31952-SUPPORT >
[img]http://i72.fastpic.ru/big/2015/0622/f1/dc9d2dc88d51dfe56c687f91241504f1.png[/img]

Здравствуйте. Прошу вернуть скорость входящего и исходящего потока, как указанно в договоре.
ЛС:638234.

[quote=AlexAretemov;39345987] Здравствуйте. Прошу вернуть скорость входящего и исходящего потока, как указанно в договоре. ЛС:638234. [/quote]

31954-AlexAretemov > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

у меня проблема в том, что 3 дня скорость была 1.5мб/c а теперь модем перезагрузился и стало 500кб/c
Вот я и прошу провести корректировку пожалуйста.

[quote=AlexAretemov;39346515] у меня проблема в том, что 3 дня скорость была 1.5мб/c а теперь модем перезагрузился и стало 500кб/c Вот я и прошу провести корректировку пожалуйста. [/quote]

31956-AlexAretemov > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

31953-Ястреб >
[img]http://i72.fastpic.ru/big/2015/0622/c0/406773cfe67d9ef000bcb8ec02a590c0.png[/img]

зашел по айпи 192.168.1.1 показывает, что:
Скорость входящего потока:5368 Кбит/с
Скорость исходящего потока:358 Кбит/с
перезагружал несколько раз, сплиттер вытыкал-втыкал ничего не помогает.

[quote=AlexAretemov;39347332] зашел по айпи 192.168.1.1 показывает, что: Скорость входящего потока:5368 Кбит/с Скорость исходящего потока:358 Кбит/с перезагружал несколько раз, сплиттер вытыкал-втыкал ничего не помогает. [/quote]

31959-AlexAretemov > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Домашний Интернет: dsl00808335
Уникальный договор № 862203002944012

Скорость в модеме стоит 14 335 кб/сек по факт вот что
[url=http://firepic.org/][img]http://6.firepic.org/6/images/2015-06/22/08s1ysztariz.jpg[/img][/url]

[url=http://firepic.org/][img]http://6.firepic.org/6/images/2015-06/22/bn98q45fh139.jpg[/img][/url]

Домашний Интернет: dsl00808335
Уникальный договор № 862203002944012

Скорость в модеме стоит 14 335 кб/сек по факт вот что
[url]http://firepic.org/?v=6.2015-06-22_qf7qpxgiwhxf.jpg[/url]
[url]http://firepic.org/?v=6.2015-06-22_xpkji21jthfk.jpg[/url]

[quote=Karp1989;39348817] Домашний Интернет: dsl00808335 Уникальный договор № 862203002944012 Скорость в модеме стоит 14 335 кб/сек по факт вот что [url]http://firepic.org/?v=6.2015-06-22_qf7qpxgiwhxf.jpg[/url] [url]http://firepic.org/?v=6.2015-06-22_xpkji21jthfk.jpg[/url] [/quote]

31962-Karp1989 > У Вас выставлены max параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 14336-1024 Кбит/с.

[quote=SUPPORT;39348035] Цитата: Сообщение от AlexAretemov зашел по айпи 192.168.1.1 показывает, что: Скорость входящего потока:5368 Кбит/с Скорость исходящего потока:358 Кбит/с перезагружал несколько раз, сплиттер вытыкал-втыкал ничего не помогает. 31959-AlexAretemov > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). [/quote] 89189609207

[quote=SUPPORT;39349237] Цитата: Сообщение от Karp1989 Домашний Интернет: dsl00808335 Уникальный договор № 862203002944012 Скорость в модеме стоит 14 335 кб/сек по факт вот что [url]http://firepic.org/?v=6.2015-06-22_qf7qpxgiwhxf.jpg[/url] [url]http://firepic.org/?v=6.2015-06-22_xpkji21jthfk.jpg[/url] 31962-Karp1989 > У Вас выставлены max параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 14336-1024 Кбит/с. [/quote]

Стоят, эт овидно и в интерфейсе модема, а по факту скорость 9-10 мбит.

Л/с 2530358

С субботы вообще не работает интернет.
Деньги на счету есть.
разберитесь, пожалуйста.

Уважаемый SUPPORTпрошел месяц как подняли скорость интернета
и вот опять упал до 2мбит. Прошу ВАС поднять до максимально
возможного.л/счет 567039

[quote=Karp1989;39351239] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Karp1989 Домашний Интернет: dsl00808335 Уникальный договор № 862203002944012 Скорость в модеме стоит 14 335 кб/сек по факт вот что [url]http://firepic.org/?v=6.2015-06-22_qf7qpxgiwhxf.jpg[/url] [url]http://firepic.org/?v=6.2015-06-22_xpkji21jthfk.jpg[/url] 31962-Karp1989 > У Вас выставлены max параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 14336-1024 Кбит/с. Стоят, эт овидно и в интерфейсе модема, а по факту скорость 9-10 мбит. [/quote]

31965-Karp1989 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Olegys;39352005] Л/с 2530358 С субботы вообще не работает интернет. Деньги на счету есть. разберитесь, пожалуйста. [/quote]

31966-Olegys > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=grigor5107;39353162] Уважаемый SUPPORTпрошел месяц как подняли скорость интернета и вот опять упал до 2мбит. Прошу ВАС поднять до максимально возможного.л/счет 567039 [/quote]

31967-grigor5107 > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Добрый день! Сменил тарифный план на «Домашний Интернет 15» поднимите пожалуйста скорость на порту Входящую 15 Мбит/с Исходящую 1 Мбит/с Спасибо!

