К списку форумов К списку тем
Регистрация    Правила    Главная форума    Поиск   
Имя: Пароль:
Рекомендовать в новости

Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2.

Модератор
0 - 03.03.2010 - 08:06
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации.

Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи.

Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".




Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации
Гость
36761 - 11.08.2016 - 07:51
ЛС 192986
Уважаемый Support !
Просьба приподнять еще исходящий канал мне, сейчас установлено 1024 но в реальности он выше 0,8 не поднимается.
Я провожу вебинары и звук в микрофоне постоянно заикается, невозможно работать. Линия чистая, тех. условия позволяют. Я уже отказался от скорости входящего трафика с 15 до 8 ради поднятия исходящего трафика. Но эффекта мало. Спасибо за понимание !
*************************************
Скорость 12288 / 1019 Кбит/с
Уровень шума 16.4 / 18.7 дБ
Мощность сигнала 0.0 дБм
Затухание сигнала 19.7 / 11.1 дБ
Модуляция ITU G.992.5
Модератор
36762 - 11.08.2016 - 08:45
Цитата:
Сообщение от putnik1981 Посмотреть сообщение
Когда будет нормальный интеренет соответствующий тарифному плану , а не это уродство?! Л/с542845
36791-putnik1981 >На момент проверки нет линка на оборудовании. Нет возможности проверить показатели подключения. Включите модем, убедитесь, что индикатор DSL горит на модеме непрерывно и повторите, пожалуйста, обращение.
Модератор
36763 - 11.08.2016 - 08:57
Цитата:
Сообщение от Grim Посмотреть сообщение
Л.с. 1370082. На всех каналах интерактивного ТВ происходит замирание воспроизведения. Секунд 30 тишина и черный экран, затем трансляция возобновляется. Вечером чаще, чем днем.
36792-Grim >Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
Модератор
36764 - 11.08.2016 - 09:28
Цитата:
Сообщение от alex_kov Посмотреть сообщение
ЛС 192986 Уважаемый Support ! Просьба приподнять еще исходящий канал мне, сейчас установлено 1024 но в реальности он выше 0,8 не поднимается. Я провожу вебинары и звук в микрофоне постоянно заикается, невозможно работать. Линия чистая, тех. условия позволяют. Я уже отказался от скорости входящего трафика с 15 до 8 ради поднятия исходящего трафика. Но эффекта мало. Спасибо за понимание ! ************************************* Скорость 12288 / 1019 Кбит/с Уровень шума 16.4 / 18.7 дБ Мощность сигнала 0.0 дБм Затухание сигнала 19.7 / 11.1 дБ Модуляция ITU G.992.5
36793-alex_kov >
Цитата:
Сообщение от alex_kov Посмотреть сообщение
ЛС 192986 Уважаемый Support ! Просьба приподнять еще исходящий канал мне, сейчас установлено 1024 но в реальности он выше 0,8 не поднимается. Я провожу вебинары и звук в микрофоне постоянно заикается, невозможно работать. Линия чистая, тех. условия позволяют. Я уже отказался от скорости входящего трафика с 15 до 8 ради поднятия исходящего трафика. Но эффекта мало. Спасибо за понимание ! ************************************* Скорость 12288 / 1019 Кбит/с Уровень шума 16.4 / 18.7 дБ Мощность сигнала 0.0 дБм Затухание сигнала 19.7 / 11.1 дБ Модуляция ITU G.992.5
36793-alex_kov >На оборудовании выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up =12288/1024 Кбит/с. ADSL-линия технологически асимметрична. В Вашем случае, исходящая скорость (1024 Кбит/с) максимальная.
36765 - 11.08.2016 - 11:49
л.с. 124575

прошу отключить коррекцию ошибок.
заранее спасибо.
Модератор
36766 - 11.08.2016 - 11:59
Цитата:
Сообщение от Ястреб Посмотреть сообщение
л.с. 124575 прошу отключить коррекцию ошибок. заранее спасибо.
36797-Ястреб >Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
36767 - 11.08.2016 - 12:12
36798-SUPPORT > спасибо , в данный момент все хорошо.
