Support спасибо вам, все работает как по договору.

И еще вопрос. Как увеличить отдачу?
Лицевой счет: 63834

И можно ли еще увеличить скорость загрузки на моем подключении?

Ув. Саппорт,Л/С 2604181, после корректировки стало лучше, но не на долго. И так каждые праздники, после которых 2-3 недели интернет не работает. Могли бы посмотреть ещё раз. А то скорость в 14-500 бит(!!!!!) ну никак не устраивает. Спасибо

Лицевой счет № 1296762 Такое ощущение,что в профиле ограничение на исходящий. Проверьте пожалуйста,если ограничение снимите или поднимите до 0,8[img][URL=http://www.speedtest.net/my-result/4376725006][IMG]http://www.speedtest.net/result/4376725006.png[/IMG][/URL][/img]

[quote=AlexAretemov;39055192] Support спасибо вам, все работает как по договору. [/quote]
[quote=AlexAretemov;39055264] И еще вопрос. Как увеличить отдачу? Лицевой счет: 63834 [/quote]
[quote=AlexAretemov;39055307] И можно ли еще увеличить скорость загрузки на моем подключении? [/quote]

31595-AlexAretemov > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=staspi;39056517] Ув. Саппорт,Л/С 2604181, после корректировки стало лучше, но не на долго. И так каждые праздники, после которых 2-3 недели интернет не работает. Могли бы посмотреть ещё раз. А то скорость в 14-500 бит(!!!!!) ну никак не устраивает. Спасибо [/quote]

31596-staspi > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=olezok;39057661] Лицевой счет № 1296762 Такое ощущение,что в профиле ограничение на исходящий. Проверьте пожалуйста,если ограничение снимите или поднимите до 0,8[img][/img] [/quote]

31597-olezok > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;39059528] Цитата: Сообщение от olezok Лицевой счет № 1296762 Такое ощущение,что в профиле ограничение на исходящий. Проверьте пожалуйста,если ограничение снимите или поднимите до 0,8[img][/img] 31597-olezok > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]Спасибо большое.Оперативно.Всё работает.
[img]http://www.speedtest.net/result/4377622191.png[/img]

Большое спасибо вам.

л\с 367204 упала скорость в 2 раза и постоянные обрывы. сделайте корректировку параметров пожалуйста.

[quote=stereo_tip;39062075] л\с 367204 упала скорость в 2 раза и постоянные обрывы. сделайте корректировку параметров пожалуйста. [/quote]

31603-stereo_tip > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

SUPPORT, почему мне звонит автоответчик и предупреждает о приостановлении услуг интернета? Лс 480998

ЛС 1579722

Скачет пинг (особенно по вечерам) к игровому серверу 95.172.65.1
Прошу попробовать исправить.

[quote=sergeyiv;39067441] SUPPORT, почему мне звонит автоответчик и предупреждает о приостановлении услуг интернета? Лс 480998 [/quote]

31605-sergeyiv > На момент проверки задолженностей по счетам не имеется. Информация об автоматическом уведомлении передана на уточнение.

[quote=AlperS;39068971] ЛС 1579722 Скачет пинг (особенно по вечерам) к игровому серверу 95.172.65.1 Прошу попробовать исправить. [/quote]

31606-AlperS > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

л/с 1353914 прошу выставить скорость на порту - 5 мегабит входящую и 500 килобит исходящую.
Спасибо.

[quote=starbrud;39070544] л/с 1353914 прошу выставить скорость на порту - 5 мегабит входящую и 500 килобит исходящую. Спасибо. [/quote]

31609-starbrud > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Здравствуйте, уважаемая техподдержка!

Л/С: 10975

Прошу поднять мне скорость на порту.

Текушие параметры таковы:

Скорость (кБит/сек): 10239 510
Достижимая скорость (кБит/сек): 17296 1196
Уровень сигнал/шум (1 dB): 18.2 30.0

Параметры как бы намекают, что линия легко потянят намного большую скорость.

