л\с 1167698 прошу вас проверить интернет соединение .постоянные - через 10-20 минут обрывы соединения с интернетом ,на модеме гаснут интернет и dsl .

Здравствуйте.
л/с 469209
Неделю назад вы производили корректировку параметров подключения, так как были постоянные разрывы и потери пакетов. Несколько дней проработало нормально. А теперь снова повторяется та же проблема: постоянные разрывы соединения и потери пакетов.

[quote=rock23ru;37656241] л/с - 308992, постоянно пропадает интернет на несколько минут, скорость интернета гораздо ниже заявленной. Прошу помочь. [/quote]

30072-rock23ru > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите, пожалуйста, обращение.

[quote=Saint;37656355] 407623 опять уже 2 недели скорость соединения не понимается выше 2 мегабит. У себя все соединения проверил. А вот сейчас вооще половина интернета отвалилась. кубан.ру онин из немногих сайтов которые еще работают. [/quote]

30074-Saint > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (номер контактного телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=ad;37656567] л\с 1167698 прошу вас проверить интернет соединение .постоянные - через 10-20 минут обрывы соединения с интернетом ,на модеме гаснут интернет и dsl . [/quote]

30075-ad > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=diesel;37660302] Здравствуйте. л/с 469209 Неделю назад вы производили корректировку параметров подключения, так как были постоянные разрывы и потери пакетов. Несколько дней проработало нормально. А теперь снова повторяется та же проблема: постоянные разрывы соединения и потери пакетов. [/quote]

30076-diesel > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Номер лицевого счета 395147 ,на протяжении 3-4 дней невозможно посидеть в интернете.скорость волнообразна, то грузит нормально,то вообще ничего не передает.

457914
На кабельном ТВ черный экран

[quote=андреей;37661258] Номер лицевого счета 395147 ,на протяжении 3-4 дней невозможно посидеть в интернете.скорость волнообразна, то грузит нормально,то вообще ничего не передает. [/quote]

30081-андреей > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Mobiman;37661629] 457914 На кабельном ТВ черный экран [/quote]

30082-Mobiman > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;37660752]30072-rock23ru > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите, пожалуйста, обращение.[/quote]

Повторяю обращение, л/с 308992, периодически пропадает интернет, скорость гораздо ниже заявленной по тарифу.

[quote=SUPPORT;37660771] Цитата: Сообщение от ad л\с 1167698 прошу вас проверить интернет соединение .постоянные - через 10-20 минут обрывы соединения с интернетом ,на модеме гаснут интернет и dsl . 30075-ad > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
Обрывы соединения продолжаются

[quote=rock23ru;37663607] Цитата: Сообщение от SUPPORT 30072-rock23ru > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите, пожалуйста, обращение. Повторяю обращение, л/с 308992, периодически пропадает интернет, скорость гораздо ниже заявленной по тарифу. [/quote]

30085-rock23ru > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=ad;37663923] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от ad л\с 1167698 прошу вас проверить интернет соединение .постоянные - через 10-20 минут обрывы соединения с интернетом ,на модеме гаснут интернет и dsl . 30075-ad > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Обрывы соединения продолжаются [/quote]

30086-ad > На оборудовании выставлено Down/Up = 8192/512 Кбит/с. Показатели ADSL-линии в норме. Протестируйте, пожалуйста, работу услуги при настройке ADSL-модема в режиме моста (Bridge). Инструкцию по настройке модема Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://krasnodar.rt.ru/service/srvhomeinet/inet_devices/device_inet[/url] или на официальном сайте производителя модема.
Основные параметры для настройки ADSL-модема:
VPI=0; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge;
Адреса DNS-серверов: 85.175.46.130 или 85.175.46.122.

