нет интернета уже 2 - й день. Л/с 2335881

[quote=043;37736644] Л/с 291188, со вчерашнего вечера пропал Интернет. Выдает 678. Прошу наладить соединение. [/quote]

30186-043 > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

[quote=SUPPORT;37716702] Цитата: Сообщение от Морской Краб л\с642876 30144-Морской Краб > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]

Сначало было нормально , теперь опять ели ели

[URL=http://www.speedtest.net/my-result/4060619666][IMG]http://www.speedtest.net/result/4060619666.png[/IMG][/URL]

Лицевой счет № 1158294 Второй день не работает интернет. Сделайте что-нибудь!

[quote=ЛС8619695431;37736884] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от ЛС8619695431 Цитата: Сообщение от SUPPORT еред тем как я купил и закопал 200 метров кабеля мне не сказали что есл У кого конкретно?? Те женщины которые там седят меня не хотят слушать у них один вопрос нет технической возможности! А мне интересно куда эта возможность пропала???? и когда вернется??? Дайте мне контакт Пулинец Сергея Николаевича !!! 30177-ЛС8619695431 > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 512 Кбит/с. Для проверки технической возможности подключения на скорости свыше 512 Кбит/с Вы можете оставить письменное заявление в центре или пункте продаж и обслуживания клиентов компании ОАО "Ростелеком". КАК????? Меня там слушать не хотят !! На все мои давайте напишем заявление на проверку тех возможностей говорят что возможностей нет!!! Подскажите как связаться с Пулинец Сергеем Николаевичем ?? [/quote]

30189-ЛС8619695431 > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (номер контактного телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=s21;37737281] нет интернета уже 2 - й день. Л/с 2335881 [/quote]

30195-s21 > На момент проверки есть успешная авторизация в сети Интернет. Сообщите в случае, если проблема продолжает наблюдаться.

[quote=Морской Краб;37737442] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Морской Краб л\с642876 30144-Морской Краб > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Сначало было нормально , теперь опять ели ели [/quote]

30197-Морской Краб > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Крус Кастильо;37738264] Лицевой счет № 1158294 Второй день не работает интернет. Сделайте что-нибудь! [/quote]

30198-Крус Кастильо > На момент проверки нет физического адреса ADSL-модема. Выполните, пожалуйста, настройку модема согласно инструкции. Инструкцию по настройке модема Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://krasnodar.rt.ru/service/srvhomeinet/inet_devices/device_inet[/url] или на официальном сайте производителя модема.
Основные параметры для настройки ADSL-модема:
VPI=0; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge или Router (pppoe);
Адреса DNS-серверов: 85.175.46.130 или 85.175.46.122.

Настраиваю TP-Link td-w8961nd по инструкции, но нет соединения.[quote=SUPPORT;37741829] Цитата: Сообщение от Крус Кастильо Лицевой счет № 1158294 Второй день не работает интернет. Сделайте что-нибудь! 30198-Крус Кастильо > На момент проверки нет физического адреса ADSL-модема. Выполните, пожалуйста, настройку модема согласно инструкции. Инструкцию по настройке модема Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://krasnodar.rt.ru/service/srvho...es/device_inet[/url] или на официальном сайте производителя модема. Основные параметры для настройки ADSL-модема: VPI=0; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge или Router (pppoe); Адреса DNS-серверов: 85.175.46.130 или 85.175.46.122. [/quote]

[quote=Крус Кастильо;37742206] Настраиваю TP-Link td-w8961nd по инструкции, но нет соединения. Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Крус Кастильо Лицевой счет № 1158294 Второй день не работает интернет. Сделайте что-нибудь! 30198-Крус Кастильо > На момент проверки нет физического адреса ADSL-модема. Выполните, пожалуйста, настройку модема согласно инструкции. Инструкцию по настройке модема Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://krasnodar.rt.ru/service/srvho...es/device_inet[/url] или на официальном сайте производителя модема. Основные параметры для настройки ADSL-модема: VPI=0; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge или Router (pppoe); Адреса DNS-серверов: 85.175.46.130 или 85.175.46.122. [/quote]

30203-Крус Кастильо > На момент проверки по прежнему нет физического адреса модема. Вы также можете отнести оборудование на проверку в центр продаж и обслуживания клиентов компании ОАО "Ростелеком" по адресу г. Краснодар, ул. Красная, 59 (более подробная информация на ресурсе [url]http://krasnodar.rt.ru/contacts[/url]).

