Лицевой счет № 1424929 Если получится, то входящую до 23000 kbps.

32151-Nicolyasik > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 5120 Кбит/с. В связи с этим для подключения доступны тарифные планы не превышающие скорость передачи данных 5120 Кбит/с.

Так у меня тариф 15 Mb/c И скорость порта стояла 20 000 Кбит/с.

Здравствуйте, прошу выставить параметры линии, в соответствии с моим новым тарифом 15 Мбит/с Лицевой счет № 828317

[quote=Nicolyasik;39466563] Лицевой счет № 1424929 Если получится, то входящую до 23000 kbps. 32151-Nicolyasik > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 5120 Кбит/с. В связи с этим для подключения доступны тарифные планы не превышающие скорость передачи данных 5120 Кбит/с. Так у меня тариф 15 Mb/c И скорость порта стояла 20 000 Кбит/с. [/quote]

32153-Nicolyasik > Для проверки технической возможности подключения на скорости свыше 5120 Кбит/с Вы можете оставить письменное заявление в центре или пункте продаж и обслуживания клиентов компании ОАО «Ростелеком». Адреса центров и пунктов продаж и обслуживания Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://krasnodar.rt.ru/contacts[/url].

Здравствуйте, прошу выставить параметры линии, в соответствии с моим новым тарифом 15 Мбит/с Лицевой счет № 828317

[quote=devoid;39466891] Здравствуйте, прошу выставить параметры линии, в соответствии с моим новым тарифом 15 Мбит/с Лицевой счет № 828317 [/quote]

32156-devoid > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 10240 Кбит/с. Просим учитывать данное ограничение при выборе тарифного плана.

л\с: 2612291
скачет скорость, скорость на отдачу практически нулевая.
Отклик ресурсов долгий.
Выставьте максимальные параметры, линия по данным модема отличная 21мб down\up 1.2мб

Здравствуйте. Каким образом можно увеличить скорость отдачи?

Здравствуйте, [b]SUPPORT.[/b]
Разберитесь, пожалуйста, что у Вас творится с интернет-доступом.
Последние 2-е суток интернет регулярно самопроизвольно "отваливается" и переподключиться можно только после включения-включения модема.
[b]ЛС № 571748[/b]

[quote=Andrey3008;39467719] л\с: 2612291 скачет скорость, скорость на отдачу практически нулевая. Отклик ресурсов долгий. Выставьте максимальные параметры, линия по данным модема отличная 21мб down\up 1.2мб [/quote]

32158-Andrey3008 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=AlexAretemov;39468750] Здравствуйте. Каким образом можно увеличить скорость отдачи? [/quote]

32159-AlexAretemov > Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета.

[quote=elegia;39469639] Здравствуйте, SUPPORT. Разберитесь, пожалуйста, что у Вас творится с интернет-доступом. Последние 2-е суток интернет регулярно самопроизвольно "отваливается" и переподключиться можно только после включения-включения модема. ЛС № 571748 [/quote]

32160-elegia > Произведена корректировка параметров подключения. Перезагрузите оборудование и проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Добрый день, какой у меня установлен тариф? Лицевой счет № 828317

Вчера был совершен переход на тариф 15 мб.сек. Сегодня в личном кабинете отображается Тарифный план: "Домашний Интернет 4.0" (xDSL) 3 Мбит/с

С чем это связанно?

Так же упала скорость.

[quote=devoid;39472091] Добрый день, какой у меня установлен тариф? Лицевой счет № 828317 Вчера был совершен переход на тариф 15 мб.сек. Сегодня в личном кабинете отображается Тарифный план: "Домашний Интернет 4.0" (xDSL) 3 Мбит/с С чем это связанно? [/quote]

[quote=devoid;39472134] Так же упала скорость. [/quote]

32164-devoid > На момент проверки подключен тарифный план xDSL Домашний Интернет 4.0 МОНО Кластер_1 15Мбит/с. Уточните, пожалуйста, используемую Вами версию Единого личного кабинета ([url]https://lk.rt.ru/[/url] или [url]https://my.south.rt.ru/[/url]).

На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 10240 Кбит/с. Произведена корректировка параметров подключения. Выставлено Down/Up = 10240/896 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Спасибо. Использую версию [url]https://my.south.rt.ru[/url] в ней отображается тариф 3мб. Хотя вчера все отображалось верно 15 мб.с.

В [url]https://lk.rt.ru/[/url] указан верный тариф.

А с чем связанно ограничение по скорости?

Уважаемый SUPPORT,лс 893549, скажите какая максимальная пропускная скорость возможна ?

[quote=devoid;39472637] Спасибо. Использую версию [url]https://my.south.rt.ru[/url] в ней отображается тариф 3мб. Хотя вчера все отображалось верно 15 мб.с. В [url]https://lk.rt.ru/[/url] указан верный тариф. [/quote]

32167-devoid > Рекомендуем Вам использовать новую версию Единого личного кабинета для управления услугами.

