| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | |
| 3441
- 28.07.2010 - 21:44
| Лс 218817 Модем хаvi 7288 если сбросили настройки нажатием rеsеt нужно ли его заново настраивать или и так будет работать? Если надо, то дайте пожалуйста ссылку на инструкцию. | |
| 3442
- 28.07.2010 - 23:18
|
Сегодня в первой половине дня звонила в техподдержку, заявка 538 177. Девушка Яна сообщила, что скорость выставлена, порт настроен и тд. Но ночного мегабита нет теперь уже еженощно. Сейчас тоже звоню в техподдержку, трубку никто не берёт. Если бы я ТАК работала, мне бы уже пенделя выдали. 262 988 ПС Моё ночное бдение с трубкой возле уха закончилось как всегда -"Извините, все операторы заняты..." и далее по тексту. | |
| 3443
- 29.07.2010 - 01:27
|
3530 Газонокосилка- каждую ночь качаешь и качаешь торренты наверное ,слушай прикольно...... ;), а у меня так не получается во даёшь, круто ;-) :) | |
| 3444
- 29.07.2010 - 02:08
| газонокосилка я вот только что скачал фильм "Приключения бобрёнка" супер;) | |
| 3445
- 29.07.2010 - 02:18
|
Уважаемая тп где-же обещанные 1.5 мегабита по ночам, что как обычно втихаря людей накалываете. вчера было все ок а сегодня скорость не поднялась, что за лажа  замер сделан в 3:16 Да и скорость на порту подмените мне пожалуйста 6000\1500 так было пол года назад и прекрасно работало л.с 914971 | |
| Модератор 3446
- 29.07.2010 - 08:04
|
3525-alleks >Сессии завершаются корректно, перенастройте модем в режим мост. 3527-TimAleks >Вам выставлена максимальная скорость 2048/512Кбит/с. Рекомендуем проверить исправность сплиттера и линию. 3529-облако >Инструкция по настройке модема: http://www.diselcom.ru/adygeya/clients/use/application. 3530-Газонокосилка >Решением Вашего вопроса занимаются специалисты. 3533-imhoteb >Вам выставлена максимальная скорость 4096/1024Кбит/с. | |
| 3447
- 29.07.2010 - 08:04
|
Добрый день, Ув. SUPPORT, прошу проверить соединение с интернет. Л/С 433050 Сегодня примерно с 00:10 и до ~ 4:00 были проблемы с доступом к сети интернет. В ТП дозвонился только к часу ночи, получил номер заявки 539647, но к инженеру так и не попал. Симптомы болезни: пропадает связь, причем создается впечатление что что-то происходит с ДСЛАМом. Пропадает линк ДСЛ, через несколько секунд все восстанавливается на несколько минут и опять по кругу. | |
| 3448
- 29.07.2010 - 08:25
|
152092 Починили линию, настройте порт на макс скорость. | |
| 3449
- 29.07.2010 - 08:49
|
Эх зря я кажется попросил)) 3534 3527-TimAleks >Вам выставлена максимальная скорость 2048/512Кбит/с. Рекомендуем проверить исправность сплиттера и линию Сплиттер исправный. Линия длинная и качество отвратительное. Но у нас промзона и делать никто не будет лучшую. На такой скорости линии сети у нас нет. DSL падает регулярно после поднятия скорости. Давайте назад сделаем. Или для начала пополам хотя-бы от 2048/512Кбит/с. | |
| 3450
- 29.07.2010 - 08:59
|
лс 496918 ,я жаловался на постоянные обрывы интернета, после чего мне была сделана 3505-Ges >Произведена корректировка настроек порта ,но проблема так и не решилась ,постоянные обрывы в течении дня. Сделайте пожалуйста что нибудь. Заранее благодарен. | |
| Модератор 3451
- 29.07.2010 - 09:27
|
3535-cybertrance >Произведена корректировка настроек порта. 3536-Пингвинос >Вам выставлена скорость 12288/1024 Кбит/с. 3537-TimAleks >Произведена корректировка настроек порта. 3538-Ges >Произведена корректировка настроек порта. | |
| 3452
- 29.07.2010 - 09:40
|
3539-SUPPORT >спасибо, вечером проверю. З.Ы. хотелось бы знать в чем была причина, но Вы все равно не скажите... | |
| 3453
- 29.07.2010 - 10:46
|
Спасибо починили) Дозвонился еще и голосом в техподдержку. В итоге работает на 1024/256 и это лучше чем было 1024/128. Доволен)) | |
| 3454
- 29.07.2010 - 12:07
|
Просьба к тех. поддержке: разобраться со скоростью на порту, отключить коррекцию. Было down около 8000 - сейчас 2300 up около 1000 - сейчас 240. л/с 569312 от 06.04.2009 | |
| Модератор 3455
- 29.07.2010 - 12:44
| 3542-Alex66b >Рекомендуем проверить исправность сплиттера и линию. | |
| 3456
- 29.07.2010 - 13:08
|
Не могу дозвониться до инженерного центра,когда есть время на звонок. Жду около 10 минут и мне автоматически говорят перезвонить позже. Повторяю это несколько раз и безрезультатно. Пожалуйста, повысьте скорость на моём порту. л/с 100238 | |
| 3457
- 29.07.2010 - 13:14
|
С линией все в порядке, проверили с АТС, да и телефон работает отлично. Сплиттер меняли и даже пробовали без него - результат прежний. А вот после Вашей проверки Downstream вообще упал до 1023. Пожалуйста проверьте еще раз - все таки проблема с Вашей стороны и по возможности отключите коррекцию. Тариф unlim hit 1024. л/с 569312 от 06.04.2009 | |
