[quote=шома1;38009009] Л.С. 386662 по вечерам часто обрывается интеренет (каждые 10_15 минут)индикатор DSL при этом начинает мигать(подключал на прямую и ни чего не поменялось) [/quote]

30629-шома1 > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=sergtrav;38010691] Цитата: Сообщение от SUPPORT 30609-sergtrav > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. 2151653 пинг 73, скорость 11мб. А должно быть 6-8 и ровно 14мб. Жалобу на вас писать, что-ли? [/quote]

30628-sergtrav > На данный момент есть массовая проблема со скоростью. О данной проблеме известно. Специалисты занимаются решением проблемы.

[quote=edemina;38012531] Здравствуйте. Вырубился интернет, уже час как нету. ТВ работает. Прошу наладить! №л/с 1644823 [/quote]

30630-edemina > На данный момент есть массовая проблема со скоростью. О данной проблеме известно. Специалисты занимаются решением проблемы.

[quote=faust23rus;38013133] №л/с 1053500 выставте пожалуйста по возможности порт по максимум сколько линия позволит [/quote]

30631-faust23rus > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги

[quote=Vivalondon;38013647] Л.С. 2689140 Порт на максимум если возможно. Спасибо! [/quote]

30632-Vivalondon > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги

SUPPORT > Л/С 153996. Постоянные разрывы связи. Лампочка на модеме моргает. Проверьте.

Здравствуйте!
л.с. - 500367
Тариф 15 мбит/с
Пинг (ping), в миллисекундах: 336
Скорость входящая (download), мегабит в секунду:4.04
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду:0.353

Можете объяснить на что уходят деньги, которые я переплачиваю?
К сожалению, это повторяется всегда! Подчеркиваю, не часто, а всегда!
И каждый раз я вынужден обращаться в службу поддержки и каждый раз ситуация повторяется через некоторое время!
Считаю, что услуга оказывается не качественно, что может повлечь определенные последствия, вплоть до обращения в контролирующие организации.
Прошу принять меры по обеспечению качества услуги согласно договору.

л.с. 2665285 выставте по максимумум скорость на порту сколько линия позволяет.если что я лучше потом напишу,уменьшим если будет не стабильно

Здравствуйте ! ЛС 8616464130 оставил заявку в личном кабинете на смену тарифа с Домашний интернет 5 Мбит/с на пакет "Максимальный" до 10 Мбит/с (xDSL) ТП "Повременный". Прошли сутки но смена тарифа так и не произошла. Прошу Вас проверить и поспособствовать скорейшему смене тарифа. Спасибо !

Здравствуйте! ЛС №2590268 упала скорость отправки до 0.2 Мбит. Просьба провести корректировку скорости отправки согласно договору.

[quote=ckselll;38015266] SUPPORT > Л/С 153996. Постоянные разрывы связи. Лампочка на модеме моргает. Проверьте. [/quote]

30641-ckselll > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=dimson;38015358] Здравствуйте! л.с. - 500367 Тариф 15 мбит/с Пинг (ping), в миллисекундах: 336 Скорость входящая (download), мегабит в секунду:4.04 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду:0.353 Можете объяснить на что уходят деньги, которые я переплачиваю? К сожалению, это повторяется всегда! Подчеркиваю, не часто, а всегда! И каждый раз я вынужден обращаться в службу поддержки и каждый раз ситуация повторяется через некоторое время! Считаю, что услуга оказывается не качественно, что может повлечь определенные последствия, вплоть до обращения в контролирующие организации. Прошу принять меры по обеспечению качества услуги согласно договору. [/quote]

30642-dimson > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=faust23rus;38015557] л.с. 2665285 выставте по максимумум скорость на порту сколько линия позволяет.если что я лучше потом напишу,уменьшим если будет не стабильно [/quote]

30643-faust23rus > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Beart;38015663] Здравствуйте ! ЛС 8616464130 оставил заявку в личном кабинете на смену тарифа с Домашний интернет 5 Мбит/с на пакет "Максимальный" до 10 Мбит/с (xDSL) ТП "Повременный". Прошли сутки но смена тарифа так и не произошла. Прошу Вас проверить и поспособствовать скорейшему смене тарифа. Спасибо ! [/quote]

30644-Beart > Вам необходимо направить заявку через личный кабинет.