36768 - 11.08.2016 - 12:51
Лицевой счет № 228571 прошу выставить скорость на порту согласно моего тарифного плана «Домашний Интернет 4.0» (xDSL) 10 Мбит/с
Гость
36769 - 11.08.2016 - 13:45
Цитата:
Сообщение от Ястреб Посмотреть сообщение
36793-alex_kov >На оборудовании выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up =12288/1024 Кбит/с. ADSL-линия технологически асимметрична. В Вашем случае, исходящая скорость (1024 Кбит/с) максимальная.
Выставлена, это так. Но получаю я не больше 0,8. Может быть есть смысл вам у себя скорректировать эту потерю ? Линия это вполне позволяет, так как входящий трафик не на максимуме.
Модератор
36770 - 11.08.2016 - 15:13
Цитата:
Сообщение от KvaleraN Посмотреть сообщение
Лицевой счет № 228571 прошу выставить скорость на порту согласно моего тарифного плана «Домашний Интернет 4.0» (xDSL) 10 Мбит/с
36800-KvaleraN >Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport.KRD@South.RT.RU (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).
Модератор
36771 - 11.08.2016 - 15:20
Цитата:
Сообщение от alex_kov Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от Ястреб 36793-alex_kov >На оборудовании выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up =12288/1024 Кбит/с. ADSL-линия технологически асимметрична. В Вашем случае, исходящая скорость (1024 Кбит/с) максимальная. Выставлена, это так. Но получаю я не больше 0,8. Может быть есть смысл вам у себя скорректировать эту потерю ? Линия это вполне позволяет, так как входящий трафик не на максимуме.
36801-alex_kov >Скорость доступа по сети передачи данных, в том числе в сеть Интернет, зависит не только от технических особенностей Услуг, предоставляемых Оператором, но и от действий третьих лиц: операторов связи, организаций и лиц, управляющих сегментами сети передачи данных (сети Интернет), не принадлежащих Оператору, от состояния элементов сети передачи данных (телефонного кабеля, сетей передачи данных прочих операторов, а также доступности серверов и другого сетевого оборудования, с которыми Оборудование осуществляет обмен данными). Показатели качества Услуг распространяются и выполняются Оператором только на ресурсы, расположенные на сети Оператора.
Гость
36772 - 11.08.2016 - 15:41
Добрый день! Скорости совсем нет ((( лс 770237.
Поправьте, пожалуйста. Заранее благодарю!
Модератор
36773 - 11.08.2016 - 16:53
Цитата:
Сообщение от Доремифасольляси Посмотреть сообщение
Добрый день! Скорости совсем нет ((( лс 770237. Поправьте, пожалуйста. Заранее благодарю!
36804-Доремифасольляси >Выполнена перезагрузка порта. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
Модератор
36774 - 11.08.2016 - 16:57
Цитата:
Сообщение от SUPPORT Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от Доремифасольляси Добрый день! Скорости совсем нет ((( лс 770237. Поправьте, пожалуйста. Заранее благодарю! 36804-Доремифасольляси >Выполнена перезагрузка порта. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
36805-SUPPORT >Выполнена перезагрузка порта. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
36775 - 11.08.2016 - 18:32
Цитата:
Сообщение от SUPPORT Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от KvaleraN Лицевой счет № 228571 прошу выставить скорость на порту согласно моего тарифного плана «Домашний Интернет 4.0» (xDSL) 10 Мбит/с 36800-KvaleraN >Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport.KRD@South.RT.RU (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).
Значит так, мои контактные данные и телефон у вашей компании есть, решайте проблему! Срезать скорость еще до 6144 / 511 сегодня мои контактные данные не потребовались для этого! Надеюсь хорошо видно на скриншоте счет, тариф ?
Модератор
36776 - 11.08.2016 - 19:04
Цитата:
Сообщение от KvaleraN Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от KvaleraN Лицевой счет № 228571 прошу выставить скорость на порту согласно моего тарифного плана «Домашний Интернет 4.0» (xDSL) 10 Мбит/с 36800-KvaleraN >Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport.KRD@South.RT.RU (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). Значит так, мои контактные данные и телефон у вашей компании есть, решайте проблему! Срезать скорость еще до 6144 / 511 сегодня мои контактные данные не потребовались для этого! Надеюсь хорошо видно на скриншоте счет, тариф ?
