[quote=ЛС8619695431;37640580] Что с интерном??? Не чего не грузится !!!! Когда вернете тарифный план по договору???? [/quote]

30028-ЛС8619695431 > Выполнена перезагрузка порта. Протестируйте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url]. На время тестирования отключите активные загрузки и сетевые приложения.

[quote=oldster;37640722] Л/с 175827. Скорость втрое ниже договорной. Пожалуйста, внесите коррективы. [/quote]

30030-oldster > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=GVG93;37640776] л/с 389380 На прошлой скорости не стабильный интернет! Прошу выставить скорость на порту "Down/Up = 5048/1012 Кбит/с" [/quote]

30031-GVG93 > Произведена корректировка параметров подключения. Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 7168/768 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=STRIKER;37641674] Л.С. 645745 выставьте входящую до 5 м/с [/quote]

30032-STRIKER > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Syst3m_Divide;37641759] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Syst3m_Divide Уважаемый SUPPORT, в очередной раз приветствую) В конце декабря обращался к Вам с вопросом о поднятии исходящей скорости до одного мегабита, причём обращался дважды. Вы тогда говорили, что всё готово, но на деле так ничего и не изменилось (мои посты на стр. 748 и 749), мистика какая-то) Всё-таки хотелось бы поднять аплоад, линия вроде позволяет) И ещё, пару дней назад перестало работать ТВ (интернет вроде оплачен, оборудование в порядке), пожалуйста, помогите с решением данной проблемы) Л/С 435167 P.S. С Новым Годом)) 30019-Syst3m_Divide > Произведена корректировка параметров подключения. На оборудовании выставлено Down/Up = 10240/1024 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. К сожалению без изменений, аплоад как был пол мегабита, так и остался. ТВ тоже по-прежнему не работает (смотрю через компьютер). Даже не знаю, в чём может быть дело, Л/С верный. Пробовал заново вбить настройки в роутере(ASUS DSL-N10 B1) но не помогло. [/quote]

30033-Syst3m_Divide > Уточните, пожалуйста, номер Вашего устройства (телефона).

[quote=SUPPORT;37641893] Цитата: Сообщение от ЛС8619695431 Что с интерном??? Не чего не грузится !!!! Когда вернете тарифный план по договору???? 30028-ЛС8619695431 > Выполнена перезагрузка порта. Протестируйте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url]. На время тестирования отключите активные загрузки и сетевые приложения. [/quote]

В договоре написано Домашний интернет скорость 1,5 мбит/с а по факту 0.412

[quote=SUPPORT;37642006] 30033-Syst3m_Divide > Уточните, пожалуйста, номер Вашего устройства (телефона). [/quote]
(86141)32868

прошу проверить физическую линию.л/с 825396
услуга НЕ РАБОТАЕТ - выключается каждые 3-5 минут. пишет ADSL error, внешний ip не получает.
текущая настройка модема в режиме Routing, настройка bridge не приемлема.
прошу решить проблему по существу. л/с 825396
WAN Information
- DSL Mode: Error
- IP Address: 0.0.0.0
- IP Subnet Mask: 0.0.0.0
- Default Gateway: N/A

SUPPORT - прошу без отписок "Проверьте правильность подключения" бла-бла поскольку проблема появляется после каждого дождя или снега на протяжении уже нескольких лет.
жду решения проблемы
л/с 825396
оплачено до марта

адрес есть в договоре, жду дома в любое время.

л/с 289651 Поднимите скорость!!! Через день такая ситуация!!!

№1739273 Откорректируйте, пожалуйста.
[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/qN3G5CpYjEn6lXor9/OC479vTuRbN9RmpfwSvbSIRYs=.gif[/IMG][/URL]

[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/y93G5CpYjEn8lHQr/vSF+6FqS/hGKshgp/wSvbSIRYs=.gif[/IMG][/URL]

[quote=ЛС8619695431;37642027] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от ЛС8619695431 Что с интерном??? Не чего не грузится !!!! Когда вернете тарифный план по договору???? 30028-ЛС8619695431 > Выполнена перезагрузка порта. Протестируйте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url]. На время тестирования отключите активные загрузки и сетевые приложения. В договоре написано Домашний интернет скорость 1,5 мбит/с а по факту 0.412 [/quote]

30040-ЛС8619695431 > По данному вопросу Вам необходимо обратиться в пункт обслуживания клиентов компании ОАО "Ростелеком".

