[quote=rootBRZ;39214889] Лицевой счет № 206257 весь вечер с 16 до 22 идут дисконекты сигнал шум падает до отрицательных значений, вы уже достали со своим гнилым оборудованием, вызывайте техников, пускай перекопают че надо скрутки окисленные почистят, за что бабки платим неясно [/quote]

[quote=rootBRZ;39214918] пинг до яндекса/гугла 60-1000 [/quote]

[quote=rootBRZ;39215200] поменял модуляцию на G.dmt, час вроде нет дисконектов [/quote]

31790-rootBRZ > На момент проверки показатели подключения в норме. Сообщите в случае, если проблема продолжит наблюдаться.

SUPPORT, почему опять в счете за май числится задолженность -4887.26? И снизу сноска: В свзяи с нарушением сроков оплаты услуг за апрель 2015 года в размере 4483,47 рублей со сроком оплаты до 20 мая 2015 Ростелеком уведомляет вас о намерениии приостановить оказание услуг свзяи с 26 июня 2015?
Ваша цитата с личных сообщений за прошлый месяц:
"Корректная информация будет отражена в счетах за услуги связи с июня 2015 года" И где эта корректная информация? Что значит "Это сумма возврата денежных средств, начисленных за аренду оборудования."? ЛС 480998

[quote=sergeyiv;39217358] SUPPORT, почему опять в счете за май числится задолженность -4887.26? И снизу сноска: В свзяи с нарушением сроков оплаты услуг за апрель 2015 года в размере 4483,47 рублей со сроком оплаты до 20 мая 2015 Ростелеком уведомляет вас о намерениии приостановить оказание услуг свзяи с 26 июня 2015? Ваша цитата с личных сообщений за прошлый месяц: "Корректная информация будет отражена в счетах за услуги связи с июня 2015 года" И где эта корректная информация? Что значит "Это сумма возврата денежных средств, начисленных за аренду оборудования."? ЛС 480998 [/quote]

31794-sergeyiv > Корректная информация будет отражена в счетах за услуги связи с июня 2015 года. Вы получили счет за май 2015 года.

опять началось пинг 1000 даже на G.dmt, странно еще на 20:00
[img]http://i.imgur.com/ez46aIK.png[/img]

Л/С 84163 проверьте пожалуйста идут разрывы долго грузятся страницы.

Добрый день! Договор 3116. Юр. лицо. Сегодня Постоянный разрыв соединения.

[quote=rootBRZ;39219566] опять началось пинг 1000 даже на G.dmt, странно еще на 20:00 [/quote]

31796-rootBRZ > Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=akuna matata;39219634] Л/С 84163 проверьте пожалуйста идут разрывы долго грузятся страницы. [/quote]

31797-akuna matata > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=jkmuf50;39219657] Добрый день! Договор 3116. Юр. лицо. Сегодня Постоянный разрыв соединения. [/quote]

31798-jkmuf50 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Лицевой счет № 206257
После дисконекта пинг упал до 60 и ниже не опускается, на линии сигналшум стали еще ниже чем были, но на порту стало 6000, при переключении модуляции с G.dmt на ADSL2+ пинг упал до 35, это не 25 как было до этого, прошу вернуть как было, для меня пинг Очень важен. Подключение через сплиттер или напрямую из розетки ничего не меняет, провод новый до места куда он в землю закопан, проблема наблюдается несколько дней, тарифный план 5Мбит

[quote=rootBRZ;39220454] Лицевой счет № 206257 После дисконекта пинг упал до 60 и ниже не опускается, на линии сигналшум стали еще ниже чем были, но на порту стало 6000, при переключении модуляции с G.dmt на ADSL2+ пинг упал до 35, это не 25 как было до этого, прошу вернуть как было, для меня пинг Очень важен. Подключение через сплиттер или напрямую из розетки ничего не меняет, провод новый до места куда он в землю закопан, проблема наблюдается несколько дней, тарифный план 5Мбит [/quote]

31802-rootBRZ > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Лицевой счет 2658297 - после обеда интернет не подключается.

[quote=ДенисВладимирович;39222583] Лицевой счет 2658297 - после обеда интернет не подключается. [/quote]

31804-ДенисВладимирович > Подключите ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую к сетевой карте компьютера. Проверьте состояние подключения по локальной сети. Создайте pppoe-соединение и проверьте, пожалуйста, работу услуги. В случае, если проблема продолжит наблюдаться, уточните, пожалуйста, состояние подключения по локальной сети и номер ошибки при попытке pppoe-соединения.

31805-SUPPORT - ошибка 651.
Обнаружили на этаже такую картину, это наш кабель, был обрезан этажом выше:
[img]http://s017.radikal.ru/i405/1506/23/7b00c4d84584.jpg[/img]
[img]http://s010.radikal.ru/i313/1506/6d/a69983167ed4.jpg[/img]
каковы дальнейшие действия?

[quote=ДенисВладимирович;39228177] 31805-SUPPORT - ошибка 651. Обнаружили на этаже такую картину, это наш кабель, был обрезан этажом выше: каковы дальнейшие действия? [/quote]

31806-ДенисВладимирович > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (номер контактного телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Проблему решили, уже был монтер, все восстановили, спасибо.

Здравствуйте. Лицевой счет 61423. Зачем в одностороннем порядке мне снизили скорость. Выставите обратно как и было Загрузка 7152 отдача 800

Лицевой счет 614231.

