[quote=vik1956;38133479] Л/С 913487 Добрый день. Всех с праздником. Верните пожалуйста скорость которая была 4092/512.Заранее благодарю. [/quote]

30790-vik1956 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Interkyller;38134768] л/с 683192 перезапустите,скорость упала [/quote]

30791-Interkyller > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Л/С 838198 Перезагрузил модем пинг 12мс,скорость 5Мбит,а тариф 8Мбит

[quote=Жека78;38136830] Л/С 838198 Перезагрузил модем пинг 12мс,скорость 5Мбит,а тариф 8Мбит [/quote]

30798-Жека78 > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=SUPPORT;38136450] Цитата: Сообщение от RazorJIM Каждый вечер на протяжении уже наверно полу года пользоваться интернетом практически не реально. Скорость при моём тарифе около мегабита (тариф Домо Премиальный), пинг вырастает до 200, потеря пакетов. Тот же USB модем МТС работает гораздо лучше. Когда это уже прекратится? Не грузится не какое потоковое аудио/видео. О таких ресурсах как YouTube, Twitch.tv, я вообще молчу. Даже музыка Вконтакте еле грузится. YouTube дапустим говорит что у меня скорость 500 Кбит, мой модем говорит что у меня 18 Мбит. Как же так получается? И это тварится только на Ростелекоме. У кого не спрашиваю на других провайдерах всё нормально. КОГДА ЭТО ПРЕКРАТИТСЯ??? [url]https://drive.google.com/file/d/0B50...ew?usp=sharing[/url] [url]http://www.speedtest.net/my-result/4162910375[/url] 30786-RazorJIM > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]

Простое снижение скорости тут не помогает. Мой модем нормально держал как только я подключился к ЮТК 21Мбит/сек при SNR 8.0. Зачем мне SNR 11.5? Сейчас 6 вечера а потоковое видео не грузится не с одного ресурса. Для эксперимента вставил ЮСБ!!! модем МТС (другого просто нету) зашёл сначала на speedtest.net, speedtest сказал что скорость 2.5 Мбита/сек, затем зашёл с Ростелекомовского интернета, speedtest сказал что у меня 15 Мбит/сек. Затем посмотрел данный ролик [url]http://www.youtube.com/watch?v=6Cp6mKbRTQY[/url] с МТСа у которого скорость 2.5 Мбита/сек. Ролик отлично показывал в 720Р без прогрузок. Затем запустил этот же ролик с Ростелекомовского интернета и не смог посмотреть его даже в 360Р. Вернее он смотрелся но с тормозами на кэширование. Проблема на вашей стороне это факт. Поспрашивав у всех кого я знаю в моём посёлке (и не только в моём) у кого Ростелеком все до одного сказали что после 6 часов интернет работает в кавычках. Скорость локальная 15Мбит, а к внешним ресурсам сильно порезана. Хотя, зачем я всё это писал? Всё равно вы ответите шаблонно.

Лицевой счет № 1242267

[quote=SUPPORT;38136456] Сообщение от Andrey3008 л\с 1016023 после 6 часов поднялся пинг. был 5ms 30787-Andrey3008 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.[/quote] днем все было хорошо, но вот вечер и снова.
Может дело не в линии? а оборудовании
[URL=http://www.speedtest.net/my-result/4165231788][IMG]http://www.speedtest.net/result/4165231788.png[/IMG][/URL] все так же поднимается пинг сразу на первом же ip

договор № 1312332
Просьба установить входящюю скорость на порту 10000 Кбит
Исходящую скорость изменяйть ненадо
Тоесть выставить: Down/Up = 10000/900 Кбит/с