36807-KvaleraN >Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport.KRD@South.RT.RU (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). Контактный телефон необходим для связи с Вами и местными специалистами ПАО "Ростелеком".
Гость
36777 - 11.08.2016 - 19:27
Цитата:
Сообщение от SUPPORT Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от Grim Л.с. 1370082. На всех каналах интерактивного ТВ происходит замирание воспроизведения. Секунд 30 тишина и черный экран, затем трансляция возобновляется. Вечером чаще, чем днем. 36792-Grim >Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
После корректировки днем наблюдалось рассыпание картинки на квадратики, но без остановки воспроизведения. Вечером опять начались остановки воспроизведения, причем теперь при остановке роутер разрывает соединение с интернетом. Спустя сек. 20 воспроизведение продолжается, но без инета на роутере. То есть стало еще хуже!
Гость
36778 - 11.08.2016 - 22:13
Добрый день.
Проблемы со скоростью , Л/с 586368.Уважаемый администратор, просьба предпринять исчерпывающие действия для установки максимальной скорости в рамках тарифного плана.
http://www.speedtest.net/my-result/5546177054
Гость
36779 - 12.08.2016 - 07:13
ЛС 546265
Здравствуйте! Прошу выставить скорость согласно тарифному плану"Домашний Интернет 4.0 + ОТА" (xDSL) 15 Мбит/с. Спасибо большое!
Модератор
36780 - 12.08.2016 - 09:37
Цитата:
Сообщение от Grim Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Grim Л.с. 1370082. На всех каналах интерактивного ТВ происходит замирание воспроизведения. Секунд 30 тишина и черный экран, затем трансляция возобновляется. Вечером чаще, чем днем. 36792-Grim >Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. После корректировки днем наблюдалось рассыпание картинки на квадратики, но без остановки воспроизведения. Вечером опять начались остановки воспроизведения, причем теперь при остановке роутер разрывает соединение с интернетом. Спустя сек. 20 воспроизведение продолжается, но без инета на роутере. То есть стало еще хуже!
36809-Grim >Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport.KRD@South.RT.RU (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).
Модератор
36781 - 12.08.2016 - 09:39
Цитата:
Сообщение от ПриВВет Посмотреть сообщение
Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport.KRD@South.RT.RU (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).
36810-ПриВВет >Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport.KRD@South.RT.RU (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).
Модератор
36782 - 12.08.2016 - 11:47
Цитата:
Сообщение от Darner Посмотреть сообщение
ЛС 546265 Здравствуйте! Прошу выставить скорость согласно тарифному плану"Домашний Интернет 4.0 + ОТА" (xDSL) 15 Мбит/с. Спасибо большое!
36811-Darner >Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
Гость
36783 - 12.08.2016 - 14:12
Цитата:
Сообщение от SUPPORT Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от putnik1981 Когда будет нормальный интеренет соответствующий тарифному плану , а не это уродство?! Л/с542845 36791-putnik1981 >На момент проверки нет линка на оборудовании. Нет возможности проверить показатели подключения. Включите модем, убедитесь, что индикатор DSL горит на модеме непрерывно и повторите, пожалуйста, обращение.
Вы вечером проверяйте, когда пиковые нагрузки на сеть. Днем не надо проверять!
Гость
36784 - 12.08.2016 - 17:54
Началось веселье....фиг что работает
Гость
36785 - 12.08.2016 - 18:19
316235 лс
со вчерашнего дня крайне не стабильная скорость
и максимальная не соотв тарифу
Модератор
36786 - 12.08.2016 - 20:07
Цитата:
Сообщение от doomside Посмотреть сообщение
316235 лс со вчерашнего дня крайне не стабильная скорость и максимальная не соотв тарифу
36817-doomside >Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport.KRD@South.RT.RU (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).
Модератор
36787 - 12.08.2016 - 20:12
Цитата:
Сообщение от putnik1981 Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от putnik1981 Когда будет нормальный интеренет соответствующий тарифному плану , а не это уродство?! Л/с542845 36791-putnik1981 >На момент проверки нет линка на оборудовании. Нет возможности проверить показатели подключения. Включите модем, убедитесь, что индикатор DSL горит на модеме непрерывно и повторите, пожалуйста, обращение. Вы вечером проверяйте, когда пиковые нагрузки на сеть. Днем не надо проверять!
