[quote=SUPPORT;42719507] Цитата: Сообщение от putnik1981 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от putnik1981 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от putnik1981 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от putnik1981 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от putnik1981 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от putnik1981 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от putnik1981 Когда будет нормальный интеренет соответствующий тарифному плану , а не это уродство?! Л/с542845 36791-putnik1981 &gt ;На момент проверки нет линка на оборудовании. Нет возможности проверить показатели подключения. Включите модем, убедитесь, что индикатор DSL горит на модеме непрерывно и повторите, пожалуйста, обращение. Вы вечером проверяйте, когда пиковые нагрузки на сеть. Днем не надо проверять! Цитата: Сообщение от putnik1981 Началось веселье....фиг что работает 36816-putnik1981 >Наблюдаютс я низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). С линией все нормально , такие выкрутасы каждые две недели повторяются. Сделайте нормальные настройки на станции, перекинте на другой порт. Сколько можно издеваться?! 36820-putnik1981 > На момент проверки нет линка на оборудовании. Нет возможности проверить показатели подключения. Включите модем, убедитесь, что индикатор DSL горит на модеме непрерывно и повторите, пожалуйста, обращение. Какой вам линк нужен? Это цирк просто. Прочитайте сообщение вашего коллеги выше! Сейчас вроде не пик нагрузки на сеть ,но скорость всеравно ниже тарифа за что деньги берете?!!! 36824-putnik1981 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Я уже писал в предыдущем сообщении, проверяйте когда на сеть приходится пик нагрузки. Скорость падает особенно в будни вечером. Так падает, что ничего не открывается. 36827-putnik1981 > В настоящий момент на оборудовании выставлено Down/Up = 4096/512 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Сообщите в случае, если проблема продолжит наблюдаться. Проблема наблюдается каждую неделю и несколько раз в неделю, особенно когда на сети приходится максимум нагрузки. Читайтек сои предыдущие сообщения за вчера! 36829-putnik1981 > Сообщите в случае, если проблема продолжит наблюдаться. Когда будет результат?! 36831-putnik1981 > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). [/quote]Еще раз повторюсь с линией все нормально, не может переодически скорость падать до нуля или не тарифных показателей а потом восстанавливаться и опять падать из-за плохой линии! Разбирайтесь на станции или в Краснодаре сколько раз уже вам об этом говорить!

[quote=putnik1981;42719606] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от putnik1981 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от putnik1981 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от putnik1981 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от putnik1981 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от putnik1981 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от putnik1981 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от putnik1981 Когда будет нормальный интеренет соответствующий тарифному плану , а не это уродство?! Л/с542845 36791-putnik1981 &g t ;На момент проверки нет линка на оборудовании. Нет возможности проверить показатели подключения. Включите модем, убедитесь, что индикатор DSL горит на модеме непрерывно и повторите, пожалуйста, обращение. Вы вечером проверяйте, когда пиковые нагрузки на сеть. Днем не надо проверять! Цитата: Сообщение от putnik1981 Началось веселье....фиг что работает 36816-putnik1981 >Наблюд аютс я низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). С линией все нормально , такие выкрутасы каждые две недели повторяются. Сделайте нормальные настройки на станции, перекинте на другой порт. Сколько можно издеваться?! 36820-putnik1981 > На момент проверки нет линка на оборудовании. Нет возможности проверить показатели подключения. Включите модем, убедитесь, что индикатор DSL горит на модеме непрерывно и повторите, пожалуйста, обращение. Какой вам линк нужен? Это цирк просто. Прочитайте сообщение вашего коллеги выше! Сейчас вроде не пик нагрузки на сеть ,но скорость всеравно ниже тарифа за что деньги берете?!!! 36824-putnik1981 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Я уже писал в предыдущем сообщении, проверяйте когда на сеть приходится пик нагрузки. Скорость падает особенно в будни вечером. Так падает, что ничего не открывается. 36827-putnik1981 > В настоящий момент на оборудовании выставлено Down/Up = 4096/512 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Сообщите в случае, если проблема продолжит наблюдаться. Проблема наблюдается каждую неделю и несколько раз в неделю, особенно когда на сети приходится максимум нагрузки. Читайтек сои предыдущие сообщения за вчера! 36829-putnik1981 > Сообщите в случае, если проблема продолжит наблюдаться. Когда будет результат?! 36831-putnik1981 > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). Еще раз повторюсь с линией все нормально, не может переодически скорость падать до нуля или не тарифных показателей а потом восстанавливаться и опять падать из-за плохой линии! Разбирайтесь на станции или в Краснодаре сколько раз уже вам об этом говорить! [/quote]

36833-putnik1981 > Выполните, пожалуйста, данные Вам рекомендации.

лс 393577
что-то скорость не по тарифу
[img]http://www.speedtest.net/result/5550419679.png[/img]

dsl00335521 : Прошу выставить скорость согласно тарифному плану"Домашний Интернет 4.0 " (xDSL) 15 Мбит/с.