Л/С 1218578 Исправьте и настройте интернет, постоянные тормоза и вылеты, до этого работал нормально

[quote=Nicolay;39071140] Здравствуйте, уважаемая техподдержка! Л/С: 10975 Прошу поднять мне скорость на порту. Текушие параметры таковы: Скорость (кБит/сек): 10239 510 Достижимая скорость (кБит/сек): 17296 1196 Уровень сигнал/шум (1 dB): 18.2 30.0 Параметры как бы намекают, что линия легко потянят намного большую скорость. [/quote]

31611-Nicolay > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=АААООО;39071179] Л/С 1218578 Исправьте и настройте интернет, постоянные тормоза и вылеты, до этого работал нормально [/quote]

31612-АААООО > Наблюдается высокий уровень затуханий на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Уважаемый support, снова все те же проблемы. Неделю фактически без услуги.
При этом, письма на [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] никакого эффекта не имеют. Пишу каждый вечер, как будто дневник веду...

ЛС 463569

Сделайте уже что-нибудь, черт возьми!


[quote=Slayer_krd;37462247] Услуга перестала работать полностью! Т.е. нет услуги. Неужели у вас не видно, что линк пытается подниматься раз в минуту и падает? Цитата: Сообщение от SUPPORT Сообщение от Slayer_krd Два последних дня падает линия. На модеме: Подключение ADSL Состояние up Скорость 1271 / 687 Кбит/с Уровень шума 7.5 / 6.0 дБ Мощность сигнала 12.4 дБм Затухание сигнала 28.4 / 44.3 дБ Цитата: Сообщение от Slayer_krd Приходил монтер. Перекроссировал. Сигнал стал значительно лучше. Просьба поднять скорость. Давайте попробуем 6000 / 700. Цитата: Сообщение от Slayer_krd Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Slayer_krd Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Slayer_krd ЛС 463569 Снова отпадает линия. Интернет не работет! SNR Margin : 6.0 8.0 db Проводки на щитке шатал, перекроссировл - не помогает. Посмотрите со своей стороны или нужно опять звать монтажника. Достало уже, если честно, раз в пол-года эта эпопея. :-( Цитата: Сообщение от Slayer_krd Добрый день. 6 апреля по моей заявке приезжал монтажник. Пошатал проводки на уличном щитке и у меня канал стабилизировался до невиданных значений. SNR Margin : 15.0 23.0 db Правда, сегодня опять отпал. Пришлось самому на щитке зачистить провод и переподключить. Теперь прошу поднять скорость соединения до 10000 / 768 kbps поскольку сейчас он зарезан до 5120 / 512 kbps Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Slayer_krd Снова, здравствуйте! Со вчерашнего дня не работает интернет. ЛС 463569. Линия не держится. Похоже, залило линию. На модеме: Downstream Upstream SNR Margin : 6.0 6.0 db Line Attenuation : 46.5 31.5 db Data Rate : 1792 768 kbps Просьба разобраться! Цитата: Сообщение от Slayer_krd ЛС 463569. Уважаемый Ростелеком, почему я раз в 3 месяца должен обращаться с одной и той же проблемой в поддержку? И каждый раз мне производится "корректировка параметров подключения" в сторону урезания Downstream Data Rate? В последний раз мы остановились на 7 мегабитах (начинали с 10). Прошу со свей стороны посмотреть лог последних разрывов и возобновить предоставление услуги! Цитата: Сообщение от Slayer_krd Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Slayer_krd Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Slayer_krd Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Slayer_krd Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Slayer_krd ЛС 463569 В будни интернет не работает около 30% времени. В выходные тоже начала пропадать связь. За последний час, например (11.08.2013 09-10) 4 обрыва. Цитата: Сообщение от Slayer_krd Да, и вот это сообщение от 27.05 вообще проигнорили. 21875-Slayer_krd &am p;a m p;a mp;a mp;a mp;a mp;g t ; На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение. Повторяю обращение. Можете привязать обращение к заявке 5629954. 21906-Slayer_krd &am p;a m p;a mp;a mp;g t ; Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Вижу, что downstream уменьшили с 10 мегабит до 8. Однако, в логах модема снова информация о разрывах. Проверьте со своей стороны - уменьшилась ли частота разрывов? 21942-Slayer_krd &am p;a m p;g t ; Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Сегодня каждые 2 минуты рвется соединение. Интернета, можно сказать, вообще нет! У меня на модеме сейчас Downstream Upstream SNR Margin: 6.5 15.0 db Line Attenuation: 43.0 26.5 db Data Rate: 8128 768 kbps 21976-Slayer_krd &gt ; Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. В случае, если проблема продолжит наблюдаться, уточните индикацию на модеме при разрывах соединения. Теперь на модеме Downstream Upstream SNR Margin : 9.5 15.0 db Line Attenuation : 42.5 26.5 db Data Rate : 7168 768 kbps Последний разры был в 17:25 Индикация на модеме во время разрыва - меняется зеленая индикация на красную лампочки "internet", модем trendnet. 26047-Slayer_krd > Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). 27561-Slayer_krd > Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 9837058. Пока не пришел дядя-техник, можете понизить скорость до 2048 / 512 kbps ? Может быть как-то стабилизируется линия? Сейчас просто нереально пользоваться. 27573-Slayer_krd > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Стало гораздо лучше, спасибо! Жду монтера по заявке. 29639-Slayer_krd > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]

№ 2602502 прошу выставить скорость на порту - 5 мегабит входящую и 500 килобит исходящую.
Спасибо.