Цитата:
Сообщение от putnik1981 Посмотреть сообщение
Началось веселье....фиг что работает
36816-putnik1981 >Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport.KRD@South.RT.RU (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).
Гость
36788 - 12.08.2016 - 20:30
Цитата:
Сообщение от SUPPORT Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от putnik1981 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от putnik1981 Когда будет нормальный интеренет соответствующий тарифному плану , а не это уродство?! Л/с542845 36791-putnik1981 >На момент проверки нет линка на оборудовании. Нет возможности проверить показатели подключения. Включите модем, убедитесь, что индикатор DSL горит на модеме непрерывно и повторите, пожалуйста, обращение. Вы вечером проверяйте, когда пиковые нагрузки на сеть. Днем не надо проверять! Цитата: Сообщение от putnik1981 Началось веселье....фиг что работает 36816-putnik1981 >Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport.KRD@South.RT.RU (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).
С линией все нормально , такие выкрутасы каждые две недели повторяются. Сделайте нормальные настройки на станции, перекинте на другой порт. Сколько можно издеваться?!
Модератор
36789 - 13.08.2016 - 08:12
Цитата:
Сообщение от putnik1981 Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от putnik1981 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от putnik1981 Когда будет нормальный интеренет соответствующий тарифному плану , а не это уродство?! Л/с542845 36791-putnik1981 >На момент проверки нет линка на оборудовании. Нет возможности проверить показатели подключения. Включите модем, убедитесь, что индикатор DSL горит на модеме непрерывно и повторите, пожалуйста, обращение. Вы вечером проверяйте, когда пиковые нагрузки на сеть. Днем не надо проверять! Цитата: Сообщение от putnik1981 Началось веселье....фиг что работает 36816-putnik1981 >Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport.KRD@South.RT.RU (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). С линией все нормально , такие выкрутасы каждые две недели повторяются. Сделайте нормальные настройки на станции, перекинте на другой порт. Сколько можно издеваться?!
36820-putnik1981 > На момент проверки нет линка на оборудовании. Нет возможности проверить показатели подключения. Включите модем, убедитесь, что индикатор DSL горит на модеме непрерывно и повторите, пожалуйста, обращение.
Гость
36790 - 13.08.2016 - 09:12
ЛС 389380

Прошу выставить скорость на порту не выше Down/Up =500/200 Кбит/с
Гость
36791 - 13.08.2016 - 09:14
ЛС 389380

Прошу выставить скорость на порту не выше Down/Up =1500/200 Кбит/с
Гость
36792 - 13.08.2016 - 09:50
Цитата:
Сообщение от SUPPORT Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от putnik1981 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от putnik1981 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от putnik1981 Когда будет нормальный интеренет соответствующий тарифному плану , а не это уродство?! Л/с542845 36791-putnik1981 >На момент проверки нет линка на оборудовании. Нет возможности проверить показатели подключения. Включите модем, убедитесь, что индикатор DSL горит на модеме непрерывно и повторите, пожалуйста, обращение. Вы вечером проверяйте, когда пиковые нагрузки на сеть. Днем не надо проверять! Цитата: Сообщение от putnik1981 Началось веселье....фиг что работает 36816-putnik1981 >Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport.KRD@South.RT.RU (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). С линией все нормально , такие выкрутасы каждые две недели повторяются. Сделайте нормальные настройки на станции, перекинте на другой порт. Сколько можно издеваться?! 36820-putnik1981 > На момент проверки нет линка на оборудовании. Нет возможности проверить показатели подключения. Включите модем, убедитесь, что индикатор DSL горит на модеме непрерывно и повторите, пожалуйста, обращение.
Какой вам линк нужен? Это цирк просто. Прочитайте сообщение вашего коллеги выше! Сейчас вроде не пик нагрузки на сеть ,но скорость всеравно ниже тарифа за что деньги берете?!!!
