[quote=alexeymerkulov;39512373] Л\с. 186082 Выставьте пожалуйста максимальные возможные показатели и решите проблему с пингом. Линию собирал ваш сотрудник, с его слов получилась идеальной. [/quote]

32233-alexeymerkulov > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

л/с 222267 - прошу выставить на порту скорость: 9 мегабит входящую и 1 мегабит исходящую. Спасибо.

л\с 1192819. Сегодня начались потери пакетов и пинг подскочил с 16-20 м\с до 297-299 м\с. И это продолжается несколько часов, так же происходит обрыв соединения. Проверьте пожалуйста.

л\с 1192819. Сегодня начались потери пакетов и пинг подскочил с 16-20 м\с до 297-299 м\с. И это продолжается несколько часов, так же происходит обрыв соединения. Проверьте пожалуйста.

[quote=starbrud;39512446] л/с 222267 - прошу выставить на порту скорость: 9 мегабит входящую и 1 мегабит исходящую. Спасибо. [/quote]

32235-starbrud > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Hawk23;39513826] л\с 1192819. Сегодня начались потери пакетов и пинг подскочил с 16-20 м\с до 297-299 м\с. И это продолжается несколько часов, так же происходит обрыв соединения. Проверьте пожалуйста. [/quote]

32236-Hawk23 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

л/с 2072250 Интернет "упал" резко. Страницы еле-еле открываются, регулярные обрывы и отключения... Исправьте пожалуйста. По возможности выставьте максимальную скорость вх-исх.

[quote=studior;39515558] л/с 2072250 Интернет "упал" резко. Страницы еле-еле открываются, регулярные обрывы и отключения... Исправьте пожалуйста. По возможности выставьте максимальную скорость вх-исх. [/quote]

32240-studior > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;39514381] Цитата: Сообщение от Hawk23 л\с 1192819. Сегодня начались потери пакетов и пинг подскочил с 16-20 м\с до 297-299 м\с. И это продолжается несколько часов, так же происходит обрыв соединения. Проверьте пожалуйста. 32236-Hawk23 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
Страницы загружаются долго и не всегда. Запустил пингтест и вижу выявил что пинг восстановился с 298 до 16-21 м\с. Модем выключал, но разрывы соединений с сервером по прежнему есть, как и потери пакетов. Проверьте пожалуйста. Корректировка не помогла.

упла скорость в 2 раза , выставите пожалуйста 6 мб!! лс 367204

[quote=Hawk23;39518412] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Hawk23 л\с 1192819. Сегодня начались потери пакетов и пинг подскочил с 16-20 м\с до 297-299 м\с. И это продолжается несколько часов, так же происходит обрыв соединения. Проверьте пожалуйста. 32236-Hawk23 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Страницы загружаются долго и не всегда. Запустил пингтест и вижу выявил что пинг восстановился с 298 до 16-21 м\с. Модем выключал, но разрывы соединений с сервером по прежнему есть, как и потери пакетов. Проверьте пожалуйста. Корректировка не помогла. [/quote]

32241-Hawk23 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=stereo_tip;39518578] упла скорость в 2 раза , выставите пожалуйста 6 мб!! лс 367204 [/quote]

32242-stereo_tip > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

л/с 2304326, прошу выставить на порту скорость: 5 мегабит входящую и 512 килобит исходящую. Спасибо.

[quote=starbrud;39522337] л/с 2304326, прошу выставить на порту скорость: 5 мегабит входящую и 512 килобит исходящую. Спасибо. [/quote]

32246-starbrud > На настоящий момент Ваш абонентский номер отключен. Вам необходимо погасить задолженность по оператору ОАО "Ростелеком". После погашения задолженности повторите, пожалуйста, обращение.

[quote=SUPPORT;39506956] Цитата: Сообщение от Gratham л/с 315009 Опять барахлит интернет-соединение. Лампочка Link либо тухнет, либо мигает, Data - не мигает или же непрерывно горит. Днем выйти в интернет можно лишь с большим трудом, несколько раз перезагрузив модем. Уже и модем другой тестировал, и без сплиттера, напрямую к линии подключался, и кабели все проверил - ничего не помогает. Разберитесь, пожалуйста. 32221-Gratham > На момент проверки на оборудовании выставлено Down/Up = 8192/896 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Протестируйте, пожалуйста, работу услуги при настройке ADSL-модема в режиме моста (bridge). Инструкцию по настройке модема Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://krasnodar.rt.ru/service/srvho...es/device_inet[/url] или на официальном сайте производителя модема. Основные параметры для настройки ADSL-модема: VPI=0; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge; Адреса DNS-серверов: 85.175.46.130 или 85.175.46.122. [/quote]

Протестировал - без результатов. Соединение как рвалось так и рвется. Плюс к этому, 8192/896 Кбит/с - это не моя тарифная скорость. В личном кабинете прописан "домашний интернет 5120 Кбит/с". Может, из-за этого и начались неурядицы?