[quote=Slayer_krd;39076948] Уважаемый support, снова все те же проблемы. Неделю фактически без услуги. При этом, письма на [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] никакого эффекта не имеют. Пишу каждый вечер, как будто дневник веду... ЛС 463569 Сделайте уже что-нибудь, черт возьми! Цитата: Сообщение от Slayer_krd Услуга перестала работать полностью! Т.е. нет услуги. Неужели у вас не видно, что линк пытается подниматься раз в минуту и падает? Цитата: Сообщение от SUPPORT Сообщение от Slayer_krd Два последних дня падает линия. На модеме: Подключение ADSL Состояние up Скорость 1271 / 687 Кбит/с Уровень шума 7.5 / 6.0 дБ Мощность сигнала 12.4 дБм Затухание сигнала 28.4 / 44.3 дБ Цитата: Сообщение от Slayer_krd Приходил монтер. Перекроссировал. Сигнал стал значительно лучше. Просьба поднять скорость. Давайте попробуем 6000 / 700. Цитата: Сообщение от Slayer_krd Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Slayer_krd Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Slayer_krd ЛС 463569 Снова отпадает линия. Интернет не работет! SNR Margin : 6.0 8.0 db Проводки на щитке шатал, перекроссировл - не помогает. Посмотрите со своей стороны или нужно опять звать монтажника. Достало уже, если честно, раз в пол-года эта эпопея. :-( Цитата: Сообщение от Slayer_krd Добрый день. 6 апреля по моей заявке приезжал монтажник. Пошатал проводки на уличном щитке и у меня канал стабилизировался до невиданных значений. SNR Margin : 15.0 23.0 db Правда, сегодня опять отпал. Пришлось самому на щитке зачистить провод и переподключить. Теперь прошу поднять скорость соединения до 10000 / 768 kbps поскольку сейчас он зарезан до 5120 / 512 kbps Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Slayer_krd Снова, здравствуйте! Со вчерашнего дня не работает интернет. ЛС 463569. Линия не держится. Похоже, залило линию. На модеме: Downstream Upstream SNR Margin : 6.0 6.0 db Line Attenuation : 46.5 31.5 db Data Rate : 1792 768 kbps Просьба разобраться! Цитата: Сообщение от Slayer_krd ЛС 463569. Уважаемый Ростелеком, почему я раз в 3 месяца должен обращаться с одной и той же проблемой в поддержку? И каждый раз мне производится "корректировка параметров подключения" в сторону урезания Downstream Data Rate? В последний раз мы остановились на 7 мегабитах (начинали с 10). Прошу со свей стороны посмотреть лог последних разрывов и возобновить предоставление услуги! Цитата: Сообщение от Slayer_krd Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Slayer_krd Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Slayer_krd Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Slayer_krd Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Slayer_krd ЛС 463569 В будни интернет не работает около 30% времени. В выходные тоже начала пропадать связь. За последний час, например (11.08.2013 09-10) 4 обрыва. Цитата: Сообщение от Slayer_krd Да, и вот это сообщение от 27.05 вообще проигнорили. 21875-Slayer_krd &a m p;a m p;a mp;a mp;a mp;a mp;g t ; На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение. Повторяю обращение. Можете привязать обращение к заявке 5629954. 21906-Slayer_krd &a m p;a m p;a mp;a mp;g t ; Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Вижу, что downstream уменьшили с 10 мегабит до 8. Однако, в логах модема снова информация о разрывах. Проверьте со своей стороны - уменьшилась ли частота разрывов? 21942-Slayer_krd &a m p;a m p;g t ; Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Сегодня каждые 2 минуты рвется соединение. Интернета, можно сказать, вообще нет! У меня на модеме сейчас Downstream Upstream SNR Margin: 6.5 15.0 db Line Attenuation: 43.0 26.5 db Data Rate: 8128 768 kbps 21976-Slayer_krd &g t ; Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. В случае, если проблема продолжит наблюдаться, уточните индикацию на модеме при разрывах соединения. Теперь на модеме Downstream Upstream SNR Margin : 9.5 15.0 db Line Attenuation : 42.5 26.5 db Data Rate : 7168 768 kbps Последний разры был в 17:25 Индикация на модеме во время разрыва - меняется зеленая индикация на красную лампочки "internet", модем trendnet. 26047-Slayer_krd > Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). 27561-Slayer_krd > Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 9837058. Пока не пришел дядя-техник, можете понизить скорость до 2048 / 512 kbps ? Может быть как-то стабилизируется линия? Сейчас просто нереально пользоваться. 27573-Slayer_krd > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Стало гораздо лучше, спасибо! Жду монтера по заявке. 29639-Slayer_krd > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]

