[quote=Andrey2k;38262192] Л/С 339646 Понизьте, пожалуйста, скорость на порту до 20Мбит. [/quote]

30952-Andrey2k > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Л.С. 546265
Уважаемый SUPPORT, здравствуйте.
Уже на протяжении трех дней идут частые обрывы подключения и после этого настройки скорости изменяются. Пожалуйста, исправьте это и выставьте:
Downstream 18431
Upstream 891
С такими настройками интернет работает нормально.

[quote=Cranshaw;38265514] Л.С. 546265 Уважаемый SUPPORT, здравствуйте. Уже на протяжении трех дней идут частые обрывы подключения и после этого настройки скорости изменяются. Пожалуйста, исправьте это и выставьте: Downstream 18431 Upstream 891 С такими настройками интернет работает нормально. [/quote]

30954-Cranshaw > Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

лс 66631 перевелся на тп «Домашний Интернет 15», выставте скорость на порту плз

[quote=xSpeCx;38268504] лс 66631 перевелся на тп «Домашний Интернет 15», выставте скорость на порту плз [/quote]

30956-xSpeCx > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 10240 Кбит/с. Произведена корректировка параметров подключения. Выставлено Down/Up = 10240/896 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Лс № 1296726 Часто скачет пинг провертьте возможно исправить?и возможность повышения скорости на линии реальна?

[quote=guma;38269920] Лс № 1296726 Часто скачет пинг провертьте возможно исправить?и возможность повышения скорости на линии реальна? [/quote]

30958-guma > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

30959-SUPPORT >пинг упал, скорость поднялась очень оперативно! спасибо!

Здравствуйте. ЛС № 604923.Пинг (ping), в миллисекундах: 59
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 1.278
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду:SUPPORT. Добрый вечер.Зделайте наконецто нармальную скорость.Спасибо!

Здравствуйте.Л/С 838198 пинг 65 скорость 1.8-2.2Мбит-подкорректируйте пожалуйста хотя бы до 5Мбит.Тариф 8.0

л/с 999501 просьба поднять скорость порта на загрузку и на отдачу до возможного максимума. Заранее благодарен.

