[quote=SUPPORT;41917338] Цитата: Сообщение от Realistrealistovich л/с 994880 Жуткие перебои с интернетом. Проверьте пожалуйста. 35627-Realistrealistovich > Уточните, пожалуйста, индикацию на ADSL-модеме во время разрывов соединения. [/quote]
Модем с трудом подключается к интернету и через пару минут лампочка dsl перестает гореть, дальше модем автоматически подключается к интернету и опять через какое то время теряет сеть. И так до бесконечности.
И еще заметил, что исходящая скорость на моем порту(смотрю через веб интерфейс модема) дико скачет во время этих перебоев. Выходящая скорость при этом не меняется.

Отпечаток "ВХОДЯЩАЯ СКОРОСТЬ НЕ МЕНЯЕТСЯ "

[quote=demon7070;41919967] Доброго времени суток. Л/с 29534. С 12 апреля 2016 временами невозможно было подключиться к интернет. Техподдержка говорит о каких-то поломках в крае и Адыгее. С 17 апреля 2016 подключиться вообще не возможно. При попытках подключения выдаются ошибки 678,691,619.линия исправна,деньги на счету есть. помогите разрешить проблему [/quote]

35632-demon7070 > Произведена корректировка. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Realistrealistovich;41920497] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Realistrealistovich л/с 994880 Жуткие перебои с интернетом. Проверьте пожалуйста. 35627-Realistrealistovich > Уточните, пожалуйста, индикацию на ADSL-модеме во время разрывов соединения. Модем с трудом подключается к интернету и через пару минут лампочка dsl перестает гореть, дальше модем автоматически подключается к интернету и опять через какое то время теряет сеть. И так до бесконечности. И еще заметил, что исходящая скорость на моем порту(смотрю через веб интерфейс модема) дико скачет во время этих перебоев. Выходящая скорость при этом не меняется. [/quote]

[quote=Realistrealistovich;41920510] Отпечаток "ВХОДЯЩАЯ СКОРОСТЬ НЕ МЕНЯЕТСЯ " [/quote]

35633-Realistrealistovich > Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=SUPPORT;41921300] Цитата: Сообщение от demon7070 Доброго времени суток. Л/с 29534. С 12 апреля 2016 временами невозможно было подключиться к интернет. Техподдержка говорит о каких-то поломках в крае и Адыгее. С 17 апреля 2016 подключиться вообще не возможно. При попытках подключения выдаются ошибки 678,691,619.линия исправна,деньги на счету есть. помогите разрешить проблему 35632-demon7070 > Произведена корректировка. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote] проверил,ничего неизменилось

[quote=demon7070;41921891] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от demon7070 Доброго времени суток. Л/с 29534. С 12 апреля 2016 временами невозможно было подключиться к интернет. Техподдержка говорит о каких-то поломках в крае и Адыгее. С 17 апреля 2016 подключиться вообще не возможно. При попытках подключения выдаются ошибки 678,691,619.линия исправна,деньги на счету есть. помогите разрешить проблему 35632-demon7070 > Произведена корректировка. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. проверил,ничего неизменилось [/quote]

35637-demon7070 > Данный вопрос передан специалистам. О результатах Мы сообщим дополнительно.

[quote=SUPPORT;41921308] Цитата: Сообщение от Realistrealistovich Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Realistrealistovich л/с 994880 Жуткие перебои с интернетом. Проверьте пожалуйста. 35627-Realistrealistovich > Уточните, пожалуйста, индикацию на ADSL-модеме во время разрывов соединения. Модем с трудом подключается к интернету и через пару минут лампочка dsl перестает гореть, дальше модем автоматически подключается к интернету и опять через какое то время теряет сеть. И так до бесконечности. И еще заметил, что исходящая скорость на моем порту(смотрю через веб интерфейс модема) дико скачет во время этих перебоев. Выходящая скорость при этом не меняется. Цитата: Сообщение от Realistrealistovich Отпечаток "ВХОДЯЩАЯ СКОРОСТЬ НЕ МЕНЯЕТСЯ " 35633-Realistrealistovich > Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). [/quote]
Все о чем вы говорите я проделал много раз.Эта ситуация длиться уже больше 10 дней. Все это время моя заявка лежит в тех поддержке.
Я просто прошу вас прооизвести корректировку парраметров.Вдруг это исправит ситуацию.

