| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | |
| 3721
- 12.08.2010 - 03:52
|
3783-GrAY >Перенастройте модем в режим "Мост". Если проблема устранится, значит причина была в настройке модема, если останется, просьба сообщить или обратиться в службу технической поддержки по номеру 8-800-30-20-800(звонок бесплатный). Все равно много разрывов, и большой пинг в режиме "Роутер" работает лучше, но тоже с разрывами Итог: В любом режиме много дисконектов, особенно после 00:00 Раньше Downstream и Upstream после каждого дисконекта понижался, сейчас пока в норме. Остаются 2 проблемы. 1. Частые разрывы соеденения. 2. Пинг (утром трассировка до ya.ru в среднем 9мс, к ночи 128мс) Надеюсь эти проблемы можно устранить. л/c 210701 Спасибо. | |
| 3722
- 12.08.2010 - 04:51
|
Ошибка pppd[253]: User name and password authentication failed. иногда появляется только в режиме "Роутер" Как поченить? | |
| 3723
- 12.08.2010 - 08:10
| Уважаемы SUPPORT, выставите Downstream на порту в 15mbit. ЛС 339083 | |
| Модератор 3724
- 12.08.2010 - 10:25
|
3806-Carnivora >Повышена скорость до 6144/1024 Кбит/с. 3807-VIR1709 >Обратитесь в службу технической поддержки по номеру 8-800-30-20-800 для вызова специалиста. Возможно проблема с линией. 3808-kazibokk >Вам выставлена максимально возможная скорость 4096/512 Кбит/с, отключена коррекция ошибок. 3809-Bebop >Характеристики порта соответствуют норме. Проверьте исправность сплиттера. 3810-rostor >Исходящая скорость составляет 1024 Кбит/с. 3811-GrAY >Проверьте исправность сплиттера и линию. 3813-canika >Вам выставлена максимально возможная скорость. | |
| 3725
- 12.08.2010 - 10:34
|
Л/C №572304 SNR Margin в районе 8, иногда падает до 3.9-4.1 Связь рвется постоянно. На 4 мбит/с SNR Margin был в районе 23-25. Возможно ли понижение даунстрима до 4мбит, но с СОХРАНЕНИЕМ апстрима в 1мбит/с, просто апстрим очень нужен, так как дома 4 компьютера. Или же есть какая-любо возможность снизить кол-в шумов на линии без снижения скорости на порту. Очень прошу помочь, заранее спасибо. | |
| 3726
- 12.08.2010 - 11:13
|
to SUPPORT спасибо | |
| 3727
- 12.08.2010 - 11:21
|
SUPPORT, я Вам писал про входящую скорость канала: "Л/с 925123 очень маленькая входящая скорость порядка 100кб/сек, спасибо." | |
| Модератор 3728
- 12.08.2010 - 12:30
|
3815-Echofear >Вам понижена скорость до 4096/1024Кбит/с, но проблему это не решило, проверьте исправность сплиттера. 3817-rostor >Входящая скорость составляет 1024 Кбит/с. | |
| 3729
- 12.08.2010 - 12:32
|
SUPPORT 3814 сплитер работает, менял вместе с модемом.ещё варианты решения? | |
| 3730
- 12.08.2010 - 12:57
|
SUPPORT пробовал без сплиттера, подключал только модем. SNR Margin - 14.2-16. upstream показывает 357. НЕ знаю в чем проблема, позавчера только все было нормально. | |
| 3731
- 12.08.2010 - 13:03
| все норм) | |
| 3732
- 12.08.2010 - 13:12
|
3811-GrAY >Проверьте исправность сплиттера и линию. Линия в норме, сплиттер заменил. Проблемы остались л/c 210701 | |
| 3733
- 12.08.2010 - 13:13
| Подскажите!!) плз!! как мне написоть письмо о том что б мне подключили услугу домашняя сеть!!!!!!!) подскажите!) | |
| 3734
- 12.08.2010 - 13:25
|
SUPPORT После нескольких перезагрузок апстрим стал 1024. А маргин все также в районе 16. Хоть со сплиттером, хоть без. | |
| Модератор 3735
- 12.08.2010 - 14:01
|
3819-Bebop >Проверьте линию. Также проблема может быть связанна с перепадами напряжения. 3820-Echofear >У Вас пропадает линк. Попробуйте исключить сплиттер. Если проблема останется, обратитесь в службу технической поддержки по номеру 8-800-30-20-800 для вызова специалиста. 3822-GrAY >Каким образом проверялась линия? 3823-Илюха94 >Укажите номер лицевого счёта. | |
| 3736
- 12.08.2010 - 16:57
| SUPPORT > Подскажите как проверить, работает ли у меня домашняя сеть (тариф Unlim Hit л/с 706605)? А то непонятно со скоростью. Заранее благодарен за оперативный ответ. | |
| 3737
- 12.08.2010 - 21:10
| SUPPORT,можно мне поднять upstream? Л/С 833218 | |
| 3738
- 12.08.2010 - 21:41
| Для участия в обсуждении заполните форму | |
| 3739
- 12.08.2010 - 21:43
|
Подключите пожалуйста услугу домашняя сеть.И выставите скорость 8192/512 Кбит/с .Л.С. "здесь номер своего личного счета,его можно посмотреть на большем белом листе,к которому еще карточка какаято прикреплена" | |
| 3740
- 12.08.2010 - 22:09
|
Со вчерашнего вечера начал "барахлить" интернет, дисконекты, слабая активность. л\с 278558 | |
| 3741
- 12.08.2010 - 23:53
|
