лс 1439705 сбавте скорость на порту до 14 плз, спс.

[quote=alexpav;39390923] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от alexpav ЛС 317504 в течение нескольких дней входящая скорость плавает от 1 до 2,5 мегабит при тарифном плане в 5 мегабит 32030-alexpav > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги Параметр Up Down Скорость 510 Кбит/с 6144 Кбит/с Расчётная скорость 544 Кбит/с 17052 Кбит/с Соотношение сигнал/шум 23.0 дБ 21.3 дБ Затухание 10.8 дБ 23.0 дБ Выходная мощность 12.4 дБм 23.0 дБм Такие данные я считаю ненормальными! [/quote]

32032-alexpav > Параметры выставлены согласно вашего тарифного плана.

[quote=xSpeCx;39391133] лс 1439705 сбавте скорость на порту до 14 плз, спс. [/quote]

32033-xSpeCx > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;39391294] Цитата: Сообщение от alexpav Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от alexpav ЛС 317504 в течение нескольких дней входящая скорость плавает от 1 до 2,5 мегабит при тарифном плане в 5 мегабит 32030-alexpav > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги Параметр Up Down Скорость 510 Кбит/с 6144 Кбит/с Расчётная скорость 544 Кбит/с 17052 Кбит/с Соотношение сигнал/шум 23.0 дБ 21.3 дБ Затухание 10.8 дБ 23.0 дБ Выходная мощность 12.4 дБм 23.0 дБм Такие данные я считаю ненормальными! 32032-alexpav > Параметры выставлены согласно вашего тарифного плана. [/quote]
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: [b]0.403[/b]
Прошу поднять исходящюю скорость

л.с 946148 медленно открываются страницы, сделайте корректировку порта!

Л/С 343264 Здравствуйте хочу перевестись на тариф Домашний Интернет 4.0" (xDSL) 15360 Кбит/с, увеличите скорость порта до 12

[quote=alexpav;39391915] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от alexpav Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от alexpav ЛС 317504 в течение нескольких дней входящая скорость плавает от 1 до 2,5 мегабит при тарифном плане в 5 мегабит 32030-alexpav > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги Параметр Up Down Скорость 510 Кбит/с 6144 Кбит/с Расчётная скорость 544 Кбит/с 17052 Кбит/с Соотношение сигнал/шум 23.0 дБ 21.3 дБ Затухание 10.8 дБ 23.0 дБ Выходная мощность 12.4 дБм 23.0 дБм Такие данные я считаю ненормальными! 32032-alexpav > Параметры выставлены согласно вашего тарифного плана. Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.403 Прошу поднять исходящюю скорость [/quote]

32036-alexpav > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Cherre93;39392151] л.с 946148 медленно открываются страницы, сделайте корректировку порта! [/quote]

32037-Cherre93 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Arm;39393718] Л/С 343264 Здравствуйте хочу перевестись на тариф Домашний Интернет 4.0" (xDSL) 15360 Кбит/с, увеличите скорость порта до 12 [/quote]

32038-Arm > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Здравствуйте! Проверьте, пожалуйста, л/с 2274584. С утра пропало ТВ, интернет работает. Перезагрузка не помогла. Ответ можно на почту: [email]virtulja@list.ru[/email].

[quote=ulja;39398156] Здравствуйте! Проверьте, пожалуйста, л/с 2274584. С утра пропало ТВ, интернет работает. Перезагрузка не помогла. Ответ можно на почту: [email]virtulja@list.ru[/email]. [/quote]

32042-ulja > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Л/С 343264 спасибо работает хорошо, давайте теперь попробуем до 15мб

[quote=Arm;39401067] Л/С 343264 спасибо работает хорошо, давайте теперь попробуем до 15мб [/quote]

32044-Arm > Выставлены максимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 13/1 Мбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

пока все работает хорошо, продолжу проверять дальше

27июня перевёлся с тарифа 5 мегабит на тариф 15 мегабит. В личном кабинете выставлена новая скорость но на самом деле ничего не поменялось. Все скорости прежние остались. Прошу повысить скорость тем более что это возможно технически(минимум до 6,5 мегабит точно-уже выставляли на этом сайте).Заранее благодарен. Л/С 670780

[quote=Третий мультиплекс;39404920] 27июня перевёлся с тарифа 5 мегабит на тариф 15 мегабит. В личном кабинете выставлена новая скорость но на самом деле ничего не поменялось. Все скорости прежние остались. Прошу повысить скорость тем более что это возможно технически(минимум до 6,5 мегабит точно-уже выставляли на этом сайте).Заранее благодарен. Л/С 670780 [/quote]


32047-Третий мультиплекс > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;39405481] Цитата: Сообщение от Третий мультиплекс 27июня перевёлся с тарифа 5 мегабит на тариф 15 мегабит. В личном кабинете выставлена новая скорость но на самом деле ничего не поменялось. Все скорости прежние остались. Прошу повысить скорость тем более что это возможно технически(минимум до 6,5 мегабит точно-уже выставляли на этом сайте).Заранее благодарен. Л/С 67078032047-Третий мультиплекс > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote] проверил-пинг 69 входящая 6.605 мегабит исходящая 0,787килобит - это наверное максимум чего можно добиться на моей линии?