[quote=Realistrealistovich;41922940] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Realistrealistovich Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Realistrealistovich л/с 994880 Жуткие перебои с интернетом. Проверьте пожалуйста. 35627-Realistrealistovich > Уточните, пожалуйста, индикацию на ADSL-модеме во время разрывов соединения. Модем с трудом подключается к интернету и через пару минут лампочка dsl перестает гореть, дальше модем автоматически подключается к интернету и опять через какое то время теряет сеть. И так до бесконечности. И еще заметил, что исходящая скорость на моем порту(смотрю через веб интерфейс модема) дико скачет во время этих перебоев. Выходящая скорость при этом не меняется. Цитата: Сообщение от Realistrealistovich Отпечаток "ВХОДЯЩАЯ СКОРОСТЬ НЕ МЕНЯЕТСЯ " 35633-Realistrealistovich > Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). Все о чем вы говорите я проделал много раз.Эта ситуация длиться уже больше 10 дней. Все это время моя заявка лежит в тех поддержке. Я просто прошу вас прооизвести корректировку парраметров.Вдруг это исправит ситуацию. [/quote]

35639-Realistrealistovich > Произведена корректировка параметров подключения. До устранения неисправности выставлены параметры: Down/Up = 4096/256 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

л/с 489848 второй день по вечерам короткие обрывы каждые 10 минут

[quote=mend;41925148] л/с 489848 второй день по вечерам короткие обрывы каждые 10 минут [/quote]

35641-mend > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=specnas;41906609]specnas 35616 - 18.04.2016 - 19:44 лс 141584 целый день постоянные разрывы соединения, прошу проверить и решить проблему.[/quote]
АУ суппорт что за игнор? третий день сижу практически без интернета, разрывы каждые 20 минут. Настройте работу услуги.

[quote=specnas;41930874] Цитата: Сообщение от specnas specnas 35616 - 18.04.2016 - 19:44 лс 141584 целый день постоянные разрывы соединения, прошу проверить и решить проблему. АУ суппорт что за игнор? третий день сижу практически без интернета, разрывы каждые 20 минут. Настройте работу услуги. [/quote]

35643-specnas > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

л/с 1157697
Добрый вечер) Проблема такая: на линии произвели ремонт, раньше достижимая скорость была 7мбит, а сейчас 21 мбит. Тариф у меня 8мбит. Откорректируйте пожалуйста скорость согласно моему тарифу, чтобы инет работал стабильно. Заметил, что если работает через gmt, а не через adsl 2 plus, то работает стабильней.
И еще такой вопрос, какая максимально-стабильно работающая скорость возможна у меня на линии?

л/с 1157697 [img]http://imgur.com/pAQPd45[/img]

[quote=Interkyller;41932817] л/с 1157697 [/quote] [url]http://imgur.com/pAQPd45[/url]

SUPPORT>добрый день пожалуйста попытайтесь выставить получше скорость сейчас 7.5мб, а отдача 300кб, хотя бы до нормальных 10мб, знаю что точно раньше линия держала нормально 13мб. Л/С 360182.

л.с. 124575
Добрый день !
прошу поправить настройки порта , постоянная потеря пакетов до 100%
Спасибо.