ЛС № 735508 Уважаемый SUPPORT, увеличьте скорость порта до 11998/1024 Кбит/с. Со скоростью Downstream (Kbps): 8191 смотреть "Дизель ТВ" становится невозможно. Картинка рассыпается звук тормозит. Upstream (Kbps): 1024 прошу не резать! Заранее благодарю. | |
| 3742
- 13.08.2010 - 07:13
|
ЛС №289528 SUPPORT, инет со вчерашнего дня ужался в два раза. Должно быть 1024 кбпс, а имеет место быть 410.  Верните плиз все назад! | |
| Модератор 3743
- 13.08.2010 - 08:30
|
3826-rtsdom >Скорость на порту составляет 8192/1024 Кбит/с, данная услуга входит в Ваш тарифный план. 3827-ZAKK >Вам была повышена скорость. 3828-Barak_Obama >Укажите номер лицевого счёта. 3830-regfail >Произведена корректировка настроек порта. 3831-Zarrack >Вам выставлена скорость 12000/1024 Кбит/с. 3832-Homer Simpson >Скорость на порту составляет 8192/1024 Кбит/с. | |
| 3744
- 13.08.2010 - 08:55
|
Ребят, не выходит каменный цветок. ЛС №289528 "3832-Homer Simpson >Скорость на порту составляет 8192/1024 Кбит/с. " Нифига!  Модем перегружали. Скорость осталась прежней. | |
| Модератор 3745
- 13.08.2010 - 09:40
| 3834-Homer Simpson >Такие ресурсы не показывают достоверную информацию о реальной скорости. | |
| 3746
- 13.08.2010 - 10:23
|
3822-GrAY >Каким образом проверялась линия? Линия проверялась от щита моего дома до модема. Остальная часть до шита на улице, я уверен что в порядке, потому как пол года назад кабель был заменен на новый. Раньше все прекрасно работало, все проблемы начались с 1 июля после перехода на новые тарифы, и с каждым месяцем все хуже. Не важно в каком режиме у меня настроен модем, и в том и в другом режиме интернет должен быть всегда а не время от времени. Я плачу деньги за доступ в интернет а не за проблемы с подключением и ожидание когда-же все таки появится интернет. л/c 210701 | |
| 3747
- 13.08.2010 - 10:31
|
to 3835: 1.:) может они и не показывают реальной скорости, но на прошлой неделе там по тестам было 986 кбпс на download и 28 кбпс на upload, а сейчас - судите сами. Видимо что-то случилось? 2. Предложите свой вариант оценки скорости.Должен я на что-то опираться в своих суждениях. 3. Кста, со вчерашнего дня торренты упали на кач с 285 кбпс до 35 кбпс (количество сидов не изменилось, если что). Это не показатель? | |
| 3748
- 13.08.2010 - 10:55
|
152092 Выключить коррекцию ошибок. | |
| Модератор 3749
- 13.08.2010 - 12:42
|
3837-Homer Simpson >Тарифным планом Вам ограничивается скорость только на внешние ресурсы, на локальные ресурсы скорость до 8192/1024 Кбит/с. 3838-Пингвинос >Коррекция ошибок отключена. | |
| 3750
- 13.08.2010 - 14:42
| У меня постоянные дисконнекты, пробовал настраивать и в режиме мост и в режиме PPoE, одна и та же фигня, помогите решить проблему, устал от дисконнектов 679981 Л/С | |
| Модератор 3751
- 13.08.2010 - 15:42
| 3840-Artem ka >Проверьте исправность сплиттера и линию. | |
| 3752
- 13.08.2010 - 17:22
| SUPPORT как понять в каком состоянии линия? | |
| 3753
- 13.08.2010 - 20:04
|
SUPPORT 3825 - 12.08.2010 - 15:01 3819-Bebop >Проверьте линию. Также проблема может быть связанна с перепадами напряжения. как мне это сделать? и про какие перепады напряжения вы говорите? | |
| 3754
- 14.08.2010 - 00:28
|
высокий пинг на игровых серверах,а так в целом проблем с интернетом вообще нет! л\с 471877 | |
| 3755
- 14.08.2010 - 10:21
| Прошу выставить скорость 12000/1024 Кбит/с л\с 216832 | |
| 3756
- 14.08.2010 - 15:06
| Уважаемый SUPPORT, прошу выставить скорость на порту 15000/1024 Кбит/с. Л.С. 339083 | |
| 3757
- 14.08.2010 - 15:26
|
3843-Bebop >и про какие перепады напряжения вы говорите? на модемах D-Link`a крайне плохо сказываются перепады напряжения. Напряжение можно померить вольтметром в розетке. Года 3 назад у меня такие проблемы были, когда в сети вместо 220 было всего 180-210 вольт и модем перезагружался или пропадал линк. Проблему я решил покупкой стабилизатора напряжения (стоят они в районе 1-4 тысяч, в зависимости от мощности и диапазона стабилизации) | |
| 3758
- 14.08.2010 - 15:26
|
Добрый день. Подскажите пожалуйста по вопросу: Временно не пользуемся услугами дизель-интернета, на каком основании появляется задолженность каждый месяц на счету дизеля? Спасибо! | |
| 3759
- 14.08.2010 - 16:50
| в каждый день дисконнекты начинаются с 14-00 до 20-00, у меня все нормально с линией и сплинтером, пробовал и в режиме мост и PPPoe разницы нет, ПОЖАЛУЙСТА ИСПРАВЬТЕ 679981 Л/С | |
| 3760
- 14.08.2010 - 18:23
| dsl carrier is down, лампочка adsl не загорается. Л/с 172665 | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