пардон -исходящая 0.787 мегабит

[quote=Третий мультиплекс;39405874] пардон -исходящая 0.787 мегабит [/quote]

32050-Третий мультиплекс > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных. Для проверки технической возможности увеличения скорости Вашего подключения Вы можете оставить письменное заявление в центре или пункте продаж и обслуживания клиентов компании ОАО «Ростелеком». Адреса центров и пунктов продаж и обслуживания Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://krasnodar.rt.ru/contacts[/url].

л\c 1514922 Выставьте пожалуйста максимально возможные параметры по показателям ADSL!

[quote=guma;39408009] л\c 1514922 Выставьте пожалуйста максимально возможные параметры по показателям ADSL! [/quote]

32052-guma > На момент проверки нет линка на оборудовании. Нет возможности проверить показатели подключения. Включите модем, убедитесь, что индикатор DSL горит на модеме непрерывно и повторите, пожалуйста, обращение.

Л/с 2530358

Прошу выставить максимально возможные параметры для моего тарифного плана.
Спасибо!

л.с. 124575 , прошу выставить на порту 10240 и 1024
Спасибо.

[quote=Olegys;39410084] Л/с 2530358 Прошу выставить максимально возможные параметры для моего тарифного плана. Спасибо! [/quote]

32054-Olegys > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Ястреб;39410526] л.с. 124575 , прошу выставить на порту 10240 и 1024 Спасибо. [/quote]

32055-Ястреб > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

32057-SUPPORT > в данный момент все отлично. Спасибо !

В связи с переходом на новый ТП, просьба по возможности подкорректировать параметры порта:
1. л/с - 258373
1. л/с - 305273

В ночь с четверга на пятницу посетила молния. Умер роутер 2640U купил новый такой же, но прошивка другая.
старые сохраненные данные не заливаются.
Инет работает отлично, а второй канал IP TV нет.
ни на компьютере не работает ни на приставке.
Может что в настройках поменялось?
Было кажется инкапсуляция 0/35 и 2/35 для дизель TV.
и бридж для ТВ.
Напомните мне пожалуйста, что в супе не хватает?
Ещё IPTV приставка стала просить имя и пароль?
в Жизни этого не делал и не знаю что туда писать.
Спасибо!

[quote=nicki;39411065] В связи с переходом на новый ТП, просьба по возможности подкорректировать параметры порта: 1. л/с - 258373 1. л/с - 305273 [/quote]

32059-nicki > Произведена корректировка параметров подключения. Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии:
для л/с 258373 Down/Up = 12288/1024 Кбит/с;
для л/с 305273 Down/Up = 10240/768 Кбит/с.
Проверьте, пожалуйста, работу услуг.

[quote=Михалыч;39411708] В ночь с четверга на пятницу посетила молния. Умер роутер 2640U купил новый такой же, но прошивка другая. старые сохраненные данные не заливаются. Инет работает отлично, а второй канал IP TV нет. ни на компьютере не работает ни на приставке. Может что в настройках поменялось? Было кажется инкапсуляция 0/35 и 2/35 для дизель TV. и бридж для ТВ. Напомните мне пожалуйста, что в супе не хватает? Ещё IPTV приставка стала просить имя и пароль? в Жизни этого не делал и не знаю что туда писать. Спасибо! [/quote]

32060-Михалыч > Основные параметры для настройки ADSL-модема:
Интернет: VPI=0; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge или Router (pppoe);
IP-TV: VPI=2; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge;
Адреса DNS-серверов: 85.175.46.130 или 85.175.46.122.

Проверьте работу услуги IP-TV при подключении TV-приставки к первому или второму ethernet-порту ADSL-модема.
В случае, если проблема продолжит наблюдаться, уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета для проверки подключения.

[quote=SUPPORT;39405932] Цитата: Сообщение от Третий мультиплекс пардон -исходящая 0.787 мегабит32050-Третий мультиплекс > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных. Для проверки технической возможности увеличения скорости Вашего подключения Вы можете оставить письменное заявление в центре или пункте продаж и обслуживания клиентов компании ОАО «Ростелеком». Адреса центров и пунктов продаж и обслуживания Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://krasnodar.rt.ru/contacts[/url]. [/quote] сейчас зашёл в личный кабинет а там выставили скорость 3 мегабита вместо 15 мегабит что вчера я выставил но реальная скорость та что вы мне поставили вчера -6,5 мегабита. Я всё же сделал опять заявку на 15 мегабит , обещали рассмотреть обращение но я всё равно переживаю -а что если мне снизят реальную скорость до 3 мегабит притом что тарифа 5 мегабит уже нет. Так что мне всё таки делать?