[quote=devoid;39472667] А с чем связанно ограничение по скорости? [/quote]

32168-devoid > Ограничение по техническим характеристикам на данном подключении. Для проверки технической возможности подключения на скорости свыше 10240 Кбит/с Вы можете оставить письменное заявление в центре или пункте продаж и обслуживания клиентов компании ПАО "Ростелеком".

[quote=voron2k;39472844] Уважаемый SUPPORT,лс 893549, скажите какая максимальная пропускная скорость возможна ? [/quote]

32169-voron2k > Произведена корректировка параметров подключения. Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 6144/1024 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

После корректировки, скорость скачивания все та же ~300 кб.сек. Хотя должна быть в районе ~800-900 кб.сек. Может это как-то связанно с отображением тарифа в 3мб.сек?

Лицевой счет № 828317

Л/С 1747655 с недавнего времени в разы упала скорость Интернета. Иногда совсем нету, иногда очень медленно. Пожалуйста, исправьте.

[quote=devoid;39473169] После корректировки, скорость скачивания все та же ~300 кб.сек. Хотя должна быть в районе ~800-900 кб.сек. Может это как-то связанно с отображением тарифа в 3мб.сек? [/quote]

[quote=devoid;39473174] Лицевой счет № 828317 [/quote]

32172-devoid > Протестируйте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url]. На время загрузки отключите активные загрузки и сетевые приложения.

[img]http://sh.uploads.ru/x3bpY.png[/img]

[quote=ruperson;39473447] Л/С 1747655 с недавнего времени в разы упала скорость Интернета. Иногда совсем нету, иногда очень медленно. Пожалуйста, исправьте. [/quote]

32174-ruperson > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=devoid;39473535] [/quote]

32176-devoid > Результаты измерений приемлемые (на полученную скорость могут влиять нагрузка на сервер измерений, аппаратная конфигурация и производительность ПК абонента, состав ПО установленного и\или работающего на ПК абонента в момент измерений, состояние абонентской линии в момент измерений, использование средств безопасности (firewall, брэндмауэры, антивирусы) на ПК абонента в момент измерений). Протестируйте скорость загрузки с различных интернет-ресурсов. Сообщите в случае, если проблема продолжит наблюдаться.

[quote=SUPPORT;39473655] 32176-devoid > Результаты измерений приемлемые (на полученную скорость могут влиять нагрузка на сервер измерений, аппаратная конфигурация и производительность ПК абонента, состав ПО установленного и\или работающего на ПК абонента в момент измерений, состояние абонентской линии в момент измерений, использование средств безопасности (firewall, брэндмауэры, антивирусы) на ПК абонента в момент измерений). Протестируйте скорость загрузки с различных интернет-ресурсов. Сообщите в случае, если проблема продолжит наблюдаться. [/quote]

Проблема все так же остается, скорость скачивания не поднимается выше 350 кб.сек при скачивании на любом из сайтов. В связи с чем в старом кабинетике отображается неверный тариф? Хотя вчера все было нормально?

[quote=devoid;39474003] Цитата: Сообщение от SUPPORT 32176-devoid > Результаты измерений приемлемые (на полученную скорость могут влиять нагрузка на сервер измерений, аппаратная конфигурация и производительность ПК абонента, состав ПО установленного и\или работающего на ПК абонента в момент измерений, состояние абонентской линии в момент измерений, использование средств безопасности (firewall, брэндмауэры, антивирусы) на ПК абонента в момент измерений). Протестируйте скорость загрузки с различных интернет-ресурсов. Сообщите в случае, если проблема продолжит наблюдаться. Проблема все так же остается, скорость скачивания не поднимается выше 350 кб.сек при скачивании на любом из сайтов. В связи с чем в старом кабинетике отображается неверный тариф? Хотя вчера все было нормально? [/quote]

32179-devoid > На ваш электронный адрес были направлены новые данные для входа в Личный кабинет ([url]https://my.south.rt.ru/[/url]). Выполните новую авторизацию в личном кабинете и проверьте правильность отображения информации о подключенном тарифном плане. По вопросу низкой скорости отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (номер контактного телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=SUPPORT;39474649] Цитата: Сообщение от devoid Цитата: Сообщение от SUPPORT 32176-devoid > Результаты измерений приемлемые (на полученную скорость могут влиять нагрузка на сервер измерений, аппаратная конфигурация и производительность ПК абонента, состав ПО установленного и\или работающего на ПК абонента в момент измерений, состояние абонентской линии в момент измерений, использование средств безопасности (firewall, брэндмауэры, антивирусы) на ПК абонента в момент измерений). Протестируйте скорость загрузки с различных интернет-ресурсов. Сообщите в случае, если проблема продолжит наблюдаться. Проблема все так же остается, скорость скачивания не поднимается выше 350 кб.сек при скачивании на любом из сайтов. В связи с чем в старом кабинетике отображается неверный тариф? Хотя вчера все было нормально? 32179-devoid > На ваш электронный адрес были направлены новые данные для входа в Личный кабинет ([url]https://my.south.rt.ru/[/url]). Выполните новую авторизацию в личном кабинете и проверьте правильность отображения информации о подключенном тарифном плане. По вопросу низкой скорости отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (номер контактного телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). [/quote]

