л\с835354 Здравствуйте.Помогите пожалуйста решить проблему.Разрывы соединения.Не часто,но по новой автоматом не коннектится.Спасибо.

[quote=Окс;42270706] Л/с №1739273 второй день постоянные разрывы на линии. Прошу разобраться. Спасибо заранее [/quote]

36110-Окс > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=Ну Как Так;42271528] Добрый день ув. Саппорт. Лс 468902 поставьте пожалуйста на входящую скорость ограничение не 10200 а 12000. Хочу потестить. Спасибо [/quote]

36111-Ну Как Так > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 10240 Кбит/с. Данное ограничение связано с оборудованием, к которому Вы подключены.

[quote=Gekata;42271684] До невозможного меееедленный интернет со вчерашнего вечера(видео не открываются, теестовый форум еле грузит) л/с 2362817 [/quote]

36112-Gekata > Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов, подключенных по технологии ETTH)

[quote=drews;42272757] л\с835354 Здравствуйте.Помогите пожалуйста решить проблему.Разрывы соединения.Не часто,но по новой автоматом не коннектится.Спасибо. [/quote]

36113-drews > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Здравствуйте! 1016794 стали наблюдаться частые обрывы интернета на линии,а именно: интернет есть,потом проподает и на модеме видно что идёт поиск дсл и потом подключаеться к интернету и так постоянно с переодичностью раз в десять минут. далее выставьте пожалуйста профиль фаст и снимите все ограничения по скорости с линии. и ещё,какую максимальную скорость может выдержать моя линия. спасибо.

Лицевой счет № 939551
Здравствуйте, ДСЛ есть, а интернета нет. Проверьте, пожалуйста.

Все восстановилось, спасибо.

[quote=Bop3oH;42279002] Здравствуйте! 1016794 стали наблюдаться частые обрывы интернета на линии,а именно: интернет есть,потом проподает и на модеме видно что идёт поиск дсл и потом подключаеться к интернету и так постоянно с переодичностью раз в десять минут. далее выставьте пожалуйста профиль фаст и снимите все ограничения по скорости с линии. и ещё,какую максимальную скорость может выдержать моя линия. спасибо. [/quote]

36118-Bop3oH > Произведена корректировка параметров подключения. На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 1024 Кбит/с.Для проверки технической возможности подключения на скорости свыше 1024 Кбит/с Вы можете оставить письменное заявление в центре или пункте продаж и обслуживания клиентов компании ПАО «Ростелеком». Адреса центров и пунктов продаж и обслуживания Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://krasnodar.rt.ru/contacts[/url].

0-SUPPORT > весь день глючит интернет , то появляется три исчезает. Настройте пожалуйста л.с 360182.

[quote=malina2018;42284415] 0-SUPPORT > весь день глючит интернет , то появляется три исчезает. Настройте пожалуйста л.с 360182. [/quote]

36122-malina2018 > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Л\с 1180869 dsl горит, ответ dns сервер не отвечает. Возможно помочь вернуть доступ??

[quote=Градова;42285615] Л\с 1180869 dsl горит, ответ dns сервер не отвечает. Возможно помочь вернуть доступ?? [/quote]

36124-Градова > На момент проверки нет линка на оборудовании. Нет возможности проверить показатели подключения. Включите модем, убедитесь, что индикатор DSL горит на модеме непрерывно и повторите, пожалуйста, обращение.

36123-SUPPORT > подключено все правильно, интернет продолжает глючить. Разберитесь пожалуйста л.с 360182

Лицевой счет № 297911
Очень частые обрывы.
Отношение сигнал/шум то в норме, то упадет.
Прыгает пинг.
Пользоваться интернетом невозможно.
Тариф на 15мбит/сек.
Скорость прошу не резать.