[quote=SUPPORT;37662709] Цитата: Сообщение от андреей Номер лицевого счета 395147 ,на протяжении 3-4 дней невозможно посидеть в интернете.скорость волнообразна, то грузит нормально,то вообще ничего не передает. 30081-андреей > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote] Ничего не поменялось. все так же уныло

[quote=андреей;37664118] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от андреей Номер лицевого счета 395147 ,на протяжении 3-4 дней невозможно посидеть в интернете.скорость волнообразна, то грузит нормально,то вообще ничего не передает. 30081-андреей > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Ничего не поменялось. все так же уныло [/quote]

30089-андреей > На оборудовании выставлено Down/Up = 10240/896 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Протестируйте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url]. На время тестирования отключите активные загрузки и сетевые приложения.

[quote=SUPPORT;37639277] Цитата: Сообщение от Доремифасольляси С новым годом, дорогие сотруднмки Ростелеком! Подарите скорости, пожалуйста!!! А то 0.86 мгбт из 8 совсем печально (( Лс 770237 Заранее благодарна ) 30017-Доремифасольляси > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote] Добрый вечер! Почти ничего не изменилось - скорость 2 мб и постоянное падение ((

[quote=SUPPORT;37664178] Цитата: Сообщение от андреей Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от андреей Номер лицевого счета 395147 ,на протяжении 3-4 дней невозможно посидеть в интернете.скорость волнообразна, то грузит нормально,то вообще ничего не передает. 30081-андреей > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Ничего не поменялось. все так же уныло 30089-андреей > На оборудовании выставлено Down/Up = 10240/896 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Протестируйте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url]. На время тестирования отключите активные загрузки и сетевые приложения. [/quote]


В первые минут 5 скорость была отличной, но потом опять какбудто обрыв произошел. ничего не грузит.хотя соединение есть. даже сфоткал модем в момент так называемого 'обрыва'.
[img]http://s012.radikal.ru/i319/1501/d4/51752987fbc8.jpg[/img]
почти в это самое вермя запустил тест на скорость.уже минут 20 скорость измеряет.
[img]http://s019.radikal.ru/i607/1501/f0/ff41767eea7c.jpg[/img]
что бы отправить это сообщение, пришлось опять йотой воспользоваться.

[quote=Доремифасольляси;37664842] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Доремифасольляси С новым годом, дорогие сотруднмки Ростелеком! Подарите скорости, пожалуйста!!! А то 0.86 мгбт из 8 совсем печально (( Лс 770237 Заранее благодарна ) 30017-Доремифасольляси > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Добрый вечер! Почти ничего не изменилось - скорость 2 мб и постоянное падение (( [/quote]

30091-Доремифасольляси > На оборудовании выставлено Down/Up = 10240/1024 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Протестируйте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url]. На время тестирования отключите активные загрузки и сетевые приложения.

[quote=андреей;37665189] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от андреей Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от андреей Номер лицевого счета 395147 ,на протяжении 3-4 дней невозможно посидеть в интернете.скорость волнообразна, то грузит нормально,то вообще ничего не передает. 30081-андреей > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Ничего не поменялось. все так же уныло 30089-андреей > На оборудовании выставлено Down/Up = 10240/896 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Протестируйте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url]. На время тестирования отключите активные загрузки и сетевые приложения. В первые минут 5 скорость была отличной, но потом опять какбудто обрыв произошел. ничего не грузит.хотя соединение есть. даже сфоткал модем в момент так называемого 'обрыва'. почти в это самое вермя запустил тест на скорость.уже минут 20 скорость измеряет. что бы отправить это сообщение, пришлось опять йотой воспользоваться. [/quote]

30092-андреей > Протестируйте, пожалуйста, работу услуги при настройке ADSL-модема в режиме моста (Bridge). Инструкцию по настройке модема Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://krasnodar.rt.ru/service/srvhomeinet/inet_devices/device_inet[/url] или на официальном сайте производителя модема.
Основные параметры для настройки ADSL-модема:
VPI=0; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge;
Адреса DNS-серверов: 85.175.46.130 или 85.175.46.122.