Модератор
36793 - 13.08.2016 - 10:30
Цитата:
Сообщение от GVG93 Посмотреть сообщение
ЛС 389380 Прошу выставить скорость на порту не выше Down/Up =1500/200 Кбит/с
36823-GVG93 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
Модератор
36794 - 13.08.2016 - 10:42
Цитата:
Сообщение от putnik1981 Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от putnik1981 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от putnik1981 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от putnik1981 Когда будет нормальный интеренет соответствующий тарифному плану , а не это уродство?! Л/с542845 36791-putnik1981 >На момент проверки нет линка на оборудовании. Нет возможности проверить показатели подключения. Включите модем, убедитесь, что индикатор DSL горит на модеме непрерывно и повторите, пожалуйста, обращение. Вы вечером проверяйте, когда пиковые нагрузки на сеть. Днем не надо проверять! Цитата: Сообщение от putnik1981 Началось веселье....фиг что работает 36816-putnik1981 >Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport.KRD@South.RT.RU (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). С линией все нормально , такие выкрутасы каждые две недели повторяются. Сделайте нормальные настройки на станции, перекинте на другой порт. Сколько можно издеваться?! 36820-putnik1981 > На момент проверки нет линка на оборудовании. Нет возможности проверить показатели подключения. Включите модем, убедитесь, что индикатор DSL горит на модеме непрерывно и повторите, пожалуйста, обращение. Какой вам линк нужен? Это цирк просто. Прочитайте сообщение вашего коллеги выше! Сейчас вроде не пик нагрузки на сеть ,но скорость всеравно ниже тарифа за что деньги берете?!!!
36824-putnik1981 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
Гость
36795 - 13.08.2016 - 10:46
Цитата:
Сообщение от SUPPORT Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от putnik1981 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от putnik1981 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от putnik1981 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от putnik1981 Когда будет нормальный интеренет соответствующий тарифному плану , а не это уродство?! Л/с542845 36791-putnik1981 >На момент проверки нет линка на оборудовании. Нет возможности проверить показатели подключения. Включите модем, убедитесь, что индикатор DSL горит на модеме непрерывно и повторите, пожалуйста, обращение. Вы вечером проверяйте, когда пиковые нагрузки на сеть. Днем не надо проверять! Цитата: Сообщение от putnik1981 Началось веселье....фиг что работает 36816-putnik1981 >Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport.KRD@South.RT.RU (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). С линией все нормально , такие выкрутасы каждые две недели повторяются. Сделайте нормальные настройки на станции, перекинте на другой порт. Сколько можно издеваться?! 36820-putnik1981 > На момент проверки нет линка на оборудовании. Нет возможности проверить показатели подключения. Включите модем, убедитесь, что индикатор DSL горит на модеме непрерывно и повторите, пожалуйста, обращение. Какой вам линк нужен? Это цирк просто. Прочитайте сообщение вашего коллеги выше! Сейчас вроде не пик нагрузки на сеть ,но скорость всеравно ниже тарифа за что деньги берете?!!! 36824-putnik1981 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
Я уже писал в предыдущем сообщении, проверяйте когда на сеть приходится пик нагрузки. Скорость падает особенно в будни вечером. Так падает, что ничего не открывается.
Модератор
36796 - 13.08.2016 - 11:40
Цитата:
Сообщение от putnik1981 Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от putnik1981 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от putnik1981 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от putnik1981 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от putnik1981 Когда будет нормальный интеренет соответствующий тарифному плану , а не это уродство?! Л/с542845 36791-putnik1981 >На момент проверки нет линка на оборудовании. Нет возможности проверить показатели подключения. Включите модем, убедитесь, что индикатор DSL горит на модеме непрерывно и повторите, пожалуйста, обращение. Вы вечером проверяйте, когда пиковые нагрузки на сеть. Днем не надо проверять! Цитата: Сообщение от putnik1981 Началось веселье....фиг что работает 36816-putnik1981 >Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport.KRD@South.RT.RU (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). С линией все нормально , такие выкрутасы каждые две недели повторяются. Сделайте нормальные настройки на станции, перекинте на другой порт. Сколько можно издеваться?! 36820-putnik1981 > На момент проверки нет линка на оборудовании. Нет возможности проверить показатели подключения. Включите модем, убедитесь, что индикатор DSL горит на модеме непрерывно и повторите, пожалуйста, обращение. Какой вам линк нужен? Это цирк просто. Прочитайте сообщение вашего коллеги выше! Сейчас вроде не пик нагрузки на сеть ,но скорость всеравно ниже тарифа за что деньги берете?!!! 36824-putnik1981 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Я уже писал в предыдущем сообщении, проверяйте когда на сеть приходится пик нагрузки. Скорость падает особенно в будни вечером. Так падает, что ничего не открывается.