[quote=RazorJIM;38137167] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от RazorJIM Каждый вечер на протяжении уже наверно полу года пользоваться интернетом практически не реально. Скорость при моём тарифе около мегабита (тариф Домо Премиальный), пинг вырастает до 200, потеря пакетов. Тот же USB модем МТС работает гораздо лучше. Когда это уже прекратится? Не грузится не какое потоковое аудио/видео. О таких ресурсах как YouTube, Twitch.tv, я вообще молчу. Даже музыка Вконтакте еле грузится. YouTube дапустим говорит что у меня скорость 500 Кбит, мой модем говорит что у меня 18 Мбит. Как же так получается? И это тварится только на Ростелекоме. У кого не спрашиваю на других провайдерах всё нормально. КОГДА ЭТО ПРЕКРАТИТСЯ??? [url]https://drive.google.com/file/d/0B50...ew?usp=sharing[/url] [url]http://www.speedtest.net/my-result/4162910375[/url] 30786-RazorJIM > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Простое снижение скорости тут не помогает. Мой модем нормально держал как только я подключился к ЮТК 21Мбит/сек при SNR 8.0. Зачем мне SNR 11.5? Сейчас 6 вечера а потоковое видео не грузится не с одного ресурса. Для эксперимента вставил ЮСБ!!! модем МТС (другого просто нету) зашёл сначала на speedtest.net, speedtest сказал что скорость 2.5 Мбита/сек, затем зашёл с Ростелекомовского интернета, speedtest сказал что у меня 15 Мбит/сек. Затем посмотрел данный ролик [url]http://www.youtube.com/watch?v=6Cp6mKbRTQY[/url] с МТСа у которого скорость 2.5 Мбита/сек. Ролик отлично показывал в 720Р без прогрузок. Затем запустил этот же ролик с Ростелекомовского интернета и не смог посмотреть его даже в 360Р. Вернее он смотрелся но с тормозами на кэширование. Проблема на вашей стороне это факт. Поспрашивав у всех кого я знаю в моём посёлке (и не только в моём) у кого Ростелеком все до одного сказали что после 6 часов интернет работает в кавычках. Скорость локальная 15Мбит, а к внешним ресурсам сильно порезана. Хотя, зачем я всё это писал? Всё равно вы ответите шаблонно. Лицевой счет № 1242267 [/quote]

30800-RazorJIM > Отправьте, пожалуйста, результаты трассировки в вечернее время до интересующих Вас ресурсов на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=Andrey3008;38138325] Цитата: Сообщение от SUPPORT Сообщение от Andrey3008 л\с 1016023 после 6 часов поднялся пинг. был 5ms 30787-Andrey3008 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. днем все было хорошо, но вот вечер и снова. Может дело не в линии? а оборудовании все так же поднимается пинг сразу на первом же ip [/quote]

30801-Andrey3008 > Отправьте, пожалуйста, результаты трассировки в вечернее время до интересующих Вас ресурсов на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=Eduard_N;38139574] договор № 1312332 Просьба установить входящюю скорость на порту 10000 Кбит Исходящую скорость изменяйть ненадо Тоесть выставить: Down/Up = 10000/900 Кбит/с [/quote]

30802-Eduard_N > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Добрый день! Л/с 2700258 Прошу поднять (download), (upload) , до 10000/900, ну или выше если это возможно. Заранее большое спасибо.

л/с: 2655390 Здравствуйте, Добрый человек ! На протяжении недели, повторяющаяся проблемка из за окиси контактов. Подозреваю в распред-коробке на квартале,(дома все проверил). Утром SNR=10/8 дБ. После десятка продолжительных дозвонов с сотового на домашний телефон (соединен через сплиттер) SNR=19/27 дБ, и держится сутки. Пожалуста, подскажите решение. Заранее, благодарю Вас.

[quote=Alexey142;38142452] Добрый день! Л/с 2700258 Прошу поднять (download), (upload) , до 10000/900, ну или выше если это возможно. Заранее большое спасибо. [/quote]

30806-Alexey142 > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите, пожалуйста, обращение.

Добрый день,интернет работает ужасно,пинг высокий играть невозможно,по тарифу 5мб по факту 3мб,страницы не открываются,теряется соединение с интернетом.Подключен на прямую не через сплитер. л.с 2084163.Прошу вас разобраться с данной проблемой так как нету больше терпения,или придётся писать в роскомнадзор,чего я не хочу,надеюсь на вас.Заранее спасибо.

[quote=Lion62;38142967] л/с: 2655390 Здравствуйте, Добрый человек ! На протяжении недели, повторяющаяся проблемка из за окиси контактов. Подозреваю в распред-коробке на квартале,(дома все проверил). Утром SNR=10/8 дБ. После десятка продолжительных дозвонов с сотового на домашний телефон (соединен через сплиттер) SNR=19/27 дБ, и держится сутки. Пожалуста, подскажите решение. Заранее, благодарю Вас. [/quote]

30807-Lion62 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Добрый день! Модем был выключен,включили. Л/с 2700258 Прошу поднять (download), (upload) , до 10000/900, ну или выше если это возможно. Заранее большое спасибо.

[quote=vev36;38146491] Добрый день,интернет работает ужасно,пинг высокий играть невозможно,по тарифу 5мб по факту 3мб,страницы не открываются,теряется соединение с интернетом.Подключен на прямую не через сплитер. л.с 2084163.Прошу вас разобраться с данной проблемой так как нету больше терпения,или придётся писать в роскомнадзор,чего я не хочу,надеюсь на вас.Заранее спасибо. [/quote]

30809-vev36 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Alexey142;38146579] Добрый день! Модем был выключен,включили. Л/с 2700258 Прошу поднять (download), (upload) , до 10000/900, ну или выше если это возможно. Заранее большое спасибо. [/quote]

30811-Alexey142 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

л/с 835354.Здравствуйте.Нет интнрнет соединения.Рестарт модема помогает,но редко.Помогите пожалуйста

[quote=drews;38147028] л/с 835354.Здравствуйте.Нет интнрнет соединения.Рестарт модема помогает,но редко.Помогите пожалуйста [/quote]

30814-drews > На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. Сообщите в случае, если проблема продолжает наблюдаться.

