Добрый день. Со вчерашнего дня сильно упала скорость, а именно в 5 раз. Очень прошу разобраться. Номер телефона 88612245227.

[URL=http://www.speedtest.net/my-result/4273784652][IMG]http://www.speedtest.net/result/4273784652.png[/IMG][/URL]

[quote=Поролоновый рыб;38609358] Добрый день. Со вчерашнего дня сильно упала скорость, а именно в 5 раз. Очень прошу разобраться. Номер телефона 88612245227. [/quote]

31273-Поролоновый рыб > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=SUPPORT;38580614] Цитата: Сообщение от Mart Л/С 2677598 Всю прошедшую неделю постоянные скачки скорости и пинга Прошу узнать причину такого поведения интернета. При замере скорости измерителям "проблемы будто нет". Т.е. совершенно различная ситуация на измерителях и по факту. Спасибо 31225-Mart > Подключите Ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую к сетевой карте компьютера. Создайте pppoe-соединение и протестируйте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url]. На время тестирования отключите активные загрузки и сетевые приложения. [/quote] Способ не помог. Ничего не помогло скорость упала до 6 мбит Down и 3 мбит UP.
P.S. при подключении интернета монтажник разделил витую пару на 2 отдельных провода по 4 жилы - на приставку и роутер. Может проблем в этом???

Здравствуйте, перешел с тарифа 2 мб.с на 5мб.с, но скорость вообще не поменялась, модем перезагружал, Лицевой счет № 828317

Подключил себе статичный ip для создания сервера игры на своей машине, открыл порты в модеме в разделе NAT, но вот при проверке портов на специально созданых для этого сервисах, пишет что нужные мне порты закрыты, и естественно не могут в игре присоединиться ко мне. Подскажите в чем может быть проблема. Модем Sagemcom f@st 2804 v7

л/с 290549
Прошу проверить параметры подключения, пропал интернет, дизель тв работает.

[quote=devoid;38614136] Здравствуйте, перешел с тарифа 2 мб.с на 5мб.с, но скорость вообще не поменялась, модем перезагружал, Лицевой счет № 828317 [/quote]

Так же подключил ночное удвоение,но выше 700 кб.сек скорость не поднимается, поднимите пожалуйста параметры линии.

[quote=Mart;38613082] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Mart Л/С 2677598 Всю прошедшую неделю постоянные скачки скорости и пинга Прошу узнать причину такого поведения интернета. При замере скорости измерителям "проблемы будто нет". Т.е. совершенно различная ситуация на измерителях и по факту. Спасибо 31225-Mart > Подключите Ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую к сетевой карте компьютера. Создайте pppoe-соединение и протестируйте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url]. На время тестирования отключите активные загрузки и сетевые приложения. Способ не помог. Ничего не помогло скорость упала до 6 мбит Down и 3 мбит UP. P.S. при подключении интернета монтажник разделил витую пару на 2 отдельных провода по 4 жилы - на приставку и роутер. Может проблем в этом??? [/quote]

31275-Mart > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Номер заявки 12253033
Тема для решения проблем, возникающих у пользователей, подключенных по технологии ETTH (Ethernet-To-The-Home) [url]http://forums.kuban.ru/showthread.php?p=38595476[/url].

[quote=devoid;38614136] Здравствуйте, перешел с тарифа 2 мб.с на 5мб.с, но скорость вообще не поменялась, модем перезагружал, Лицевой счет № 828317 [/quote]

31276-devoid > Произведена корректировка параметров подключения. Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 10240/1024 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Karp1989;38616312] Подключил себе статичный ip для создания сервера игры на своей машине, открыл порты в модеме в разделе NAT, но вот при проверке портов на специально созданых для этого сервисах, пишет что нужные мне порты закрыты, и естественно не могут в игре присоединиться ко мне. Подскажите в чем может быть проблема. Модем Sagemcom f@st 2804 v7 [/quote]

31277-Karp1989 > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) и лицевой счет на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=Санек;38616694] л/с 290549 Прошу проверить параметры подключения, пропал интернет, дизель тв работает. [/quote]

31278-Санек > На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. Сообщите в случае, если проблема продолжает наблюдаться.