Спасибо SUPPORT!
Сегодня проверю ещё раз проверяю на компе в VLC плеере
до выгорания работало на всех портах и инет и ТВ. Не помню, как я прошлый раз замутил с группировкой каналов :) WAN и LAN.

[quote=SUPPORT;39412060] Цитата: Сообщение от nicki В связи с переходом на новый ТП, просьба по возможности подкорректировать параметры порта: 1. л/с - 258373 1. л/с - 305273 32059-nicki > Произведена корректировка параметров подключения. Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: для л/с 258373 Down/Up = 12288/1024 Кбит/с; для л/с 305273 Down/Up = 10240/768 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуг. [/quote]
По 305273 - все работает, по 258373 пошли постоянный разрывы, посмотрите пожалуйста, что можно сделать.

[quote=Третий мультиплекс;39413468] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Третий мультиплекс пардон -исходящая 0.787 мегабит32050-Третий мультиплекс > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных. Для проверки технической возможности увеличения скорости Вашего подключения Вы можете оставить письменное заявление в центре или пункте продаж и обслуживания клиентов компании ОАО «Ростелеком». Адреса центров и пунктов продаж и обслуживания Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://krasnodar.rt.ru/contacts[/url]. сейчас зашёл в личный кабинет а там выставили скорость 3 мегабита вместо 15 мегабит что вчера я выставил но реальная скорость та что вы мне поставили вчера -6,5 мегабита. Я всё же сделал опять заявку на 15 мегабит , обещали рассмотреть обращение но я всё равно переживаю -а что если мне снизят реальную скорость до 3 мегабит притом что тарифа 5 мегабит уже нет. Так что мне всё таки делать? [/quote]

32063-Третий мультиплекс > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 5120 Кбит/с. Для проверки технической возможности увеличения скорости Вашего подключения Вы можете оставить письменное заявление в центре или пункте продаж и обслуживания клиентов компании ОАО «Ростелеком». Адреса центров и пунктов продаж и обслуживания Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://krasnodar.rt.ru/contacts[/url].

[quote=nicki;39413872] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от nicki В связи с переходом на новый ТП, просьба по возможности подкорректировать параметры порта: 1. л/с - 258373 1. л/с - 305273 32059-nicki > Произведена корректировка параметров подключения. Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: для л/с 258373 Down/Up = 12288/1024 Кбит/с; для л/с 305273 Down/Up = 10240/768 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуг. По 305273 - все работает, по 258373 пошли постоянный разрывы, посмотрите пожалуйста, что можно сделать. [/quote]

32065-nicki > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Сообщите в случае, если проблема продолжит наблюдаться.

[quote=SUPPORT;39414165] Цитата: Сообщение от Третий мультиплекс Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Третий мультиплекс пардон -исходящая 0.787 мегабит32050-Третий мультиплекс > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных. Для проверки технической возможности увеличения скорости Вашего подключения Вы можете оставить письменное заявление в центре или пункте продаж и обслуживания клиентов компании ОАО «Ростелеком». Адреса центров и пунктов продаж и обслуживания Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://krasnodar.rt.ru/contacts[/url]. сейчас зашёл в личный кабинет а там выставили скорость 3 мегабита вместо 15 мегабит что вчера я выставил но реальная скорость та что вы мне поставили вчера -6,5 мегабита. Я всё же сделал опять заявку на 15 мегабит , обещали рассмотреть обращение но я всё равно переживаю -а что если мне снизят реальную скорость до 3 мегабит притом что тарифа 5 мегабит уже нет. Так что мне всё таки делать?32063-Третий мультиплекс > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 5120 Кбит/с. Для проверки технической возможности увеличения скорости Вашего подключения Вы можете оставить письменное заявление в центре или пункте продаж и обслуживания клиентов компании ОАО «Ростелеком». Адреса центров и пунктов продаж и обслуживания Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://krasnodar.rt.ru/contacts[/url]. [/quote] вы лучше объясните как ростелеком сперва мне выставил в личном кабинете возможность перехода на 15 мегабит с моих 5 мегабит а после этого перехода выбросил меня с 15 мегабит на 3 мегабита притом что тарифа 5 мегабит уже нет. Разве это не мошенничество? Мне что идти в общество потребителей с жалобой на монополиста? А то что он рассматривает мою просьбу о переходе на 15 мегабит так это ещё ни о чём не говорит

