| |
Л/с 2056417 И снова здравствуйте... Наблюдаются потери пакетов и не стабильный пинг в голосовых сервисах.. Прошу разобраться в короткие сроки . Пруф..Microsoft Windows [Version 6.1.7601] (c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены. C:\Users\Home>tracert 109.95.210.102 Трассировка маршрута к d0019.colocat.ru [109.95.210.102] с максимальным числом прыжков 30: 1 8 ms 7 ms 7 ms 85.175.1.67 2 7 ms 7 ms 7 ms 85.175.1.121 3 8 ms 7 ms 7 ms ae-2.krdr-cr1-b.ug.ip.rostelecom.ru [188.254.36. 253] 4 23 ms 24 ms 24 ms so-0-0-0.m10-ar2.msk.ip.rostelecom.ru [87.226.13 9.74] 5 29 ms 24 ms 24 ms naukanet.ru [95.167.38.238] 6 27 ms 26 ms 24 ms ae3-atlant-mmts9-msk.naukanet.ru [77.94.160.48] 7 47 ms 24 ms 24 ms colocat.naukanet.ru [77.94.166.86] 8 25 ms 25 ms 26 ms d0019.colocat.ru [109.95.210.102] Трассировка завершена. C:\Users\Home>pathping 109.95.210.102 Трассировка маршрута к d0019.colocat.ru [109.95.210.102] с максимальным числом прыжков 30: 0 Home-ПК [46.159.7.193] 1 85.175.1.67 2 85.175.1.121 3 ae-2.krdr-cr1-b.ug.ip.rostelecom.ru [188.254.36.253] 4 so-0-0-0.m10-ar2.msk.ip.rostelecom.ru [87.226.139.74] 5 naukanet.ru [95.167.38.238] 6 ae3-atlant-mmts9-msk.naukanet.ru [77.94.160.48] 7 colocat.naukanet.ru [77.94.166.86] 8 d0019.colocat.ru [109.95.210.102] Подсчет статистики за: 200 сек. ... Исходный узел Маршрутный узел Прыжок RTT Утер./Отпр. % Утер./Отпр. % Адрес 0 Home-ПК [46.159.7.193] 1/ 100 = 1% | 1 31мс 4/ 100 = 4% 3/ 100 = 3% 85.175.1.67 0/ 100 = 0% | 2 37мс 2/ 100 = 2% 1/ 100 = 1% 85.175.1.121 0/ 100 = 0% | 3 35мс 3/ 100 = 3% 2/ 100 = 2% ae-2.krdr-cr1-b.ug.ip.rostelecom.r u [188.254.36.253] 0/ 100 = 0% | 4 45мс 2/ 100 = 2% 1/ 100 = 1% so-0-0-0.m10-ar2.msk.ip.rostelecom .ru [87.226.139.74] 0/ 100 = 0% | 5 38мс 3/ 100 = 3% 2/ 100 = 2% naukanet.ru [95.167.38.238] 0/ 100 = 0% | 6 44мс 1/ 100 = 1% 0/ 100 = 0% ae3-atlant-mmts9-msk.naukanet.ru [ 77.94.160.48] 1/ 100 = 1% | 7 46мс 2/ 100 = 2% 0/ 100 = 0% colocat.naukanet.ru [77.94.166.86] 2/ 100 = 2% | 8 42мс 4/ 100 = 4% 0/ 100 = 0% d0019.colocat.ru [109.95.210.102] Трассировка завершена. |
[quote=Azrail;38106262] Л/с 2056417 И снова здравствуйте... Наблюдаются потери пакетов и не стабильный пинг в голосовых сервисах.. Прошу разобраться в короткие сроки . Пруф..Microsoft Windows [Version 6.1.7601] (c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены. C:\Users\Home>tracert 109.95.210.102 Трассировка маршрута к d0019.colocat.ru [109.95.210.102] с максимальным числом прыжков 30: 1 8 ms 7 ms 7 ms 85.175.1.67 2 7 ms 7 ms 7 ms 85.175.1.121 3 8 ms 7 ms 7 ms ae-2.krdr-cr1-b.ug.ip.rostelecom.ru [188.254.36. 253] 4 23 ms 24 ms 24 ms so-0-0-0.m10-ar2.msk.ip.rostelecom.ru [87.226.13 9.74] 5 29 ms 24 ms 24 ms naukanet.ru [95.167.38.238] 6 27 ms 26 ms 24 ms ae3-atlant-mmts9-msk.naukanet.ru [77.94.160.48] 7 47 ms 24 ms 24 ms colocat.naukanet.ru [77.94.166.86] 8 25 ms 25 ms 26 ms d0019.colocat.ru [109.95.210.102] Трассировка завершена. C:\Users\Home>pathping 109.95.210.102 Трассировка маршрута к d0019.colocat.ru [109.95.210.102] с максимальным числом прыжков 30: 0 Home-ПК [46.159.7.193] 1 85.175.1.67 2 85.175.1.121 3 ae-2.krdr-cr1-b.ug.ip.rostelecom.ru [188.254.36.253] 4 so-0-0-0.m10-ar2.msk.ip.rostelecom.ru [87.226.139.74] 5 naukanet.ru [95.167.38.238] 6 ae3-atlant-mmts9-msk.naukanet.ru [77.94.160.48] 7 colocat.naukanet.ru [77.94.166.86] 8 d0019.colocat.ru [109.95.210.102] Подсчет статистики за: 200 сек. ... Исходный узел Маршрутный узел Прыжок RTT Утер./Отпр. % Утер./Отпр. % Адрес 0 Home-ПК [46.159.7.193] 1/ 100 = 1% | 1 31мс 4/ 100 = 4% 3/ 100 = 3% 85.175.1.67 0/ 100 = 0% | 2 37мс 2/ 100 = 2% 1/ 100 = 1% 85.175.1.121 0/ 100 = 0% | 3 35мс 3/ 100 = 3% 2/ 100 = 2% ae-2.krdr-cr1-b.ug.ip.rostelecom.r u [188.254.36.253] 0/ 100 = 0% | 4 45мс 2/ 100 = 2% 1/ 100 = 1% so-0-0-0.m10-ar2.msk.ip.rostelecom .ru [87.226.139.74] 0/ 100 = 0% | 5 38мс 3/ 100 = 3% 2/ 100 = 2% naukanet.ru [95.167.38.238] 0/ 100 = 0% | 6 44мс 1/ 100 = 1% 0/ 100 = 0% ae3-atlant-mmts9-msk.naukanet.ru [ 77.94.160.48] 1/ 100 = 1% | 7 46мс 2/ 100 = 2% 0/ 100 = 0% colocat.naukanet.ru [77.94.166.86] 2/ 100 = 2% | 8 42мс 4/ 100 = 4% 0/ 100 = 0% d0019.colocat.ru [109.95.210.102] Трассировка завершена. [/quote] 30756-Azrail > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. |
Лс1051180. Снова мне скорость понизили с 15мбит до 10, прошу подкорректировать. Заранее благодарю. |
л/с 683192 , произведите корректировку, постоянные вылеты и потери пакетов |
[quote=Arseny;38110093] Лс1051180. Снова мне скорость понизили с 15мбит до 10, прошу подкорректировать. Заранее благодарю. [/quote] 30758-Arseny > Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). |
[quote=Interkyller;38110371] л/с 683192 , произведите корректировку, постоянные вылеты и потери пакетов [/quote] 30759-Interkyller > Протестируйте, пожалуйста, работу услуги при настройке модема в режиме моста (bridge). Инструкцию по настройке модема Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://krasnodar.rt.ru/service/srvhomeinet/inet_devices/device_inet[/url] или на официальном сайте производителя модема. Основные параметры для настройки ADSL-модема: VPI=0; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge; Адреса DNS-серверов: 85.175.46.130 или 85.175.46.122. |
ну сколько можно,плачу за 15Мбит\сек а скорость вот такая [img]http://www.speedtest.net/result/4157907020.png[/img] |
[quote=шома1;38116620] ну сколько можно,плачу за 15Мбит\сек а скорость вот такая [/quote] лс 386662 |
лс 2056417 [URL=http://www.speedtest.net/my-result/4157976245][IMG]http://www.speedtest.net/result/4157976245.png[/IMG][/URL] что снова не так , почему такой пинг .Поясните мне Уважаемый сапорт |
[quote=шома1;38116623] Цитата: Сообщение от шома1 ну сколько можно,плачу за 15Мбит\сек а скорость вот такая лс 386662 [/quote] 30762-шома1 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. |
[quote=Azrail;38116799] лс 2056417 что снова не так , почему такой пинг .Поясните мне Уважаемый сапорт [/quote] 30764-Azrail > Отправьте, пожалуйста, результаты трассировки до интересующих Вас ресурсов на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). |
Снизилась скорость,исправте пожалуйста.л/с 561779 |
[quote=Максим Е;38122475] Снизилась скорость,исправте пожалуйста.л/с 561779 [/quote] 30767-Максим Е > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. |
Спасибо |
Перестало работать iptv л/с 561779 |
л/с 573434 просьба поднять скорость порта на загрузку и на отдачу до прежних параметров 14000/1124. Заранее благодарен. |
