[quote=SUPPORT;38202830] Цитата: Сообщение от feanor Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от feanor Л/с.571234. Третий день регулярные обрывы связи. Чаще всего при этом на модеме не горит индикатор "Internet". Помогает только перезагрузка модема вручную. Просьба восстановить бесперебойную работу интернета. 30856-feanor > Протестируйте, пожалуйста, работу услуги при настройке модема в режиме моста (bridge). Инструкцию по настройке модема Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://krasnodar.rt.ru/service/srvho...es/device_inet[/url] или на официальном сайте производителя модема. Основные параметры для настройки ADSL-модема: VPI=0; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge; Адреса DNS-серверов: 85.175.46.130 или 85.175.46.122. Простите, но я не настолько грамотен в вопросах настройки модема, чтобы самостоятельно настраивать его в режим моста. Модем D-Link 2740U. И что, если я сам не являюсь специалистом в настройке модема, то обречен теперь на постоянные обрывы связи? 30859-feanor > На ресурсе подробно описано, как настроить модем в режиме bridge. [/quote]
Я попробовал настроить режим моста с параметрами которые вы мне дали. Вот реакция: [url]https://cloud.mail.ru/public/f8319ec78347/Corel.jpg[/url] Ваши значения не проходят.

Здравствуйте.Вопрос по тарифам.Имеем "Пакет Домо Оптимальный+Ускорение х4 xDSL"+Пакет "Домо Оптимальный" ГТС Абон.линия для повременной сист.оплаты" плата за телефон 91р +539р. сам пакет услуг.Переходим на тарифный план: "Домашний Интернет" (xDSL) до 15 Мбит/с" платим за интернет 550р.,а за телефон сколько платить и по какому тарифу?
Звонки в службу поддержки и в консультацию по услугам не предлогать-звонил и все ответы разные,причем диаметрально противоположенные.Ну и как обычно выставления потребителя идиотом вопросом:"А причем здесь интернет и оплата телефона?"
Объяснял что ни я составлял тарифные планы домашнего интернета,в которых было запихано все в том числе и аренда телефонной линии.
За ранее благодарю.

л/с 362506. Прошу поднять входящую скорость согласно тарифному плану. Также прошу поднять исходящую скорость

Прошу поднять скорость до максимально возможной. Лицевой счет № 1242267

30874-sadok > А что там непонятного? "Пакет Домо Оптимальный" - это именно пакет услуг, куда входит оплата абон линии [url]http://www.rt.ru/data/archive/optimum_domo_krasnodar.pdf[/url]

"Домашний Интернет" (xDSL) до 15 Мбит/с" - это тариф только на интернет, в него абон линия не входит, нужно оплачивать отдельно, [url]http://krasnodar.rt.ru/hometel/local?tariff=time_tarif[/url]

Л/С 126454. С 1 марта упала входящая скорость. Произведите корректировку.

30870-SUPPORT >Л\С 1155133 пож. проверьте подключение,постоянно переподключение модема,открываются ни все сайты,началось такое около месяца назад

не могу измерять скорость интернета настолько мала скорость

[url]http://www.speedtest.net/index.php[/url]

ЮТК косячит и дурит на бонусах,Типа собирайте бонусы и получайте скидки,а в итоге бонусы слямзили ,а взамен фигу показали.

[quote=Жека78;38205214] Здравствуйте.Л/С 838198 Вчера 2МБит,сегодня 3Мбит хочется по тарифному плану 8Мбит. [/quote]

30871-Жека78 > Ответ отправлен по почте.

[quote=Kaska1900;38207317] Здравствуйте SUPPORT, Л\С 1119556 № договора dsl100360133 Проблема на тел. линии, очень низкие показатели. Прошу устранить помехи тел.линии или уменьшить скорость на порту до 6 М/Б. [/quote]

30872-Kaska1900 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=feanor;38207421] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от feanor Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от feanor Л/с.571234. Третий день регулярные обрывы связи. Чаще всего при этом на модеме не горит индикатор "Internet". Помогает только перезагрузка модема вручную. Просьба восстановить бесперебойную работу интернета. 30856-feanor > Протестируйте, пожалуйста, работу услуги при настройке модема в режиме моста (bridge). Инструкцию по настройке модема Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://krasnodar.rt.ru/service/srvho...es/device_inet[/url] или на официальном сайте производителя модема. Основные параметры для настройки ADSL-модема: VPI=0; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge; Адреса DNS-серверов: 85.175.46.130 или 85.175.46.122. Простите, но я не настолько грамотен в вопросах настройки модема, чтобы самостоятельно настраивать его в режим моста. Модем D-Link 2740U. И что, если я сам не являюсь специалистом в настройке модема, то обречен теперь на постоянные обрывы связи? 30859-feanor > На ресурсе подробно описано, как настроить модем в режиме bridge. Я попробовал настроить режим моста с параметрами которые вы мне дали. Вот реакция: [url]https://cloud.mail.ru/public/f8319ec78347/Corel.jpg[/url] Ваши значения не проходят. [/quote]

30873-feanor > Убедитесь, что при настройке нет других настроенных интерфейсов с данными значениями VPI/VCI.

