Добрый вечер. Л/с 302384. Сегодня, со второй половины дня, резко упала скорость. Модем показывает от 20 до 50% потерянных пакетов.
Шум/затухание ранее были в пределах нормы для моих 5Мбит/с. Сейчас же вот какие:
SNR Margin (dB): 10.1 9.9
Attenuation (dB): 42.0 23.9
Модем подключал напрямую без сплиттера, благо он рядом - та же картина, сплиттер исключаем. Далее никаких скруток не имеется, цельный провод идет на столб, а от него через полквартала в коммутационный шкаф Ростелекома.

[quote=Grim;39588589] Л.с. 1370082. На протяжении последней недели на всех каналах интерактивного ТВ происходит замирание картинки и рассыпание на квадраты. [/quote]

32312-Grim > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Полосатый;39590621] Добрый вечер. Л/с 302384. Сегодня, со второй половины дня, резко упала скорость. Модем показывает от 20 до 50% потерянных пакетов. Шум/затухание ранее были в пределах нормы для моих 5Мбит/с. Сейчас же вот какие: SNR Margin (dB): 10.1 9.9 Attenuation (dB): 42.0 23.9 Модем подключал напрямую без сплиттера, благо он рядом - та же картина, сплиттер исключаем. Далее никаких скруток не имеется, цельный провод идет на столб, а от него через полквартала в коммутационный шкаф Ростелекома. [/quote]

32313-Полосатый > Ответ направлен на почту.

л/c-343264 скорость упала второй день подряд плохая, проверте

[quote=Arm;39596560] л/c-343264 скорость упала второй день подряд плохая, проверте [/quote]

32316-Arm > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

у меня щас без сплитерра подключен

вроде хорошо стало

Лицевой счет № 2483372

Пожалуйста измените тарифный план "Домашний Интернет" (xDSL) 2 Мбит/с на тарифный план "Домашний Интернет 4.0" 15 Мбит/с (xDSL). Заранее спасибо.

Л/С 913487 Почему на порту поменяли скорость?
Скорость была 2048/512.Верните пожалуйста,как было,жалоб на интернет не было.

Л/С 64960
Я перешел с 5 на 8ми мегабитный тариф, но входящая скорость не поднимается выше 6 мегабит ! Проверьте пожалуйста и установите 8 мегабит !

[quote=kolya125;39598562] Лицевой счет № 2483372 Пожалуйста измените тарифный план "Домашний Интернет" (xDSL) 2 Мбит/с на тарифный план "Домашний Интернет 4.0" 15 Мбит/с (xDSL). Заранее спасибо. [/quote]

32320-kolya125 > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 2048 Кбит/с. Для проверки технической возможности подключения на скорости свыше 2048 Кбит/с Вы можете оставить заявление в центре или пункте продаж и обслуживания компании ПАО "Ростелеком".

[quote=vik1956;39599809] Л/С 913487 Почему на порту поменяли скорость? Скорость была 2048/512.Верните пожалуйста,как было,жалоб на интернет не было. [/quote]

32321-vik1956 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=esp;39601039] Л/С 64960 Я перешел с 5 на 8ми мегабитный тариф, но входящая скорость не поднимается выше 6 мегабит ! Проверьте пожалуйста и установите 8 мегабит ! [/quote]

32322-esp > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

OK, спасибо !

Здравствуйте, лицевой счет № 189635, поправьте пожалуйста скорость на порту, скорость плавает от 5 до 13 мегабит, на порту стоит 15, думаю 13 было бы в самый раз.

[quote=Виталий21;39604273] Здравствуйте, лицевой счет № 189635, поправьте пожалуйста скорость на порту, скорость плавает от 5 до 13 мегабит, на порту стоит 15, думаю 13 было бы в самый раз. [/quote]

32327-Виталий21 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;39604775] Цитата: Сообщение от Виталий21 Здравствуйте, лицевой счет № 189635, поправьте пожалуйста скорость на порту, скорость плавает от 5 до 13 мегабит, на порту стоит 15, думаю 13 было бы в самый раз. 32327-Виталий21 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]

Спасибо, стало работать стабильно.

[quote=SUPPORT;39601618]32321-vik1956 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.[/quote]
Все спасибо работает нормально.