[quote=postal;38016626] Здравствуйте! ЛС №2590268 упала скорость отправки до 0.2 Мбит. Просьба провести корректировку скорости отправки согласно договору. [/quote]

30645-postal > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Здравствуйте!
л\с 2693302
Увеличьте,пожалуйста,скорость,согласно тарифу.
Заранее спасибо

[quote=manson;38019538] Здравствуйте! л\с 2693302 Увеличьте,пожалуйста,скорость,согласно тарифу. Заранее спасибо [/quote]

30651-manson > На данном узле доступа действует ограничение по скорости передачи данных в сети интернет 10240 Кбит/с.

л\с 798559 с 10.02.2015 упала скорость примерно до 2 мб, на порту стоит 12 мб , линия идеальная, 300м до DSLAM, 11.02.2015 то же самое. Спасибо заранее.

Лс 673919
Частая потеря связи, проверьте, пожалуйста

лс 675547
пару дней все отлично поработало, после выпадения снега похоже опять линия повредилась, и скорость упала :(

л\с 642876

[URL=http://www.speedtest.net/my-result/4135201423][IMG]http://www.speedtest.net/result/4135201423.png[/IMG][/URL]

Большой пинг и почти в два раза меньше скорость передачи .

ЛС 296301
691я с 22:30, все еще без инета, в саппорт дозвониться не реально.

О боги, я дозвонился таки.
"В вашем регионе имеется техническая проблема, ей занимаются."

[quote=wex;38020675] л\с 798559 с 10.02.2015 упала скорость примерно до 2 мб, на порту стоит 12 мб , линия идеальная, 300м до DSLAM, 11.02.2015 то же самое. Спасибо заранее. [/quote]все нормализовалось спасибо.

[quote=чик;38022627] Лс 673919 Частая потеря связи, проверьте, пожалуйста [/quote]

30654-чик > На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет с 11.02.15 19:45. Сообщите в случае, если проблема продолжает наблюдаться.

[quote=SaDolG;38024068] лс 675547 пару дней все отлично поработало, после выпадения снега похоже опять линия повредилась, и скорость упала :( [/quote]

30655-SaDolG > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Морской Краб;38024115] л\с 642876 Большой пинг и почти в два раза меньше скорость передачи . [/quote]

30656-Морской Краб > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=TheSiD;38024592] ЛС 296301 691я с 22:30, все еще без инета, в саппорт дозвониться не реально. [/quote]

[quote=TheSiD;38024700] О боги, я дозвонился таки. "В вашем регионе имеется техническая проблема, ей занимаются." [/quote]

30658-TheSiD > Проверьте, пожалуйста, работу услуги на настоящий момент.

Добрый день, Л/С № 1768436, не подключается к интернету

[quote=ZLODEY131;38027526] Добрый день, Л/С № 1768436, не подключается к интернету [/quote]

30665-ZLODEY131 > Подключите ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую к сетевой карте компьютера. Создайте pppoe-соединение и проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Добрый день, Л/С 2341190 Тариф 15 М/бит, два дня скорость приема 0.8 М/бит исправьте пожалуйста.

[quote=doobleface;38027965] Добрый день, Л/С 2341190 Тариф 15 М/бит, два дня скорость приема 0.8 М/бит исправьте пожалуйста. [/quote]

30667-doobleface > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

2151653 если глобальные проблемы решены, то давайте-ка возвращайте мои обычные 14мб.

[quote=sergtrav;38029146] 2151653 если глобальные проблемы решены, то давайте-ка возвращайте мои обычные 14мб. [/quote]

30669-sergtrav > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Проблемы с массовым падением скорости решены? Если нет то когда?

договор № 1312332
Скорость на порту выставлена Down/Up = 16000/1000 Кбит/с - линия хорошая
Но скорость из "Домашней сети" при тестировании выше 4 м/бит не поднимает
Сегодня вечером вообще 1 м/бит
Пожалуйста не пишишите о факторах которые могут влиять на скорость с моей стороны, не первый день пользуюсь

[quote=SUPPORT;38029120] Цитата: Сообщение от doobleface Добрый день, Л/С 2341190 Тариф 15 М/бит, два дня скорость приема 0.8 М/бит исправьте пожалуйста. 30667-doobleface > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
Спасибо за помощь.

договор № 1241904 Сегодня 12.02.2015 вечером Интернет еле шевелится.(Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 1.596 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.231) Вчера входящая была 3.4 МБ\с Просьба разобраться! Спасибо!

Примерно к 20-00 каждого вечера, поднимается пинг, с нормальных 30-33 до яндекса, до 80-100, около 22-24, все приходит в норму

[quote=RunneR;38033843] Примерно к 20-00 каждого вечера, поднимается пинг, с нормальных 30-33 до яндекса, до 80-100, около 22-24, все приходит в норму [/quote]
забыл добавить, станица Воронежская Усть-Лабинский район