36827-putnik1981 > В настоящий момент на оборудовании выставлено Down/Up = 4096/512 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Сообщите в случае, если проблема продолжит наблюдаться.
Гость
36797 - 13.08.2016 - 11:58
Цитата:
Сообщение от SUPPORT Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от putnik1981 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от putnik1981 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от putnik1981 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от putnik1981 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от putnik1981 Когда будет нормальный интеренет соответствующий тарифному плану , а не это уродство?! Л/с542845 36791-putnik1981 >На момент проверки нет линка на оборудовании. Нет возможности проверить показатели подключения. Включите модем, убедитесь, что индикатор DSL горит на модеме непрерывно и повторите, пожалуйста, обращение. Вы вечером проверяйте, когда пиковые нагрузки на сеть. Днем не надо проверять! Цитата: Сообщение от putnik1981 Началось веселье....фиг что работает 36816-putnik1981 >Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport.KRD@South.RT.RU (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). С линией все нормально , такие выкрутасы каждые две недели повторяются. Сделайте нормальные настройки на станции, перекинте на другой порт. Сколько можно издеваться?! 36820-putnik1981 > На момент проверки нет линка на оборудовании. Нет возможности проверить показатели подключения. Включите модем, убедитесь, что индикатор DSL горит на модеме непрерывно и повторите, пожалуйста, обращение. Какой вам линк нужен? Это цирк просто. Прочитайте сообщение вашего коллеги выше! Сейчас вроде не пик нагрузки на сеть ,но скорость всеравно ниже тарифа за что деньги берете?!!! 36824-putnik1981 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Я уже писал в предыдущем сообщении, проверяйте когда на сеть приходится пик нагрузки. Скорость падает особенно в будни вечером. Так падает, что ничего не открывается. 36827-putnik1981 > В настоящий момент на оборудовании выставлено Down/Up = 4096/512 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Сообщите в случае, если проблема продолжит наблюдаться.
Проблема наблюдается каждую неделю и несколько раз в неделю, особенно когда на сети приходится максимум нагрузки. Читайтек сои предыдущие сообщения за вчера!
Модератор
36798 - 13.08.2016 - 13:17
Цитата:
Сообщение от putnik1981 Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от putnik1981 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от putnik1981 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от putnik1981 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от putnik1981 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от putnik1981 Когда будет нормальный интеренет соответствующий тарифному плану , а не это уродство?! Л/с542845 36791-putnik1981 >На момент проверки нет линка на оборудовании. Нет возможности проверить показатели подключения. Включите модем, убедитесь, что индикатор DSL горит на модеме непрерывно и повторите, пожалуйста, обращение. Вы вечером проверяйте, когда пиковые нагрузки на сеть. Днем не надо проверять! Цитата: Сообщение от putnik1981 Началось веселье....фиг что работает 36816-putnik1981 >Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport.KRD@South.RT.RU (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). С линией все нормально , такие выкрутасы каждые две недели повторяются. Сделайте нормальные настройки на станции, перекинте на другой порт. Сколько можно издеваться?! 36820-putnik1981 > На момент проверки нет линка на оборудовании. Нет возможности проверить показатели подключения. Включите модем, убедитесь, что индикатор DSL горит на модеме непрерывно и повторите, пожалуйста, обращение. Какой вам линк нужен? Это цирк просто. Прочитайте сообщение вашего коллеги выше! Сейчас вроде не пик нагрузки на сеть ,но скорость всеравно ниже тарифа за что деньги берете?!!! 36824-putnik1981 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Я уже писал в предыдущем сообщении, проверяйте когда на сеть приходится пик нагрузки. Скорость падает особенно в будни вечером. Так падает, что ничего не открывается. 36827-putnik1981 > В настоящий момент на оборудовании выставлено Down/Up = 4096/512 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Сообщите в случае, если проблема продолжит наблюдаться. Проблема наблюдается каждую неделю и несколько раз в неделю, особенно когда на сети приходится максимум нагрузки. Читайтек сои предыдущие сообщения за вчера!
36829-putnik1981 > Сообщите в случае, если проблема продолжит наблюдаться.
