[quote=geek;39485088] Лицевой счет № 435882 Скорректируйте параметры подключения согласно тарифному плану 15 Мб/с. [/quote]

32191-geek > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 5120 Кбит/с. В связи с этим для подключения доступны тарифные планы не превышающие скорость передачи данных 5120 Кбит/с.

[quote=MetrLeonard;39485835] Л/c 217838 День добрый! Пинг вырос с 30-40 до 80+ и постоянно прыгает до нескольких сотен, 3-4 раза в день дсл переподключается, изменений на линии модем не показал, в чем причина? И если можно, уменьшить пинг, ничего, если немного пострадает скорость. Спасибо. [/quote]

32192-MetrLeonard > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

32193-SUPPORT > Только что заплатил за интернет за будующий месяц. Это мне опять платить за смену тарифного плана? Кстати, тарифа 5 Мб/с нет. Как мне быть?

[quote=geek;39488235] 32193-SUPPORT > Только что заплатил за интернет за будующий месяц. Это мне опять платить за смену тарифного плана? Кстати, тарифа 5 Мб/с нет. Как мне быть? [/quote]


32195-geek > Вы можете уточнить данную информацию в справочной службе по тарифам и услугам по телефону 8 800 1000 800.

Здравствуйте, [b]SUPPORT.[/b]
Разберитесь, пожалуйста, что у Вас творится с интернет-доступом (обращаюсь ПОВТОРНО).
После первого обращения - только вчерашний день прошел относительно нормально.
Сегодня с утра - опять интернет самопроизвольно "отваливается" и переподключиться можно только после выключения-включения модема (5 раз уже вручную переподключался - разве это надлежащее качество предоставления полностью оплаченной услуги?).
[b]ЛС № 571748[/b]

[quote=elegia;39488756] Здравствуйте, SUPPORT. Разберитесь, пожалуйста, что у Вас творится с интернет-доступом (обращаюсь ПОВТОРНО). После первого обращения - только вчерашний день прошел относительно нормально. Сегодня с утра - опять интернет самопроизвольно "отваливается" и переподключиться можно только после выключения-включения модема (5 раз уже вручную переподключался - разве это надлежащее качество предоставления полностью оплаченной услуги?). ЛС № 571748 [/quote]

32197-elegia > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

л/с 311245
Здравствуйте, прошу откорректировать параметры подключения.

32198-SUPPORT > к линии не прикасался вообще.
В настоящее время интернет-доступ работает СТАБИЛЬНО.
Благодарю Вас за оперативное реагирование на мое обращение.
Прошу Вас ничего больше не менять в настойках подключения.

[quote=Beetlejuice;39489952] л/с 311245 Здравствуйте, прошу откорректировать параметры подключения. [/quote]

32199-Beetlejuice > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

А можно посмотреть параметры на порту, модем вроде бы до 8мбит down и 700kbit\s up расчитывает, реальная скорость 4.8мбит на 512 кбит...Тариф - 8Мбит
Л/с:
2702966

л/с 311245
Спасибо параметры изменилсь, не могли бы вы входящую скорость на порту увеличить до 10 мегабит т.к. у меня тв + 5 мегабит интернет.

[quote=crazybug;39491609] А можно посмотреть параметры на порту, модем вроде бы до 8мбит down и 700kbit\s up расчитывает, реальная скорость 4.8мбит на 512 кбит...Тариф - 8Мбит Л/с: 2702966 [/quote]

32202-crazybug > Наблюдается высокий уровень затуханий на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=Beetlejuice;39491764] л/с 311245 Спасибо параметры изменилсь, не могли бы вы входящую скорость на порту увеличить до 10 мегабит т.к. у меня тв + 5 мегабит интернет. [/quote]

32203-Beetlejuice > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Большое спасибо, теперь всё отлично.

ЛС 3865540 карта dsl01091034- проверьте настройки линии или порта. скорость 2 мбит. подключили только сегодня.

Добрый день Л/С 1727167 почему отсутствует интернет?

Л.с 186082, подшаманьте пожалуйста пинг,а то даже до кубани 90-100 пинг. Оборудование "ON".