[quote=Interkyller;41932793] л/с 1157697 Добрый вечер) Проблема такая: на линии произвели ремонт, раньше достижимая скорость была 7мбит, а сейчас 21 мбит. Тариф у меня 8мбит. Откорректируйте пожалуйста скорость согласно моему тарифу, чтобы инет работал стабильно. Заметил, что если работает через gmt, а не через adsl 2 plus, то работает стабильней. И еще такой вопрос, какая максимально-стабильно работающая скорость возможна у меня на линии? [/quote]

[quote=Interkyller;41932817] л/с 1157697 [/quote]

[quote=Interkyller;41932823] Цитата: Сообщение от Interkyller л/с 1157697 [url]http://imgur.com/pAQPd45[/url] [/quote]


35647-Interkyller > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=malina2018;41935190] SUPPORT>добрый день пожалуйста попытайтесь выставить получше скорость сейчас 7.5мб, а отдача 300кб, хотя бы до нормальных 10мб, знаю что точно раньше линия держала нормально 13мб. Л/С 360182. [/quote]

35648-malina2018 > На оборудовании выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up =10240/1024 Кбит/с.

[quote=Ястреб;41935828] л.с. 124575 Добрый день ! прошу поправить настройки порта , постоянная потеря пакетов до 100% Спасибо. [/quote]

35649-Ястреб > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

35652-SUPPORT > в данный момент все хорошо.
Спасибо !

35653-Ястреб > к сожалению не долго музыка играла. все то же самое.
10-20 пакетов проходит , потом 1-2 теряется , потом опять вроде все хорошо , потом опять потеря кучи пакетов подряд. причем обрыва соединения не происходит. но пользоваться естественно не возможно.

л/с 835354 Здравствуйте.Пропал интернет.Подключение есть,а интернет нулевой.Помогите пожалуйста.

[quote=Ястреб;41936768] 35653-Ястреб > к сожалению не долго музыка играла. все то же самое. 10-20 пакетов проходит , потом 1-2 теряется , потом опять вроде все хорошо , потом опять потеря кучи пакетов подряд. причем обрыва соединения не происходит. но пользоваться естественно не возможно. [/quote]

35654-Ястреб > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

да вижу уменьшили скорости на порту , проверяю )

[quote=drews;41937098] л/с 835354 Здравствуйте.Пропал интернет.Подключение есть,а интернет нулевой.Помогите пожалуйста. [/quote]

35655-drews > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=SUPPORT;41937944] Цитата: Сообщение от drews Посмотреть сообщение л/с 835354 Здравствуйте.Пропал интернет.Подключение есть,а интернет нулевой.Помогите пожалуйста. 35655-drews > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). [/quote]В соседнем доме два дня назад меняли кабель.Интернета не было пару дней.Потом появился.Но качественным был не долго.
Может причина в этом?Да и когда я буду лопатить форум?Периодичность прибл. месяц!Причина обычна одна и та же:подключение есть,а интернет хреновый.Редко ещё бывает связь пропадает.

...после того,как вы пишете"Произведена корректировка параметров подключения.Проверьте пожалуйста работу услуги"-всё работает отлично.Иногда месяцу.Иногда пару недель.

[quote=SUPPORT;41925934] Цитата: Сообщение от mend л/с 489848 второй день по вечерам короткие обрывы каждые 10 минут 35641-mend > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote] помогло на один день ,спасибо,опять тоже самое.

Л/c 217838 Весь вечер высокий пинг, обрывы, дисконекты

[quote=drews;41939062] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от drews Посмотреть сообщение л/с 835354 Здравствуйте.Пропал интернет.Подключение есть,а интернет нулевой.Помогите пожалуйста. 35655-drews > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). В соседнем доме два дня назад меняли кабель.Интернета не было пару дней.Потом появился.Но качественным был не долго. Может причина в этом?Да и когда я буду лопатить форум?Периодичность прибл. месяц!Причина обычна одна и та же:подключение есть,а интернет хреновый.Редко ещё бывает связь пропадает. [/quote]

[quote=drews;41939755] ...после того,как вы пишете"Произведена корректировка параметров подключения.Проверьте пожалуйста работу услуги"-всё работает отлично.Иногда месяцу.Иногда пару недель. [/quote]

35659-drews > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=mend;41941907] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от mend л/с 489848 второй день по вечерам короткие обрывы каждые 10 минут 35641-mend > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. помогло на один день ,спасибо,опять тоже самое. [/quote]

35661-mend > Уточните, пожалуйста, индикацию на ADSL-модеме во время разрывов соединения.

