[quote=Foxlike;42735076] Лицевой счет № 2896949. Очень низкая исходящая скорость. Прошу установить на порту исходящую скорость 1024 Кбит/с или сколько там максимально возможно, сейчас 180 Кбит/с. [/quote]

36867-Foxlike > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=edemina;42735113] Подскажите, как прописать для тв-приставки свой порт Lan? Создаю соединение Bridge, как в инструкции, а в группировании интерфейсов такая картинка и выбрать это соединение невозможно. модем D-link 2650U №л/с 1644823 Техподдержка на такие вопросы не отвечает( [/quote]

[quote=edemina;42736364] +36868-edemina > Проблема не в модеме. Поставила другой DSL2640, где без проблем выделяется порт под IPTV. Но проблема осталась сейчас все та же - меню тв загружается, но картинки нет. [/quote]

36868-edemina > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=Kaktys;42736142] Лицевой счет № 2438428 Шестой день нет интернета. [/quote]

36870-Kaktys > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=SUPPORT;42736533] Цитата: Сообщение от Foxlike Лицевой счет № 2896949. Очень низкая исходящая скорость. Прошу установить на порту исходящую скорость 1024 Кбит/с или сколько там максимально возможно, сейчас 180 Кбит/с. 36867-Foxlike > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]

Шикарно!! Считай в 6 раз скорость поднялась. Спасибо.

Л/с 196202. Каждый день пропадает интернет с 20:00 до 05:00 мск, как по расписанию. Я смотрю не у меня одного. Хотелось бы узнать как долго это будет продолжатся? Линия исправна, оборудование тоже. Проверяйте у себя. С уважением.

Обрывы соединения происходят через каждые 8-10 минут. На странице настройки модема пишет "Доступ запрещен" или "ADSL не работает". Может объясните что происходит?

SUPPORT > Доброе время суток, интернет за день раз 20-30 отключается и подключается по новой, после 22:00 начинаются постоянный разрывы, разберитесь пожалуйста л/с:360182, P.S скорость если можно прошу не уменьшать!

[quote=Sovius;42737235] Л/с 196202. Каждый день пропадает интернет с 20:00 до 05:00 мск, как по расписанию. Я смотрю не у меня одного. Хотелось бы узнать как долго это будет продолжатся? Линия исправна, оборудование тоже. Проверяйте у себя. С уважением. [/quote]

[quote=Sovius;42737688] Обрывы соединения происходят через каждые 8-10 минут. На странице настройки модема пишет "Доступ запрещен" или "ADSL не работает". Может объясните что происходит? [/quote]

36877-Sovius > Уточните, пожалуйста, индикацию на ADSL-модеме во время разрывов соединения.

[quote=malina2018;42738064] SUPPORT > Доброе время суток, интернет за день раз 20-30 отключается и подключается по новой, после 22:00 начинаются постоянный разрывы, разберитесь пожалуйста л/с:360182, P.S скорость если можно прошу не уменьшать! [/quote]

36879-malina2018 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;42739117] Цитата: 36877-Sovius > Уточните, пожалуйста, индикацию на ADSL-модеме во время разрывов соединения. [/quote]
Сначала гаснет значок интернет - "@" (на странице настроек модема надпись "ADSL не работает"), затем значок интернет - "@" загорается красным цветом (на странице настроек модема надпись "Доступ запрещен") потом в течении 20 секунд соединение восстанавливается, интернет есть 8-10 минут затем цикл обрыва повторяется. И так далее.

[quote=Sovius;42742119] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: 36877-Sovius > Уточните, пожалуйста, индикацию на ADSL-модеме во время разрывов соединения. Сначала гаснет значок интернет - "@" (на странице настроек модема надпись "ADSL не работает"), затем значок интернет - "@" загорается красным цветом (на странице настроек модема надпись "Доступ запрещен") потом в течении 20 секунд соединение восстанавливается, интернет есть 8-10 минут затем цикл обрыва повторяется. И так далее. [/quote]

36882-Sovius > Рекомендуем Вам выполнить настройку ADSL-модема согласно инструкции. Инструкцию по настройке модема Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://krasnodar.rt.ru/homeinternet/device_inet[/url] или на официальном сайте производителя модема.
Основные параметры для настройки ADSL-модема:
VPI=0; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge или Router (pppoe);
Адреса DNS-серверов: 85.175.46.130 или 85.175.46.122.