[quote=Третий мультиплекс;39414378] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Третий мультиплекс Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Третий мультиплекс пардон -исходящая 0.787 мегабит32050-Третий мультиплекс > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных. Для проверки технической возможности увеличения скорости Вашего подключения Вы можете оставить письменное заявление в центре или пункте продаж и обслуживания клиентов компании ОАО «Ростелеком». Адреса центров и пунктов продаж и обслуживания Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://krasnodar.rt.ru/contacts[/url]. сейчас зашёл в личный кабинет а там выставили скорость 3 мегабита вместо 15 мегабит что вчера я выставил но реальная скорость та что вы мне поставили вчера -6,5 мегабита. Я всё же сделал опять заявку на 15 мегабит , обещали рассмотреть обращение но я всё равно переживаю -а что если мне снизят реальную скорость до 3 мегабит притом что тарифа 5 мегабит уже нет. Так что мне всё таки делать?32063-Третий мультиплекс > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 5120 Кбит/с. Для проверки технической возможности увеличения скорости Вашего подключения Вы можете оставить письменное заявление в центре или пункте продаж и обслуживания клиентов компании ОАО «Ростелеком». Адреса центров и пунктов продаж и обслуживания Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://krasnodar.rt.ru/contacts[/url]. вы лучше объясните как ростелеком сперва мне выставил в личном кабинете возможность перехода на 15 мегабит с моих 5 мегабит а после этого перехода выбросил меня с 15 мегабит на 3 мегабита притом что тарифа 5 мегабит уже нет. Разве это не мошенничество? Мне что идти в общество потребителей с жалобой на монополиста? А то что он рассматривает мою просьбу о переходе на 15 мегабит так это ещё ни о чём не говорит [/quote]

32068-Третий мультиплекс > Для решения Вашего вопроса Вам необходимо обратиться в центр или пункт продаж и обслуживания клиентов компании ОАО «Ростелеком». Адреса центров и пунктов продаж и обслуживания Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://krasnodar.rt.ru/contacts[/url].

Привет,тарифный план "Домашний Интернет 4.0" (xDSL) 15 Мбит/с статус DSL: Скорость 507 Кбит/с 10239 Кбит/с,Расчётная скорость 1136 Кбит/с 13496 Кбит/с,откройте пожалуйста порт на максимальные настройки соединения,также просьба увеличить исходящую скорость,так как очень маленькая скорость в сеть,очень долго грузит файлы в сеть.
speedtest.net:[url]http://www.speedtest.net/result/4465481056.png[/url]
Лицевой счет № 720387
Уважаемые и не надо мне рассказывать про мою заявку 12998107 на вызов специалиста,четвёртый день пошёл так и не кто не позвонил,прошу выполнить мою просьбу о открытие ПОРТА также поднять исходящую скорость на сколько это возможно,а насколько я знаю то с вашей стороны это возможно сделать.

[quote=odst;39415740] Привет,тарифный план "Домашний Интернет 4.0" (xDSL) 15 Мбит/с статус DSL: Скорость 507 Кбит/с 10239 Кбит/с,Расчётная скорость 1136 Кбит/с 13496 Кбит/с,откройте пожалуйста порт на максимальные настройки соединения,также просьба увеличить исходящую скорость,так как очень маленькая скорость в сеть,очень долго грузит файлы в сеть. speedtest.net:[url]http://www.speedtest.net/result/4465481056.png[/url] Лицевой счет № 720387 Уважаемые и не надо мне рассказывать про мою заявку 12998107 на вызов специалиста,четвёртый день пошёл так и не кто не позвонил,прошу выполнить мою просьбу о открытие ПОРТА также поднять исходящую скорость на сколько это возможно,а насколько я знаю то с вашей стороны это возможно сделать. [/quote]

32070-odst > Произведена корректировка параметров подключения. Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 10240/1024 Кбит/с;
Для дополнительного повышения входящий скорости, необходимо дождаться результатов проверки по заявке 12998107.

Произведена корректировка параметров подключения. Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 10240/1024 Кбит/с; Для дополнительного повышения входящий скорости, необходимо дождаться результатов проверки по заявке 12998107. [/quote]Опять же оптимальные,постараюсь объяснить чем я не доволен:до звонка в вашу службу поддержки входящая скорость была в районе 12Мб/с отдача около 1,5Мб/с поговорил с вашим инженером он мне начал объяснять вот мол у вас разрывы соединения дайка я вам понижу скорость до оптимальной что бы интернет стабильней работал ну думаю ладно"разрывов соединения я не наблюдал"после этого я решил вернуть обратно максимальные настройки,звоню второй раз объясняю вот хочу вернуть как было и в ответ получаю,не вернуть нельзя и поехало,заявка,специалист который где то там есть...
Вот интересно узнать,почему как урезать скорость так вы прям всё шустро делаете а как повысить у вас начинаются проблемы?)