[quote=MetrLeonard;41942349] Л/c 217838 Весь вечер высокий пинг, обрывы, дисконекты [/quote]

35662-MetrLeonard > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;41942939] Цитата: Сообщение от MetrLeonard Л/c 217838 Весь вечер высокий пинг, обрывы, дисконекты 35662-MetrLeonard > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
Пинг (ping), в миллисекундах: 123
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 0.487
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.508
нет, не работает, так же высокий пинг и нет скорости

[quote=MetrLeonard;41943182] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от MetrLeonard Л/c 217838 Весь вечер высокий пинг, обрывы, дисконекты 35662-MetrLeonard > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Пинг (ping), в миллисекундах: 123 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 0.487 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.508 нет, не работает, так же высокий пинг и нет скорости [/quote]

35666-MetrLeonard > На оборудовании выставлено Down/Up = 8192/1024 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Протестируйте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе [url]http://www.speedtest.net/[/url]. На время тестирования отключите активные загрузки и сетевые приложения.

[quote=SUPPORT;41943457] Цитата: Сообщение от MetrLeonard Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от MetrLeonard Л/c 217838 Весь вечер высокий пинг, обрывы, дисконекты 35662-MetrLeonard > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Пинг (ping), в миллисекундах: 123 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 0.487 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.508 нет, не работает, так же высокий пинг и нет скорости 35666-MetrLeonard > На оборудовании выставлено Down/Up = 8192/1024 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Протестируйте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе [url]http://www.speedtest.net/[/url]. На время тестирования отключите активные загрузки и сетевые приложения. [/quote]
10 минут работает, 5 минут еле дышит
[URL=http://www.speedtest.net/my-result/5272487896][IMG]http://www.speedtest.net/result/5272487896.png[/IMG][/URL]

[quote=MetrLeonard;41944017] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от MetrLeonard Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от MetrLeonard Л/c 217838 Весь вечер высокий пинг, обрывы, дисконекты 35662-MetrLeonard > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Пинг (ping), в миллисекундах: 123 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 0.487 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.508 нет, не работает, так же высокий пинг и нет скорости 35666-MetrLeonard > На оборудовании выставлено Down/Up = 8192/1024 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Протестируйте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе [url]http://www.speedtest.net/[/url]. На время тестирования отключите активные загрузки и сетевые приложения. 10 минут работает, 5 минут еле дышит [/quote]

35668-MetrLeonard > Отправьте, пожалуйста, результаты трассировки до интересующих Вас ресурсов на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Л/с № 615134. Тарифный план "игрой 15 мб/с" прошу выставить максимальную скорость

л.с. 124575 , уменьшение скорости на порту не решило проблему. как были периодически пропадания пакетов так и есть. верните скорость 10\1.
[img]http://i78.fastpic.ru/big/2016/0423/96/4982b224ec0b13b3f1587a5fa0aac396.png[/img]

там где "заданный узел не доступен" я сменил айпи без разрыва связи. но это помогло примерно на 2 минуты и опять потеря пакетов примерно на 30-40 секунд.
перезагрузка модема не помогает , смена модема не помогает.

[quote=xxaleksahkaxx;41945196] Л/с № 615134. Тарифный план "игрой 15 мб/с" прошу выставить максимальную скорость [/quote]

35670-xxaleksahkaxx > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 5120 Кбит/с. Для проверки технической возможности подключения на скорости свыше 5120 Кбит/с Вы можете оставить письменное заявление в центре или пункте продаж и обслуживания клиентов компании ОАО «Ростелеком». Адреса центров и пунктов продаж и обслуживания Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://krasnodar.rt.ru/contacts[/url].