Л/с 2452516
Ув.SUPPORT Пожалуйста оптимизируйте порты, невозможно посмотреть видео с ютьба 720р

[quote=ScvaeR;37670921] Л/с 2452516 Ув.SUPPORT Пожалуйста оптимизируйте порты, невозможно посмотреть видео с ютьба 720р [/quote]

30095-ScvaeR > Выполнена перезагрузка оборудования. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Произведите корректировку параметров подключения, и выставите скорость 10/1мб ЛС 589857 Спасибо.

Л.С. 645745 Повысьте входящую до 6.5 м/с

Л.С. 645745 Повысьте входящую до 6.5 м/с

Л/с 291188
Не подключается, выдает ошибку 676.
Прошу устранить-наладить доступ.
Спасибо.

[quote=Villem;37674970] Произведите корректировку параметров подключения, и выставите скорость 10/1мб ЛС 589857 Спасибо. [/quote]

30097-Villem > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=STRIKER;37675909] Л.С. 645745 Повысьте входящую до 6.5 м/с [/quote]

30098-STRIKER > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=043;37676069] Л/с 291188 Не подключается, выдает ошибку 676. Прошу устранить-наладить доступ. Спасибо. [/quote]

30100-043 > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Подключили ростелеком адсл! лс 1207971. Роутер. пппое подымается а инета НЕТ!!!! не возможно отобразить страницу! почините пожалуйста!

Здравствуйте!
01.01.2015 в 18:29:58 и в 18:30:13 я оплачивал услуги связи на номер 8612293589 через платёжную систему "Деньги@Мэйл" на суммы 350 рублей за Интернет и 150 за местную телефонную связь соответственно. После совершения данной оплаты на мой счёт Интернет поступили суммы: 349.92 рубля и 150.00 рублей.
Вопрос 1. Куда пропали 8 копеек?
Вопрос 2. Почему платёж 150.00 рублей был зачислен в счёт оплату Интернета?
[url]https://yadi.sk/i/O2boLjr1ds8ZQ[/url]

[quote=RUS 99;37680786] Подключили ростелеком адсл! лс 1207971. Роутер. пппое подымается а инета НЕТ!!!! не возможно отобразить страницу! почините пожалуйста! [/quote]

30104-RUS 99 > Укажите, пожалуйста, в настройках подключения по локальной сети следующие адреса DNS-серверов: 85.175.46.122 и 85.175.46.130.

[quote=Mihail;37681257] Здравствуйте! 01.01.2015 в 18:29:58 и в 18:30:13 я оплачивал услуги связи на номер 8612293589 через платёжную систему "Деньги@Мэйл" на суммы 350 рублей за Интернет и 150 за местную телефонную связь соответственно. После совершения данной оплаты на мой счёт Интернет поступили суммы: 349.92 рубля и 150.00 рублей. Вопрос 1. Куда пропали 8 копеек? Вопрос 2. Почему платёж 150.00 рублей был зачислен в счёт оплату Интернета? [url]https://yadi.sk/i/O2boLjr1ds8ZQ[/url] [/quote]

30105-Mihail > Отправьте, пожалуйста, данную информация на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

1505655 здравствуйте! затыки на (95.167.95.74) и на (78.25.83.233)в маршруте к зlogin.p1.worldoftanks.net |------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| Broadcom.Home - 0 | 908 | 908 | 0 | 0 | 3 | 1 |
| 85.175.1.66 - 2 | 865 | 854 | 15 | 20 | 416 | 18 |
| 85.175.1.83 - 2 | 873 | 864 | 14 | 16 | 43 | 16 |
| 87.226.233.173 - 2 | 857 | 844 | 14 | 19 | 51 | 38 |
| 95.167.95.74 - 2 | 851 | 836 | 31 | 52 | 213 | 166 |
| 78.25.83.233 - 1 | 877 | 869 | 32 | 52 | 199 | 113 |
| 37.29.105.230 - 2 | 865 | 854 | 34 | 39 | 67 | 56 |
| dtln-n5548-fe-2-vl252.wargaming.net - 2 | 857 | 844 | 34 | 42 | 119 | 61 |
| login.p1.worldoftanks.net - 1 | 877 | 869 | 34 | 41 | 67 | 61 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