30193-SUPPORT >Цитата:
Сообщение от SVV153 Посмотреть сообщение
Здравствуйте, dsl00151575 - Прошу проверить показатели ADSL-линии. Тариф "Домашний интернет Акция 8 Мбит/с" - на деле и 2 нет.

Цитата:
Сообщение от SVV153 Посмотреть сообщение
В дополнение к предыдущему сообщению с номером Л.С. 224392734. - Прошу проверить показатели ADSL-линии. Тариф "Домашний интернет Акция 8 Мбит/с" - на деле и 2 нет.

30183-SVV153 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Спасибо. Нормально работает.

Добрый вечер. Лицевой счет не помню, есть данные с личного кабинета:
dsl00713372
Уникальный договор № 862203002443474
Прошу выставить максимально возможную входящую и исходящую скорость и снизить пинг!! ОЧЕНЬ БОЛЬШОЙ!
[url]http://www.speedtest.net/my-result/4062059110[/url]

Здравствуйте! 01.01.2015 в 18:29:58 и в 18:30:13 я оплачивал услуги связи на номер 8612293589 через платёжную систему "Деньги@Мэйл" на суммы 350 рублей за Интернет и 150 за местную телефонную связь соответственно. После совершения данной оплаты на мой счёт Интернет поступили суммы: 349.92 рубля и 150.00 рублей.
Вопрос 1. Куда пропали 8 копеек?
Вопрос 2. Почему платёж 150.00 рублей был зачислен в счёт оплату Интернета? [url]https://yadi.sk/i/O2boLjr1ds8ZQ[/url]
После Вашего поста в данной ветке № 30107 от 09.01.2015 в 18:16 я незамедлительно отправил на [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] подробное описание ситуации. Также мною была написана заявка через Личный Кабинет. Однако до сих пор я не получил ответа, объясняющую причину некорректного зачисления средств.

Лицевой счет № 1158294 протест ручье пожалуйста еще раз

[quote=merciside;37745610] Добрый вечер. Лицевой счет не помню, есть данные с личного кабинета: dsl00713372 Уникальный договор № 862203002443474 Прошу выставить максимально возможную входящую и исходящую скорость и снизить пинг!! ОЧЕНЬ БОЛЬШОЙ! [url]http://www.speedtest.net/my-result/4062059110[/url] [/quote]

30206-merciside > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Mihail;37746553] Здравствуйте! 01.01.2015 в 18:29:58 и в 18:30:13 я оплачивал услуги связи на номер 8612293589 через платёжную систему "Деньги@Мэйл" на суммы 350 рублей за Интернет и 150 за местную телефонную связь соответственно. После совершения данной оплаты на мой счёт Интернет поступили суммы: 349.92 рубля и 150.00 рублей. Вопрос 1. Куда пропали 8 копеек? Вопрос 2. Почему платёж 150.00 рублей был зачислен в счёт оплату Интернета? [url]https://yadi.sk/i/O2boLjr1ds8ZQ[/url] После Вашего поста в данной ветке № 30107 от 09.01.2015 в 18:16 я незамедлительно отправил на [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] подробное описание ситуации. Также мною была написана заявка через Личный Кабинет. Однако до сих пор я не получил ответа, объясняющую причину некорректного зачисления средств. [/quote]

30207-Mihail > Ваш вопрос передан на уточнение.

[quote=Крус Кастильо;37746686] Лицевой счет № 1158294 протест ручье пожалуйста еще раз [/quote]

30208-Крус Кастильо > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите, пожалуйста, обращение.

Добрый вечер!

Проверьте пожалуйста л/с 2608550, НЕ РАБОТАЕТ ИНТЕРНЕТ!

Заранее спасибо!

1717791 л\с
Здравствуйте, мне корректировали настройки даун\ап стрим, ощутимо уменьшилась скорость, можно ли поднять оба или хотя бы ап стрим с 700 до 900 , заранее спасибо. Поставьте по максимуму если можно.

Лицевой счет № 1158294

Не горит лампочка dsl, проверяли с двумя заведомо рабочими модемами. Телефон работает, сигнала DSL нет. Сейчас подключен модем и больше ничего. Можете проверить?