| Модератор 3458
- 29.07.2010 - 14:57
|
3544-3qw3ew >Вам вставлена максимально возможная скорость 6144/1024Кбит/с. 3545-Alex66b >Произведена настройка порта, Выставлена скорость 8192/1024Кбит/с, коррекция ошибок отключена. | |
| 3459
- 29.07.2010 - 14:58
| SUPPORT со вчерашнего вечера не работает интернет,прошу разобраться. | |
| 3460
- 29.07.2010 - 14:58
| Л/С 476503 | |
| 3461
- 29.07.2010 - 15:10
|
спасибо я зашёл на модем там цифры изменилась, но на Line Rate - Upstream (Kbps): 602 Line Rate - Downstream (Kbps): 6143 скажите,это нормально? | |
| 3462
- 29.07.2010 - 15:13
|
спасибо я зашёл на модем там цифры изменилась, но на Line Rate - Upstream (Kbps): 602 Line Rate - Downstream (Kbps): 6143 скажите,это нормально? | |
| 3463
- 29.07.2010 - 15:18
| Спасибо - все нормально заработало | |
| Модератор 3464
- 29.07.2010 - 15:40
|
3547-DuMoH >В данный момент Ваш модем включен? 3549-3qw3ew >Так как параметры Вашей линии ухудшились, выставлена оптимальная скорость 5120/512 Кбит/с. | |
| 3465
- 29.07.2010 - 15:50
|
Вы написали что параметры моей линии ухудшились. Скажите, что это значит? Из-за чего? И что можно изменить чтобы скорость была максимально доступной? | |
| 3466
- 29.07.2010 - 16:01
| Да,включен. Но связи с вами так и нет. | |
| 3467
- 29.07.2010 - 17:03
|
лс 100238 начались постоянные обрывы... | |
| 3468
- 29.07.2010 - 18:36
| спасибо все работает,но прошу вернуть максимальную скорость на порту | |
| 3469
- 29.07.2010 - 19:09
| А теперь всегда по вечерам только этот форум будет открываться? | |
| 3470
- 29.07.2010 - 19:27
| прошу проверить л/с 852221 | |
| 3471
- 29.07.2010 - 19:55
|
ЛС 614231 Выставьте обратно скорость на порту 8192 и 816.И отключите коррекцию ошибок | |
| 3472
- 29.07.2010 - 20:12
| Пожалуйста, поднимите Upstream.Лс- 174625 | |
| 3473
- 29.07.2010 - 21:34
|
SUPPORT > измените скорость на ~15000/1024 лс 476503 спасибо. | |
| 3474
- 29.07.2010 - 23:34
|
3534-SUPPORT > Мне конечно очень приятно, что моим вопросом занимаются специалисты, но либо вопрос трудный, либо специалисты с криворукие - ночного мегабита нет и сегодня. Когда и каким образом я могу получить сатисфакцию? 262 988 | |
| 3475
- 29.07.2010 - 23:58
|
До "Внеплановых работ" ( до того когда пинг начал скакать до 200+ ) пинг был 30-35 и все было хорошо. После них пинг стал стабилен , но он щас 45-50. Это пройдет или нет ? Или это проблемы серверов до которых пинг стал выше? И как вообще можете прокомментировать эту ситуацию. Заранее спасибо. Л/С 126149 P.S Вы уже делали настройку порта. | |
| 3476
- 30.07.2010 - 08:08
|
лс 496918 3505-Ges >Произведена корректировка настроек порта 3538-Ges >Произведена корректировка настроек порта после последней корректировки интернет стал стабильней, но вчера вечером по прежнему были обрывы. Готов немного пожертвовать скоростью, если это поможет, но попробуйте ещё что нибудь сделать. | |
| Модератор 3477
- 30.07.2010 - 10:55
|
3554-DuMoH >Выставлена скорость 8192/512 Кбит/с. 3555-3qw3ew >Произведена настройка порта. 3559-7SAFA7 >Решить проблему нет возможности, необходимо включить модем. | |
| Модератор 3478
- 30.07.2010 - 13:21
|
3560-AKel >Вам выставлена максимально возможная скорость 4096/1024 Кбит/с. 3562-Газонокосилка >Проблем со стороны провайдера нет, проверьте настройки ПО. 3563-Сёма >Задержка в 45-50мс является нормой. 3564-Ges >Перенастройте модем в режим "Мост". | |
| 3479
- 30.07.2010 - 13:52
|
вы повысили скорость порта, потом отрегулировали как у меня начались обрывы ситуация не изменилась, обрывы постоянные, сделайте пожалуйста что-нибудь лс 100238 | |
| 3480
- 30.07.2010 - 14:35
|
л.с.692678 поднимите исходящую скорость до 1024 Attainable Rate (Kbps): 12096 1316 Rate (Kbps): 8160 512 как видите есть возможность поднять! Поправте высокий пинг: ping mail.ru Обмен пакетами с mail.ru [217.69.128.43] по 32 байт: Ответ от 217.69.128.43: число байт=32 время=97мс TTL=114 Ответ от 217.69.128.43: число байт=32 время=97мс TTL=114 Ответ от 217.69.128.43: число байт=32 время=101мс TTL=114 Ответ от 217.69.128.43: число байт=32 время=97мс TTL=114 Статистика Ping для 217.69.128.43: Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь), Приблизительное время приема-передачи в мс: Минимальное = 97мсек, Максимальное = 101 мсек, Среднее = 98 мсек Вечером обрывы связи т.е. лампочки dsl и интернет гаснут, dsl мигает потом загорается далее загорается интернет через секунду гаснут и всё заново но при этом показания Attainable Rate выше настроек порта (Rate). | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
