1505655 здравствуйте! увеличте скорость исходящего канала

Добрый день уважаемый SUPPORT.
Л/с 666135, по всем тестам скорости (speedtest.south.rt.ru; 2ip.ru; speedtest.net) входящее соединение осуществляется на скорости 0,2 Мб/с вместо 5 Мб/с.
Модем перезагружал.
Просьба восстановить нормальную скорость согласно тарифу (большая просьба не менять upstream и downstream линии)

[quote=ASDIK;37508599] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от ASDIK Ув.поддержка!Не могли бы обьяснить что происходит в последнии два дня?Каждые 3-4 часа идет дисконект с вашей стороны.Причем в один раз даже уменьшило скорость на порту но потом восстановило мой рс 153818 29785-ASDIK > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Зачем снизили скорость на порту?Разве я вас это просил сделать.Не понос так золотуха фуууух Верните 10 мегабит как было [/quote]

29790-ASDIK > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=STRIKER;37510291] Л.С 645745 выставьте скорость Down/Up = 8192/1024 Кбит/с. [/quote]

29791-STRIKER > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Andrey3008;37510891] Л\С 1016023 пинг до сервера ростелеком в speedtest нормализовался снова 5ms, но что происходит дальше? почему сервер в Краснодаре тут же поднимает его почти до 100ms? исправьте [/quote]

29792-Andrey3008 > О данной проблеме известно. Специалисты занимаются решением данной проблемы.

[quote=edemina;37510944] Постоянные разрывы связи, каждые 10 минут, уже охота модем в окошко выкинуть, чесслово. №л/с 1644823 [/quote]

29794-edemina > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=TIPS;37511083] 1505655 здравствуйте! увеличте скорость исходящего канала [/quote]

29797-TIPS > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=DimkeW;37511586] Добрый день уважаемый SUPPORT. Л/с 666135, по всем тестам скорости (speedtest.south.rt.ru; 2ip.ru; speedtest.net) входящее соединение осуществляется на скорости 0,2 Мб/с вместо 5 Мб/с. Модем перезагружал. Просьба восстановить нормальную скорость согласно тарифу (большая просьба не менять upstream и downstream линии) [/quote]

29798-DimkeW > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

л\с 642876

[URL=http://www.speedtest.net/my-result/3996443974][IMG]http://www.speedtest.net/result/3996443974.png[/IMG][/URL]

[quote=Морской Краб;37516173] л\с 642876 [/quote]

29803-Морской Краб > Заявка передана в соответствующий отдел для решения проблемы.

ЛС 1913873. Добрый день. Подключен тариф Домашний интернет Акция 5 Мбит/с, а на порту скорость отображается 4 Мбит/с. Подправте скорость на порту пожалуста.

[quote=SUPPORT;37513097] Сообщение от Andrey3008 Л\С 1016023 пинг до сервера ростелеком в speedtest нормализовался снова 5ms, но что происходит дальше? почему сервер в Краснодаре тут же поднимает его почти до 100ms? исправьте 29792-Andrey3008 > О данной проблеме известно. Специалисты занимаются решением данной проблемы.[/quote] какие сроки хоть? уже почти 3й месяц такие проблемы! как можно ее решать так долго?

[quote=Морской Краб;37516173] л\с 642876 [/quote]

29803-Морской Краб > По результатам измерений длина абонентской линии составляет 3.44 Км. Для такой длины линии скорость, на которой будет стабильно предоставляться услуга равна 3 Мбит/с.

[quote=DOM91;37519276] ЛС 1913873. Добрый день. Подключен тариф Домашний интернет Акция 5 Мбит/с, а на порту скорость отображается 4 Мбит/с. Подправте скорость на порту пожалуста. [/quote]

29805-DOM91 > Отправьте, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=Andrey3008;37519692] Цитата: Сообщение от SUPPORT Сообщение от Andrey3008 Л\С 1016023 пинг до сервера ростелеком в speedtest нормализовался снова 5ms, но что происходит дальше? почему сервер в Краснодаре тут же поднимает его почти до 100ms? исправьте 29792-Andrey3008 > О данной проблеме известно. Специалисты занимаются решением данной проблемы. какие сроки хоть? уже почти 3й месяц такие проблемы! как можно ее решать так долго? [/quote]

29806-Andrey3008 > На данный момент сроков устранения нет.