[quote=sadok;38207676] Здравствуйте.Вопрос по тарифам.Имеем "Пакет Домо Оптимальный+Ускорение х4 xDSL"+Пакет "Домо Оптимальный" ГТС Абон.линия для повременной сист.оплаты" плата за телефон 91р +539р. сам пакет услуг.Переходим на тарифный план: "Домашний Интернет" (xDSL) до 15 Мбит/с" платим за интернет 550р.,а за телефон сколько платить и по какому тарифу? Звонки в службу поддержки и в консультацию по услугам не предлогать-звонил и все ответы разные,причем диаметрально противоположенные.Ну и как обычно выставления потребителя идиотом вопросом:"А причем здесь интернет и оплата телефона?" Объяснял что ни я составлял тарифные планы домашнего интернета,в которых было запихано все в том числе и аренда телефонной линии. За ранее благодарю. [/quote]

30874-sadok > Тарифный план ГТС Вы можете узнать в личном кабинете. Выбрать тарифный план можете на ресурсе [url]http://krasnodar.rt.ru/hometel/local?tariff=time_tarif[/url] .

[quote=gloper;38208291] л/с 362506. Прошу поднять входящую скорость согласно тарифному плану. Также прошу поднять исходящую скорость [/quote]

30875-gloper > Отправьте, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=SUPPORT;38216455] Цитата: Сообщение от feanor Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от feanor Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от feanor Л/с.571234. Третий день регулярные обрывы связи. Чаще всего при этом на модеме не горит индикатор "Internet". Помогает только перезагрузка модема вручную. Просьба восстановить бесперебойную работу интернета. 30856-feanor > Протестируйте, пожалуйста, работу услуги при настройке модема в режиме моста (bridge). Инструкцию по настройке модема Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://krasnodar.rt.ru/service/srvho...es/device_inet[/url] или на официальном сайте производителя модема. Основные параметры для настройки ADSL-модема: VPI=0; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge; Адреса DNS-серверов: 85.175.46.130 или 85.175.46.122. Простите, но я не настолько грамотен в вопросах настройки модема, чтобы самостоятельно настраивать его в режим моста. Модем D-Link 2740U. И что, если я сам не являюсь специалистом в настройке модема, то обречен теперь на постоянные обрывы связи? 30859-feanor > На ресурсе подробно описано, как настроить модем в режиме bridge. Я попробовал настроить режим моста с параметрами которые вы мне дали. Вот реакция: [url]https://cloud.mail.ru/public/f8319ec78347/Corel.jpg[/url] Ваши значения не проходят. 30873-feanor > Убедитесь, что при настройке нет других настроенных интерфейсов с данными значениями VPI/VCI. [/quote]
Интерфейс с данными значениями есть. И это "рабочий" интерфейс, посредством которого модем осуществляет передачу данных, другими словами у меня есть интернет. И что вы мне предлагаете? Удалить этот рабочий интерфейс или изменить его значения неизвестно на какие? А после настроить мост, который неизвестно еще как будет работать? И в итоге я окажусь с неработающим модемом?

30886-SUPPORT >А я и узнал в личном кабинете(после перехода на "Домашний Интернет" (xDSL) до 15 Мбит/с"с 27.02) он стал автоматом "Повременный" и согласно этой ссылке [url]http://krasnodar.rt.ru/hometel/local?tariff=time_tarif[/url] там написано 0 руб.мес.,а за март с меня сняли деньги 91р за телефон +550 за интернет,который кстати как был 5-6 Мбит,так и остался.

А должны были снять 174руб.+550р.

[quote=RazorJIM;38208350] Прошу поднять скорость до максимально возможной. Лицевой счет № 1242267 [/quote]

30876-RazorJIM > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Whish;38211479] Л/С 126454. С 1 марта упала входящая скорость. Произведите корректировку. [/quote]

30878-Whish > Отправьте, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=dgon12;38215740] [url]http://www.speedtest.net/index.php[/url] [/quote]

30881-dgon12 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=vert;38216217] ЮТК косячит и дурит на бонусах,Типа собирайте бонусы и получайте скидки,а в итоге бонусы слямзили ,а взамен фигу показали. [/quote]

30882-vert > Скидка предоставляется на следующий расчетный период после месяца подключения и действует в течение одного календарного месяца.