Модем включён, dsl горит. Интернета нет. Л с 1180869

Постоянная потеря пакетов, большой пинг, страницы по несколько раз приходится обновлять, интернетом пользоваться практически невозможно!
Пожалуйста устраните данные неудобства, спасибо. Лс 589857
[url]http://funkyimg.com/i/2cLGy.jpg[/url]

[quote=SUPPORT;42283607] Цитата: Сообщение от Bop3oH Здравствуйте! 1016794 стали наблюдаться частые обрывы интернета на линии,а именно: интернет есть,потом проподает и на модеме видно что идёт поиск дсл и потом подключаеться к интернету и так постоянно с переодичностью раз в десять минут. далее выставьте пожалуйста профиль фаст и снимите все ограничения по скорости с линии. и ещё,какую максимальную скорость может выдержать моя линия. спасибо. 36118-Bop3oH > Произведена корректировка параметров подключения. На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 1024 Кбит/с.Для проверки технической возможности подключения на скорости свыше 1024 Кбит/с Вы можете оставить письменное заявление в центре или пункте продаж и обслуживания клиентов компании ПАО «Ростелеком». Адреса центров и пунктов продаж и обслуживания Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://krasnodar.rt.ru/contacts[/url]. [/quote

Здравствуйте! 1016794 после ващей корректировка параметров подключения все равно происходят разрыве соединения, хоть и стали режи!

[quote=malina2018;42286588] 36123-SUPPORT > подключено все правильно, интернет продолжает глючить. Разберитесь пожалуйста л.с 360182 [/quote]

36126-malina2018 >Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Нет интернета, не определяется dns 2 дня. Лицевой счет 1880869

Ошибка в посте выше. Лицевой счет 1180869 нет интернета, не находит dns, dsl горит проблема уже двое суток, доступа нет

[quote=infused;42286814] Лицевой счет № 297911 Очень частые обрывы. Отношение сигнал/шум то в норме, то упадет. Прыгает пинг. Пользоваться интернетом невозможно. Тариф на 15мбит/сек. Скорость прошу не резать. [/quote]

36127-infused > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=Градова;42287381] Модем включён, dsl горит. Интернета нет. Л с 1180869 [/quote]
[quote=Градова;42288926] Нет интернета, не определяется dns 2 дня. Лицевой счет 1880869 [/quote]
[quote=Градова;42288956] Ошибка в посте выше. Лицевой счет 1180869 нет интернета, не находит dns, dsl горит проблема уже двое суток, доступа нет [/quote]

36128-Градова >Назначен специалист для проверки подключения. По заявке № 16628903 с Вами свяжется Наш сотрудник.

[quote=Villem;42287650] Постоянная потеря пакетов, большой пинг, страницы по несколько раз приходится обновлять, интернетом пользоваться практически невозможно! Пожалуйста устраните данные неудобства, спасибо. Лс 589857 [url]http://funkyimg.com/i/2cLGy.jpg[/url] [/quote]

36129-Villem >Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=Bop3oH;42288577] Цитата: Сообщение от Bop3oH Здравствуйте! 1016794 стали наблюдаться частые обрывы интернета на линии,а именно: интернет есть,потом проподает и на модеме видно что идёт поиск дсл и потом подключаеться к интернету и так постоянно с переодичностью раз в десять минут. далее выставьте пожалуйста профиль фаст и снимите все ограничения по скорости с линии. и ещё,какую максимальную скорость может выдержать моя линия. спасибо. 36118-Bop3oH > Произведена корректировка параметров подключения. На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 1024 Кбит/с.Для проверки технической возможности подключения на скорости свыше 1024 Кбит/с Вы можете оставить письменное заявление в центре или пункте продаж и обслуживания клиентов компании ПАО «Ростелеком». Адреса центров и пунктов продаж и обслуживания Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://krasnodar.rt.ru/contacts[/url]. [/quote Здравствуйте! 1016794 после ващей корректировка параметров подключения все равно происходят разрыве соединения, хоть и стали режи! [/quote]

36130-Bop3oH >Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

номер карты dsl00123227
Доброго времени суток!

проблема в низкой скорости (вернулась)
сейчас входящая около 800 килобит/с или менее.. .и это после перезагрузки модема.

началось где то сегодня до обеда , вторично не перезагружал еще (сейчас буду пробовать)

Здравствуйте, сейчас разрыв сессии опять вернули как раньше раз в сутки?