Гость
36799 - 13.08.2016 - 13:21
Цитата:
Сообщение от SUPPORT Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от putnik1981 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от putnik1981 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от putnik1981 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от putnik1981 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от putnik1981 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от putnik1981 Когда будет нормальный интеренет соответствующий тарифному плану , а не это уродство?! Л/с542845 36791-putnik1981 >На момент проверки нет линка на оборудовании. Нет возможности проверить показатели подключения. Включите модем, убедитесь, что индикатор DSL горит на модеме непрерывно и повторите, пожалуйста, обращение. Вы вечером проверяйте, когда пиковые нагрузки на сеть. Днем не надо проверять! Цитата: Сообщение от putnik1981 Началось веселье....фиг что работает 36816-putnik1981 >Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport.KRD@South.RT.RU (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). С линией все нормально , такие выкрутасы каждые две недели повторяются. Сделайте нормальные настройки на станции, перекинте на другой порт. Сколько можно издеваться?! 36820-putnik1981 > На момент проверки нет линка на оборудовании. Нет возможности проверить показатели подключения. Включите модем, убедитесь, что индикатор DSL горит на модеме непрерывно и повторите, пожалуйста, обращение. Какой вам линк нужен? Это цирк просто. Прочитайте сообщение вашего коллеги выше! Сейчас вроде не пик нагрузки на сеть ,но скорость всеравно ниже тарифа за что деньги берете?!!! 36824-putnik1981 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Я уже писал в предыдущем сообщении, проверяйте когда на сеть приходится пик нагрузки. Скорость падает особенно в будни вечером. Так падает, что ничего не открывается. 36827-putnik1981 > В настоящий момент на оборудовании выставлено Down/Up = 4096/512 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Сообщите в случае, если проблема продолжит наблюдаться. Проблема наблюдается каждую неделю и несколько раз в неделю, особенно когда на сети приходится максимум нагрузки. Читайтек сои предыдущие сообщения за вчера! 36829-putnik1981 > Сообщите в случае, если проблема продолжит наблюдаться.
Когда будет результат?!
Модератор
36800 - 13.08.2016 - 13:58
Цитата:
Сообщение от putnik1981 Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от putnik1981 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от putnik1981 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от putnik1981 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от putnik1981 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от putnik1981 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от putnik1981 Когда будет нормальный интеренет соответствующий тарифному плану , а не это уродство?! Л/с542845 36791-putnik1981 &gt ;На момент проверки нет линка на оборудовании. Нет возможности проверить показатели подключения. Включите модем, убедитесь, что индикатор DSL горит на модеме непрерывно и повторите, пожалуйста, обращение. Вы вечером проверяйте, когда пиковые нагрузки на сеть. Днем не надо проверять! Цитата: Сообщение от putnik1981 Началось веселье....фиг что работает 36816-putnik1981 >Наблюдаютс я низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport.KRD@South.RT.RU (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). С линией все нормально , такие выкрутасы каждые две недели повторяются. Сделайте нормальные настройки на станции, перекинте на другой порт. Сколько можно издеваться?! 36820-putnik1981 > На момент проверки нет линка на оборудовании. Нет возможности проверить показатели подключения. Включите модем, убедитесь, что индикатор DSL горит на модеме непрерывно и повторите, пожалуйста, обращение. Какой вам линк нужен? Это цирк просто. Прочитайте сообщение вашего коллеги выше! Сейчас вроде не пик нагрузки на сеть ,но скорость всеравно ниже тарифа за что деньги берете?!!! 36824-putnik1981 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Я уже писал в предыдущем сообщении, проверяйте когда на сеть приходится пик нагрузки. Скорость падает особенно в будни вечером. Так падает, что ничего не открывается. 36827-putnik1981 > В настоящий момент на оборудовании выставлено Down/Up = 4096/512 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Сообщите в случае, если проблема продолжит наблюдаться. Проблема наблюдается каждую неделю и несколько раз в неделю, особенно когда на сети приходится максимум нагрузки. Читайтек сои предыдущие сообщения за вчера! 36829-putnik1981 > Сообщите в случае, если проблема продолжит наблюдаться. Когда будет результат?!
36831-putnik1981 > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport.KRD@South.RT.RU (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).


К списку вопросов






Copyright ©, Все права защищены