Добрый день.Уважаемый провайдер услуг интернета, прошу Вас улучшить качество предоставляемого сервиса . Была проделана трассировка узла 31.181.141.179 по разным маршрутам, потери на узлах 95.167.90.47 , 95.167.90.123 , 95.167.90.77 которые принадлежат компании Ростелеком inetnum: 95.167.88.0 - 95.167.95.255 netname: ROSTELECOMNET descr: IP-MPLS Backbone routers country: RU status: ASSIGNED PA mnt-by: ROSTELECOM-MNT потери пакетов на узле 95.167.90.123 через канал провайдера Акадо HOST: adm.int.tvzor.ru Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1.|-- 192.168.10.1 0.0% 100 0.4 4.9 0.2 90.7 15.7 2.|-- 62.117.71.193 0.0% 100 0.8 0.7 0.6 1.7 0.1 3.|-- 62.117.100.73 0.0% 100 5.2 4.1 2.1 6.5 1.2 4.|-- 188.254.60.177 0.0% 100 1.8 2.3 1.7 38.6 3.7 5.|-- 95.167.90.123 9.0% 100 33.2 27.4 17.5 54.9 10.7 | `|-- 95.167.90.47 | |-- 95.167.90.77 6.|-- 87.226.233.174 0.0% 100 35.4 32.5 17.6 84.3 13.0 | `|-- 188.254.36.250 7.|-- 85.175.1.215 0.0% 100 50.2 30.7 18.1 185.7 18.8 | `|-- 85.175.1.232 8.|-- ??? 100.0 100 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 потери пакетов на узле 95.167.90.47 через канал провайдера МТС HOST: adm.int.tvzor.ru Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1.|-- 192.168.10.1 0.0% 100 9.2 5.9 0.2 173.2 22.0 2.|-- 89.175.104.109 0.0% 100 8.3 8.8 1.2 132.7 19.2 3.|-- 195.34.53.254 0.0% 100 1.5 3.1 1.3 5.3 1.2 4.|-- 195.34.59.249 0.0% 100 4.3 3.7 1.7 5.7 1.2 5.|-- 195.34.53.185 1.0% 100 1.5 1.9 1.5 23.1 2.3 6.|-- 212.188.22.70 0.0% 100 1.5 2.7 1.5 51.4 6.7 7.|-- 95.167.90.47 5.0% 100 17.3 27.1 17.3 53.6 9.7 | `|-- 95.167.90.123 | |-- 95.167.90.77 8.|-- 188.254.36.250 0.0% 100 48.2 26.1 17.3 89.2 12.1 | `|-- 87.226.233.174 9.|-- 85.175.1.232 0.0% 100 31.7 31.2 17.9 210.4 20.5 | `|-- 85.175.1.215 10.|-- ??? 100.0 100 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 потери пакетов на узле 95.167.90.77 через канал провайдера Билайн HOST: adm.int.tvzor.ru Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1.|-- 192.168.10.1 0.0% 100 0.4 2.7 0.2 86.8 10.4 2.|-- 79.104.15.217 1.0% 100 2.0 2.1 1.1 11.4 1.4 3.|-- 79.104.235.82 0.0% 100 1.9 2.1 1.6 10.4 1.0 4.|-- 213.33.152.18 1.0% 100 1.3 1.9 1.1 43.0 4.5 5.|-- 95.167.90.77 13.0% 100 17.1 33.0 17.1 129.1 18.5 | `|-- 95.167.90.47 | |-- 95.167.90.123 6.|-- 188.254.36.250 0.0% 100 17.4 25.8 17.1 48.9 10.0 | `|-- 87.226.233.174 7.|-- 85.175.1.215 2.0% 100 33.6 27.3 17.7 54.0 9.6 | `|-- 85.175.1.232 8.|-- ??? 100.0 100 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 Даже страницы загружаются с трудом. Проверьте пожалуйста. Лицевой счет 862203002580677

Л\С 1190046, dsl00379147
Прошу перевести меня на тариф "Домашний Интернет" до 5 Мбит/с (xDSL). Или добавить его в Личный Кабинет для самостоятельного перехода.
Техническая возможность есть. Линк ADSL поднят на 8 мегабитах.

Л\С 1190046, dsl00379147
Деньги на счету есть. Спасибо.

[quote=aleh727;38273659] Здравствуйте. ЛС № 604923.Пинг (ping), в миллисекундах: 59 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 1.278 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду:SUPPORT. Добрый вечер.Зделайте наконецто нармальную скорость.Спасибо! [/quote]

30961-aleh727 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Жека78;38275467] Здравствуйте.Л/С 838198 пинг 65 скорость 1.8-2.2Мбит-подкорректируйте пожалуйста хотя бы до 5Мбит.Тариф 8.0 [/quote]

30962-Жека78 > Отправьте, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=fear_demon;38276778] л/с 999501 просьба поднять скорость порта на загрузку и на отдачу до возможного максимума. Заранее благодарен. [/quote]

30963-fear_demon > Отправьте, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=Ghole;38277285] Л\С 1190046, dsl00379147 Прошу перевести меня на тариф "Домашний Интернет" до 5 Мбит/с (xDSL). Или добавить его в Личный Кабинет для самостоятельного перехода. Техническая возможность есть. Линк ADSL поднят на 8 мегабитах. [/quote]

30965-Ghole > Ответ отправлен по почте.