Прошу откорректировать параметры подключения. Л/с №1739273
Пинг (ping), в миллисекундах: 47
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 1.835
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0%

Уже две недели как, не загружается видео с youtube, не скачиваются приложения с Playmarket, ни с ПК, ни со сматфонов!!! Другие видео хостинги работают! Что может быть такое? Живу не далеко от Керчи, может санкции гугла))) Л/c №269924

[quote=Окс;38628593] Прошу откорректировать параметры подключения. Л/с №1739273 Пинг (ping), в миллисекундах: 47 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 1.835 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0% [/quote]

31284-Окс > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=vamp1r;38632311] Уже две недели как, не загружается видео с youtube, не скачиваются приложения с Playmarket, ни с ПК, ни со сматфонов!!! Другие видео хостинги работают! Что может быть такое? Живу не далеко от Керчи, может санкции гугла))) Л/c №269924 [/quote]

31285-vamp1r > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Добрый день. Договор 66010184126. Жалуюсь на обрывы соединения. 2 дня назад тех поддержка сообщила, что линия нормальная, проблема в модеме. Полностью переустановили модем. Проблема не исчезла. Ну и скорость не радует. При тарифе в 5 Мбит, выдаёт не более 1.3. Говорят, что технически невозможно (сельская местность). А Вы как считаете?

Лицевой счет № 843437..
Выставте скорость порта до Down/Up = 512/256 Кбит/с

[quote=Мрачный оптимизм;38635847] Добрый день. Договор 66010184126. Жалуюсь на обрывы соединения. 2 дня назад тех поддержка сообщила, что линия нормальная, проблема в модеме. Полностью переустановили модем. Проблема не исчезла. Ну и скорость не радует. При тарифе в 5 Мбит, выдаёт не более 1.3. Говорят, что технически невозможно (сельская местность). А Вы как считаете? [/quote]

31288-Мрачный оптимизм > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 1024 Кбит/с. Просим учитывать данное ограничение при выборе тарифного плана. Ваш тариф Домашний Интернет 2Мбит/с.

[quote=Mihaill;38635872] Лицевой счет № 843437.. Выставте скорость порта до Down/Up = 512/256 Кбит/с [/quote]

31289-Mihaill > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Л\С 843437..
Выставите скорость на порту "Down/Up = 2048/512 Кбит/с"

Доброго времени суток! Благодарен вам за эту ветку и всегда оперативную помощь!
Она снова понадобилась.
Суть проблемы в снижении входящего потока с 16000 кбит в сек
до 1400 кбит в сек.
Помогите, пожалуйста это исправить.
Хорошего дня и заранее спасибо за ваши труды.


Лицевой счет № 1686668, договор № 1686668|12 от 18.06.2012

[quote=SUPPORT;38635550] Цитата: Сообщение от Окс Прошу откорректировать параметры подключения. Л/с №1739273 Пинг (ping), в миллисекундах: 47 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 1.835 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0% 31284-Окс > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
Получше, но пинг высокий
Пинг (ping), в миллисекундах: 47
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 4.495
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.638
Уважаемые пользователи!

Л\С 175827 уже неделю скорость не соответствует договорной. Особенно по вечерам падает до 500 кб/с

Лицевой счет № 463457 интернет никакой...

[img]http://pixs.ru/showimage/65498489JP_2719472_16903941.jpg[/img]

Здравствуйте.. Л\С № 986281 Прошу выставить скорость на порту "Down/Up = 6000/512 Кбит/с" Заранее благодарен.

Л/С 2341190 Второй день обрывы соединения каждые 3,5-4 минуты . За ранее спасибо.

[quote=Окс;38642050] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Окс Прошу откорректировать параметры подключения. Л/с №1739273 Пинг (ping), в миллисекундах: 47 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 1.835 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0% 31284-Окс > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Получше, но пинг высокий Пинг (ping), в миллисекундах: 47 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 4.495 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.638 Уважаемые пользователи! [/quote]
Пинг (ping), в миллисекундах: 56
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 4.788
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.026

Здравствуйте. С 01.04.2015 Ростелеком поднял абонплату на всех архивных тарифных планах доступа в интенет, но видать про скорость, которую он должен был поднять на 1 мБит забыли.
[URL=http://www.speedtest.net/my-result/4284452504][IMG]http://www.speedtest.net/result/4284452504.png[/IMG][/URL]
Тарифный план "Домашний интернет 1,5 мБит" сейчас скорость на данном ТП должна быть 2,5 мБит, а она и до 1,5 не дотягивет.
Л/С 542845

[quote=SUPPORT;38636169] Цитата: Сообщение от Мрачный оптимизм Добрый день. Договор 66010184126. Жалуюсь на обрывы соединения. 2 дня назад тех поддержка сообщила, что линия нормальная, проблема в модеме. Полностью переустановили модем. Проблема не исчезла. Ну и скорость не радует. При тарифе в 5 Мбит, выдаёт не более 1.3. Говорят, что технически невозможно (сельская местность). А Вы как считаете? 31288-Мрачный оптимизм > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 1024 Кбит/с. Просим учитывать данное ограничение при выборе тарифного плана. Ваш тариф Домашний Интернет 2Мбит/с. [/quote]

Продолжаю жаловаться на разрывы соединения. Невозможно пользоваться интернетом. Пожалуйста, помогите устранить проблему.