1505655 здравствуйте! затыки на (95.167.91.13) и на (217.150.44.66)в маршруте к 93.191.11.92

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| Broadcom.Home - 0 | 114 | 114 | 0 | 0 | 8 | 1 |
| 85.175.1.66 - 0 | 114 | 114 | 15 | 18 | 58 | 23 |
| 85.175.1.73 - 1 | 110 | 109 | 14 | 19 | 53 | 15 |
| ae-2.krdr-cr1-b.ug.ip.rostelecom.ru - 1 | 110 | 109 | 15 | 19 | 38 | 15 |
| 95.167.91.13 - 2 | 106 | 104 | 31 | 41 | 174 | 122 |
| 188.254.54.22 - 5 | 99 | 95 | 34 | 36 | 57 | 36 |
| 217.150.44.66 - 12 | 78 | 69 | 34 | 65 | 239 | 90 |
| Fiord-gw.transtelecom.net - 2 | 106 | 104 | 31 | 36 | 51 | 36 |
| msk-dc-b1-vlan50.fiord.net - 2 | 106 | 104 | 0 | 44 | 71 | 43 |
| No response from host - 100 | 23 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 23 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 23 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 23 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 23 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 23 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 23 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 23 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 23 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 23 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 23 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 23 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 23 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 23 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 23 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 23 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 23 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 23 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 23 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 23 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 23 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Номер лицевого счета 395147,постоянно теряется скорость. невозможно сидеть в интернете. то страницы открывает быстро в течении 1-2 минут,то 5 минут вообще не может отобразить страницу. за последние дня 3 меня 4-5 раз меняли параметры подключения,но каких либо перемен я не заметил

[quote=TIPS;37682205] 1505655 здравствуйте! затыки на (95.167.95.74) и на (78.25.83.233)в маршруте к зlogin.p1.worldoftanks.net |------------------------------------------------------------------------------------------| | WinMTR statistics | | Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last | |------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------| | Broadcom.Home - 0 | 908 | 908 | 0 | 0 | 3 | 1 | | 85.175.1.66 - 2 | 865 | 854 | 15 | 20 | 416 | 18 | | 85.175.1.83 - 2 | 873 | 864 | 14 | 16 | 43 | 16 | | 87.226.233.173 - 2 | 857 | 844 | 14 | 19 | 51 | 38 | | 95.167.95.74 - 2 | 851 | 836 | 31 | 52 | 213 | 166 | | 78.25.83.233 - 1 | 877 | 869 | 32 | 52 | 199 | 113 | | 37.29.105.230 - 2 | 865 | 854 | 34 | 39 | 67 | 56 | | dtln-n5548-fe-2-vl252.wargaming.net - 2 | 857 | 844 | 34 | 42 | 119 | 61 | | login.p1.worldoftanks.net - 1 | 877 | 869 | 34 | 41 | 67 | 61 | |________________________________________________| ______|______|______|______|______|______| WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider [/quote]

30108-TIPS > Данные проблемы наблюдаются на Московском узле. О данной проблеме известно.

[quote=андреей;37686463] Номер лицевого счета 395147,постоянно теряется скорость. невозможно сидеть в интернете. то страницы открывает быстро в течении 1-2 минут,то 5 минут вообще не может отобразить страницу. за последние дня 3 меня 4-5 раз меняли параметры подключения,но каких либо перемен я не заметил [/quote]

30110-андреей > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные и результаты измерения скорости на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Здравствуйте! Прошу решить мою регулярно возникающую проблему. Почему у меня систематически ежемесячно падает скорость интернета? В данный момент 6-7 Мб/с, иногда падает еще ниже. Техники нашего города заверили, что моя линия дает максимально возможные 10 Мб/с, но как правило, такой скорости нет. Не раз уже обращался по телефону поддержки, но неполадка повторяется через непродолжительное время. Прошу разобраться в моей проблеме. Заранее спасибо!

л\с 663614
После отключения света уже часа 4 нет интернета
dsl горит, а интернет нет.