Ges >не вышло.. обрывы как были так и остались | |
| 3504
- 31.07.2010 - 17:49
| Прошу увеличить исходящую скорость на порту с 616 до 1024 для адекватной работе в ДС. Мой ЛС 191901 | |
| 3505
- 31.07.2010 - 20:57
| хотел сменить тариф на анлим хит 2мегабита,но таковой отсутствует в списке тарифов в личном кабинете,в тех.поддержке сказали линия не тянет,помогите пожалуйста лс418142 | |
| 3506
- 31.07.2010 - 23:05
| Ребят я вроде как нашел решение проблемы с непостоянным поднятием скорости в 00-00, просто мопед после полуночи перезагрузить надо, а лучше с паузой в 5 минут | |
| 3507
- 01.08.2010 - 07:54
| л/с482938 с 31,07 постоянные разрывы интернета | |
| 3508
- 01.08.2010 - 08:42
|
........!!!!!!!!!!!!!!!(цензура) это мое ню по поводу работы сервиса ЮТЫКИ. Присоединяюсь также к выщеизложенным высказываниям по поводу постоянных разрывов инета, высокого пинга (хотя он меня мало волнует) и пр. SUPPORT, "произведена корректировка настроек порта" ни вашей девушкой-инженером, ни Вами (или кто мне еще раз его корректировал)и Ваша отписка по поводу оных действий эффекта не возымели - как рвался инет через каждые 20 минут, так и рвется. Может все таки ваши инженеры займутся делом, а не отписками? PS. Пока писал пост, интернет терялся еще два раза_))))))))))) | |
| 3509
- 01.08.2010 - 08:46
|
л\с 250794 к предыдущему посту,хотя обидно, что правила форума выставляются в виде ультиматума, а вот по поводу работы сервиса..хм...как то не особо волнуетесь.... | |
| 3510
- 01.08.2010 - 09:25
| л\с 11424 поменял тариф на 4мбита, повыстье пожалуйста скорость на модеме! | |
| 3511
- 01.08.2010 - 10:52
|
л/c-510680 Уважаемый SUPPORT, появилась проблема,которой до этого в БОЛЬШИНСТВЕ случаев не наблюдалось-у меня повысился пинг,что не радует,решите эту проблему!Пожалуйста отключите мне коррекцию ошибок!Сделайте скорость скачивания с медиазоны без ограничения,по максимуму!Теперь посмотрите,что у меня с Downstream и Upstream ->  Прошу обратить на это внимание-выставите всё по максимуму хорошо! Заранее благодарен! | |
| 3512
- 01.08.2010 - 12:00
| Уважаемый SUPPORT, объясните мне пожалуйста, что за развод происходит со стороны ЮТК. 01.04.10 зашел в интернет, денег на счету не хватало (забыл, что первое число), меня загнали в минуса. Больше в интернет не выходил, вчера погасил долг и перевелся на другой тарифный план с 01.08.10 и вошел в настройки модема, в интернет не выходил, с меня опять содрали за полный месяц июль, хотя денег на счету не хватало, т.е. опять загнали в минуса. Это что новый метод ЮТК зарабатывать деньги? Если нет денег на счету, то почему разрешен доступ в интернет, с каких это пор стали пускать в интернет без денег на счету? Л.с. 405055. Пожалуйста разберитесь. | |
| 3513
- 01.08.2010 - 12:13
| поднимите скорость пожалуйста!подключена ли домашняя сеть? ЛС 589602 | |
| 3514
- 01.08.2010 - 12:28
| л/с 844729. С 1 августа перешел на другой тариф, но что-то не заметил изменений. Скорость 200-300, пинг 155. А должна быть скорость 512 и пинг поменьше. Заранее благодарю если исправите. | |
| 3515
- 01.08.2010 - 12:42
|
kazibokk, че то у тебя реально низкая скорость..у меня с такими же примерно параметрами сигнала гораздо быстрее показывает...попробуй на всякий случай отключи в модеме все модуляции кроме G.DMT. мне, помнится, помогло, сигнал стал лучше (так во всяком случае показал модем)... | |
| 3516
- 01.08.2010 - 20:53
|
л/с 195606 перестали открываться некоторые сайты (например, onedivision.ru (92.53.106.13), 11x11.ru (87.242.79.173), 2ip.ru и другие, не пингуются), так же они не открываются и на другом локальном компе ни одним из браузеров, перепробовал кучу способов | |
| 3517
- 01.08.2010 - 20:59
| Ау-ау,SUPPORT,помогите и отзовитесь-сделайте что-нибудь!!!Мы ждём!!!Спасибо!!! | |
| 3518
- 01.08.2010 - 21:07
| л/с 281238 с 01.08.10 вступил в силу тариф 1024КБ/С неощущается PS ГДЕ ОНИ МАИ 1024????? | |
| 3519
- 01.08.2010 - 21:29
|
LQ, жаловался суппорту на ту же проблему (в частности не открывается 2ip.ru), но попробовал через убунту - открылся... наводит на мысль, что ютыка каким то образом блокирует эти сайты, на которые заходят люди через виндовс... | |
| 3520
- 01.08.2010 - 21:31
|
Л.с. 685912 Подключите пожалуйста услугу домашняя сеть.И выставите скорость 8192/1024 Кбит/с. | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