[quote=wcat;42290663] номер карты dsl00123227 Доброго времени суток! проблема в низкой скорости (вернулась) сейчас входящая около 800 килобит/с или менее.. .и это после перезагрузки модема. началось где то сегодня до обеда , вторично не перезагружал еще (сейчас буду пробовать) [/quote]

36138-wcat >Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

ша, народ! 8-800-181-18-30 = уважаемый абонент, на данный момент наблюдается нестабильная работа Интернет и Телевиденья, ведутся восстановительные работы

т.е. робот уже подвешен на отбивку. Ждем-с

[quote=Игорь89;42290710] Здравствуйте, сейчас разрыв сессии опять вернули как раньше раз в сутки? [/quote]

36139-Игорь89 >Добрый день. Такой информации не поступало.

[quote=SUPPORT;42291279] Цитата: Сообщение от Игорь89 Здравствуйте, сейчас разрыв сессии опять вернули как раньше раз в сутки? 36139-Игорь89 >Добрый день. Такой информации не поступало. [/quote]
Верните как было скорость 12248/1024, я вас не просил ничего менять!

[quote=Игорь89;42291297] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Игорь89 Здравствуйте, сейчас разрыв сессии опять вернули как раньше раз в сутки? 36139-Игорь89 >Добрый день. Такой информации не поступало. Верните как было скорость 12248/1024, я вас не просил ничего менять! [/quote]

36143-Игорь89 >На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 10240 Кбит/с. На оборудовании выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии.

36140-SUPPORT >Пинг (ping), в миллисекундах: 45
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 0.608
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.547
[url]http://speedtest.south.rt.ru/#[/url]

[quote=wcat;42291609] 36140-SUPPORT >Пинг (ping), в миллисекундах: 45 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 0.608 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.547 [url]http://speedtest.south.rt.ru/#[/url] [/quote]

36145-wcat >Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

36131-SUPPORT >как я вам отпраалю у меня вашего интернета нет!!!, пишу с "домофона" почините интернет реально надоело небыло месяца, что бы интернет не вылетал Л.С 360182 т.8.918.47.67.225

[quote=malina2018;42293300] 36131-SUPPORT >как я вам отпраалю у меня вашего интернета нет!!!, пишу с "домофона" почините интернет реально надоело небыло месяца, что бы интернет не вылетал Л.С 360182 т.8.918.47.67.225 [/quote]

36147-malina2018 >На настоящий момент Ваш абонентский номер отключен. Для назначения специалиста Вам необходимо погасить задолженность по оператору ОАО "Ростелеком" местная и внутризоновая телефонная связь. Дополнительную информацию Вы можете получить в информационно-справочной службе по телефону 8-800-1000-800. После погашения задолженности повторите, пожалуйста, обращение для назначения специалиста для проверки подключения.

36148-SUPPORT >дом.тел мы уже лет 8 непользуемся совсем, но вы новязываете его т.к отключить недаете типо и интернет тогда отключим, но самое противное что и интернета за который всегда исправно платится нет, и ннбыло месяца что бы он н

36148-SUPPORT >получается я должен сейчас заплатить за то чего нет:))) такое только в ростелекоме бывает.

36148-SUPPORT > и договор на телефон и интернет по нашему адресу заключен на разных людей!!!

[quote=malina2018;42301060] 36148-SUPPORT >дом.тел мы уже лет 8 непользуемся совсем, но вы новязываете его т.к отключить недаете типо и интернет тогда отключим, но самое противное что и интернета за который всегда исправно платится нет, и ннбыло месяца что бы он н [/quote]

[quote=malina2018;42301069] 36148-SUPPORT >получается я должен сейчас заплатить за то чего нет:))) такое только в ростелекоме бывает. [/quote]

[quote=malina2018;42301118] 36148-SUPPORT > и договор на телефон и интернет по нашему адресу заключен на разных людей!!! [/quote]

36151-malina2018 > Назначен специалист для проверки подключения.