Добрый вечер ув саппорт. Лс 468902 последние 2 дня параметры линии сильно упали и скорость на линии не соответствует тарифному плану. Проверьте пожалуйста и НЕ меняйте ранее установленные значения. Спасибо

В дополнение к своему посту : домашний телефон не работает, даже гудков нет. Если звонить на домашний то всегда "занято" если есть возможность и это потребуется то закажите мастера на выходные.

лс 567495
произведите корректировку параметров подключения, уже 4 вечера подряд все работает плохо. в рабочее время. Каждый день наверно надо писать чтобы все работало нормально.

Лицевой счет № 1094003. Здравствуйте, писала вам 14.12.14 настройка модема в режиме моста (bridge) не изменила ситуацию, страницы как не загружались так и не загружаются. При этом я могу зайти на Кубань.ру чтобы в очередной раз написать вам заявку. Это просто какое то издевательство, за что я плачу деньги? За интернет которого нет? Очень вас прошу наладить работу. При скорости 6144 Kbps страницы должны летать. Спасибо.

Добрый вечер ув. support л.с 1903461, скорость не соответствует заявленной уже месяц,проверьте пожалуйста.

Лицевой счет № 1263355
Здравствуйте. Скорость интернета снизилась до 1,5 Мбит/с., вместо заявленных 5. Исправьте пожалуйста. Благодарю.

Добрый день. л\с 683192 упала скорость до 3 мегабит. Была 8 мегабит. Проверьте пожалуйста.

Повторяю заявку от 18.12.14 с то же жалобой.Почему происходит дисконект с вашей стороны???Последний был в 10-37 мск 20.12.14
Убедительная просьба не менять скорость подключения на порту[quote=Ну Как Так;37519914] В дополнение к своему посту : домашний телефон не работает, даже гудков нет. Если звонить на домашний то всегда "занято" если есть возможность и это потребуется то закажите мастера на выходные. [/quote]
У вас обрыв на линии надо вызывать монтеров

[quote=Ну Как Так;37519914] В дополнение к своему посту : домашний телефон не работает, даже гудков нет. Если звонить на домашний то всегда "занято" если есть возможность и это потребуется то закажите мастера на выходные. [/quote] Лучше позвони в тех поддержку ,там оперативнее ответят и составят заявку на монтёров

[quote=SUPPORT;37519736] Цитата: Сообщение от Морской Краб л\с 642876 29803-Морской Краб > По результатам измерений длина абонентской линии составляет 3.44 Км. Для такой длины линии скорость, на которой будет стабильно предоставляться услуга равна 3 Мбит/с. [/quote]

В течении года скорость была 4.7 Мбит\с

262 988 полностью отсутствует интернет соединение. спасибо.

Л.С.471151 SUPPORT! Пожалуйста ! откройте скорость на порту.2-е недели мучаюсь.Беды начались после изменения (казалось бы в лучшую сторону--- Attenuation (dB):42.0 24.5 ), а доходило затухании по линии до 45 и даже 47 ))) и мои 7-8 Mbit устраивали меня в течении 5 лет.Убедительно прошу ...откройте скорость на порту.Не футбольте меня в личный кабинет, проверить услуги.Приходили проверяли линию - всё нормально. Тарифный план: Домо-минимум Домо Премиальный 256 Кбит/с

Л.С 645745
выставьте скорость Down/Up = 7500/1024 Кбит/с.

Л/С 1118188
Полностью не работает телефон и интернет, только все наладилось, а терпеть ещё хуже проблема. Индикатор DSL постоянно моргает, а в телефоне гудков нет. Прошу всё исправить, только не трогайте скорость порта.

Лицевой счет № 2596872 Здравствуйте! Порт на максимум пожалуйста проблема была в модеме, он заменен.
Лицевой счет № 1424929 если получится выставьте 20 Мбит/с заранее Спасибо!