31615-Slayer_krd > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Электронный адрес [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] более не действителен. Просим Вас направлять информацию на электронный адрес [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email].

[quote=GASOLIN;39077262] № 2602502 прошу выставить скорость на порту - 5 мегабит входящую и 500 килобит исходящую. Спасибо. [/quote]

31616-GASOLIN > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Постоянные разрывы соединения вечером. С 17:00 и далее. В течении дня работает нормально.Лицевой счет № 619934

Добрый день!
л/с 2395602

Прошу поднять исходящую скорость линии с 512 до 1024 Кб/с .
Заранее благодарю.

Уважаемый Support!
ЛС 270329, поднимите скорость на порту up 1 mb/s, down 15 mb/s, хочу кое-что проверить, спасибо.

[quote=stat619934;39078437] Постоянные разрывы соединения вечером. С 17:00 и далее. В течении дня работает нормально.Лицевой счет № 619934 [/quote]

31619-stat619934 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Wladimir 123;39079297] Добрый день! л/с 2395602 Прошу поднять исходящую скорость линии с 512 до 1024 Кб/с . Заранее благодарю. [/quote]

31620-Wladimir 123 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=fufel;39079583] Уважаемый Support! ЛС 270329, поднимите скорость на порту up 1 mb/s, down 15 mb/s, хочу кое-что проверить, спасибо. [/quote]

31621-fufel > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 4096 Кбит/с. Вы можете оставить заявление в центре или пункте продаж и обслуживания клиентов компании ОАО "Ростелеком" для проверки технической возможности подключения на скорости свыше 4096 Кбит/с.

[quote=SUPPORT;39079671] Цитата: Сообщение от stat619934 Постоянные разрывы соединения вечером. С 17:00 и далее. В течении дня работает нормально.Лицевой счет № 619934 31619-stat619934 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]

Вечером проверю

Счёт 479431 скорость входящего трафика упала до 3 Мегабит Вместо купленых и оплаченых 15. Решите пожалуста проблему!!!

л.с.471151 прошу выставить скорость на порту

Output Power (dBm): 12.6 0.0
Attainable Rate (Kbps): 3872 596
Rate (Kbps): 2967

[quote=SUPPORT;39079671] Цитата: Сообщение от stat619934 Постоянные разрывы соединения вечером. С 17:00 и далее. В течении дня работает нормально.Лицевой счет № 619934 31619-stat619934 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
Интернета в обще нет.Как часов в 21:00 перезагрузился больше не соединяется.

[quote=gaiver99;39082337] Счёт 479431 скорость входящего трафика упала до 3 Мегабит Вместо купленых и оплаченых 15. Решите пожалуста проблему!!! [/quote]

31626-gaiver99 > Произведена корректировка параметров подключения. Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 10240/512 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=igreks;39082439] л.с.471151 прошу выставить скорость на порту Output Power (dBm): 12.6 0.0 Attainable Rate (Kbps): 3872 596 Rate (Kbps): 2967 [/quote]

31627-igreks > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=stat619934;39083302] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от stat619934 Постоянные разрывы соединения вечером. С 17:00 и далее. В течении дня работает нормально.Лицевой счет № 619934 31619-stat619934 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Интернета в обще нет.Как часов в 21:00 перезагрузился больше не соединяется. [/quote]

31628-stat619934 > Ответ направлен на почту.

Сосед перевелся на тп 15 мбит, а у меня нет в лк такого пункта, параметры линии нормальные посмотрите есть возможность перейти на 15 мбит лс 1439705