Сделайте, пож что нибудь, скорость 6,2/0.13 хотя по тарифу 15мб/с. Но это пол беды: пинг в среднем 500мс. звонил в поддержку, сказали что, мол, инженеры с вами свяжутся. Жду 4 день. Ни инжинеров, ни интернета. Л/С 527965. |
л\с 642876 Второй вечер подряд модем перегружается каждые 1-2 минуты [URL=undefined/my-result/-1][IMG]undefined/result/-1.png[/IMG][/URL] |
Здравствуйте. л/с 469209 Плохое соединение. Постоянные разрывы. Бывает проработает весь день нормально, а на следующий разрывы через каждые пятнадцать минут. |
Пинг 59-70? лс 561779 |
Отправил письмо в поддержку, продублирую тут. Здравствуйте. Номер лицевого счёта 348536. Неделю назад начались проблемы с интернетом, частые разрывы (линк на модеме не горит). Модем TP-Link TD-W8961ND(RU) Версия встроенного ПО: 3.0.0 Build 120808 Rel.08330; Версия встроенного ПО ADSL: FwVer:3.20.17.0_TC3087 HwVer:T14.F7_11.2 Затем эти разрывы связи начали сопровождаться потерей скорости. У меня скорость всегда стояла 16Мб, по факту было 14Мб, теперь 9Мб по факту 6Мб, плачу за 16Мб. Прошу решить мою проблему, так как дома три компьютера, нужна прежняя скорость. За раннее благодарю. |
Добрый день. Несатабильная работа интернета - пинг в играх скачет от 25 до 800, частые разрывы соединения. ЛС 2531029 |
[quote=Максим Е;38123325] Перестало работать iptv л/с 561779 [/quote] 30770-Максим Е > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. |
[quote=rams;38123589] л/с 573434 просьба поднять скорость порта на загрузку и на отдачу до прежних параметров 14000/1124. Заранее благодарен. [/quote] 30771-rams > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. |
[quote=roma_barman;38125231] Сделайте, пож что нибудь, скорость 6,2/0.13 хотя по тарифу 15мб/с. Но это пол беды: пинг в среднем 500мс. звонил в поддержку, сказали что, мол, инженеры с вами свяжутся. Жду 4 день. Ни инжинеров, ни интернета. Л/С 527965. [/quote] 30772-roma_barman > Специалисты занимаются решением данной проблемы. Приносим извинения за доставленные неудобства. |
[quote=Морской Краб;38125595] л\с 642876 Второй вечер подряд модем перегружается каждые 1-2 минуты [IMG]undefined/result/-1.png[/IMG] [/quote] 30773-Морской Краб > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). |
[quote=diesel;38125640] Здравствуйте. л/с 469209 Плохое соединение. Постоянные разрывы. Бывает проработает весь день нормально, а на следующий разрывы через каждые пятнадцать минут. [/quote] 30774-diesel > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. |
[quote=Режиссёр;38128823] Отправил письмо в поддержку, продублирую тут. Здравствуйте. Номер лицевого счёта 348536. Неделю назад начались проблемы с интернетом, частые разрывы (линк на модеме не горит). Модем TP-Link TD-W8961ND(RU) Версия встроенного ПО: 3.0.0 Build 120808 Rel.08330; Версия встроенного ПО ADSL: FwVer:3.20.17.0_TC3087 HwVer:T14.F7_11.2 Затем эти разрывы связи начали сопровождаться потерей скорости. У меня скорость всегда стояла 16Мб, по факту было 14Мб, теперь 9Мб по факту 6Мб, плачу за 16Мб. Прошу решить мою проблему, так как дома три компьютера, нужна прежняя скорость. За раннее благодарю. [/quote] 30776-Режиссёр > Ответ отправлен на почту. |