[quote=SUPPORT;42742808] 36882-Sovius > Рекомендуем Вам выполнить настройку ADSL-модема согласно инструкции. Инструкцию по настройке модема Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://krasnodar.rt.ru/homeinternet/device_inet[/url] или на официальном сайте производителя модема. Основные параметры для настройки ADSL-модема: VPI=0; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge или Router (pppoe); Адреса DNS-серверов: 85.175.46.130 или 85.175.46.122. [/quote]
Я это всё уже делал. Перенастраивал модем. Использовал нужные DNS-сервера, пробовал и Bridge и Router. Я же пишу, что проблемы с интернетом начинаются с 20:00 до 05:00 мск, причем здесь настройки модема? Еще можете что нибудь предложить или произвести настройку порта чтобы все стабильно работало именно в это время?

[quote=Sovius;42742838] Цитата: Сообщение от SUPPORT 36882-Sovius > Рекомендуем Вам выполнить настройку ADSL-модема согласно инструкции. Инструкцию по настройке модема Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://krasnodar.rt.ru/homeinternet/device_inet[/url] или на официальном сайте производителя модема. Основные параметры для настройки ADSL-модема: VPI=0; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge или Router (pppoe); Адреса DNS-серверов: 85.175.46.130 или 85.175.46.122. Я это всё уже делал. Перенастраивал модем. Использовал нужные DNS-сервера, пробовал и Bridge и Router. Я же пишу, что проблемы с интернетом начинаются с 20:00 до 05:00 мск, причем здесь настройки модема? Еще можете что нибудь предложить или произвести настройку порта чтобы все стабильно работало именно в это время? [/quote]

36884-Sovius > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (номер контактного телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

л.с. 645745 просьба выставить входящую скорость до 9 м/с, за ранее благодарствую

[quote=JONKonstantin;42744152] л.с. 645745 просьба выставить входящую скорость до 9 м/с, за ранее благодарствую [/quote]

36886-JONKonstantin > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Добрый день! л/с 371062, Скажите пожалуйста, можно ли оставить заявку на ремонт интернета? После дождя происходят постоянные обрывы ADSL соединения. В нормальную погоду всё стабилизируется.

[quote=Alex_K;42748064] Добрый день! л/с 371062, Скажите пожалуйста, можно ли оставить заявку на ремонт интернета? После дождя происходят постоянные обрывы ADSL соединения. В нормальную погоду всё стабилизируется. [/quote]

36888-Alex_K > Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 17448438.

lc 316235
Скорость упала хотелось бы видеть родные 8мб/с и 0.7 мб/с исходящей
[URL=http://www.speedtest.net/my-result/5562114009][IMG]http://www.speedtest.net/result/5562114009.png[/IMG][/URL]

[quote=doomside;42750928] lc 316235 Скорость упала хотелось бы видеть родные 8мб/с и 0.7 мб/с исходящей [/quote]

36890-doomside > Произведена корректировка параметров подключения. проверьте, пожалуйста, работу услуги.

36881-SUPPORT > доброе время суток, разрывы продолжаются, особенно вечером л.с 360182.

[quote=malina2018;42753274] 36881-SUPPORT > доброе время суток, разрывы продолжаются, особенно вечером л.с 360182. [/quote]

36892-malina2018 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Добрый день! л/с 371062, просьба поднять входящую скорость на порту 8 Мбит, а исходящую 1 Мбит. Заранее спасибо.

Лицевой счет № 1454024
весь день очень большой ping, прошу исправить

[quote=Alex_K;42756842] Добрый день! л/с 371062, просьба поднять входящую скорость на порту 8 Мбит, а исходящую 1 Мбит. Заранее спасибо. [/quote]

36894-Alex_K > На порту выставлена скорость 6144 512, при увеличении этих показателей параметры линии снижаются.

