| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | ||
| 36601
- 26.07.2016 - 21:53
|
ЛС 546265 Здравствуйте. Не прошло и много времени с того момента, как ваши мастера все настроили и уехали. Сказали, что больше не будет никаких разрывов с сетью. Да, так и было, но сегодня все началось заново. Ни посидеть в интернете, ни поиграть. Сделайте что-нибудь, пожалуйста, а то невыносимо пользоваться таким интернетом. | | ||
| Модератор 36602
- 27.07.2016 - 08:34
| Цитата:
| | ||
| Модератор 36603
- 27.07.2016 - 08:56
| Цитата:
| | ||
| 36604
- 27.07.2016 - 13:26
|
л.с. 124575 так последние пол часа  разрывы связи в ваших логах это я переподключал что бы хоть как то пользоваться интернетом. но помогает примерно на 1 минуту. как видите с линией все хорошо , а толку нет. причем до этого получаса все было хорошо. | | ||
| Модератор 36605
- 27.07.2016 - 14:24
| Цитата:
| | ||
| 36606
- 27.07.2016 - 14:50
|
36637-SUPPORT > мой телефон 8-964-9-один-5-61-7-пять история моя тут на последних 20 страницах. только не надо передавать мою заявку в отдел занимающийся линией. все что могли они уже сделали. | | ||
| 36607
- 27.07.2016 - 14:51
|
ЛС 192986 Просьба поднять исходящий трафик до 1 Мбс и выше, линия это вполне позволяет. Тем более что я перешел с тарифа 15 на 8 mbs. Спасибо | | ||
| Модератор 36608
- 27.07.2016 - 18:43
| Цитата:
| | ||
| Модератор 36609
- 27.07.2016 - 19:03
| Цитата:
| | ||
| 36610
- 27.07.2016 - 22:49
|
36641-SUPPORT > ЛС 192986 Я в курсе своего тарифного плана, ведь я сам на него и перешел. Вопрос был в другом: Включите исходящий трафик на 1 Mbs, в настоящее время он не поднимается выше 0,3 - 0,4. Качество линии отличное, его потенциала вполне хватает. Просьба отреагировать по существу. Спасибо еще раз. | | ||
| 36611
- 28.07.2016 - 00:43
| 36640-SUPPORT > написал вам в почту. | | ||
| 36612
- 28.07.2016 - 06:49
| Уважаемые сотрудники Ростелекома,неужели трудно объяснить всем пользователям интернета,что в данный момент у компании Ростелеком существуют проблемы с предоставлением услуги доступа к интернету. В течении месяца постоянные обрывы и падения скорости до такого минимума,что невозможно открыть страницу Яндекса ил же Гугла,в теории это выглядит так - интернет вам предоставляется,заткнитесь! Прошу разъяснения, есть ли проблемы с доступом к интернету по Краснодарскому краю,возможно происходит замена оборудования и вы замалчиваете. | | ||
| Модератор 36613
- 28.07.2016 - 08:59
| Цитата:
| | ||
| Модератор 36614
- 28.07.2016 - 09:00
| Цитата:
| | ||
| Модератор 36615
- 28.07.2016 - 09:01
| Цитата:
| | ||
| 36616
- 29.07.2016 - 13:07
|
Опять постоянные обрывы начались, исправьте пожалуйся, только не вздумайте скорость на порту урезать, она у меня и так ниже той что должна быть по тарифу. Спасибо! л/с 843031 | | ||
| Модератор 36617
- 29.07.2016 - 13:23
| Цитата:
| | ||
| 36618
- 29.07.2016 - 15:18
|
Лицевой счет № 626501 Низкая скорость - 6Мбит/с вместо 15 по тарифу, большой пинг Еще недавно было 12Мбит/с, согласен и на эту скорость | | ||
| Модератор 36619
- 29.07.2016 - 15:42
| Цитата:
| | ||
| 36620
- 29.07.2016 - 16:57
| Цитата:
Прошу выставить скорость на порту в соответствии с тарифным планом "игровой 15мбит", только исходящую опусти до 500кб л/с 843031 | | ||
| Модератор 36621
- 29.07.2016 - 17:03
| Цитата:
| | ||
| 36622
- 29.07.2016 - 17:24
|
Постоянные разрывы связи, каждые 5 минут. Почините, пожалуйста) №л/с 1644823 | | ||
| Модератор 36623
- 29.07.2016 - 18:03
| Цитата:
| | ||
| 36624
- 29.07.2016 - 19:59
| Цитата:
л/с 843031 | | ||
| 36625
- 29.07.2016 - 20:33
| Цитата:
| | ||
| 36626
- 29.07.2016 - 22:17
| 36657-edemina > вопрос снят, модем резко умер, видимо это были его предсмертные трепыхания. | | ||
| 36627
- 30.07.2016 - 00:07
| л/с 175478 Тарифный план: "Домашний Интернет 4.0 + ОТА" (xDSL) 15 Мбит/с . Прошу поднять скорость на порту до тарифного плана, в настоящее время 8 мб | | ||
| Модератор 36628
- 30.07.2016 - 11:07
| Цитата:
| | ||
| Модератор 36629
- 30.07.2016 - 11:51
| Цитата:
| | ||
| 36630
- 30.07.2016 - 15:45
|
ЛС: 2626031 Выставте пожалуйста скорость на порту Down/Up =7000/500 Кбит/с Спасибо! | | ||
| 36631
- 30.07.2016 - 15:47
|
Извеняюсь перепутал номер ЛС НЕ 2626031 а dsl01213528 Выставте пожалуйста скорость на порту Down/Up =7000/500 Кбит/с Спасибо! | | ||
| 36632
- 30.07.2016 - 16:58
| лс 1255539 Прошу выставить скорость на порту в соответствии с тарифом. В данный момент выставлено ограничение в 2Мб/с | | ||
| Модератор 36633
- 30.07.2016 - 17:13
| Цитата:
Цитата:
| | ||
| 36634
- 30.07.2016 - 18:52
| Все таки прошу поднять скорость до Down/Up =7000/500 Кбит/с на dsl01213528 | | ||
| Модератор 36635
- 30.07.2016 - 19:48
| Цитата:
| | ||
| 36636
- 30.07.2016 - 20:12
|
Здравствуйте. Почему в личном кабинете нет тарифов на которые можно перейти? Лицевой счет № 2786075, договор № 2786075|15 от 21.04.2015 Тарифный план: "Домашний Интернет" (акция) (xDSL) 5 Мбит/с | | ||
| 36637
- 30.07.2016 - 20:25
|
Вы выставили скорость Down/Up =8000/500 Кбит/с на dsl01213528 а я просил Down/Up =7000/500 Кбит | | ||
| 36638
- 30.07.2016 - 22:12
|
Добрый вечер! 770237 - квадратит телевидение. Проверьте, пожалуйста! Заранее благодарю! | | ||
| Модератор 36639
- 31.07.2016 - 09:54
| Цитата:
| | ||
| 36640
- 31.07.2016 - 10:46
| ЛС№ 278011873399 Здравствуйте, две недели назад внезапно начались сбои интернета по 2-5 минут по нескольку раз в час и так весь день. Все устройства перезагружали, обновляли прошивку, меняли DNS сервер, не помогает. Еще хуже становится когда к WIFI подключается второй ноутбук, порой интернет вообще перестает работать. Просьба помочь. | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