[quote=kseniy1624;38276995] Добрый день.Уважаемый провайдер услуг интернета, прошу Вас улучшить качество предоставляемого сервиса . Была проделана трассировка узла 31.181.141.179 по разным маршрутам, потери на узлах 95.167.90.47 , 95.167.90.123 , 95.167.90.77 которые принадлежат компании Ростелеком inetnum: 95.167.88.0 - 95.167.95.255 netname: ROSTELECOMNET descr: IP-MPLS Backbone routers country: RU status: ASSIGNED PA mnt-by: ROSTELECOM-MNT потери пакетов на узле 95.167.90.123 через канал провайдера Акадо HOST: adm.int.tvzor.ru Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1.|-- 192.168.10.1 0.0% 100 0.4 4.9 0.2 90.7 15.7 2.|-- 62.117.71.193 0.0% 100 0.8 0.7 0.6 1.7 0.1 3.|-- 62.117.100.73 0.0% 100 5.2 4.1 2.1 6.5 1.2 4.|-- 188.254.60.177 0.0% 100 1.8 2.3 1.7 38.6 3.7 5.|-- 95.167.90.123 9.0% 100 33.2 27.4 17.5 54.9 10.7 | `|-- 95.167.90.47 | |-- 95.167.90.77 6.|-- 87.226.233.174 0.0% 100 35.4 32.5 17.6 84.3 13.0 | `|-- 188.254.36.250 7.|-- 85.175.1.215 0.0% 100 50.2 30.7 18.1 185.7 18.8 | `|-- 85.175.1.232 8.|-- ??? 100.0 100 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 потери пакетов на узле 95.167.90.47 через канал провайдера МТС HOST: adm.int.tvzor.ru Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1.|-- 192.168.10.1 0.0% 100 9.2 5.9 0.2 173.2 22.0 2.|-- 89.175.104.109 0.0% 100 8.3 8.8 1.2 132.7 19.2 3.|-- 195.34.53.254 0.0% 100 1.5 3.1 1.3 5.3 1.2 4.|-- 195.34.59.249 0.0% 100 4.3 3.7 1.7 5.7 1.2 5.|-- 195.34.53.185 1.0% 100 1.5 1.9 1.5 23.1 2.3 6.|-- 212.188.22.70 0.0% 100 1.5 2.7 1.5 51.4 6.7 7.|-- 95.167.90.47 5.0% 100 17.3 27.1 17.3 53.6 9.7 | `|-- 95.167.90.123 | |-- 95.167.90.77 8.|-- 188.254.36.250 0.0% 100 48.2 26.1 17.3 89.2 12.1 | `|-- 87.226.233.174 9.|-- 85.175.1.232 0.0% 100 31.7 31.2 17.9 210.4 20.5 | `|-- 85.175.1.215 10.|-- ??? 100.0 100 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 потери пакетов на узле 95.167.90.77 через канал провайдера Билайн HOST: adm.int.tvzor.ru Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1.|-- 192.168.10.1 0.0% 100 0.4 2.7 0.2 86.8 10.4 2.|-- 79.104.15.217 1.0% 100 2.0 2.1 1.1 11.4 1.4 3.|-- 79.104.235.82 0.0% 100 1.9 2.1 1.6 10.4 1.0 4.|-- 213.33.152.18 1.0% 100 1.3 1.9 1.1 43.0 4.5 5.|-- 95.167.90.77 13.0% 100 17.1 33.0 17.1 129.1 18.5 | `|-- 95.167.90.47 | |-- 95.167.90.123 6.|-- 188.254.36.250 0.0% 100 17.4 25.8 17.1 48.9 10.0 | `|-- 87.226.233.174 7.|-- 85.175.1.215 2.0% 100 33.6 27.3 17.7 54.0 9.6 | `|-- 85.175.1.232 8.|-- ??? 100.0 100 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 Даже страницы загружаются с трудом. Проверьте пожалуйста. Лицевой счет 862203002580677 [/quote]

30964-kseniy1624 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Здравствуйте.Л/С 838198 Последние 2 недели творится не понятное-пинг скачет вверх,загрузка в низ.Наведите порядок пожалуйста!

Здравствуйте.
л/с 469209
Плохое соединение. Постоянные разрывы. Бывает проработает весь день нормально, а на следующий разрывы через каждые пятнадцать минут.

л\с 1016023
резко поднялся пинг в 20:44
пришлось 2 раза реконект делать
после первого пинг стал 64.
[url]http://www.speedtest.net/my-result/4203456696[/url]
[url]http://www.speedtest.net/my-result/4203464267[/url]

Вырубился интернет, уже час нет, прошу наладить!
№л/с 1644823

Упал интернет, нет линка л/с 393577
Поправьте пожалуйста

Здравствуйте.Л/С 604923З Пинг (ping), в миллисекундах: 34
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 4.167
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.788 Проверил.Вот результат.