[quote=SUPPORT;42758403] Цитата: Сообщение от Alex_K Добрый день! л/с 371062, просьба поднять входящую скорость на порту 8 Мбит, а исходящую 1 Мбит. Заранее спасибо. 36894-Alex_K > На порту выставлена скорость 6144 512, при увеличении этих показателей параметры линии снижаются. [/quote] А можете повысить? Просто мне ремонтировали телефонную линию и для теста занизили скорость на порту.

л/с 681494 технарей пришлите интернетных, я запарился каждый час реанимировать сеть! разрыв в лучшем случае каждый час, ну даже в кс нормально не поиграть, я уж не говорю об остальном! все номера и информация привязаны к л/с, спасибо заранее

Сейчас подключен тариф пакет на всегда 3 мегабита + тв
есть ли возможность сменить тарифный план с большей скоростью с телевидением а то в личном кабинете только без тв л/с 2978195

2151653 Со вчерашнего вечера постоянные разрывы соединения, после разрыва подключается по несколько раз, иногда вообще не может подключиться, затем работает от пары секунд до пары часов, и все по новой.

[quote=Kocvem;42758351] Лицевой счет № 1454024 весь день очень большой ping, прошу исправить [/quote]
36895-Kocvem > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=Alex_K;42758687] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Alex_K Добрый день! л/с 371062, просьба поднять входящую скорость на порту 8 Мбит, а исходящую 1 Мбит. Заранее спасибо. 36894-Alex_K > На порту выставлена скорость 6144 512, при увеличении этих показателей параметры линии снижаются. А можете повысить? Просто мне ремонтировали телефонную линию и для теста занизили скорость на порту. [/quote]
36897-Alex_K > Произведена корректировка параметров подключения. Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 7168/512 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=EugeneElhaz;42759520] л/с 681494 технарей пришлите интернетных, я запарился каждый час реанимировать сеть! разрыв в лучшем случае каждый час, ну даже в кс нормально не поиграть, я уж не говорю об остальном! все номера и информация привязаны к л/с, спасибо заранее [/quote]
36898-EugeneElhaz > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=РГДмитрий;42761150] Сейчас подключен тариф пакет на всегда 3 мегабита + тв есть ли возможность сменить тарифный план с большей скоростью с телевидением а то в личном кабинете только без тв л/с 2978195 [/quote]
36899-РГДмитрий > Тарифный план "Пакет навсегда" предусматривает скорость доступа в 1, 3 и 15 Мбит/с. На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 5120 Кбит/с. В связи с этим для подключения доступны тарифные планы не превышающие скорость передачи данных 5120 Кбит/с.

[quote=sergtrav;42761988] 2151653 Со вчерашнего вечера постоянные разрывы соединения, после разрыва подключается по несколько раз, иногда вообще не может подключиться, затем работает от пары секунд до пары часов, и все по новой. [/quote]
36900-sergtrav > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;42763947]Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
Со стабильностью вроде нормально, а вот скорость 13мб вместо обычных 14.

[quote=sergtrav;42765571] Цитата: Сообщение от SUPPORT Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Со стабильностью вроде нормально, а вот скорость 13мб вместо обычных 14. [/quote]

36906-sergtrav > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

л\с 393577 [img]http://www.speedtest.net/result/5569265956.png[/img] почините линию

[quote=TKID;42768585] л\с 393577 почините линию [/quote]

36908-TKID > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Здравствуйте, л/с 371062, просьба поднять на максимально возможную скорость up и down на порту. Заранее спасибо.

[quote=Alex_K;42772300] Здравствуйте, л/с 371062, просьба поднять на максимально возможную скорость up и down на порту. Заранее спасибо. [/quote]

36910-Alex_K > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;42769829] Цитата: Сообщение от TKID л\с 393577 почините линию 36908-TKID > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). [/quote]

проверен кабель от роутера до сплиттера, цел, проверено подключение без сплиттера и телефона(на прямую), нормальное соединение 8МБит/с..

Внимание риторический вопрос:-"В чем же была проблема? В подключении в пределах дома или же в кривом порту DSLAM?"

Простите "дорогие" Ростелеком, но тогда возникает вопрос:-"На что идет абонплата абонентов если вы просто берете и переключаете из одного неработающего DSLAM'а в работающий?"