![]() | |
/с 2072250 Постоянные обрывы интернета. каждые 20-30 мин, а то и чаще. Началось вчера вечером. Сегодня весь день. Решается перезагрузкой модема. Разберитесь... |
Л/С 862203001475131. Поднялся пинг, скорость на порту скачет (было 8 мбит/с). Сейчас на линии 7.7 мбит/с, сайт speedtest.south.rt.ru показывает скорость в 3 мбит/с. Поправьте параметры. |
Здравствуйте. Л/С 542845 Тарифная скорость 3Mbps Сейчас полное безобразие: [URL=http://www.speedtest.net/my-result/5398431259][IMG]http://www.speedtest.net/result/5398431259.png[/IMG][/URL] |
Добрый день. Сегодня примерно с 9 утра нет интернета. Можно исправить? Л/С 1070710 |
Здравствуйте.Л/с 624947. Несколько дней нет скорости или скачет или пропадает. Пинг (ping), в миллисекундах: 56 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 1.842 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.37 |
[quote=studior;42304801] /с 2072250 Постоянные обрывы интернета. каждые 20-30 мин, а то и чаще. Началось вчера вечером. Сегодня весь день. Решается перезагрузкой модема. Разберитесь... [/quote] 36153-studior > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). |
[quote=ncuxxx;42304829] Л/С 862203001475131. Поднялся пинг, скорость на порту скачет (было 8 мбит/с). Сейчас на линии 7.7 мбит/с, сайт speedtest.south.rt.ru показывает скорость в 3 мбит/с. Поправьте параметры. [/quote] 36154-ncuxxx > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. |
[quote=putnik1981;42305559] Здравствуйте. Л/С 542845 Тарифная скорость 3Mbps Сейчас полное безобразие: [/quote] 36155-putnik1981 > На момент проверки нет линка на оборудовании. Нет возможности проверить показатели подключения. Включите модем, убедитесь, что индикатор DSL горит на модеме непрерывно и повторите, пожалуйста, обращение. |
[quote=bober1;42307727] Добрый день. Сегодня примерно с 9 утра нет интернета. Можно исправить? Л/С 1070710 [/quote] 36156-bober1 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. |
[quote=gerc92;42308467] Здравствуйте.Л/с 624947. Несколько дней нет скорости или скачет или пропадает. Пинг (ping), в миллисекундах: 56 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 1.842 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.37 [/quote] 36157-gerc92 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. |
36162-SUPPORT >36162-SUPPORT >ну, уже лучше, спасибо Пинг (ping), в миллисекундах: 61 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 4.562 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.371 |
Добрый день! Л/С 1656264 Пропал интернет. Телефон работает. Перезагружал, подключал напрямую - не помогает. Прошу исправить! |
[quote=Apex23;42310092] Добрый день! Л/С 1656264 Пропал интернет. Телефон работает. Перезагружал, подключал напрямую - не помогает. Прошу исправить! [/quote] 36164-Apex23 > На момент проверки нет физического адреса от Вашего оборудования. Проверьте правильность настройки Вашего роутера. |
[quote=SUPPORT;42310476] Цитата: Сообщение от Apex23 Добрый день! Л/С 1656264 Пропал интернет. Телефон работает. Перезагружал, подключал напрямую - не помогает. Прошу исправить! 36164-Apex23 > На момент проверки нет физического адреса от Вашего оборудования. Проверьте правильность настройки Вашего роутера. [/quote] Настройки не трогал. Сейчас решил с вашего диска перенастроить. На диагностике выдаёт две ошибки: Наличие PPPoE соединения и соединение с сервером Ростелекома. |
добрый день.л/с29534. со вчерашнего дня отсутствует интернет.ошибки 678,619,676,но чаще 691. лампочка адсл,горит,деньги на счету есть. |