Вошел под новым паролем, тариф отображается все тот же "Домашний Интернет 4.0" (xDSL) 3 Мбит/с

[quote=devoid;39474694] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от devoid Цитата: Сообщение от SUPPORT 32176-devoid > Результаты измерений приемлемые (на полученную скорость могут влиять нагрузка на сервер измерений, аппаратная конфигурация и производительность ПК абонента, состав ПО установленного и\или работающего на ПК абонента в момент измерений, состояние абонентской линии в момент измерений, использование средств безопасности (firewall, брэндмауэры, антивирусы) на ПК абонента в момент измерений). Протестируйте скорость загрузки с различных интернет-ресурсов. Сообщите в случае, если проблема продолжит наблюдаться. Проблема все так же остается, скорость скачивания не поднимается выше 350 кб.сек при скачивании на любом из сайтов. В связи с чем в старом кабинетике отображается неверный тариф? Хотя вчера все было нормально? 32179-devoid > На ваш электронный адрес были направлены новые данные для входа в Личный кабинет ([url]https://my.south.rt.ru/[/url]). Выполните новую авторизацию в личном кабинете и проверьте правильность отображения информации о подключенном тарифном плане. По вопросу низкой скорости отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (номер контактного телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). Вошел под новым паролем, тариф отображается все тот же "Домашний Интернет 4.0" (xDSL) 3 Мбит/с [/quote]

32181-devoid > Данный вопрос передан на уточнение.

л/с 2731873, прошу выставить на порту скорость - 5 мегабит входящую и 750 килобит исходящую. Спасибо.

[quote=starbrud;39475503] л/с 2731873, прошу выставить на порту скорость - 5 мегабит входящую и 750 килобит исходящую. Спасибо. [/quote]

32183-starbrud > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Добрый день. Все так же со вчерашнего дня неправильно отображается тарифный план, в связи с этим скорость скачивания 300кб.сек. Лицевой счет № 828317

Вы могли бы меня в ручном режиме перевести на тариф "Домашний Интернет 4.0" (xDSL) 15360 Кбит/с

[quote=devoid;39481743] Добрый день. Все так же со вчерашнего дня неправильно отображается тарифный план, в связи с этим скорость скачивания 300кб.сек. Лицевой счет № 828317 Вы могли бы меня в ручном режиме перевести на тариф "Домашний Интернет 4.0" (xDSL) 15360 Кбит/с [/quote]

32185-devoid > На момент проверки подключен тарифный план xDSL Домашний Интернет 4.0 МОНО Кластер_1 15Мбит/с, сервисы назначены в соответствии с тарифным планом. Корректную информацию по подключенному тарифному плану Вы можете посмотреть в новой версии Единого личного кабинета. Вопрос по некорректному отображению информации в старой версии личного кабинета передан специалистам. По вопросу низкой скорости отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (номер контактного телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

л/с222192
Пинг (ping), в миллисекундах: 97
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 0.848
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.203

[quote=лс222192;39483058] л/с222192 Пинг (ping), в миллисекундах: 97 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 0.848 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.203 [/quote]

32187-лс222192 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

32148-SUPPORT >Лицевой счет № 960991 Подключения проверил - ОК показатели SNR улучшены значительно, прошу Проверте пожалуйста модуляцию?? (при тел.разговоре нет Инета) и порт по максимуму по возможности, спасибо уважаемый SUPPORT

[quote=777exTERM;39484897] 32148-SUPPORT >Лицевой счет № 960991 Подключения проверил - ОК показатели SNR улучшены значительно, прошу Проверте пожалуйста модуляцию?? (при тел.разговоре нет Инета) и порт по максимуму по возможности, спасибо уважаемый SUPPORT [/quote]

32189-777exTERM > На момент проверки наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Лицевой счет № 435882
Скорректируйте параметры подключения согласно тарифному плану 15 Мб/с.

Л/c 217838 День добрый! Пинг вырос с 30-40 до 80+ и постоянно прыгает до нескольких сотен, 3-4 раза в день дсл переподключается, изменений на линии модем не показал, в чем причина? И если можно, уменьшить пинг, ничего, если немного пострадает скорость. Спасибо.