Лс 673919
Проверьте скорость на портах.

[quote=чик;39542732] Лс 673919 Проверьте скорость на портах. [/quote]

32274-чик > Произведена корректировка параметров подключения. Выставлено Down/Up = 15/1 Мбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Здравствуйте!
Стал часто пропадать интернет и упала скорость. Проверьте пожалуйста линию. Л.С 1623693
Спасибо!

л/с 699279
Постоянные разрывы... может попробуете снизить скорость на порту до 3-х.

[quote=ivanplahteev;39550489] Здравствуйте! Стал часто пропадать интернет и упала скорость. Проверьте пожалуйста линию. Л.С 1623693 Спасибо! [/quote]

32276-ivanplahteev > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=Dyusha;39552219] л/с 699279 Постоянные разрывы... может попробуете снизить скорость на порту до 3-х. [/quote]

32277-Dyusha > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

постоянные обрывы соединения по 15 раз в час! и скорость не по тарифу!! лс 367204

[quote=stereo_tip;39559954] постоянные обрывы соединения по 15 раз в час! и скорость не по тарифу!! лс 367204 [/quote]

32280-stereo_tip > Наблюдается высокий уровень затуханий на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

л/с 499617
Прошу открыть порт № 123 по протоколам TCP и UDP, так как не работает синхронизация времени через Windows 7.
(ошибка: возврат из операции произошел из-за превышения времени ожидания)
На роутере ничего не заблокировано, система чистая.

[quote=VirtLynx;39565045] л/с 499617 Прошу открыть порт № 123 по протоколам TCP и UDP, так как не работает синхронизация времени через Windows 7. (ошибка: возврат из операции произошел из-за превышения времени ожидания) На роутере ничего не заблокировано, система чистая. [/quote]

32281-VirtLynx > Со стороны компании ОАО "Ростелеком" данный порт не блокируется.

Опять падает по вечерам скорость.
<a href="http://www.speedtest.net/my-result/4512641152"><img src="http://www.speedtest.net/result/4512641152.png" /></a>

[url]http://www.speedtest.net/result/4512641152.png[/url]

Здравствуйте! Поднимите, пожалуйста, скорость. лс 146509

[quote=odst;39568946] Опять падает по вечерам скорость. &lt;a href="http://www.speedtest.net/my-result/4512641152"&gt;&lt;img src="http://www.speedtest.net/result/4512641152.png" /&gt;&lt;/a&gt; [/quote]

[quote=odst;39568953] [url]http://www.speedtest.net/result/4512641152.png[/url] [/quote]

32283-odst > Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета.

[quote=ading;39569899] Здравствуйте! Поднимите, пожалуйста, скорость. лс 146509 [/quote]

32285-ading > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=SUPPORT;39570314] Цитата: Сообщение от ading Здравствуйте! Поднимите, пожалуйста, скорость. лс 146509 32285-ading &gt; Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). [/quote]

Понизьте скорость до 2мбит. сейчас ужасные, не могу письмо вам отправить

[quote=ading;39571066] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от ading Здравствуйте! Поднимите, пожалуйста, скорость. лс 146509 32285-ading &amp;gt; Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). Понизьте скорость до 2мбит. сейчас ужасные, не могу письмо вам отправить [/quote]

32288-ading > Произведена корректировка параметров подключения.

л/с 237278 В последние время упала скорость. С трудом открывает Yandex и кубанский форум. Устраните проблему!

д/с 222192
Не работает интернет.

Добрый день. лс 124193 вчера вечером и сегодня безобразно работает интернет, даже на кубанских форум до этой темы пришлось добираться минут 10. Можно ли проверить, что происходит по счету и нормализовать ситуацию? Спасибо.

Договор № 917554.
Скорость соединения ниже, чем по тарифному плану.

SNR Margin (dB): 6.4 8.0
Attenuation (dB): 29.0 17.4
Output Power (dBm): 12.8 -25.6
Attainable Rate (Kbps): 8668 576
Rate (Kbps): 6654 499

[quote=mbyg;39571491] л/с 237278 В последние время упала скорость. С трудом открывает Yandex и кубанский форум. Устраните проблему! [/quote]

32290-mbyg > Наблюдается высокий уровень затуханий на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=лс222192;39571704] д/с 222192 Не работает интернет. [/quote]

32291-лс222192 > На момент проверки нет линка на оборудовании. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться (индикатор DSL на модеме не загорится стабильно), отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=lcKirstan;39572026] Добрый день. лс 124193 вчера вечером и сегодня безобразно работает интернет, даже на кубанских форум до этой темы пришлось добираться минут 10. Можно ли проверить, что происходит по счету и нормализовать ситуацию? Спасибо. [/quote]

32292-lcKirstan > На момент проверки нет линка на оборудовании. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться (индикатор DSL на модеме не загорится стабильно), отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=medlane;39572374] Договор № 917554. Скорость соединения ниже, чем по тарифному плану. SNR Margin (dB): 6.4 8.0 Attenuation (dB): 29.0 17.4 Output Power (dBm): 12.8 -25.6 Attainable Rate (Kbps): 8668 576 Rate (Kbps): 6654 499 [/quote]

32293-medlane > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Добрый вечер.
Лс 489818. Писал 2-3 недели назад. После этого проблемы вроде ушли, но несколько дней назад появились вновь. Скорость интернета постоянно прыгает, то 8 мбс, то 0.9. Может вообще пропадать на несколько минут. Причём это случается в любое время, не только вечером. Порой работает со светлыми промежутками по нескольку часов, когда замечаний к качеству нет. Порой же работает с перебоями весь день. Просьба проверить. Заранее благодарен.

