[quote=Ястреб;42469706] 36389-Ястреб > вот написал и все прошло надо почаще сюда писать ) [/quote]36391-Ястреб >Сообщите в случае, если проблема продолжает наблюдаться.

36393-SUPPORT > да наблюдается она и сейчас

[quote=Broadsword;42464664] Здравствуйте, Л/С 586429, ужасно медленно стал работать интернет, с линией в приделах дома все нормально, мостом пробовал и т.д. и т.п. ... Сделайте корректировку параметров что ли... [/quote]36386-Broadsword >Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Ястреб;42470142] 36393-SUPPORT > да наблюдается она и сейчас [/quote]36394-Ястреб >Выполнена перезагрузка порта.Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Agent_I;42469552] лс 178516 Прошу вернуть мне скорость соединения, которая у меня была до вчерашнего дня ~10000 мБ на вход и 1000 на выход. Чуть выше подавал заявку на плохое качество линии, линию вроде подремонтировали и проработало ночь нормально. А на следующий день был разрыв соединения на пол-дня и когда включили - скорость выставлена 4096 на 200. Меня такая скорость не устраивает. Я работаю удаленным доступом с офисом. Прошу вернуть мне мою скорость. [/quote]36390-Agent_I >Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=SUPPORT;42462202] Цитата: Сообщение от Доремифасольляси Добрый день! лс 770237 нет интернета (( Проверьте, пожалуйста. Заранее благодарна. 36380-Доремифасольляси > На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. Сообщите в случае, если проблема продолжит наблюдаться. [/quote] добрый день! К сожалению, Без доступа к интернету пишет :(((

[quote=Доремифасольляси;42471210]770237[/quote][quote=Доремифасольляси;42471210] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Доремифасольляси Добрый день! лс 770237 нет интернета (( Проверьте, пожалуйста. Заранее благодарна. 36380-Доремифасольляси > На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. Сообщите в случае, если проблема продолжит наблюдаться. добрый день! К сожалению, Без доступа к интернету пишет :((( [/quote]36398-Доремифасольляси >Выполнена перезагрузка порта. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

л/с 429202 постоянные обрывы интернета, и очень медленная скорость! И это постоянно в течение месяца уже!

36396-SUPPORT > после перезагрузки порта и по сей момент проблем не наблюдается.

[quote=amazonka007;42472197] л/с 429202 постоянные обрывы интернета, и очень медленная скорость! И это постоянно в течение месяца уже! [/quote]36400-amazonka007 >Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Добрый день, л. с. 2884039. Поднимите пожалуйста скорость.

[quote=Vigodniy;42474803] Добрый день, л. с. 2884039. Поднимите пожалуйста скорость. [/quote]36403-Vigodniy >Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Л/с 844729 Постоянно обрывается интернет. Исправьте пожалуйста.

Л/С 222192

Скорость упала, пинг скачет.

[quote=XAH662;42479375] Л/с 844729 Постоянно обрывается интернет. Исправьте пожалуйста. [/quote]

36405-XAH662 > Произведена корректировка параметров подключения. Перезагрузите оконечное оборудование и проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=222192;42479541] Л/С 222192 Скорость упала, пинг скачет. [/quote]

36406-222192 > На момент проверки нет линка на оборудовании. Нет возможности проверить показатели подключения. Включите модем, убедитесь, что индикатор DSL горит на модеме непрерывно и повторите, пожалуйста, обращение.

Л/с 1158294, поднимите пожалуйста скорость! Выше 6 мб/с не поднимается!

[quote=КрусКастильо;42482369] Л/с 1158294, поднимите пожалуйста скорость! Выше 6 мб/с не поднимается! [/quote]

36409-КрусКастильо > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Лицевой счет № 1454024, договор № 1454024
По тарифу скорость 8 мбит/с, а у меня она доходит едва ли до 2 мбит/c

[quote=Kocvem;42484888] Лицевой счет № 1454024, договор № 1454024 По тарифу скорость 8 мбит/с, а у меня она доходит едва ли до 2 мбит/c [/quote]

36411-Kocvem > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Л/с 571748
Отсутствуют интернет и телефонная связь - линия от квартиры до колодки в подъезде - исправна.
Прошу помочь в решении проблемы.