[quote=markonx;37643379] прошу проверить физическую линию.л/с 825396 услуга НЕ РАБОТАЕТ - выключается каждые 3-5 минут. пишет ADSL error, внешний ip не получает. текущая настройка модема в режиме Routing, настройка bridge не приемлема. прошу решить проблему по существу. л/с 825396 WAN Information - DSL Mode: Error - IP Address: 0.0.0.0 - IP Subnet Mask: 0.0.0.0 - Default Gateway: N/A SUPPORT - прошу без отписок "Проверьте правильность подключения" бла-бла поскольку проблема появляется после каждого дождя или снега на протяжении уже нескольких лет. жду решения проблемы л/с 825396 оплачено до марта адрес есть в договоре, жду дома в любое время. [/quote]

30042-markonx > Отправьте, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=Syst3m_Divide;37642084] Цитата: Сообщение от SUPPORT 30033-Syst3m_Divide > Уточните, пожалуйста, номер Вашего устройства (телефона). (86141)32868 [/quote]

30041-Syst3m_Divide > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Henry65;37643687] л/с 289651 Поднимите скорость!!! Через день такая ситуация!!! [/quote]

30043-Henry65 > Отправьте, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=Окс;37644426] №1739273 Откорректируйте, пожалуйста. [/quote]

30044-Окс > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Л\с 2080084
Пинг (ping), в миллисекундах: 37
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 2.056
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.164

Исправьте пожалуйста до положенных параметров.Спасибо.

[quote=SUPPORT;37645824] Цитата: Сообщение от Окс №1739273 Откорректируйте, пожалуйста. 30044-Окс > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/B93G5CpYiUv4nXUr9PSE+6JsS/hGKs1hpvwSvbSIRYs=.gif[/IMG][/URL]
[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/ZN3G5CpYiUv7n3cr8f+Z4aFuUeVbMstjueAQtruJQg==.gif[/IMG][/URL]

Добрый день ! Л/с: 546509. Скорость обычно 6-7 Мб/с, сейчас чуть больше 4 Мб/с, пожалуйста, верните прежнюю скорость !

Спасибо!

[quote=drews;37646578] Л\с 2080084 Пинг (ping), в миллисекундах: 37 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 2.056 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.164 Исправьте пожалуйста до положенных параметров.Спасибо. [/quote]

30051-drews > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Klubbhead;37647665] Добрый день ! Л/с: 546509. Скорость обычно 6-7 Мб/с, сейчас чуть больше 4 Мб/с, пожалуйста, верните прежнюю скорость ! [/quote]

30053-Klubbhead > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;37645818] Цитата: Сообщение от Syst3m_Divide Цитата: Сообщение от SUPPORT 30033-Syst3m_Divide > Уточните, пожалуйста, номер Вашего устройства (телефона). (86141)32868 30041-Syst3m_Divide > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
К сожалению, ничего не изменилось. Мне хотя бы ТВ восстановить, а с исходящей скоростью после праздников попробуем разобраться.

л/с 389380 На прошлой скорости не стабильный интернет! Прошу выставить скорость на порту "Down/Up = 5048/1012 Кбит/с"

[quote=SUPPORT;37649428] Цитата: Сообщение от drews Л\с 2080084 Пинг (ping), в миллисекундах: 37 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 2.056 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.164 Исправьте пожалуйста до положенных параметров.Спасибо. 30051-drews > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]

Эй,ребята,вы там перепились что ли за праздники?...пинг 1711,дальше вообще всё висит,протестировать не может!Лучше ы вообще ничего не делали бы!По крайней мере хотябы 2 Мб/сек давало!Сейчас вообще всё висит!Сделайте уже что-то!

[quote=Syst3m_Divide;37649631] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Syst3m_Divide Цитата: Сообщение от SUPPORT 30033-Syst3m_Divide > Уточните, пожалуйста, номер Вашего устройства (телефона). (86141)32868 30041-Syst3m_Divide > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. К сожалению, ничего не изменилось. Мне хотя бы ТВ восстановить, а с исходящей скоростью после праздников попробуем разобраться. [/quote]

30057-Syst3m_Divide > На момент проверки нет физического адреса tv-приставки.