Не работает ТВ уже несколько дней, черный экран, хотя названия текущих передач показывает. Интернет работает.
№л/с 1644823

[quote=showmen;37755864] Добрый вечер! Проверьте пожалуйста л/с 2608550, НЕ РАБОТАЕТ ИНТЕРНЕТ! Заранее спасибо! [/quote]

30212-showmen > Подключите Ethernet-провод, заведенный в квартиру, напрямую в сетевую плату компьютера, проверьте состояние подключения по локальной сети, создайте PPPOE подключение и проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Davidka;37756043] 1717791 л\с Здравствуйте, мне корректировали настройки даун\ап стрим, ощутимо уменьшилась скорость, можно ли поднять оба или хотя бы ап стрим с 700 до 900 , заранее спасибо. Поставьте по максимуму если можно. [/quote]

30213-Davidka > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Крус Кастильо;37757119] Лицевой счет № 1158294 Не горит лампочка dsl, проверяли с двумя заведомо рабочими модемами. Телефон работает, сигнала DSL нет. Сейчас подключен модем и больше ничего. Можете проверить? [/quote]

30214-Крус Кастильо > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=edemina;37759764] Не работает ТВ уже несколько дней, черный экран, хотя названия текущих передач показывает. Интернет работает. №л/с 1644823 [/quote]

30215-edemina > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

30219-SUPPORT > Заработало, спасибо.

Добрый день, участились разрывы интернета от 3 до 8 раз в сутки, выставьте скорость на порту до стабильных значений.
adsl modem zyxel kineetic включен постоянно
лс 195627

30218-SUPPORT, Лицевой счет № 1158294 интернет заработал. Отмените пожалуйста вызов мастера. Спасибо!

лс 645745 выставьте входящую 5.5 м/с исходящую 1 м/с

[quote=Insa;37762853] Добрый день, участились разрывы интернета от 3 до 8 раз в сутки, выставьте скорость на порту до стабильных значений. adsl modem zyxel kineetic включен постоянно лс 195627 [/quote]

30221-Insa > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=STRIKER;37765826] лс 645745 выставьте входящую 5.5 м/с исходящую 1 м/с [/quote]

30223-STRIKER > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

dsl00442423 - постоянно теряется связь, пропадает входящая скорость

с начала года Скорость прыгает с 8мб до 0 !!!
(страница грузится то за секунду то может и 10 минут грузиться)
иногда кажется что подключение и вовсе отсутсвует

проверьте пожалуйста и откорректируйте.

[b]Лицевой счет № 358776[/b]

[quote=сплошной негатив;37772914] dsl00442423 - постоянно теряется связь, пропадает входящая скорость [/quote]

30226-сплошной негатив > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=А H И C Ь K И Н;37773873] с начала года Скорость прыгает с 8мб до 0 !!! (страница грузится то за секунду то может и 10 минут грузиться) иногда кажется что подключение и вовсе отсутсвует проверьте пожалуйста и откорректируйте. Лицевой счет № 358776 [/quote]

30227-А H И C Ь K И Н > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Ув. SUPPORT у меня постоянно теряется связь л/с2336997. Менял модемы не помогает.Может что подскажете. С уважением lekcandr

[quote=SUPPORT;37762310] Цитата: Сообщение от showmen Добрый вечер! Проверьте пожалуйста л/с 2608550, НЕ РАБОТАЕТ ИНТЕРНЕТ! Заранее спасибо! 30212-showmen > Подключите Ethernet-провод, заведенный в квартиру, напрямую в сетевую плату компьютера, проверьте состояние подключения по локальной сети, создайте PPPOE подключение и проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]

[b]Выражаю благодарность Ростелекому и мастеру, который пришел и все починил! Оказалось порт сгорел. Интернет работает! [/b]

[quote=leksandr;37778227] Ув. SUPPORT у меня постоянно теряется связь л/с2336997. Менял модемы не помогает.Может что подскажете. С уважением lekcandr [/quote]

30230-leksandr > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

30229-SUPPORT > все окей. спасибо.
скажите пожалуйста можно ли повысить скорость на этой линии?

[quote=А H И C Ь K И Н;37782759] 30229-SUPPORT > все окей. спасибо. скажите пожалуйста можно ли повысить скорость на этой линии? [/quote]

30233-А H И C Ь K И Н > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 10240 Кбит/с. На настоящий момент выставлено Down/Up = 10240/896 Кбит/с.