[quote=Apex23;42310758] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Apex23 Добрый день! Л/С 1656264 Пропал интернет. Телефон работает. Перезагружал, подключал напрямую - не помогает. Прошу исправить! 36164-Apex23 > На момент проверки нет физического адреса от Вашего оборудования. Проверьте правильность настройки Вашего роутера. Настройки не трогал. Сейчас решил с вашего диска перенастроить. На диагностике выдаёт две ошибки: Наличие PPPoE соединения и соединение с сервером Ростелекома. [/quote] 36166-Apex23 >На момент проверки нет линка на оборудовании. Нет возможности проверить показатели подключения. Включите модем, убедитесь, что индикатор DSL горит на модеме непрерывно и повторите, пожалуйста, обращение. |
Здравствуйте. Л.С.: 373434. В последнее время очень сильно "лагает" интернет. Страницы долго загружает и скачивает информацию медленно соответственно. Торренты все выключены, так что локально не загружено ничего. Попробовал сделать трассировку до яндекса, после моего роутера значения времени приёма-передачи превышали 3000 мс и иногда "интервал ожидания для запроса превышен". Роутер перезагружал и не раз. Спасибо. |
[quote=demon7070;42312522] добрый день.л/с29534. со вчерашнего дня отсутствует интернет.ошибки 678,619,676,но чаще 691. лампочка адсл,горит,деньги на счету есть. [/quote] 36167-demon7070 >На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. Сообщите в случае, если проблема продолжает наблюдаться. |
[quote=wolfman23;42312921] Здравствуйте. Л.С.: 373434. В последнее время очень сильно "лагает" интернет. Страницы долго загружает и скачивает информацию медленно соответственно. Торренты все выключены, так что локально не загружено ничего. Попробовал сделать трассировку до яндекса, после моего роутера значения времени приёма-передачи превышали 3000 мс и иногда "интервал ожидания для запроса превышен". Роутер перезагружал и не раз. Спасибо. [/quote] 36169-wolfman23 > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). |
Лицевой счет № 1431485 Добрый день, подключён тариф 15мб.в модеме downstream 1085kb/S speedtest показывает 6мб, поднимите пожалуйста скорость до 15мб |
[quote=helius;42315673] Лицевой счет № 1431485 Добрый день, подключён тариф 15мб.в модеме downstream 1085kb/S speedtest показывает 6мб, поднимите пожалуйста скорость до 15мб [/quote] 36172-helius >Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. |
Лс 468902 ув Саппорт, у соседа напротив на линии 16000 входящая скорость, значит на узле тех возможность присутствует. Пожалуйста поднимите мне до 12000 |
[quote=Ну Как Так;42317322] Лс 468902 ув Саппорт, у соседа напротив на линии 16000 входящая скорость, значит на узле тех возможность присутствует. Пожалуйста поднимите мне до 12000 [/quote] 36174-Ну Как Так >На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 10240 Кбит/с. Просим учитывать данное ограничение при выборе тарифного плана. |
36159-SUPPORT > Л/С 862203001475131. Появились разрывы на линии, скорость на порту упала до 6 мбит/с, повторюсь была до этого 8 мбит/с. |
Добрый день, упала скорость соединения с интернетом,уже несколько дней 1м\б вместо 5, сброс и перезагрузка модема результата не дали. |
Лицевой счет № 345335 |
[quote=ncuxxx;42318220] 36159-SUPPORT > Л/С 862203001475131. Появились разрывы на линии, скорость на порту упала до 6 мбит/с, повторюсь была до этого 8 мбит/с. [/quote] 36176-ncuxxx >Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). |
[quote=a_delemen;42318264] Добрый день, упала скорость соединения с интернетом,уже несколько дней 1м\б вместо 5, сброс и перезагрузка модема результата не дали. [/quote] [quote=a_delemen;42318272] Лицевой счет № 345335 [/quote] 36177-a_delemen >Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). |