[quote=track24;42485484] Л/с 571748 Отсутствуют интернет и телефонная связь - линия от квартиры до колодки в подъезде - исправна. Прошу помочь в решении проблемы. [/quote]

36413-track24 > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Л/с 571748 - телефон заработал. Интернет пока проверить не могу, так как нет света. Сюда зашел через смартфон.

Л/С 222192

Скорость упала, пинг скачет

Добрый день.
л\с: [u]423000143166[/u]

Согласно Расчётной скорость из модема, прошу поднять Скорость [b]входящего [/b]потока до [b]14500 Кбит/с[/b], а Скорость [b]исходящего[/b] потока до [b]1250 Кбит/с[/b].

Заранее выражаю свою благодарность.

[quote=222192;42485799] Л/С 222192 Скорость упала, пинг скачет [/quote]

36416-222192 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=bolt41;42485843] Добрый день. л\с: 423000143166 Согласно Расчётной скорость из модема, прошу поднять Скорость входящего потока до 14500 Кбит/с, а Скорость исходящего потока до 1250 Кбит/с. Заранее выражаю свою благодарность. [/quote]

36417-bolt41 > На оборудовании выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 12/1 Мбит/с.

[quote=SUPPORT;42486004] Цитата: Сообщение от bolt41 Добрый день. л\с: 423000143166 Согласно Расчётной скорость из модема, прошу поднять Скорость входящего потока до 14500 Кбит/с, а Скорость исходящего потока до 1250 Кбит/с. Заранее выражаю свою благодарность. 36417-bolt41 > На оборудовании выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 12/1 Мбит/с. [/quote]

Пожалуйста, поднимите хотя бы до 14 Мбит/с.
Я произвел небольшой ремонт линии в доме(проложен новый телефонный кабель, заменена телефонная розетка) для улучшения показателей и хотел бы улучшить показатель скорости. Если будут замечены проблемы, вернем на изначальный показатель. Буду очень признателен.

л.с. 124575

c 19 и по сей момент постоянные обрывы связи. ухудшились параметры линии. затухание с 16 до почти 18.

Здравствуйте!
Лицевой счет № 216134
С начала июля не мог подключиться к интернету, неоднократно перезагружал модем. Сегодня удалось. Но обнаружил крайне малую скорость передачи (как входящую, так и исходящую) и большой пинг, ни один тест не смог запустить.

На странице модема с информацией о подключении заметил, что занижена скорость подключения даже относительно действующего 8мб тарифа (ранее было 8192 кбит, сейчас 5000 с копейками). Планировал в ближайшее время переход на тариф "Домашний Интернет 4.0" (xDSL) 15360 Кбит/с. Установите, пожалуйста, соответствующие параметры на линии.

Заранее благодарю.

Лицевой счет № 435882
Прошу увеличить скорость согласно тарифному плану.

[quote=bolt41;42486113] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от bolt41 Добрый день. л\с: 423000143166 Согласно Расчётной скорость из модема, прошу поднять Скорость входящего потока до 14500 Кбит/с, а Скорость исходящего потока до 1250 Кбит/с. Заранее выражаю свою благодарность. 36417-bolt41 > На оборудовании выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 12/1 Мбит/с. Пожалуйста, поднимите хотя бы до 14 Мбит/с. Я произвел небольшой ремонт линии в доме(проложен новый телефонный кабель, заменена телефонная розетка) для улучшения показателей и хотел бы улучшить показатель скорости. Если будут замечены проблемы, вернем на изначальный показатель. Буду очень признателен. [/quote]

36420-bolt41 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Ястреб;42486961] л.с. 124575 c 19 и по сей момент постоянные обрывы связи. ухудшились параметры линии. затухание с 16 до почти 18. [/quote]

36421-Ястреб > Уточните, пожалуйста, индикацию на ADSL-модеме во время разрывов соединения.