л/с 681494, прошу Вас прислать технарей ! вопрос по интернету! постоянные разрывы( каждый час), падение пропускной способности! все вопросы по телефону к которому привязан данный л/с

[quote=TKID;42720513] лс 393577 что-то скорость не по тарифу [/quote]

36835-TKID > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=dsl00335521;42721064] dsl00335521 : Прошу выставить скорость согласно тарифному плану"Домашний Интернет 4.0 " (xDSL) 15 Мбит/с. [/quote]

36836-dsl00335521 > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 8192 Кбит/с. Рекомендуем Вам учитывать данное ограничение при выборе тарифного плана.

[quote=EugeneElhaz;42721849] л/с 681494, прошу Вас прислать технарей ! вопрос по интернету! постоянные разрывы( каждый час), падение пропускной способности! все вопросы по телефону к которому привязан данный л/с [/quote]

36837-EugeneElhaz > Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 17392464.

л/с 1286449, прошу выставить максимальную возможную скорость на линии, текущий тариф 15 мбит/с. Спасибо.

[quote=Kr1pS;42722940] л/с 1286449, прошу выставить максимальную возможную скорость на линии, текущий тариф 15 мбит/с. Спасибо. [/quote]

36841-Kr1pS > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 8192 Кбит/с. Произведена корректировка параметров подключения. Выставлено Down/Up = 8192/512 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

л/с 498683 просьба поднять скорость порта на загрузку и на отдачу до прежних параметров 15000/1024. Заранее благодарен.

[quote=SUPPORT;42723083] Цитата: Сообщение от Kr1pS л/с 1286449, прошу выставить максимальную возможную скорость на линии, текущий тариф 15 мбит/с. Спасибо. 36841-Kr1pS > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 8192 Кбит/с. Произведена корректировка параметров подключения. Выставлено Down/Up = 8192/512 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote] Спасибо, работает. Возможно поставить 8192/1024? Не хватает исходящей скорости оборудованию. Раньше было 8192/1536.

ЛС 317504 вечерами частые обрывы. Низкая скорость закачи

[quote=fear_demon;42723127] л/с 498683 просьба поднять скорость порта на загрузку и на отдачу до прежних параметров 15000/1024. Заранее благодарен. [/quote]

36843-fear_demon > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 5120 Кбит/с. Просим Вас учитывать данное ограничение при выборе тарифного плана.

[quote=Kr1pS;42723134] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Kr1pS л/с 1286449, прошу выставить максимальную возможную скорость на линии, текущий тариф 15 мбит/с. Спасибо. 36841-Kr1pS > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 8192 Кбит/с. Произведена корректировка параметров подключения. Выставлено Down/Up = 8192/512 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Спасибо, работает. Возможно поставить 8192/1024? Не хватает исходящей скорости оборудованию. Раньше было 8192/1536. [/quote]

36844-Kr1pS > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=alexpav;42723667] ЛС 317504 вечерами частые обрывы. Низкая скорость закачи [/quote]

36845-alexpav > На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет с 13.08.16 20:49. Показатели подключения в норме. Сообщите, пожалуйста, если проблема продолжит наблюдаться.

ЛС 317504 увеличьте скорость входящего потока.

[quote=alexpav;42724004] ЛС 317504 увеличьте скорость входящего потока. [/quote]

36849-alexpav > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 8192 Кбит/с. Просим Вас учитывать данное ограничение при выборе тарифного плана.

[quote=SUPPORT;42722364] Цитата: Сообщение от TKID лс 393577 что-то скорость не по тарифу 36835-TKID > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). [/quote]

подключение без сплиттера и телефонного аппарата было произведено, за полчаса - 5 обрывов, скорость не улучшилась, фиксите

[quote=TKID;42724213] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от TKID лс 393577 что-то скорость не по тарифу 36835-TKID > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). подключение без сплиттера и телефонного аппарата было произведено, за полчаса - 5 обрывов, скорость не улучшилась, фиксите [/quote]

36851-TKID > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Полный беспредел с IP-TV. Поменяли телевизор, ввожу данные с карты - пишет Неверный логин. Пробовала и так, и сяк, перезагружала - ни в какую. Звоню в техподдержку, где меня обрадовали, что данные логин и пароль теперь другие. Уверяют меня, что значит расторгали договор или приставку меняли. Такого не было.
Теперь мне надо идти в офис, разбираться, узнавать эти данные, которые самовольно Ростелеком сменил! Вот уж не было печали.

№л/с 1644823

Л/С 566514
Половина сайтов не грузится, другая половина открывается дольше, чем обычно. Загрузка файлов по скорости не соответствует параметрам, которые показывает модем (8 Мбит/с, а на деле намного меньше). Будьте любезны починить.

Доброго времени суток. Не подскажите можно ли каким-нибудь способом улучшить состояние линии?Моя линия оставляет желать лучшего.
Вот характеристики,взятые из роутера:
SNR Margin: 19.6/20.3 db(Down/Up)
Line Attenuation:36.3/23.6 db(Down/Up)
Data Rate:5411/510 kbps(Down/Up)
Max Rate:9720/744 kbps(Down/Up)
Лицевой счет № 911556

Добрый день! л/с 2859910 Подключен к тарифу до 15мбит/с. В последнее время упала скорость до Down/Up = 6250/500 Кбит/с. Не могли бы вы провести корректировку параметров подключения и приблизить их хотя бы к Down/Up = 10240/768 Кбит/с. Спасибо!