Здравствуйте, нет подключения к Интернет, помогите, пожал-ста. л/с 328216, модем не вкл. индикаторы статус и DSL c 14.06 по сегодняшний день проблема постоянная, почти каждый месяц, помогите, пожалуйста |
[quote=kirumail;42322797] Здравствуйте, нет подключения к Интернет, помогите, пожал-ста. л/с 328216, модем не вкл. индикаторы статус и DSL c 14.06 по сегодняшний день проблема постоянная, почти каждый месяц, помогите, пожалуйста [/quote] 36181-kirumail >Назначен специалист для проверки подключения. По заявке № 16667094 с Вами свяжется Наш сотрудник. |
36152-SUPPORT > к концу недели хотя бы интернет появится? л.с 360182 |
[quote=malina2018;42333712] 36152-SUPPORT > к концу недели хотя бы интернет появится? л.с 360182 [/quote] 36183-malina2018 > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). |
л/с 573434 просьба установить скорость порта на загрузку и на отдачу 8000/1000. Заранее благодарен. |
эхх вернулся в деревню начинай по новой лс 423000757960 линк постоянно рвется!!! заявку оставлял на 15 мб/с подключили на 1 мб/с чаз посмотрел включили только 4 мб/с хотя в личном тариф 15 мб/с!!! МНЕ НУЖНО 15 МБ/С!!!!! как подавал в заявке подключите пожалуйста уже не знаю на каком языке с вами общаться. и не говорите что не работает, ранее прекрасно все работало!!!! |
36184-SUPPORT >вы как издеваетесь:))) пишу с телефона баз интернета нереально отправить историю переписки, моя ситуация нету интернета две недели а вы обещаниями кормите! Л.с 360182 т89184767225 |
Добрый день. л/c 1735440 последние несколько дней постоянные обрывы интернета. Посмотрите пожалуйста в чём проблема. |
[quote=rams;42334847] л/с 573434 просьба установить скорость порта на загрузку и на отдачу 8000/1000. Заранее благодарен. [/quote] 36185-rams > На момент проверки нет линка на оборудовании. Нет возможности проверить показатели подключения. Включите модем, убедитесь, что индикатор DSL горит на модеме непрерывно и повторите, пожалуйста, обращение. |
[quote=пРИОРА;42335310] эхх вернулся в деревню начинай по новой лс 423000757960 линк постоянно рвется!!! заявку оставлял на 15 мб/с подключили на 1 мб/с чаз посмотрел включили только 4 мб/с хотя в личном тариф 15 мб/с!!! МНЕ НУЖНО 15 МБ/С!!!!! как подавал в заявке подключите пожалуйста уже не знаю на каком языке с вами общаться. и не говорите что не работает, ранее прекрасно все работало!!!! [/quote] 36186-пРИОРА > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). |
[quote=SUPPORT;42340120]Цитата: Сообщение от пРИОРА эхх вернулся в деревню начинай по новой лс 423000757960 линк постоянно рвется!!! заявку оставлял на 15 мб/с подключили на 1 мб/с чаз посмотрел включили только 4 мб/с хотя в личном тариф 15 мб/с!!! МНЕ НУЖНО 15 МБ/С!!!!! как подавал в заявке подключите пожалуйста уже не знаю на каком языке с вами общаться. и не говорите что не работает, ранее прекрасно все работало!!!! 36186-пРИОРА > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).[/quote] телефонный кабель подключен напрямую к модему, кабель новый который прокладывали связисты безо всяких скруток соединения розеток и т.п. телефона нету вообще (не пользуемся) проверяйте значит линию скорость нужна на уровне 15 мб/с контактные данные скинул на указанную электронку |
здравствуйте! проблема с краснадарским сервером онлайн игры контрстрайк 85.175.194.21 или он же но через игру 85.175.194.21:27090 вобщем пинг увеличился в два раза,раньше 12-13 было.. а щас пинг 60,не пойму почему так с зимы стало. можно пинг как раньше сделать 12-13 |
Текущее время: 11:40. Часовой пояс GMT +3. | |