[quote=feanor;38216939] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от feanor Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от feanor Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от feanor Л/с.571234. Третий день регулярные обрывы связи. Чаще всего при этом на модеме не горит индикатор "Internet". Помогает только перезагрузка модема вручную. Просьба восстановить бесперебойную работу интернета. 30856-feanor > Протестируйте, пожалуйста, работу услуги при настройке модема в режиме моста (bridge). Инструкцию по настройке модема Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://krasnodar.rt.ru/service/srvho...es/device_inet[/url] или на официальном сайте производителя модема. Основные параметры для настройки ADSL-модема: VPI=0; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge; Адреса DNS-серверов: 85.175.46.130 или 85.175.46.122. Простите, но я не настолько грамотен в вопросах настройки модема, чтобы самостоятельно настраивать его в режим моста. Модем D-Link 2740U. И что, если я сам не являюсь специалистом в настройке модема, то обречен теперь на постоянные обрывы связи? 30859-feanor > На ресурсе подробно описано, как настроить модем в режиме bridge. Я попробовал настроить режим моста с параметрами которые вы мне дали. Вот реакция: [url]https://cloud.mail.ru/public/f8319ec78347/Corel.jpg[/url] Ваши значения не проходят. 30873-feanor > Убедитесь, что при настройке нет других настроенных интерфейсов с данными значениями VPI/VCI. Интерфейс с данными значениями есть. И это "рабочий" интерфейс, посредством которого модем осуществляет передачу данных, другими словами у меня есть интернет. И что вы мне предлагаете? Удалить этот рабочий интерфейс или изменить его значения неизвестно на какие? А после настроить мост, который неизвестно еще как будет работать? И в итоге я окажусь с неработающим модемом? [/quote]

30888-feanor > Для настройки в режиме "Мост" необходимо, чтобы с данными VPI/VCI был только один интерфейс.

[quote=sadok;38216987] 30886-SUPPORT >А я и узнал в личном кабинете(после перехода на "Домашний Интернет" (xDSL) до 15 Мбит/с"с 27.02) он стал автоматом "Повременный" и согласно этой ссылке [url]http://krasnodar.rt.ru/hometel/local?tariff=time_tarif[/url] там написано 0 руб.мес.,а за март с меня сняли деньги 91р за телефон +550 за интернет,который кстати как был 5-6 Мбит,так и остался. [/quote]

30889-sadok > Отправьте, пожалуйста, данную информацию на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Л.с 504901 Третие сутки проблемы с интернетом.Постоянные разрывы .На модеме пропадает индикатор "интернет". Скорость на портах не трогать !

л/с 351465 посмотрите что с линией , приходиться страницы по несколько раз обновлять

Л/с №78392

Второй день подряд проблемы с интернетом, постоянные обрывы связи. В чем причина? По какой причине будете производить корректировку параметров подключения?

Когда уже наладите интернет? Два месяца с обеда (вечера) и до утра падает скорость и растёт пинг. [url]http://www.speedtest.net/my-result/4186025476[/url]

ЛС 192778 пропал интернет, на модеме горит красным лампа internet. Перезагрузки не помогают.

Добрый вечер! Два дня назад сменил тариф с Домашний Интернет 8 на Домашний Интернет 15, однако скорость совсем не увеличилась. В личном кабинете отображается статус нового тарифного плана. Будьте добры - проконсультируйте. Л/сч 942240.

Все заработало

[quote=Beral1;38218140] Л.с 504901 Третие сутки проблемы с интернетом.Постоянные разрывы .На модеме пропадает индикатор "интернет". Скорость на портах не трогать ! [/quote]

30897-Beral1 > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите, пожалуйста, обращение.

[quote=talas;38218345] л/с 351465 посмотрите что с линией , приходиться страницы по несколько раз обновлять [/quote]

30898-talas > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=FruitMD;38218428] Л/с №78392 Второй день подряд проблемы с интернетом, постоянные обрывы связи. В чем причина? По какой причине будете производить корректировку параметров подключения? [/quote]

30899-FruitMD > На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет с 03.03.15 19:46. Сообщите в случае, если проблема продолжает наблюдаться.

[quote=Nikolas_k;38219015] Когда уже наладите интернет? Два месяца с обеда (вечера) и до утра падает скорость и растёт пинг. [url]http://www.speedtest.net/my-result/4186025476[/url] [/quote]

30900-Nikolas_k > Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета.

[quote=navypoint;38219295] Добрый вечер! Два дня назад сменил тариф с Домашний Интернет 8 на Домашний Интернет 15, однако скорость совсем не увеличилась. В личном кабинете отображается статус нового тарифного плана. Будьте добры - проконсультируйте. Л/сч 942240. [/quote]

30902-navypoint > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 10240 Кбит/с. На оборудовании выставлено Down/Up = 10240/896 Кбит/с. Просим учитывать данное ограничение при выборе тарифного плана.

Добрый день!
240567
У меня появилось желание поднять скорость интернета. Сейчас все работает нормально.
Data Rate Up : 1019 фактически 0,83
Data Rate Down : 12288 фактически 10,65 пинг 8-11
По тарифу у меня 15 Мв.
Проанализируйте пожалуйста состояние оборудования и поднимите скорость (чуть-чуть), а если возможно до 15.
Заранее благодарен, жду ответ.

Пока так. [url]http://www.speedtest.net/result/4187585945.png[/url] После обеда(ближе к вечеру) всё меняется в худшую сторону.

л/с 2478547. Сеть есть, интернета нет.
Решите проблему, пожалуйста, и поставьте максимально возможную скорость для нашего тарифа, потому что в последние дни до отключения скорость была слабая. Спасибо, очень ждем!

Лицевой счет № 670432.
Прошу откорректировать параметры на линии.
Если возможно, то поставить максимальную скорость