[quote=RUS 99;39493431] ЛС 3865540 карта dsl01091034- проверьте настройки линии или порта. скорость 2 мбит. подключили только сегодня. [/quote]

32207-RUS 99 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Alenka_;39493821] Добрый день Л/С 1727167 почему отсутствует интернет? [/quote]

32208-Alenka_ > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

[quote=SUPPORT;39493955] Цитата: Сообщение от Alenka_ Добрый день Л/С 1727167 почему отсутствует интернет? 32208-Alenka_ > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. [/quote]
Просьба в теме отписаться после решения проблемы.
С уважением.

[quote=alexeymerkulov;39493871] Л.с 186082, подшаманьте пожалуйста пинг,а то даже до кубани 90-100 пинг. Оборудование "ON". [/quote]

32209-alexeymerkulov > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;39487559] Цитата: Сообщение от MetrLeonard Л/c 217838 День добрый! Пинг вырос с 30-40 до 80+ и постоянно прыгает до нескольких сотен, 3-4 раза в день дсл переподключается, изменений на линии модем не показал, в чем причина? И если можно, уменьшить пинг, ничего, если немного пострадает скорость. Спасибо. 32192-MetrLeonard > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
Так же в районе 80-100 прыгает и выше, не помогло..

[quote=MetrLeonard;39495496] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от MetrLeonard Л/c 217838 День добрый! Пинг вырос с 30-40 до 80+ и постоянно прыгает до нескольких сотен, 3-4 раза в день дсл переподключается, изменений на линии модем не показал, в чем причина? И если можно, уменьшить пинг, ничего, если немного пострадает скорость. Спасибо. 32192-MetrLeonard > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Так же в районе 80-100 прыгает и выше, не помогло.. [/quote]
Скорость входящего потока:
6144 Кбит/с
Скорость исходящего потока:
512 Кбит/с
Не, ну не на столько же канал урезать-то при 5 мбит, до кубани только пинг 50-60

[quote=MetrLeonard;39495496] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от MetrLeonard Л/c 217838 День добрый! Пинг вырос с 30-40 до 80+ и постоянно прыгает до нескольких сотен, 3-4 раза в день дсл переподключается, изменений на линии модем не показал, в чем причина? И если можно, уменьшить пинг, ничего, если немного пострадает скорость. Спасибо. 32192-MetrLeonard > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Так же в районе 80-100 прыгает и выше, не помогло.. [/quote]

32214-MetrLeonard > На момент проверки нет линка на оборудовании. Нет возможности проверить показатели подключения. Включите модем, убедитесь, что индикатор DSL горит на модеме непрерывно и повторите, пожалуйста, обращение.

[quote=SUPPORT;39500140] Цитата: Сообщение от MetrLeonard Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от MetrLeonard Л/c 217838 День добрый! Пинг вырос с 30-40 до 80+ и постоянно прыгает до нескольких сотен, 3-4 раза в день дсл переподключается, изменений на линии модем не показал, в чем причина? И если можно, уменьшить пинг, ничего, если немного пострадает скорость. Спасибо. 32192-MetrLeonard > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Так же в районе 80-100 прыгает и выше, не помогло.. 32214-MetrLeonard > На момент проверки нет линка на оборудовании. Нет возможности проверить показатели подключения. Включите модем, убедитесь, что индикатор DSL горит на модеме непрерывно и повторите, пожалуйста, обращение. [/quote]
Выключали свет днем, видимо, очень вовремя. Модем включен все время.

[quote=MetrLeonard;39502407] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от MetrLeonard Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от MetrLeonard Л/c 217838 День добрый! Пинг вырос с 30-40 до 80+ и постоянно прыгает до нескольких сотен, 3-4 раза в день дсл переподключается, изменений на линии модем не показал, в чем причина? И если можно, уменьшить пинг, ничего, если немного пострадает скорость. Спасибо. 32192-MetrLeonard > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Так же в районе 80-100 прыгает и выше, не помогло.. 32214-MetrLeonard > На момент проверки нет линка на оборудовании. Нет возможности проверить показатели подключения. Включите модем, убедитесь, что индикатор DSL горит на модеме непрерывно и повторите, пожалуйста, обращение. Выключали свет днем, видимо, очень вовремя. Модем включен все время. [/quote]