Л/С 69903 Скорость тарифа 5 мб/с реальная входящая 2 мб/с ,скоректируйте пожалуйста. Спасибо.

л/с 2072250 Постоянные обрывы и падение скорости, Исправьте пожалуйста....По возможности увеличьте Up Doun

[quote=olezok;39608886] Л/С 69903 Скорость тарифа 5 мб/с реальная входящая 2 мб/с ,скоректируйте пожалуйста. Спасибо. [/quote]

32331-olezok > По указанным данным не удалось найти подключение. Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета или номер устройства (телефона).

[quote=studior;39609704] л/с 2072250 Постоянные обрывы и падение скорости, Исправьте пожалуйста....По возможности увеличьте Up Doun [/quote]

32332-studior > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;39611458] Цитата: Сообщение от studior л/с 2072250 Постоянные обрывы и падение скорости, Исправьте пожалуйста....По возможности увеличьте Up Doun 32332-studior > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]Вот указано л/с 69903 № договора 69903 от 28.03.2007 года тел.8614698476

[quote=SUPPORT;39611429] Цитата: Сообщение от olezok Л/С 69903 Скорость тарифа 5 мб/с реальная входящая 2 мб/с ,скоректируйте пожалуйста. Спасибо. 32331-olezok > По указанным данным не удалось найти подключение. Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета или номер устройства (телефона). [/quote]Вот указано л/с 69903 № договора 69903 от 28.03.2007 года тел.8614698476

P.S. Предыдущее сообщение ошибочно,не то процитировал. Незнаю как убрать)

[quote=olezok;39612647] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от olezok Л/С 69903 Скорость тарифа 5 мб/с реальная входящая 2 мб/с ,скоректируйте пожалуйста. Спасибо. 32331-olezok > По указанным данным не удалось найти подключение. Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета или номер устройства (телефона). Вот указано л/с 69903 № договора 69903 от 28.03.2007 года тел.8614698476 P.S. Предыдущее сообщение ошибочно,не то процитировал. Незнаю как убрать) [/quote]

32336-olezok > Произведена корректировка параметров подключения. Выставлено Down/Up = 10240/768 Кбит/с. Протестируйте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url]. На момент проверки подключен тарифный план ADSL Unlim New 1024 Кбит/с. Вы можете подать заявку на изменение тарифного плана в Едином личном кабинете абонента компании ПАО "Ростелеком" (ссылка [url]https://lk.rt.ru/[/url]).

[quote=SUPPORT;39593996] Цитата: Сообщение от Grim Л.с. 1370082. На протяжении последней недели на всех каналах интерактивного ТВ происходит замирание картинки и рассыпание на квадраты. 32312-Grim > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
Все равно периодически происходит квадратирование картинки и непродолжительные зависания.

Л\c 1996909. Добрый день, прошу выставить мне скорость в соответствие с моим тарифным планом, либо хотя бы, как была. Упала с утра.
[URL=http://www.speedtest.net/my-result/4525453491][IMG]http://www.speedtest.net/result/4525453491.png[/IMG][/URL]

Л\c 1996909. Дальше, мало того, что скорость, ещё и пинг улетел в прошлый век.
[URL=http://www.speedtest.net/my-result/4525511609][IMG]http://www.speedtest.net/result/4525511609.png[/IMG][/URL]

[b]SUPPORT[/b], измените, пожалуйста, тарифный план на "Домашний Интернет 4.0" до 15 Мбит/с (xDSL).
лс 553054.

Спасибо.

доброго дня! Прошу еще раз посмотреть на параметры линии, если больше не тянет...то буду думать дальше -)
Исходные данные - Л/с:2702966 , вх 4.5 мбит, исх 512кбит, тариф 8мбит, линию проверяли, человек от вас приходил, намерял что-то на 8.5 мбит, но все равно выше 4.5 не поднимается, модемы разные - длинк 2640 и зиксель 660htw2 - без разницы...

Здравствуйте,
3 года все исправно работало как часы, с июня начались проблемы с интернетом.
Скорость на порту постоянно падает.
Сигнал ADSL очень часто пропадает минуты на 3-4.

Пожалуйста,
перезагрузите порт
поставьте скорость порта (как было всегда с 2007г.)
Down/Up = 10240/1024 Кбит/с
отключите коррекцию ошибок

PS. Линия и все оборудование в отличном состоянии.

[b]л/c 210701[/b]

[quote=Grim;39614431] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Grim Л.с. 1370082. На протяжении последней недели на всех каналах интерактивного ТВ происходит замирание картинки и рассыпание на квадраты. 32312-Grim > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Все равно периодически происходит квадратирование картинки и непродолжительные зависания. [/quote]

32338-Grim > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. В случае, если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (номер контактного телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=pronin;39614470] Л\c 1996909. Добрый день, прошу выставить мне скорость в соответствие с моим тарифным планом, либо хотя бы, как была. Упала с утра. [/quote]

[quote=pronin;39614984] Л\c 1996909. Дальше, мало того, что скорость, ещё и пинг улетел в прошлый век. [/quote]

32339-pronin > Наблюдается высокий уровень затуханий на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=Hotab;39615579] SUPPORT, измените, пожалуйста, тарифный план на "Домашний Интернет 4.0" до 15 Мбит/с (xDSL). лс 553054. Спасибо. [/quote]

32341-Hotab > Отправьте, пожалуйста, скриншот раздела "Изменение тарифного плана" с отображением списка тарифных планов, доступных для подключения из Единого личного кабинета, на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=crazybug;39616152] доброго дня! Прошу еще раз посмотреть на параметры линии, если больше не тянет...то буду думать дальше -) Исходные данные - Л/с:2702966 , вх 4.5 мбит, исх 512кбит, тариф 8мбит, линию проверяли, человек от вас приходил, намерял что-то на 8.5 мбит, но все равно выше 4.5 не поднимается, модемы разные - длинк 2640 и зиксель 660htw2 - без разницы... [/quote]

32342-crazybug > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Сообщите в случае, если проблема продолжит наблюдаться.

[quote=GRAY;39616250] Здравствуйте, 3 года все исправно работало как часы, с июня начались проблемы с интернетом. Скорость на порту постоянно падает. Сигнал ADSL очень часто пропадает минуты на 3-4. Пожалуйста, перезагрузите порт поставьте скорость порта (как было всегда с 2007г.) Down/Up = 10240/1024 Кбит/с отключите коррекцию ошибок PS. Линия и все оборудование в отличном состоянии. л/c 210701 [/quote]

32343-GRAY > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=SUPPORT;39618414] Цитата: Сообщение от Hotab SUPPORT, измените, пожалуйста, тарифный план на "Домашний Интернет 4.0" до 15 Мбит/с (xDSL). лс 553054. Спасибо. 32341-Hotab > Отправьте, пожалуйста, скриншот раздела "Изменение тарифного плана" с отображением списка тарифных планов, доступных для подключения из Единого личного кабинета, на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). [/quote]
Получилось сменить самостоятельно. Я не уверен, что мой канал позволит реализовать полную скорость тарифа. Посмотрите, пожалуйста, если возможно, поднимите скорость порта до максимально допустимой.

[quote=Hotab;39618567] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Hotab SUPPORT, измените, пожалуйста, тарифный план на "Домашний Интернет 4.0" до 15 Мбит/с (xDSL). лс 553054. Спасибо. 32341-Hotab > Отправьте, пожалуйста, скриншот раздела "Изменение тарифного плана" с отображением списка тарифных планов, доступных для подключения из Единого личного кабинета, на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). Получилось сменить самостоятельно. Я не уверен, что мой канал позволит реализовать полную скорость тарифа. Посмотрите, пожалуйста, если возможно, поднимите скорость порта до максимально допустимой. [/quote]

32349-Hotab > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 10240 Кбит/с. Произведена корректировка параметров подключения. Выставлено Down/Up = 10240/640 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Прошу Вас, уменьшить UP до 640 Kbit/s. SNR по UP 8 дБ. Заранее благодарю, Вас. Дисконнекта нет, но маловат запас. Тел: 8-86146-21975

л.с. 275156
возможно поднять скорость на порту на отдачу хотябы до 1Мбит/с
модем Zyxel Keenetic ADSL

Скорость 10240 / 511 Кбит/с
Уровень шума 18.3 / 27.0 дБ
Мощность сигнала 19.3 дБм
Затухание сигнала 14.0 / 6.6 дБ