[quote=Морской Краб;37525157] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Морской Краб л\с 642876 29803-Морской Краб > По результатам измерений длина абонентской линии составляет 3.44 Км. Для такой длины линии скорость, на которой будет стабильно предоставляться услуга равна 3 Мбит/с. В течении года скорость была 4.7 Мбит\с [/quote]
Я прошу официальный отказ в предоставлении мне услуги по заявленным параметрам и документ на который вы опираетесь .

Планируете вы хотя бы в следующем году решать проблему с пингом по вечерам?

Лицевой счет № 2483372
Очень низкая исходящая скорость. Прошу исправить. Входящая также не дотягивает до тарифного значения 2 мбит\с.
Результаты скорости теста с кабинета Ростелеком:
Пинг (ping), в миллисекундах: 66
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 1.552
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.085

И снова здравствуйте и снова вечер...
Когда будет спокойный вечер без проблем?
[URL=http://www.pingtest.net][IMG]http://www.pingtest.net/result/113076378.png[/IMG][/URL]
Что с пингом? скорость до внешних ресурсов меньше чем по тарифу
[URL=http://www.speedtest.net/my-result/3999778446][IMG]http://www.speedtest.net/result/3999778446.png[/IMG][/URL]
Зато до Ростелекома отлично!
[URL=http://www.speedtest.net/my-result/3999781548][IMG]http://www.speedtest.net/result/3999781548.png[/IMG][/URL] Могу без проблем тарифы например посмотреть...
А вот еще внешний например мегафон
[URL=http://www.speedtest.net/my-result/3999792214][IMG]http://www.speedtest.net/result/3999792214.png[/IMG][/URL]

Л/с 2056417
C:\Users\Home>tracert mail.ru

Трассировка маршрута к mail.ru [94.100.180.201]
с максимальным числом прыжков 30:

1 22 ms 26 ms 27 ms 85.175.1.67
2 38 ms 38 ms 37 ms 85.175.1.97
3 133 ms 130 ms 114 ms 87.226.233.173
4 119 ms 124 ms * 95.167.90.46
5 125 ms 127 ms 129 ms 188.254.34.246
6 133 ms 130 ms 701 ms vlan917.dl11.k41.net.mail.ru [94.100.183.165]
7 131 ms 134 ms 130 ms 10.160.205.65
8 126 ms 127 ms 125 ms ko.mail.ru [94.100.180.201]

Трассировка завершена.

C:\Users\Home>
[url]http://www.screencapture.ru/file/a438DEF1[/url] В силу того, что Ваш сервер в Краснодаре скоро сдохнет, я не могу нормально пользоваться голосовыми сервисами, я даже в скайпе логаю. Я плачу по 740 рублей каждый месяц. Вы наплевательски относитесь к своим обязанностям на протяжении 2ух месяц Ростелеком не в состоянии исправить проблемы с СВОИМ оборудованием. Я требую устранени проблемы и оглашение конкретных сроков

Л/С 346025 вот уже какой день наблюдаем очень не важный интернет.Тарифный план: Домашний Интернет 5 + TB. Интерактивное ТВ лагает, постоянные разрывы связи не дают работать. Поменял модем - результата ноль. Прошу исправить линию.

[quote=SUPPORT;37519736]Сообщение от Морской Краб л\с 642876 29803-Морской Краб > По результатам измерений длина абонентской линии составляет 3.44 Км. Для такой длины линии скорость, на которой будет стабильно предоставляться услуга равна 3 Мбит/с.[/quote] можно узнать какой длинный у меня абонентская линия? если это возможно узнать без монтера удаленно
л\с 1016023

лс 1307190 Прошу выставить скорость загрузки 17Mb/s.отдачу 1Mb/s

Уважаемый SUPPORT,пожалуйста настройте скорость интернета,снимите ограничения на порту.
Лицевой счет № 73177

лс 190402. Здравствуйте, периодически пропадает соединение на сек-две, также иногда отключается интернет совсем.