[quote=GVG93;37651246] л/с 389380 На прошлой скорости не стабильный интернет! Прошу выставить скорость на порту "Down/Up = 5048/1012 Кбит/с" [/quote]

30058-GVG93 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=drews;37653677] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от drews Л\с 2080084 Пинг (ping), в миллисекундах: 37 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 2.056 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.164 Исправьте пожалуйста до положенных параметров.Спасибо. 30051-drews > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Эй,ребята,вы там перепились что ли за праздники?...пинг 1711,дальше вообще всё висит,протестировать не может!Лучше ы вообще ничего не делали бы!По крайней мере хотябы 2 Мб/сек давало!Сейчас вообще всё висит!Сделайте уже что-то! [/quote]

30059-drews > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;37654078] Цитата: Сообщение от Syst3m_Divide Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Syst3m_Divide Цитата: Сообщение от SUPPORT 30033-Syst3m_Divide > Уточните, пожалуйста, номер Вашего устройства (телефона). (86141)32868 30041-Syst3m_Divide > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. К сожалению, ничего не изменилось. Мне хотя бы ТВ восстановить, а с исходящей скоростью после праздников попробуем разобраться. 30057-Syst3m_Divide > На момент проверки нет физического адреса tv-приставки. [/quote]

Я же на прошлой странице писал, что смотрю ТВ на ПК. Приставки у меня никогда не было = )

[quote=SUPPORT;37654187] Цитата: Сообщение от drews Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от drews Л\с 2080084 Пинг (ping), в миллисекундах: 37 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 2.056 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.164 Исправьте пожалуйста до положенных параметров.Спасибо. 30051-drews > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Эй,ребята,вы там перепились что ли за праздники?...пинг 1711,дальше вообще всё висит,протестировать не может!Лучше ы вообще ничего не делали бы!По крайней мере хотябы 2 Мб/сек давало!Сейчас вообще всё висит!Сделайте уже что-то! 30059-drews > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]


Пинг (ping), в миллисекундах: 779
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 0.525
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.116
Вот результаты теста...Уже лучше.По крайней мере,тест стал проходить...Но до заявленных 5 МБ\сек ещё далеко.Жду корректировки.

Здравствуйте,Номер лицевого счета 395147,после изменений параметров подключений, ничего не поменялось. все так же постоянно падает скорость,что даже страницы не открываются

[quote=Syst3m_Divide;37654561] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Syst3m_Divide Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Syst3m_Divide Цитата: Сообщение от SUPPORT 30033-Syst3m_Divide > Уточните, пожалуйста, номер Вашего устройства (телефона). (86141)32868 30041-Syst3m_Divide > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. К сожалению, ничего не изменилось. Мне хотя бы ТВ восстановить, а с исходящей скоростью после праздников попробуем разобраться. 30057-Syst3m_Divide > На момент проверки нет физического адреса tv-приставки. Я же на прошлой странице писал, что смотрю ТВ на ПК. Приставки у меня никогда не было = ) [/quote]

30063-Syst3m_Divide > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=drews;37655514] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от drews Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от drews Л\с 2080084 Пинг (ping), в миллисекундах: 37 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 2.056 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.164 Исправьте пожалуйста до положенных параметров.Спасибо. 30051-drews > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Эй,ребята,вы там перепились что ли за праздники?...пинг 1711,дальше вообще всё висит,протестировать не может!Лучше ы вообще ничего не делали бы!По крайней мере хотябы 2 Мб/сек давало!Сейчас вообще всё висит!Сделайте уже что-то! 30059-drews > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Пинг (ping), в миллисекундах: 779 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 0.525 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.116 Вот результаты теста...Уже лучше.По крайней мере,тест стал проходить...Но до заявленных 5 МБ\сек ещё далеко.Жду корректировки. [/quote]

30064-drews > Отправьте, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=андреей;37655598] Здравствуйте,Номер лицевого счета 395147,после изменений параметров подключений, ничего не поменялось. все так же постоянно падает скорость,что даже страницы не открываются [/quote]

30065-андреей > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

К предыдущему моему сообщению
[img]http://s017.radikal.ru/i436/1501/b5/61a2b79314cc.jpg[/img]
при том что соедниенение есть, по крайней мере скайп показывает наличие соединение и в трее практически полная антенна.

честно сказать ничего не поменялось. сейчас на йоте сижу

[quote=андреей;37656059] честно сказать ничего не поменялось. сейчас на йоте сижу [/quote]

30070-андреей > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

л/с - 308992, постоянно пропадает интернет на несколько минут, скорость интернета гораздо ниже заявленной. Прошу помочь.

[quote=SUPPORT;37655769] 30063-Syst3m_Divide > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
Большое спасибо за помощь, ТВ работает! = )

407623 опять уже 2 недели скорость соединения не понимается выше 2 мегабит.
У себя все соединения проверил.

А вот сейчас вооще половина интернета отвалилась. кубан.ру онин из немногих сайтов которые еще работают.