[quote=Gratham;39522668] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Gratham л/с 315009 Опять барахлит интернет-соединение. Лампочка Link либо тухнет, либо мигает, Data - не мигает или же непрерывно горит. Днем выйти в интернет можно лишь с большим трудом, несколько раз перезагрузив модем. Уже и модем другой тестировал, и без сплиттера, напрямую к линии подключался, и кабели все проверил - ничего не помогает. Разберитесь, пожалуйста. 32221-Gratham > На момент проверки на оборудовании выставлено Down/Up = 8192/896 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Протестируйте, пожалуйста, работу услуги при настройке ADSL-модема в режиме моста (bridge). Инструкцию по настройке модема Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://krasnodar.rt.ru/service/srvho...es/device_inet[/url] или на официальном сайте производителя модема. Основные параметры для настройки ADSL-модема: VPI=0; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge; Адреса DNS-серверов: 85.175.46.130 или 85.175.46.122. Протестировал - без результатов. Соединение как рвалось так и рвется. Плюс к этому, 8192/896 Кбит/с - это не моя тарифная скорость. В личном кабинете прописан "домашний интернет 5120 Кбит/с". Может, из-за этого и начались неурядицы? [/quote]

32248-Gratham > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;39522488] Цитата: Сообщение от starbrud л/с 2304326, прошу выставить на порту скорость: 5 мегабит входящую и 512 килобит исходящую. Спасибо. 32246-starbrud > На настоящий момент Ваш абонентский номер отключен. Вам необходимо погасить задолженность по оператору ОАО "Ростелеком". После погашения задолженности повторите, пожалуйста, обращение. [/quote]

как это отключен!? оплачивал и телефон и интернет 10.07.2015!!! и он работает , сейчас с него и пишу!

1505655 здравствуйте! мне тут сказали на улице в глаза,от страха так и не запомнил литца.. что самый ужасный интеренет в мире ,это от ростелекома?? вот блин,как жаль то..

[quote=SUPPORT;39523124] Цитата: Сообщение от Gratham Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Gratham л/с 315009 Опять барахлит интернет-соединение. Лампочка Link либо тухнет, либо мигает, Data - не мигает или же непрерывно горит. Днем выйти в интернет можно лишь с большим трудом, несколько раз перезагрузив модем. Уже и модем другой тестировал, и без сплиттера, напрямую к линии подключался, и кабели все проверил - ничего не помогает. Разберитесь, пожалуйста. 32221-Gratham > На момент проверки на оборудовании выставлено Down/Up = 8192/896 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Протестируйте, пожалуйста, работу услуги при настройке ADSL-модема в режиме моста (bridge). Инструкцию по настройке модема Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://krasnodar.rt.ru/service/srvho...es/device_inet[/url] или на официальном сайте производителя модема. Основные параметры для настройки ADSL-модема: VPI=0; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge; Адреса DNS-серверов: 85.175.46.130 или 85.175.46.122. Протестировал - без результатов. Соединение как рвалось так и рвется. Плюс к этому, 8192/896 Кбит/с - это не моя тарифная скорость. В личном кабинете прописан "домашний интернет 5120 Кбит/с". Может, из-за этого и начались неурядицы? 32248-Gratham > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]

Вроде все работает.
Спасибо за оперативность.

л/с 1053500 сделайте пожалуйста скорость на порту больше,раньше качалось до 1.4 мб/с и нормально все работало а щас 800кб и все((

[quote=stereo_tip;39523930] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от starbrud л/с 2304326, прошу выставить на порту скорость: 5 мегабит входящую и 512 килобит исходящую. Спасибо. 32246-starbrud > На настоящий момент Ваш абонентский номер отключен. Вам необходимо погасить задолженность по оператору ОАО "Ростелеком". После погашения задолженности повторите, пожалуйста, обращение. как это отключен!? оплачивал и телефон и интернет 10.07.2015!!! и он работает , сейчас с него и пишу! [/quote]

32250-stereo_tip > За л/с 2304326 числится задолженность -253.64 руб.