[quote=Тарас_123;38129073] Добрый день. Несатабильная работа интернета - пинг в играх скачет от 25 до 800, частые разрывы соединения. ЛС 2531029 [/quote] 30777-Тарас_123 > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). |
[quote=diesel;38125640] Здравствуйте. л/с 469209 Плохое соединение. Постоянные разрывы. Бывает проработает весь день нормально, а на следующий разрывы через каждые пятнадцать минут. [/quote] та же проблема л.с.386662 |
Каждый вечер на протяжении уже наверно полу года пользоваться интернетом практически не реально. Скорость при моём тарифе около мегабита (тариф Домо Премиальный), пинг вырастает до 200, потеря пакетов. Тот же USB модем МТС работает гораздо лучше. Когда это уже прекратится? Не грузится не какое потоковое аудио/видео. О таких ресурсах как YouTube, Twitch.tv, я вообще молчу. Даже музыка Вконтакте еле грузится. YouTube дапустим говорит что у меня скорость 500 Кбит, мой модем говорит что у меня 18 Мбит. Как же так получается? И это тварится только на Ростелекоме. У кого не спрашиваю на других провайдерах всё нормально. КОГДА ЭТО ПРЕКРАТИТСЯ??? [url]https://drive.google.com/file/d/0B507g7Eg9t9uemdwbFpWNzgxcEk/view?usp=sharing[/url] [url]http://www.speedtest.net/my-result/4162910375[/url] |
л\с 1016023 после 6 часов поднялся пинг. [url=http://c2n.me/3cX0nXb][img]http://c2n.me/3cX0nXb.jpg[/img][/url] был 5ms |
Лицевой счет № 1242267 |
Здравствуйте!Л/С 838198 тариф 8Мбит/с,по факту 5Мбит/с пинг 45и выше.Помогите! |
Л/С 913487 Добрый день. Всех с праздником. Верните пожалуйста скорость которая была 4092/512.Заранее благодарю. |
л/с 683192 перезапустите,скорость упала |
[quote=шома1;38131161] Цитата: Сообщение от diesel Здравствуйте. л/с 469209 Плохое соединение. Постоянные разрывы. Бывает проработает весь день нормально, а на следующий разрывы через каждые пятнадцать минут. та же проблема л.с.386662 [/quote] 30785-шома1 > Специалисты занимаются решением проблемы. Приносим извинения за доставленные неудобства. |
[quote=RazorJIM;38131407] Каждый вечер на протяжении уже наверно полу года пользоваться интернетом практически не реально. Скорость при моём тарифе около мегабита (тариф Домо Премиальный), пинг вырастает до 200, потеря пакетов. Тот же USB модем МТС работает гораздо лучше. Когда это уже прекратится? Не грузится не какое потоковое аудио/видео. О таких ресурсах как YouTube, Twitch.tv, я вообще молчу. Даже музыка Вконтакте еле грузится. YouTube дапустим говорит что у меня скорость 500 Кбит, мой модем говорит что у меня 18 Мбит. Как же так получается? И это тварится только на Ростелекоме. У кого не спрашиваю на других провайдерах всё нормально. КОГДА ЭТО ПРЕКРАТИТСЯ??? [url]https://drive.google.com/file/d/0B50...ew?usp=sharing[/url] [url]http://www.speedtest.net/my-result/4162910375[/url] [/quote] 30786-RazorJIM > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. |
[quote=Andrey3008;38131551] л\с 1016023 после 6 часов поднялся пинг. был 5ms [/quote] 30787-Andrey3008 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. |
[quote=Жека78;38133474] Здравствуйте!Л/С 838198 тариф 8Мбит/с,по факту 5Мбит/с пинг 45и выше.Помогите! [/quote] 30789-Жека78 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. |
| Текущее время: 17:13. Часовой пояс GMT +3. | |