Здравствуйте,перестал подключаться телевизор к интернету после корректировки параметров,лс 561779

[quote=Максим Е;38147172] Здравствуйте,перестал подключаться телевизор к интернету после корректировки параметров,лс 561779 [/quote]

30816-Максим Е > Перезагрузите оборудование по питанию и проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Л.с.1370082. На протяжении последних двух недель соединение роутера по PPOE устанавливается далеко не с первого раза. Также при установленном PPOE соединении бывают разрывы, переподключение с первого раза не устанавливается. Разберитесь.

Не помогло 561779

Каждый вечер с 19-00 до 23-00 сильно падает скорость всегда происходит в одно и тоже время
л/с 316235
[URL=http://www.speedtest.net/my-result/4167847681][IMG]http://www.speedtest.net/result/4167847681.png[/IMG][/URL]

л/с 420485
Здравствуйте, последние две недели проблемы с подключением к интернету, идут постоянные обрывы. Параметр "Соотношение сигнал\шум" постоянно в минус уходит даже на скорости в 2Мбита. до установленных по умолчанию 10Мбит, очень редко поднимается. Такая нестабильность круглые сутки.

[quote=Grim;38147659] Л.с.1370082. На протяжении последних двух недель соединение роутера по PPOE устанавливается далеко не с первого раза. Также при установленном PPOE соединении бывают разрывы, переподключение с первого раза не устанавливается. Разберитесь. [/quote]

30818-Grim > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите, пожалуйста, обращение.

[quote=Максим Е;38147841] Не помогло 561779 [/quote]

30819-Максим Е > Опишите, пожалуйста, подробнее проблему. Уточните ошибку на экране телевизора.

[quote=doomside;38148360] Каждый вечер с 19-00 до 23-00 сильно падает скорость всегда происходит в одно и тоже время л/с 316235 [/quote]

30820-doomside > Отправьте, пожалуйста, результаты трассировки в вечернее время до интересующих Вас ресурсов на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=_Hunter_;38149201] л/с 420485 Здравствуйте, последние две недели проблемы с подключением к интернету, идут постоянные обрывы. Параметр "Соотношение сигнал\шум" постоянно в минус уходит даже на скорости в 2Мбита. до установленных по умолчанию 10Мбит, очень редко поднимается. Такая нестабильность круглые сутки. [/quote]

30821-_Hunter_ > Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Л/с 394561 Сегодня утром резко упали параметры моей линии и снизили Line Rate Downstream, Line Rate Upstream в два раза. Просьба восстановить прежние настройки и Line Rate.

[quote=region93;38151134] Л/с 394561 Сегодня утром резко упали параметры моей линии и снизили Line Rate Downstream, Line Rate Upstream в два раза. Просьба восстановить прежние настройки и Line Rate. [/quote]

30826-region93 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;38151524]30826-region93 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.[/quote]
Спасибо за оперативность. Все работает.

Спасибо Вам ! SNR стабилизировался, 17/18 дБ.

Здравствуйте! ЛС №757938
Скорость исходящего трафика крайне низкая! Прошу увеличить ее на столько, сколько это возможно (даже если входящий трафик уменьшится до 9-10мбит/сек)
[IMG]http://www.speedtest.net/result/4170569354.png[/IMG]

лс stat-997183
тариф 15мбит, входящая скорость вообще в ноль уходит
[URL=http://www.speedtest.net/my-result/4170609941][IMG]http://www.speedtest.net/result/4170609941.png[/IMG][/URL]

лс-272049
Постоянные обрывы при закачке больших файлов, приходится перезагружать модем. Высокий пинг и нестабильная скорость входящего трафика, с подключенных 8мб\сек, уходит до 1 мб\сек с довольно частой периодичностью.
Как можно узнать, есть ли техническая возможность перейти на тариф 15мб\сек? При подключении его в личном кабинете, скорость выше 8мб не поднимается.
Спасибо!

2151653 интернет сам по себе переподключился, теперь 8/0,5мб вместо обычных 15/1мб. Если переподключить его вручную, скорость возвращается на несколько минут, после снова самопроизвольное переподключение, 8мб, и так по кругу.

отбой, вроде все само нормализовалось.

[quote=SoRoN;38159316] Здравствуйте! ЛС №757938 Скорость исходящего трафика крайне низкая! Прошу увеличить ее на столько, сколько это возможно (даже если входящий трафик уменьшится до 9-10мбит/сек) [/quote]

30830-SoRoN > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.