[quote=Mihaill;38638572] Л\С 843437.. Выставите скорость на порту "Down/Up = 2048/512 Кбит/с" [/quote]

31292-Mihaill > Произведена корректировка параметров подключения. Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии согласно Вашего тарифного плана, пожалуйста, работу услуги.

[quote=nihilych;38641696] Доброго времени суток! Благодарен вам за эту ветку и всегда оперативную помощь! Она снова понадобилась. Суть проблемы в снижении входящего потока с 16000 кбит в сек до 1400 кбит в сек. Помогите, пожалуйста это исправить. Хорошего дня и заранее спасибо за ваши труды. Лицевой счет № 1686668, договор № 1686668|12 от 18.06.2012 [/quote]

31293-nihilych > Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 12288901.

[quote=Окс;38642050] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Окс Прошу откорректировать параметры подключения. Л/с №1739273 Пинг (ping), в миллисекундах: 47 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 1.835 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0% 31284-Окс > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Получше, но пинг высокий Пинг (ping), в миллисекундах: 47 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 4.495 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.638 Уважаемые пользователи! [/quote]

31294-Окс > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Здравствуйте.Л/С 838198 Как было 5.4Мбит,так и осталось.

[quote=oldster;38649345] Л\С 175827 уже неделю скорость не соответствует договорной. Особенно по вечерам падает до 500 кб/с [/quote]

31295-oldster > На момент проверки нет линка на оборудовании. Нет возможности проверить показатели подключения. Включите модем, убедитесь, что индикатор DSL горит на модеме непрерывно и повторите, пожалуйста, обращение.

[quote=inferno_93rus;38651771] Лицевой счет № 463457 интернет никакой... [/quote]

31296-inferno_93rus > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Sam;38653695] Здравствуйте.. Л\С № 986281 Прошу выставить скорость на порту "Down/Up = 6000/512 Кбит/с" Заранее благодарен. [/quote]

31297-Sam > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=doobleface;38654355] Л/С 2341190 Второй день обрывы соединения каждые 3,5-4 минуты . За ранее спасибо. [/quote]

31298-doobleface > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=putnik1981;38656823] Здравствуйте. С 01.04.2015 Ростелеком поднял абонплату на всех архивных тарифных планах доступа в интенет, но видать про скорость, которую он должен был поднять на 1 мБит забыли. Тарифный план "Домашний интернет 1,5 мБит" сейчас скорость на данном ТП должна быть 2,5 мБит, а она и до 1,5 не дотягивет. Л/С 542845 [/quote]

31300-putnik1981 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Мрачный оптимизм;38656990] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Мрачный оптимизм Добрый день. Договор 66010184126. Жалуюсь на обрывы соединения. 2 дня назад тех поддержка сообщила, что линия нормальная, проблема в модеме. Полностью переустановили модем. Проблема не исчезла. Ну и скорость не радует. При тарифе в 5 Мбит, выдаёт не более 1.3. Говорят, что технически невозможно (сельская местность). А Вы как считаете? 31288-Мрачный оптимизм > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 1024 Кбит/с. Просим учитывать данное ограничение при выборе тарифного плана. Ваш тариф Домашний Интернет 2Мбит/с. Продолжаю жаловаться на разрывы соединения. Невозможно пользоваться интернетом. Пожалуйста, помогите устранить проблему. [/quote]


31301-Мрачный оптимизм > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

[quote=Жека78;38658940] Здравствуйте.Л/С 838198 Как было 5.4Мбит,так и осталось. [/quote]

31305-Жека78 > На момент проверки параметры Вашей линии в норме. Для корректной работы услуги выполните перенастройку ADSL-модема согласно инструкции. Инструкцию по настройке модема Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://krasnodar.rt.ru/service/srvhomeinet/inet_devices/device_inet[/url] или на официальном сайте производителя модема.
Основные параметры для настройки ADSL-модема:
Интернет: VPI=0; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge или Router (pppoe);
IP-TV: VPI=2; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge;
Адреса DNS-серверов: 85.175.46.130 или 85.175.46.122.