32218-MetrLeonard > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;39502943] Цитата: Сообщение от MetrLeonard Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от MetrLeonard Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от MetrLeonard Л/c 217838 День добрый! Пинг вырос с 30-40 до 80+ и постоянно прыгает до нескольких сотен, 3-4 раза в день дсл переподключается, изменений на линии модем не показал, в чем причина? И если можно, уменьшить пинг, ничего, если немного пострадает скорость. Спасибо. 32192-MetrLeonard > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Так же в районе 80-100 прыгает и выше, не помогло.. 32214-MetrLeonard > На момент проверки нет линка на оборудовании. Нет возможности проверить показатели подключения. Включите модем, убедитесь, что индикатор DSL горит на модеме непрерывно и повторите, пожалуйста, обращение. Выключали свет днем, видимо, очень вовремя. Модем включен все время. 32218-MetrLeonard > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
Почти получилось, теперь от 40 до 150-200 прыгает, то нормально, то несколько сотен.

л/с 315009

Опять барахлит интернет-соединение. Лампочка Link либо тухнет, либо мигает, Data - не мигает или же непрерывно горит. Днем выйти в интернет можно лишь с большим трудом, несколько раз перезагрузив модем.

Уже и модем другой тестировал, и без сплиттера, напрямую к линии подключался, и кабели все проверил - ничего не помогает. Разберитесь, пожалуйста.

[quote=MetrLeonard;39504638] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от MetrLeonard Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от MetrLeonard Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от MetrLeonard Л/c 217838 День добрый! Пинг вырос с 30-40 до 80+ и постоянно прыгает до нескольких сотен, 3-4 раза в день дсл переподключается, изменений на линии модем не показал, в чем причина? И если можно, уменьшить пинг, ничего, если немного пострадает скорость. Спасибо. 32192-MetrLeonard > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Так же в районе 80-100 прыгает и выше, не помогло.. 32214-MetrLeonard > На момент проверки нет линка на оборудовании. Нет возможности проверить показатели подключения. Включите модем, убедитесь, что индикатор DSL горит на модеме непрерывно и повторите, пожалуйста, обращение. Выключали свет днем, видимо, очень вовремя. Модем включен все время. 32218-MetrLeonard > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Почти получилось, теперь от 40 до 150-200 прыгает, то нормально, то несколько сотен. [/quote]

32220-MetrLeonard > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Gratham;39506094] л/с 315009 Опять барахлит интернет-соединение. Лампочка Link либо тухнет, либо мигает, Data - не мигает или же непрерывно горит. Днем выйти в интернет можно лишь с большим трудом, несколько раз перезагрузив модем. Уже и модем другой тестировал, и без сплиттера, напрямую к линии подключался, и кабели все проверил - ничего не помогает. Разберитесь, пожалуйста. [/quote]

32221-Gratham > На момент проверки на оборудовании выставлено Down/Up = 8192/896 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Протестируйте, пожалуйста, работу услуги при настройке ADSL-модема в режиме моста (bridge). Инструкцию по настройке модема Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://krasnodar.rt.ru/service/srvhomeinet/inet_devices/device_inet[/url] или на официальном сайте производителя модема.
Основные параметры для настройки ADSL-модема:
VPI=0; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge;
Адреса DNS-серверов: 85.175.46.130 или 85.175.46.122.

Л/с не знаю, номер карты dsl00123227
скоросьь упала ужасаще ариф анлим 2.0 с удвоением.. т.е. дОлжно быть 4
тесты:
[url]http://speedtest.south.rt.ru/#[/url]
Пинг (ping), в миллисекундах: 56
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 2.138
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.33

[url]http://2ip.ru/time-calc/#result[/url]
Пинг 276 мсек
входящая 0,47 Mбит/сек
иcходящая 0,32 Mбит/сек

устаканившаяся скорость закачки с помощью Download Master 115 KB/s (карта с навителовского сайта) ... начиналось с 300+ .. .график на сапог похож- обратная экспонента.