Вот что имею на данный момент: [url]http://www.speedtest.net/result/4514505649.png[/url]

Еле письмо Вам отправил.

[quote=АДВ;39574480] Добрый вечер. Лс 489818. Писал 2-3 недели назад. После этого проблемы вроде ушли, но несколько дней назад появились вновь. Скорость интернета постоянно прыгает, то 8 мбс, то 0.9. Может вообще пропадать на несколько минут. Причём это случается в любое время, не только вечером. Порой работает со светлыми промежутками по нескольку часов, когда замечаний к качеству нет. Порой же работает с перебоями весь день. Просьба проверить. Заранее благодарен. [/quote]

[quote=АДВ;39574501] Вот что имею на данный момент: [url]http://www.speedtest.net/result/4514505649.png[/url] Еле письмо Вам отправил. [/quote]

32298-АДВ > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Доброе утро.
Примного благодарен. Теперь придраться не у чему: [url]http://www.speedtest.net/result/4515693364.png[/url]

Лс 216497, проблема с интернетом постоянно, временами пропадает, временами скорость минимальная, вечерами совсем все плохо. Пожалуйста, проверьте. Провода дома все проверил, все гуд.

[quote=Chok chok;39577624] Лс 216497, проблема с интернетом постоянно, временами пропадает, временами скорость минимальная, вечерами совсем все плохо. Пожалуйста, проверьте. Провода дома все проверил, все гуд. [/quote]

32302-Chok chok > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Добрый день, не работает управление звуком на пульте, как починить?

[quote=Вопросс;39578659] Добрый день, не работает управление звуком на пульте, как починить? [/quote]

32304-Вопросс > Рекомендуем Вам отнести оборудование (TV-приставку с комплектацией) в центр или пункт продаж и обслуживания клиентов компании ПАО "Ростелеком" для проверки. Адреса центров и пунктов продаж Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://krasnodar.rt.ru/contacts[/url].

Каждый день в последние 2 недели после 9 вечера невозможно нормально работать в интернете. Скорость падает до 0, лампа АДСЛ на роутере не горит! [b]КАЖДЫЙ ДЕНЬ ПОСЛЕ 21:00[/b]. Это прикол такой? Не нужно мне ваших общих фраз о затухании и т.д. Мне НАПЛЕВАТЬ! Я не ковыряю роутер и настройки по вечерам, не режу провода от нечего делать после ужина! Даже на ваш !"№;"% сайт в личный кабинет не зайти. "Где потерянные пакеты, Карл?!".
Л/С 770324

Л/С 720387 Почему в настройках модема поменяли скорость?
Скорость входящего потока:5431 Кбит/с
Скорость исходящего потока:1019 Кбит/с
То скорость по вечера пропадает а теперь вообще урезали что ли?Тариф 15 М/с
[url]http://www.speedtest.net/result/4516769957.png[/url]

[quote=CrazyShaman;39580224] Каждый день в последние 2 недели после 9 вечера невозможно нормально работать в интернете. Скорость падает до 0, лампа АДСЛ на роутере не горит! КАЖДЫЙ ДЕНЬ ПОСЛЕ 21:00. Это прикол такой? Не нужно мне ваших общих фраз о затухании и т.д. Мне НАПЛЕВАТЬ! Я не ковыряю роутер и настройки по вечерам, не режу провода от нечего делать после ужина! Даже на ваш !"№;"% сайт в личный кабинет не зайти. "Где потерянные пакеты, Карл?!". Л/С 770324 [/quote]

32306-CrazyShaman > Наблюдается высокий уровень затуханий на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=odst;39580741] Л/С 720387 Почему в настройках модема поменяли скорость? Скорость входящего потока:5431 Кбит/с Скорость исходящего потока:1019 Кбит/с То скорость по вечера пропадает а теперь вообще урезали что ли?Тариф 15 М/с [url]http://www.speedtest.net/result/4516769957.png[/url] [/quote]

32307-odst > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Да работает,исходящую скорость ещё верните которая была изначально 1024 м/с

[quote=odst;39584318] Да работает,исходящую скорость ещё верните которая была изначально 1024 м/с [/quote]

32310-odst > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Л.с. 1370082. На протяжении последней недели на всех каналах интерактивного ТВ происходит замирание картинки и рассыпание на квадраты.