[quote=Wizer;39230861] Здравствуйте. Лицевой счет 61423. Зачем в одностороннем порядке мне снизили скорость. Выставите обратно как и было Загрузка 7152 отдача 800 [/quote]

[quote=Wizer;39230872] Лицевой счет 614231. [/quote]

31810-Wizer > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;39231499] Цитата: Сообщение от Wizer Здравствуйте. Лицевой счет 61423. Зачем в одностороннем порядке мне снизили скорость. Выставите обратно как и было Загрузка 7152 отдача 800 Цитата: Сообщение от Wizer Лицевой счет 614231. 31810-Wizer > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote] Спасибо загрузка в норме, можно еще поднять немного отдачу до 800 Кбит/с или около этого

[quote=Wizer;39233016] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Wizer Здравствуйте. Лицевой счет 61423. Зачем в одностороннем порядке мне снизили скорость. Выставите обратно как и было Загрузка 7152 отдача 800 Цитата: Сообщение от Wizer Лицевой счет 614231. 31810-Wizer > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Спасибо загрузка в норме, можно еще поднять немного отдачу до 800 Кбит/с или около этого [/quote]


31812-Wizer > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

л/с 370903
Пожалуйста, отключите коррекцию ошибок

[quote=Bitriniti;39238177] л/с 370903 Пожалуйста, отключите коррекцию ошибок [/quote]

31814-Bitriniti > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

л/с 2072250 Несколько дней подряд примерно с 9-00 до 15-00 резкое падение скорости и обрывы соединения... разберитесь пож. срочно...

[quote=studior;39239470] л/с 2072250 Несколько дней подряд примерно с 9-00 до 15-00 резкое падение скорости и обрывы соединения... разберитесь пож. срочно... [/quote]

31816-studior > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

л/с 850515 проверьте входящую скорость

[quote=leonardo9;39241027] л/с 850515 проверьте входящую скорость [/quote]

31818-leonardo9 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Л\С 843437

сегодня начали скакать показатели
SNR Margin, Attenuation, Output Power, Attainable Rate
не держатся стабильно
( со сплинтером, все нормально )
сделайте там что нибудь.. рестарт, корректировку или еще что

чем проверить пинг ? и какой средний при подключении по xDSL должен быть ?

[quote=Mihaill;39248304] Л\С 843437 сегодня начали скакать показатели SNR Margin, Attenuation, Output Power, Attainable Rate не держатся стабильно ( со сплинтером, все нормально ) сделайте там что нибудь.. рестарт, корректировку или еще что [/quote]
31820-Mihaill >Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=aktay;39248322] чем проверить пинг ? и какой средний при подключении по xDSL должен быть ?
[/quote]31821-aktay >Протестируйте пинг на ресурсе [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url]. На время тестирования отключите активные загрузки и сетевые приложения. Нормальные показатели пинга до 100 мс

Сейчас исправили мне порт проверил -входящая нормальная пинг тоже, хотелось бы чтоб исходящая была всё таки больше. Нельзя ли улучшить параметры подключения? лицевой счёт 670780

[quote=Третий мультиплекс;39250314] Сейчас исправили мне порт проверил -входящая нормальная пинг тоже, хотелось бы чтоб исходящая была всё таки больше. Нельзя ли улучшить параметры подключения? лицевой счёт 670780 [/quote]

31824-Третий мультиплекс > На момент проверки нет линка на оборудовании. Нет возможности проверить показатели подключения. Включите модем, убедитесь, что индикатор DSL горит на модеме постоянно и повторите, пожалуйста, обращение.

27249, каждое утро обрывы, обрыв за обрывом, появится секунд на 5-10 и пропадает, это просто жесть

Л\С 835354.Здравствуйте.Повысьте пожалуйста нам скорость Down/Up/По вечерам вообще швах:даже ю-туб тормозит...Помогите пожалуйста.Спасибо.

[quote=Pokupatel;39254625] 27249, каждое утро обрывы, обрыв за обрывом, появится секунд на 5-10 и пропадает, это просто жесть [/quote]

31826-Pokupatel > По указанным данным не удалось найти подключение. Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета или номер устройства (телефона).

[quote=drews;39254930] Л\С 835354.Здравствуйте.Повысьте пожалуйста нам скорость Down/Up/По вечерам вообще швах:даже ю-туб тормозит...Помогите пожалуйста.Спасибо. [/quote]

31827-drews > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Л\С 843437
ужасные показатели линии.. + частые разрывы DSL..
[URL=http://radikal.ru/fp/b4af76e1979d47eb88ff58dfa1f514e8][IMG]http://s017.radikal.ru/i424/1506/d5/8d18fa087f04t.jpg[/IMG][/URL]
до этого, 7-8 месяцев работало просто идеально ( без разрывов DSL и с нормальными, стабильными показателями )

[quote=SUPPORT;39255771] Цитата: Сообщение от Pokupatel 27249, каждое утро обрывы, обрыв за обрывом, появится секунд на 5-10 и пропадает, это просто жесть 31826-Pokupatel > По указанным данным не удалось найти подключение. Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета или номер устройства (телефона). [/quote]
251664

[quote=Mihaill;39255982] Л\С 843437 ужасные показатели линии.. + частые разрывы DSL.. до этого, 7-8 месяцев работало просто идеально ( без разрывов DSL и с нормальными, стабильными показателями ) [/quote]

31830-Mihaill > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.