Может стоит посмотреть на порту чего? , вот и сосед жаловался [url]http://forums.kuban.ru/f1169/ust--labinsk_upala_skorost-_na_adsl-6976527.html[/url]

[quote=wcat;39509356] Л/с не знаю, номер карты dsl00123227 скоросьь упала ужасаще ариф анлим 2.0 с удвоением.. т.е. дОлжно быть 4 тесты: [url]http://speedtest.south.rt.ru/#[/url] Пинг (ping), в миллисекундах: 56 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 2.138 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.33 [url]http://2ip.ru/time-calc/#result[/url] Пинг 276 мсек входящая 0,47 Mбит/сек иcходящая 0,32 Mбит/сек устаканившаяся скорость закачки с помощью Download Master 115 KB/s (карта с навителовского сайта) ... начиналось с 300+ .. .график на сапог похож- обратная экспонента. Может стоит посмотреть на порту чего? , вот и сосед жаловался Усть-Лабинск упала скорость на адсл [/quote]

32224-wcat > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

л\с № 331794.
Здравствуйте, каждый день после девяти вечера сильно падает скорость интернета, сегодня же с самого утра все печально
[img]http://2ip.ru/speedbar/Ct3G5SxZjk/4mncr9fKE+aRvT/hDPs59oOEXo7qLXov47QDTlg==.png[/img].
Форум то еле открывался, через пол часа немного наладилось
[img]http://2ip.ru/speedbar/DN3G5SxZjk77mHsr9f6A4L1uTeZbMs1guOcVtqGKRJf65g/SkY0=.png[/img]
Что происходит то, интернет так и будет работать отрывками?

[quote=Qwania;39509771] л\с № 331794. Здравствуйте, каждый день после девяти вечера сильно падает скорость интернета, сегодня же с самого утра все печально . Форум то еле открывался, через пол часа немного наладилось Что происходит то, интернет так и будет работать отрывками? [/quote]

32226-Qwania > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=SUPPORT;39509517] Цитата: Сообщение от wcat Л/с не знаю, номер карты dsl00123227 скоросьь упала ужасаще ариф анлим 2.0 с удвоением.. т.е. дОлжно быть 4 тесты: [url]http://speedtest.south.rt.ru/#[/url] Пинг (ping), в миллисекундах: 56 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 2.138 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.33 [url]http://2ip.ru/time-calc/#result[/url] Пинг 276 мсек входящая 0,47 Mбит/сек иcходящая 0,32 Mбит/сек устаканившаяся скорость закачки с помощью Download Master 115 KB/s (карта с навителовского сайта) ... начиналось с 300+ .. .график на сапог похож- обратная экспонента. Может стоит посмотреть на порту чего? , вот и сосед жаловался Усть-Лабинск упала скорость на адсл 32224-wcat > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
слегка полегчала жизнь [url]http://speedtest.south.rt.ru/#[/url]
Пинг (ping), в миллисекундах: 73
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 2.389
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.335

[url]http://2ip.ru/speed/[/url]
Пинг 364 мсек
Время проведения 10 июля 2015 15:24
входящая ↓2,34 Mбит/сек
иcходящая ↑0,29 Mбит/сек

Л/C 364729. Было все ок целых 5 дней, сейчас опять такая же ситуация, дисконнекты не стабильное соединение.. как мне работать с такой скоростью..[URL=http://www.speedtest.net/my-result/4494832044][IMG]http://www.speedtest.net/result/4494832044.png[/IMG][/URL]

[IMG]http://www.speedtest.net/result/4494837470.png[/IMG]

[url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url] 3,77 и 075

вроде устаканилось

[quote=epic;39510610] Л/C 364729. Было все ок целых 5 дней, сейчас опять такая же ситуация, дисконнекты не стабильное соединение.. как мне работать с такой скоростью.. [/quote]

32229-epic > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;39511130] Цитата: Сообщение от epic Л/C 364729. Было все ок целых 5 дней, сейчас опять такая же ситуация, дисконнекты не стабильное соединение.. как мне работать с такой скоростью.. 32229-epic > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote] Спасибо. Все ок.

Л\с. 186082 Выставьте пожалуйста максимальные возможные показатели и решите проблему с пингом. Линию собирал ваш сотрудник, с его слов получилась идеальной.