л/с 289651 Здравствуйте! Подключился к тар.плану 15 Мб/c.,на деле больше 6.2 Mb/c не поднимается!!!

[quote=Жека78;38282360] Здравствуйте.Л/С 838198 Последние 2 недели творится не понятное-пинг скачет вверх,загрузка в низ.Наведите порядок пожалуйста! [/quote]

30972-Жека78 > Ответ отправлен по почте.

[quote=diesel;38283186] Здравствуйте. л/с 469209 Плохое соединение. Постоянные разрывы. Бывает проработает весь день нормально, а на следующий разрывы через каждые пятнадцать минут. [/quote]

30973-diesel > Отправьте, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=Andrey3008;38284135] л\с 1016023 резко поднялся пинг в 20:44 пришлось 2 раза реконект делать после первого пинг стал 64. [url]http://www.speedtest.net/my-result/4203456696[/url] [url]http://www.speedtest.net/my-result/4203464267[/url] [/quote]

30974-Andrey3008 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=TKID;38284990] Упал интернет, нет линка л/с 393577 Поправьте пожалуйста [/quote]

30976-TKID > На момент проверки есть успешная авторизация. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=aleh727;38290096] Здравствуйте.Л/С 604923З Пинг (ping), в миллисекундах: 34 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 4.167 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.788 Проверил.Вот результат. [/quote]

30977-aleh727 > По данному лицевому счету не найдено подключения. Уточните, пожалуйста, номер подключения.

[quote=Henry65;38290702] л/с 289651 Здравствуйте! Подключился к тар.плану 15 Мб/c.,на деле больше 6.2 Mb/c не поднимается!!! [/quote]

30978-Henry65 > Отправьте, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

почему подсеть не держит 16 а сбрасывает соединение до 2-6 мегабит что за фигня почему, я не могу перейти на тариф больше 1024 сделайте доступным данную опцию в старом кабинете, не скорости не стабильности нету такх хоть чегото одного не будет... ИНТЕРНЕТА ахахахах ;(
как это уже надоело...
[url]http://i.imgur.com/FuaFYxI.png[/url]
Лицевой счет № 206257

л/с 999501 просьба поднять скорость порта на загрузку и на отдачу до возможного максимума. Заранее благодарен.

[quote=rootBRZ;38297870] почему подсеть не держит 16 а сбрасывает соединение до 2-6 мегабит что за фигня почему, я не могу перейти на тариф больше 1024 сделайте доступным данную опцию в старом кабинете, не скорости не стабильности нету такх хоть чегото одного не будет... ИНТЕРНЕТА ахахахах ;( как это уже надоело... [url]http://i.imgur.com/FuaFYxI.png[/url] Лицевой счет № 206257 [/quote]

30985-rootBRZ > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 1024 Кбит/с. Для проверки технической возможности подключения на скорости свыше 1024 Кбит/с Вы можете оставить письменное заявление в центре или пункте продаж и обслуживания клиентов компании ОАО "Ростелеком". Адреса центров и пунктов продаж и обслуживания клиентов Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://krasnodar.rt.ru/contacts[/url].

[quote=fear_demon;38297916] л/с 999501 просьба поднять скорость порта на загрузку и на отдачу до возможного максимума. Заранее благодарен. [/quote]

30986-fear_demon > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Здравствуйте,упали параметры линии, выставте пожалуйста максимально возможные
Лицевой счет № 828317

Добрый вечер...
л\с 324671
последние 2-3 дня просто никакая скорость... торренты больше 200 не качают...
выставьте плиз мои 8 мегабит...
и если можно канал пошире... раньше торренты и 1.1 мб\с качали, а сейчас какой то мрак...

Не соответствует тарифу и пинг большой просто ужас!
[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/EN3G5CxdhEjwn3or8vKE5r9rSeJbMMFhuuIWuKGOQojm5ALdn41/.gif[/IMG][/URL]

лс 203016