[quote=DimonRDV;39359012] Добрый день! Сменил тарифный план на «Домашний Интернет 15» поднимите пожалуйста скорость на порту Входящую 15 Мбит/с Исходящую 1 Мбит/с Спасибо! [/quote]

31971-DimonRDV > Уточните Ваш лицевой счет.

л.с. 124575

[img]http://i69.fastpic.ru/big/2015/0623/d5/0b384f0e96da47dcde7660caadbcb3d5.png[/img]
нет ни сплиттера , ни телефонного аппарата. прошу разобраться.

[img]http://i71.fastpic.ru/big/2015/0623/5e/3849f744bdefc6f12a3c1e28d180bb5e.png[/img]

и вот не прошло и 10 минут интернет опять отвалился
[img]http://i72.fastpic.ru/big/2015/0623/2d/edfaac4aed648880df874f9b7934122d.png[/img]

[quote=Ястреб;39360870] л.с. 124575 нет ни сплиттера , ни телефонного аппарата. прошу разобраться. [/quote]

[quote=Ястреб;39360925] [/quote]

31974-Ястреб > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Л\С 843437
что с интернетом? скорости нету уже пол дня..
сайты грузит по 10 минут..
на разных сайтах, теста скорости показывает везде
скорость по 0 и пинг 1000-3000..

31976-SUPPORT > спасибо , отваливаться перестало. но уменьшение скорости на порту это не то решение которое хотелось бы получить.
было бы хорошо если бы починили линию. как последние 2 раза )

[quote=Mihaill;39361070] Л\С 843437 что с интернетом? скорости нету уже пол дня.. сайты грузит по 10 минут.. на разных сайтах, теста скорости показывает везде скорость по 0 и пинг 1000-3000.. [/quote]

31977-Mihaill > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

[quote=Ястреб;39361193] 31976-SUPPORT > спасибо , отваливаться перестало. но уменьшение скорости на порту это не то решение которое хотелось бы получить. было бы хорошо если бы починили линию. как последние 2 раза ) [/quote]

31978-Ястреб > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 10240 Кбит/с. Выставлены оптимальные параметры по показателям Вашей ADSL-линии: Down/Up = 8192/512 Кбит/с.

31980-SUPPORT > да я понимаю что в данный момент эти параметры оптимальны , но еще в прошедшее воскресенье все было хорошо , а сейчас стало заметно хуже.
прошу вызвать монтеров пусть чинят линию.

[quote=Ястреб;39361288] 31980-SUPPORT > да я понимаю что в данный момент эти параметры оптимальны , но еще в прошедшее воскресенье все было хорошо , а сейчас стало заметно хуже. прошу вызвать монтеров пусть чинят линию. [/quote]

31981-Ястреб > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

31982-SUPPORT > написал Вам на почту.

Добрый день! Сменил тарифный план на «Домашний Интернет 15» поднимите пожалуйста скорость на порту Входящую 15 Мбит/с Исходящую 1 Мбит/с Спасибо! Л/С 212522

[quote=SUPPORT;39359308] Цитата: Сообщение от DimonRDV Добрый день! Сменил тарифный план на «Домашний Интернет 15» поднимите пожалуйста скорость на порту Входящую 15 Мбит/с Исходящую 1 Мбит/с Спасибо! 31971-DimonRDV > Уточните Ваш лицевой счет. [/quote] Л/С 212522

31983-Ястреб > вот , пошел дождь , ухудшение параметров однозначно
[img]http://i70.fastpic.ru/big/2015/0623/93/7ada29f063fc6827e534eb41f0668893.png[/img]

31986-Ястреб >
[img]http://i72.fastpic.ru/big/2015/0623/5e/87a77073cef9c6d0fe3a14f6465d845e.png[/img]

[quote=Ястреб;39361601] 31982-SUPPORT > написал Вам на почту. [/quote]

[quote=Ястреб;39363329] 31983-Ястреб > вот , пошел дождь , ухудшение параметров однозначно [/quote]

[quote=Ястреб;39363494] 31986-Ястреб > [/quote]

31983-Ястреб > Ответ отправлен на Ваш электронный адрес. В случае, если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=DimonRDV;39362583] Добрый день! Сменил тарифный план на «Домашний Интернет 15» поднимите пожалуйста скорость на порту Входящую 15 Мбит/с Исходящую 1 Мбит/с Спасибо! Л/С 212522 [/quote]

31984-DimonRDV > Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии для данного подключения: Down/Up = 8192/1024 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Рекомендуем Вам подобрать тарифный план в соответствии с данными параметрами.

31989-SUPPORT > вот дождя уже нет , но стало еще хуже.
[img]http://i69.fastpic.ru/big/2015/0624/ae/ed540ece81af07c342f6e7e38ad415ae.png[/img]

Прошу поднять скорость порта на загрузку и на отдачу до возможного максимума номер телефона 8614651504

[quote=Ястреб;39365370] 31989-SUPPORT > вот дождя уже нет , но стало еще хуже. [/quote]

31990-Ястреб > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).