Регистрация Правила Главная форума Поиск |
Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком". Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | ||
36281
- 29.06.2016 - 19:56
| Цитата:
Что у вас там с оборудованием происходит? Я уже новый роутер купил, но не в нем дело! Роутер подключен напрямую в телефонную розетку (сплиттер и телефон отключил). Может написать? | | ||
36282
- 29.06.2016 - 20:23
|
Ping 670 ms Получение 1,74 mbps Передача 0.29 mbps | | ||
36283
- 29.06.2016 - 20:39
|
dsl00372631 Тарифная скорость 5 мбит/с, реальная 3.5. Прошу скорректировать параметры подключения | | ||
36284
- 29.06.2016 - 21:46
| Цитата:
Когда это прекратится?! | | ||
Модератор 36285
- 30.06.2016 - 08:59
| Цитата:
| | ||
Модератор 36286
- 30.06.2016 - 09:06
| 36312-mron > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | ||
Модератор 36287
- 30.06.2016 - 09:25
| Цитата:
| | ||
Модератор 36288
- 30.06.2016 - 09:35
| Цитата:
| | ||
Модератор 36289
- 30.06.2016 - 09:38
| Цитата:
| | ||
36290
- 30.06.2016 - 09:59
| Д,день абонент 86159-34502, Интернет отсутствует, последний раз пользовался 28 июня, отсутствие обнаружил Интернета обнаружил вчера вечером после работы, на модеме не горит лампа ДСЛ и Интернет. | | ||
36291
- 30.06.2016 - 10:01
| Л\С 723726 /09 | | ||
36292
- 30.06.2016 - 10:02
| Цитата:
| | ||
Модератор 36293
- 30.06.2016 - 10:04
| Цитата:
| | ||
36294
- 30.06.2016 - 10:13
| Измерял напряжение в линии показывает нуль, как будто физический разрыв кабеля, прошел до распред коробки все в норме, кабель от каробки до модема целый проверил путем прозвонки мультиметром. Либо от распред коробки до станции где то оборвали, рядом по улице стройка идет. | | ||
36295
- 30.06.2016 - 10:16
| Цитата:
| | ||
Модератор 36296
- 30.06.2016 - 10:19
| Цитата:
Цитата:
| | ||
36297
- 30.06.2016 - 10:23
| Цитата:
| | ||
Модератор 36298
- 30.06.2016 - 11:42
| Цитата:
| | ||
Модератор 36299
- 30.06.2016 - 19:51
| Цитата:
| | ||
36300
- 01.07.2016 - 01:44
| на вход нет максимальной скорости адсл, было 15мбит, теперь 8, исправьте плз. л/с 1001838 | | ||
Модератор 36301
- 01.07.2016 - 10:08
| 36332-landco > Произведена корректировка параметров подключения. проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | ||
36302
- 01.07.2016 - 10:29
|
у меня после вашей корректировки стало вот так http://i.imgur.com/lg4Emyj.jpg можете выставить МАКСИМАЛЬНО ВОЗМОЖНУЮ СКОРОСТЬ И МАКСИМАЛЬНО НИЗКИЙ ПИНГ? Какие только возможны на моей линии. Для адсл у меня очень хорошая линия л/с 1001838 | | ||
Модератор 36303
- 01.07.2016 - 10:49
| Цитата:
На полученную скорость могут влиять следующие факторы: - Нагрузка на сервер измерений; - Аппаратная конфигурация и производительность ПК абонента; - Состав ПО установленного и\или работающего на ПК абонента в момент измерений; - Состояние абонентской линии в момент измерений; - Использование средств безопасности (firewall, брэндмауэры, антивирусы) на ПК абонента в момент измерений. | | ||
36304
- 01.07.2016 - 14:56
| Отсутствует интернет лс 192778, на модеме dsl горит, лампа интернета вообще не горит. | | ||
Модератор 36305
- 01.07.2016 - 16:14
| Цитата:
Основные параметры для настройки ADSL-модема: VPI=0; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge или Router (pppoe); Адреса DNS-серверов: 85.175.46.130 или 85.175.46.122. | | ||
36306
- 01.07.2016 - 16:33
|
ЛС 515739 Постоянно сбрасывается интернет соединение (может через 15 мин или через час) и потом не восстанавливается пока не выключишь/включишь питание модема. | | ||
Модератор 36307
- 01.07.2016 - 16:39
| 36338-qu2004 > Уточните, пожалуйста, индикацию на модеме во время разрывов соединения. | | ||
36308
- 01.07.2016 - 16:41
| Цитата:
| | ||
Модератор 36309
- 01.07.2016 - 16:49
| Цитата:
| | ||
36310
- 01.07.2016 - 19:44
| л/с 389380 просьба установить скорость порта на загрузку и на отдачу Down/Up = 500/200 Кбит/с. Заранее благодарен. | | ||
36311
- 01.07.2016 - 20:41
| По договору скорость должна быть 30 мбит/сек. ПО факту 10-11 мбит/сек. Л/с 3188876. | | ||
36312
- 01.07.2016 - 22:28
| Цитата:
Пинг (ping), в миллисекундах: 43 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 3.238 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.306 | | ||
36313
- 01.07.2016 - 22:57
| Очень частые разрывы! | | ||
36314
- 01.07.2016 - 23:44
|
Л/С 566514 Очень нестабильная связь. Установите исходящую/входящую скорость на порту в значениях 1 Мбит/8 Мбит согласно тарифу. Спасибо. | | ||
Модератор 36315
- 02.07.2016 - 10:25
| 36342-GVG93 >Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | ||
Модератор 36316
- 02.07.2016 - 10:35
| Цитата:
| | ||
Модератор 36319
- 02.07.2016 - 10:53
| 36345-КрусКастильо >Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport.KRD@South.RT.RU (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). | | ||
Модератор 36320
- 02.07.2016 - 11:00
| 36346-femt >На момент проверки нет линка на оборудовании. Нет возможности проверить показатели подключения. Включите модем, убедитесь, что индикатор DSL горит на модеме непрерывно и повторите, пожалуйста, обращение. | | ||
36321
- 02.07.2016 - 19:15
| Добрый вечер. Л/С 1070710 .Сегодня после примерно недели более или менее стабильной работы интернет опять стал отваливаться , лечится перезагрузкой модема.Скорость выше 8Мбит не поднимается. Можно исправить? | | ||
Модератор 36322
- 02.07.2016 - 19:55
| 36353-bober1 >Произведена корректировка параметров подключения. Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 8192/1024 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | |
|
| Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |