лс 850515 когда сделают интернет? когда прийдет монтер? по телефону не дозвониться .

[quote=xSpeCx;39085414] Сосед перевелся на тп 15 мбит, а у меня нет в лк такого пункта, параметры линии нормальные посмотрите есть возможность перейти на 15 мбит лс 1439705 [/quote]

31632-xSpeCx > Выставлены оптимальные параметры по показателям Вашей ADSL-линии: Down/Up = 16384/1024 Кбит/с.

[quote=leonardo9;39085651] лс 850515 когда сделают интернет? когда прийдет монтер? по телефону не дозвониться . [/quote]

31633-leonardo9 > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

[quote=SUPPORT;39085751] Цитата: Сообщение от xSpeCx Сосед перевелся на тп 15 мбит, а у меня нет в лк такого пункта, параметры линии нормальные посмотрите есть возможность перейти на 15 мбит лс 1439705 31632-xSpeCx > Выставлены оптимальные параметры по показателям Вашей ADSL-линии: Down/Up = 16384/1024 Кбит/с. [/quote]
эт хорошо, но в лк нет возможности выбрать 15, только 5, как быть?

[quote=xSpeCx;39086298] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от xSpeCx Сосед перевелся на тп 15 мбит, а у меня нет в лк такого пункта, параметры линии нормальные посмотрите есть возможность перейти на 15 мбит лс 1439705 31632-xSpeCx > Выставлены оптимальные параметры по показателям Вашей ADSL-линии: Down/Up = 16384/1024 Кбит/с. эт хорошо, но в лк нет возможности выбрать 15, только 5, как быть? [/quote]

31636-xSpeCx > Вы можете оставить письменное заявление в центре или пункте продаж и обслуживания клиентов компании ОАО «Ростелеком» на смену тарифного плана. Адреса центров и пунктов продаж и обслуживания Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://krasnodar.rt.ru/contacts[/url].

[quote=SUPPORT;39085809] Цитата: Сообщение от leonardo9 лс 850515 когда сделают интернет? когда прийдет монтер? по телефону не дозвониться . 31633-leonardo9 > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. [/quote]
три дня без интернета -пересчитают деньги?

[quote=leonardo9;39086629] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от leonardo9 лс 850515 когда сделают интернет? когда прийдет монтер? по телефону не дозвониться . 31633-leonardo9 > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. три дня без интернета -пересчитают деньги? [/quote]

31638-leonardo9 > По вопросу перерасчета денежных средств Вы можете заполнить форму на ресурсе [url]http://krasnodar.rt.ru/service[/url] в разделе "Задать вопрос" или обратиться в справочную службу по телефону 8-800-1000-800.

Добрый день, л/с 717728 нет интернета с субботы (DSL-не горит), подключал другой модем, разные кабели проверял - результата нет. Пожалуйста разберитесь и почините интернет!

[quote=SUPPORT;39085809] Цитата: Сообщение от leonardo9 лс 850515 когда сделают интернет? когда прийдет монтер? по телефону не дозвониться . 31633-leonardo9 > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. [/quote]
неужело так трудно , поменять сгоревший порт на станции . за четыре часа некому поменять .

[quote=AHzEJI;39088697] Добрый день, л/с 717728 нет интернета с субботы (DSL-не горит), подключал другой модем, разные кабели проверял - результата нет. Пожалуйста разберитесь и почините интернет! [/quote]

31640-AHzEJI > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=SUPPORT;39072452]Сообщение от АААООО Л/С 1218578 Исправьте и настройте интернет, постоянные тормоза и вылеты, до этого работал нормально 31612-АААООО > Наблюдается высокий уровень затуханий на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).[/quote] С моей стороны все нормально, проверял, вчера интернет работал отлично, а сейчас опять разрывы соединения и тормоза, настройте со своей стороны или выставте скорость меньше на 05-1 мб

Уважаемый SUPPORT!
Выставите пожалуйста скорость на порту 8192/1024 Кбит/с. Л/С 580730.
Заранее Вам благодарен!

Лс 153818
Прошу выставить на порту Down 10 mbs Up 768 rbs
Заранее спасибо

[quote=АААООО;39089485] Цитата: Сообщение от SUPPORT Сообщение от АААООО Л/С 1218578 Исправьте и настройте интернет, постоянные тормоза и вылеты, до этого работал нормально 31612-АААООО > Наблюдается высокий уровень затуханий на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). С моей стороны все нормально, проверял, вчера интернет работал отлично, а сейчас опять разрывы соединения и тормоза, настройте со своей стороны или выставте скорость меньше на 05-1 мб [/quote]

31643-АААООО > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=Вихрь;39089535] Уважаемый SUPPORT! Выставите пожалуйста скорость на порту 8192/1024 Кбит/с. Л/С 580730. Заранее Вам благодарен! [/quote]

31644-Вихрь > Произведена корректировка параметров подключения. Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 6144/1024 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=ASDIK;39089968] Лс 153818 Прошу выставить на порту Down 10 mbs Up 768 rbs Заранее спасибо [/quote]

31645-ASDIK > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;39085173] Цитата: Сообщение от gaiver99 Счёт 479431 скорость входящего трафика упала до 3 Мегабит Вместо купленых и оплаченых 15. Решите пожалуста проблему!!! 31626-gaiver99 > Произведена корректировка параметров подключения. Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 10240/512 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
Только что проверил скорость 6 Mbit/s, в место ХОТЯ БЫ 10 Mbit/s я уже молчу о оплаченых 15 Mbit/s

Добрый день.
Dsl 00955903 постоянно разрывы соединения, проверьте пожалуйста.

[quote=gaiver99;39093481] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от gaiver99 Счёт 479431 скорость входящего трафика упала до 3 Мегабит Вместо купленых и оплаченых 15. Решите пожалуста проблему!!! 31626-gaiver99 > Произведена корректировка параметров подключения. Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 10240/512 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Только что проверил скорость 6 Mbit/s, в место ХОТЯ БЫ 10 Mbit/s я уже молчу о оплаченых 15 Mbit/s [/quote]

31649-gaiver99 > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 10240 Кбит/с. Просим учитывать данное ограничение при выборе тарифного плана. Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=leonardo9;39088968] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от leonardo9 лс 850515 когда сделают интернет? когда прийдет монтер? по телефону не дозвониться . 31633-leonardo9 > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. неужело так трудно , поменять сгоревший порт на станции . за четыре часа некому поменять . [/quote]
сегодня , надеюсь,сделают интернет?

[quote=Extaz;39095811] Добрый день. Dsl 00955903 постоянно разрывы соединения, проверьте пожалуйста. [/quote]

31650-Extaz > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=leonardo9;39096022] Цитата: Сообщение от leonardo9 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от leonardo9 лс 850515 когда сделают интернет? когда прийдет монтер? по телефону не дозвониться . 31633-leonardo9 > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. неужело так трудно , поменять сгоревший порт на станции . за четыре часа некому поменять . сегодня , надеюсь,сделают интернет? [/quote]

31652-leonardo9 > По Вашему адресу ведутся работы по замене карт, сегодня до 17:00 должны сделать.

31654-SUPPORT> Вчера был тяжелый день -после выходных- некогда было,чай пили

Добрый день!
Л/С 258373
Каждый вечер, а сейчас постоянно упала скорость до 0,5 мб/сек, постоянные разрывы.
Просьба скорректировать параметры порта.
ЗЫ Модем включен.

[quote=nicki;39097526] Добрый день! Л/С 258373 Каждый вечер, а сейчас постоянно упала скорость до 0,5 мб/сек, постоянные разрывы. Просьба скорректировать параметры порта. ЗЫ Модем включен. [/quote]

31656-nicki > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

так и не сделали интернет

Лицевой счет № 619934
Произведите корректировку параметров подключения согласно тарифного плана. И не говорите что на данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных. По тому как когда у нас был интернет и подключен дизель-ТВ (который сейчас отключен) все работало нормально. Проблемы начались именно в мае. И почему то только ВЕЧЕРОМ.

[quote=SUPPORT;39096020] Цитата: Сообщение от gaiver99 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от gaiver99 Счёт 479431 скорость входящего трафика упала до 3 Мегабит Вместо купленых и оплаченых 15. Решите пожалуста проблему!!! 31626-gaiver99 > Произведена корректировка параметров подключения. Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 10240/512 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Только что проверил скорость 6 Mbit/s, в место ХОТЯ БЫ 10 Mbit/s я уже молчу о оплаченых 15 Mbit/s 31649-gaiver99 > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 10240 Кбит/с. Просим учитывать данное ограничение при выборе тарифного плана. Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
Добрый вечер я знаю про 10 Мбит в место 15 (я с намёком говорил на то чт плачу за 15 сидя с ограничением 10 и не имея их даже) На заправке бы вам Шефам Ростелекома Бензин ТАкже Лилибы. Купили 100 литров а вам 50 заливали. Но сейчас более 8Мбит не выдаёт тест скорости. Дайте мне хоть 10 в конце концов.

[quote=leonardo9;39104001] так и не сделали интернет [/quote]

31658-leonardo9 > Заявка № 12650822 находится в работе. Дождитесь, пожалуйста, результатов проверки. С Вами свяжется Наш сотрудник.

[quote=stat619934;39104302] Лицевой счет № 619934 Произведите корректировку параметров подключения согласно тарифного плана. И не говорите что на данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных. По тому как когда у нас был интернет и подключен дизель-ТВ (который сейчас отключен) все работало нормально. Проблемы начались именно в мае. И почему то только ВЕЧЕРОМ. [/quote]

31659-stat619934 > С Вами свяжется Наш сотрудник по заявке № 12482522.

[quote=gaiver99;39105497] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от gaiver99 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от gaiver99 Счёт 479431 скорость входящего трафика упала до 3 Мегабит Вместо купленых и оплаченых 15. Решите пожалуста проблему!!! 31626-gaiver99 > Произведена корректировка параметров подключения. Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 10240/512 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Только что проверил скорость 6 Mbit/s, в место ХОТЯ БЫ 10 Mbit/s я уже молчу о оплаченых 15 Mbit/s 31649-gaiver99 > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 10240 Кбит/с. Просим учитывать данное ограничение при выборе тарифного плана. Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Добрый вечер я знаю про 10 Мбит в место 15 (я с намёком говорил на то чт плачу за 15 сидя с ограничением 10 и не имея их даже) На заправке бы вам Шефам Ростелекома Бензин ТАкже Лилибы. Купили 100 литров а вам 50 заливали. Но сейчас более 8Мбит не выдаёт тест скорости. Дайте мне хоть 10 в конце концов. [/quote]

31660-gaiver99 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;39106919] Цитата: Сообщение от gaiver99 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от gaiver99 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от gaiver99 Счёт 479431 скорость входящего трафика упала до 3 Мегабит Вместо купленых и оплаченых 15. Решите пожалуста проблему!!! 31626-gaiver99 > Произведена корректировка параметров подключения. Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 10240/512 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Только что проверил скорость 6 Mbit/s, в место ХОТЯ БЫ 10 Mbit/s я уже молчу о оплаченых 15 Mbit/s 31649-gaiver99 > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 10240 Кбит/с. Просим учитывать данное ограничение при выборе тарифного плана. Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Добрый вечер я знаю про 10 Мбит в место 15 (я с намёком говорил на то чт плачу за 15 сидя с ограничением 10 и не имея их даже) На заправке бы вам Шефам Ростелекома Бензин ТАкже Лилибы. Купили 100 литров а вам 50 заливали. Но сейчас более 8Мбит не выдаёт тест скорости. Дайте мне хоть 10 в конце концов. 31660-gaiver99 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
Добрый день! 2 Mbit/s сейчас скорость, а пинг от 100 до 300 мс

Лицевой счет № 1296762 Выставьте пожалуйста на входящем 10 Mbit/s(у меня услуга ночное удвоение), а исходящий понизьте до 700 Кбит/с

Телефон 2672771, внезапно утром изчез интернет. на модеме лампочка DSL не горит, телефонная связь работает. Проверьте пожалуйста.

[quote=gaiver99;39107215] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от gaiver99 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от gaiver99 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от gaiver99 Счёт 479431 скорость входящего трафика упала до 3 Мегабит Вместо купленых и оплаченых 15. Решите пожалуста проблему!!! 31626-gaiver99 > Произведена корректировка параметров подключения. Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 10240/512 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Только что проверил скорость 6 Mbit/s, в место ХОТЯ БЫ 10 Mbit/s я уже молчу о оплаченых 15 Mbit/s 31649-gaiver99 > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 10240 Кбит/с. Просим учитывать данное ограничение при выборе тарифного плана. Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Добрый вечер я знаю про 10 Мбит в место 15 (я с намёком говорил на то чт плачу за 15 сидя с ограничением 10 и не имея их даже) На заправке бы вам Шефам Ростелекома Бензин ТАкже Лилибы. Купили 100 литров а вам 50 заливали. Но сейчас более 8Мбит не выдаёт тест скорости. Дайте мне хоть 10 в конце концов. 31660-gaiver99 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Добрый день! 2 Mbit/s сейчас скорость, а пинг от 100 до 300 мс [/quote]

31664-gaiver99 > Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Оказывается и телефон не работает,что это значит?

[quote=olezok;39107324] Лицевой счет № 1296762 Выставьте пожалуйста на входящем 10 Mbit/s(у меня услуга ночное удвоение), а исходящий понизьте до 700 Кбит/с [/quote]

31665-olezok > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Ноуты;39107672] Телефон 2672771, внезапно утром изчез интернет. на модеме лампочка DSL не горит, телефонная связь работает. Проверьте пожалуйста. [/quote]

[quote=Ноуты;39107793] Оказывается и телефон не работает,что это значит? [/quote]

31666-Ноуты > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

[quote=SUPPORT;39107821] Цитата: Сообщение от olezok Лицевой счет № 1296762 Выставьте пожалуйста на входящем 10 Mbit/s(у меня услуга ночное удвоение), а исходящий понизьте до 700 Кбит/с 31665-olezok > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]Спасибо большое.Всё отлично !

Л/с №394561. Просьба увеличить входящий поток до 15000 килобит. При одновременном просмотре ТВ и использовании интернета, картинка на ТВ рассыпается.