л/с 681494 прошу произвести корректировку и перезагрузить порт, заранее спасибо

[quote=edemina;42724820] Полный беспредел с IP-TV. Поменяли телевизор, ввожу данные с карты - пишет Неверный логин. Пробовала и так, и сяк, перезагружала - ни в какую. Звоню в техподдержку, где меня обрадовали, что данные логин и пароль теперь другие. Уверяют меня, что значит расторгали договор или приставку меняли. Такого не было. Теперь мне надо идти в офис, разбираться, узнавать эти данные, которые самовольно Ростелеком сменил! Вот уж не было печали. №л/с 1644823 [/quote]36853-edemina >На момент проверки нет физического адреса от Вашего оборудования. Выполните настройку ADSL-модема согласно инструкции. Инструкцию по настройке модема Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://krasnodar.rt.ru/service/srvhomeinet/inet_devices/device_inet[/url] или на официальном сайте производителя модема.
Основные параметры для настройки ADSL-модема:
Интернет: VPI=0; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge или Router (pppoe);
IP-TV: VPI=2; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge;
Адреса DNS-серверов: 85.175.46.130 или 85.175.46.122.

[quote=femt;42725389] Л/С 566514 Половина сайтов не грузится, другая половина открывается дольше, чем обычно. Загрузка файлов по скорости не соответствует параметрам, которые показывает модем (8 Мбит/с, а на деле намного меньше). Будьте любезны починить. [/quote]36854-femt >Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=mrfive;42725707] Доброго времени суток. Не подскажите можно ли каким-нибудь способом улучшить состояние линии?Моя линия оставляет желать лучшего. Вот характеристики,взятые из роутера: SNR Margin: 19.6/20.3 db(Down/Up) Line Attenuation:36.3/23.6 db(Down/Up) Data Rate:5411/510 kbps(Down/Up) Max Rate:9720/744 kbps(Down/Up) Лицевой счет № 911556 [/quote]36855-mrfive >На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 8192 Кбит/с.На оборудовании выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up =8192/512 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=vvp2;42726486] Добрый день! л/с 2859910 Подключен к тарифу до 15мбит/с. В последнее время упала скорость до Down/Up = 6250/500 Кбит/с. Не могли бы вы провести корректировку параметров подключения и приблизить их хотя бы к Down/Up = 10240/768 Кбит/с. Спасибо! [/quote]36856-vvp2 >На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 10240 Кбит/с. Просим учитывать данное ограничение при выборе тарифного плана. Выполнена перезагрузка порта. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=EugeneElhaz;42729235] л/с 681494 прошу произвести корректировку и перезагрузить порт, заранее спасибо [/quote]36857-EugeneElhaz >Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;42730134] Цитата: Сообщение от EugeneElhaz л/с 681494 прошу произвести корректировку и перезагрузить порт, заранее спасибо 36857-EugeneElhaz >Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
Да спасибо, всё огонь

Лицевой счет № 228571 просьба установить на порту исходящую скорость 1024 Кбит/с сейчас 511 Кбит/с

[quote=KvaleraN;42731483] Лицевой счет № 228571 просьба установить на порту исходящую скорость 1024 Кбит/с сейчас 511 Кбит/с [/quote]

36864-KvaleraN > Наблюдается высокий уровень затуханий на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

ЛС 317504 увеличьте скорость входящего потока.

Лицевой счет № 2896949. Очень низкая исходящая скорость. Прошу установить на порту исходящую скорость 1024 Кбит/с или сколько там максимально возможно, сейчас 180 Кбит/с.

Подскажите, как прописать для тв-приставки свой порт Lan? Создаю соединение Bridge, как в инструкции, а в группировании интерфейсов такая картинка и выбрать это соединение невозможно.
[img]http://s018.radikal.ru/i528/1608/43/88eb0743c990.jpg[/img]
модем D-link 2650U
№л/с 1644823

Техподдержка на такие вопросы не отвечает(

[quote=edemina;42735113] Подскажите, как прописать для тв-приставки свой порт Lan? Создаю соединение Bridge, как в инструкции, а в группировании интерфейсов такая картинка и выбрать это соединение невозможно. модем D-link 2650U №л/с 1644823 Техподдержка на такие вопросы не отвечает( [/quote] смотри тут [url]http://nastroisam.ru/nastrojka-d-link-dsl-2640u-versii-t3-dlya-rostelekom/[/url]

Лицевой счет № 2438428 [u]Шестой[/u] день нет интернета.

+36868-edemina >
Проблема не в модеме. Поставила другой DSL2640, где без проблем выделяется порт под IPTV. Но проблема осталась сейчас все та же - меню тв загружается, но картинки нет.

[quote=alexpav;42735057] ЛС 317504 увеличьте скорость входящего потока. [/quote]

36866-alexpav > Скорость выставлена согласно Вашего тарифного плана.