[quote=faust23rus;39525876] л/с 1053500 сделайте пожалуйста скорость на порту больше,раньше качалось до 1.4 мб/с и нормально все работало а щас 800кб и все(( [/quote]

32253-faust23rus > Скорость на порту выставлена согласно вашего тарифного плана.

ЛС 2845202
ПАДАЕТ СКОРОСТЬ ИСХОДЯЩАЯ И ПРОПАДАЕТ СОЕДИНЕНИЕ

Уважаемый SUPPORT,
Перешёл на тариф "Домашний Интернет 4.0" (xDSL) 15360 Кбит/с
Проверьте пожалуйста скорость на порту,если можно настройте на максимум,сейчас 7.7Мбит/с
л/с 6761

[quote=spook;39529453] ЛС 2845202 ПАДАЕТ СКОРОСТЬ ИСХОДЯЩАЯ И ПРОПАДАЕТ СОЕДИНЕНИЕ [/quote]

32256-spook > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Harmon;39529460] Уважаемый SUPPORT, Перешёл на тариф "Домашний Интернет 4.0" (xDSL) 15360 Кбит/с Проверьте пожалуйста скорость на порту,если можно настройте на максимум,сейчас 7.7Мбит/с л/с 6761 [/quote]

32257-Harmon > На оборудовании выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up =10240-1024 Кбит/с.

ЛС 2845202
Пинг (ping), в миллисекундах: 41
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 3.453
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.397
Почему такая маленькая исходящая скорость?

[quote=spook;39530221] ЛС 2845202 Пинг (ping), в миллисекундах: 41 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 3.453 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.397 Почему такая маленькая исходящая скорость? [/quote]

32260-spook > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Л\С 843437 Здравствуйте..
можете сделать рестарт, корректировку порта\линии
Заранее благодарен

[quote=Mihaill;39537218] Л\С 843437 Здравствуйте.. можете сделать рестарт, корректировку порта\линии Заранее благодарен [/quote]

32262-Mihaill > Выполнена перезагрузка порта. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Постоянные разрывы соединения, каждые 1-2 минуты. Проверьте пожалуйста.
№л/с 1644823

[quote=edemina;39538526] Постоянные разрывы соединения, каждые 1-2 минуты. Проверьте пожалуйста. №л/с 1644823 [/quote]

32264-edemina > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;39538970] Цитата: Сообщение от edemina Постоянные разрывы соединения, каждые 1-2 минуты. Проверьте пожалуйста. №л/с 1644823 32264-edemina > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]

Нет, все также временами прерывается. Буквально минуту назад последний раз. И опять сейчас.

[quote=edemina;39539547] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от edemina Постоянные разрывы соединения, каждые 1-2 минуты. Проверьте пожалуйста. №л/с 1644823 32264-edemina > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Нет, все также временами прерывается. Буквально минуту назад последний раз. И опять сейчас. [/quote]

32266-edemina > Уточните, пожалуйста, индикацию на модеме во время разрывов соединения.

32265-SUPPORT > Гаснет индикатор dsl, периодически появляется и часто-часто мигает. Через минуту-две загорается и значок интернет тоже загорается. Такие вот кратковременные обрывы, но на постоянной основе.

[quote=edemina;39539838] 32265-SUPPORT > Гаснет индикатор dsl, периодически появляется и часто-часто мигает. Через минуту-две загорается и значок интернет тоже загорается. Такие вот кратковременные обрывы, но на постоянной основе. [/quote]

32268-edemina > Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Л\с 1016023
Какая максимально возможная скорость по параметрам линии?
Без учета ограничения в 10мб.

[quote=Andrey3008;39540851] Л\с 1016023 Какая максимально возможная скорость по параметрам линии? Без учета ограничения в 10мб. [/quote]

32270-Andrey3008 > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 10240 Кбит/с. Для проверки технической возможности подключения на скорости свыше 10240 Кбит/с Вы можете оставить заявление в центре или пункте продаж и обслуживания клиентов компании ПАО "Ростелеком".

407623
В последнее время по долгу не подключается DSL. А когда подключается то скорость около 2000 кбс, а то и меньше.
Шума в трубке вроде не слышно.

[quote=Saint;39541141] 407623 В последнее время по долгу не подключается DSL. А когда подключается то скорость около 2000 кбс, а то и меньше. Шума в трубке вроде не слышно. [/quote]

32272-Saint > Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).