[quote=pioneer;42487624] Здравствуйте! Лицевой счет № 216134 С начала июля не мог подключиться к интернету, неоднократно перезагружал модем. Сегодня удалось. Но обнаружил крайне малую скорость передачи (как входящую, так и исходящую) и большой пинг, ни один тест не смог запустить. На странице модема с информацией о подключении заметил, что занижена скорость подключения даже относительно действующего 8мб тарифа (ранее было 8192 кбит, сейчас 5000 с копейками). Планировал в ближайшее время переход на тариф "Домашний Интернет 4.0" (xDSL) 15360 Кбит/с. Установите, пожалуйста, соответствующие параметры на линии. Заранее благодарю. [/quote]

36422-pioneer > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=username;42487702] Лицевой счет № 435882 Прошу увеличить скорость согласно тарифному плану. [/quote]

36423-username > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 5120 Кбит/с. Рекомендуем Вам подобрать тарифный план в соответствии с данным ограничением.

Здравствуйте! Есть ли возможность на моей линии использовать интернет со скоростью более 3 мбит/с? И какая скорость будет оптимальной,надоело сидеть на 3 мбит/с после общажных 25 мбит/с :D. Лицевой счет № 911556
Состояние линии определил через роутер:
SNR Margin: 24.2/25.8 db(Down/Up)
Line Attenuation:35.3/22.6 db(Down/Up)
Data Rate:4095/510 kbps(Down/Up)
Max Rate:11924/1032 kbps(Down/Up)
POWER:0.0/12.4 dbm(Down/Up)
CRC:1724/0 (Down/Up)

[quote=SUPPORT;42251382] Цитата: Сообщение от KvaleraN Лицевой счет № 228571 у РТК минус один абонент! Обращался 35258 - 13.03.2016 - 17:09 35951 - 24.05.2016 - 15:07 35983 - 26.05.2016 - 15:26 Что я сегодня вижу? скорость на порту снова срезали до 7509 / 803. Лучше я 490 руб в месяц отдам другой компании, раз в этой меня не услышали. 36069-KvaleraN > "Что я сегодня вижу? скорость на порту снова срезали до 7509 / 803." - Вам неоднократно говорилось, что на порту выставлена скорость согласно Вашего тарифного плана 10240/512 и без Вашего личного обращения ее никто не изменяет. [/quote]
SUPPORT как же ваше утверждение, что без моего личного обращения скорость на порту не изменят, а это что [img]http://s014.radikal.ru/i329/1607/a0/361fab6f654a.jpg[/img] это уже пятое обращение за 6 месяцев! верните скорость на порту,установите 16663/1086

[quote=mrfive;42488019] Здравствуйте! Есть ли возможность на моей линии использовать интернет со скоростью более 3 мбит/с? И какая скорость будет оптимальной,надоело сидеть на 3 мбит/с после общажных 25 мбит/с :D. Лицевой счет № 911556 Состояние линии определил через роутер: SNR Margin: 24.2/25.8 db(Down/Up) Line Attenuation:35.3/22.6 db(Down/Up) Data Rate:4095/510 kbps(Down/Up) Max Rate:11924/1032 kbps(Down/Up) POWER:0.0/12.4 dbm(Down/Up) CRC:1724/0 (Down/Up) [/quote]

36428-mrfive > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 8192 Кбит/с. Произведена корректировка параметров подключения. Выставлено Down/Up = 8192/512 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=KvaleraN;42488118] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от KvaleraN Лицевой счет № 228571 у РТК минус один абонент! Обращался 35258 - 13.03.2016 - 17:09 35951 - 24.05.2016 - 15:07 35983 - 26.05.2016 - 15:26 Что я сегодня вижу? скорость на порту снова срезали до 7509 / 803. Лучше я 490 руб в месяц отдам другой компании, раз в этой меня не услышали. 36069-KvaleraN > "Что я сегодня вижу? скорость на порту снова срезали до 7509 / 803." - Вам неоднократно говорилось, что на порту выставлена скорость согласно Вашего тарифного плана 10240/512 и без Вашего личного обращения ее никто не изменяет. SUPPORT как же ваше утверждение, что без моего личного обращения скорость на порту не изменят, а это что это уже пятое обращение за 6 месяцев! верните скорость на порту,установите 16663/1086 [/quote]

36429-KvaleraN > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

36425-SUPPORT > индикаторы тухнут , происходит разрыв соединения.
питание и сеть горят.