Л/с 770324
Постоянные потери пакетов на все ресурсы.
Живу в частном доме. Сплиттер, модем и его настройки, проводку никто не менял. Жесть началась с февраля месяца. Страници загружаются через раз. Перезагрузка модема не помогает.

Договор № 1312332
Тарифный план ADSL Unlim
New 64 Кбит/с + дополнительная нерабочая
услуга
"домашняя сеть", задаю тоже самый вопрос. Как долго будет уточняться этот вопрос?

[quote=Морской Краб;37950749] л\с 642876 [/quote]

30510-Морской Краб > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=ataman;37953341] Снова здравствуйте, Уважаемый SUPPORT. Прошу привести в стабильность линию, не держится DSL и в телефоне шумы. Так же по максимуму увеличив скорость, ну или не урезанием.... модем zyxel пароль 1234 настройки там можно только с помощью NetFriend делать, или открывать непосредственно страницу настроек модема прописывая. Спасибо. Пытался собственными силами побороть нечисть, но не удалось. P.S. Анапский админ))) ЛС 647944 tel. 74-9-05 [/quote]

30512-ataman > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Сергей2012;37956683] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Сергей2012 Л/с 922221 Модем подкллючен без сплиттера и телефонного аппарата.Все индикаторы горят.Домашней сети нетю 30506-Сергей2012 > Ваш вопрос передан на уточнение. Л/с 922221 Как долго будет уточняться мой вопрос?Домашней сети нет уже неделю.Почему ее отключили? [/quote]

30515-Сергей2012 > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. По результатам проверки ответ будет дан на форуме.

Доброго времени суток. Скажите пожалуйста, скорость входящего и исходящего трафика должна быть примерно равной?

[quote=CrazyShaman;37958296] Л/с 770324 Постоянные потери пакетов на все ресурсы. Живу в частном доме. Сплиттер, модем и его настройки, проводку никто не менял. Жесть началась с февраля месяца. Страници загружаются через раз. Перезагрузка модема не помогает. [/quote]

30516-CrazyShaman > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=Eduard_N;37958690] Договор № 1312332 Тарифный план ADSL Unlim New 64 Кбит/с + дополнительная нерабочая услуга "домашняя сеть", задаю тоже самый вопрос. Как долго будет уточняться этот вопрос? [/quote]

30517-Eduard_N > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. По результатам проверки ответ будет дан на форуме.

Здравствуйте, у меня после нового года стало постоянно обрываться DSL соединение, в тех. поддержку дозвониться не удается. Модем D-link DSL-2540U,дом тел. 88614641150, спасибо

[quote=Saen;37960358] Доброго времени суток. Скажите пожалуйста, скорость входящего и исходящего трафика должна быть примерно равной? [/quote]

30521-Saen > При подключении по технологии ADSL полоса пропускания канала распределена между исходящим и входящим трафиком асимметрично. Скорость входящего потока в большинстве случаев превышает скорость исходящего потока.

[quote=OlegRzv;37960445] Здравствуйте, у меня после нового года стало постоянно обрываться DSL соединение, в тех. поддержку дозвониться не удается. Модем D-link DSL-2540U,дом тел. 88614641150, спасибо [/quote]

30524-OlegRzv > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Спасибо, пока разрывов не было.

Снова случился обрыв DSL линии, но довольно быстро восстановилось соединение. Может дело в модеме, он очень нагревается.

Добрый день! Лицевой счет № 192170. Уже с месяц в онлайн играх (WoW, Allods, Aion) наблюдается ping до 2000-6000 ms, разрыва соединения нет, особенно выходные дни и вечерние время, прошу исправить!

[quote=SUPPORT;37942285]30494-sergtrav > Отправьте, пожалуйста, результаты трассировки до интересующих Вас ресурсов на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). [/quote]
отправить-то можно, только как вы объясните, что переподключение к интернету приводит пинг в норму?

[quote=Ну Как Так;37951128]ппц проблемы у людей. 25 норм пинг какие притензии. [/quote]
во-первых, прЕтензии, а во-вторых, пинг до Краснодара 25мс, до европейских серверов уже не 70-80, а за 100.

Добрый день. 4 и 5 февраля бесконечные разрывы связи. Работать невозможно. Лицевой счёт 66010184126. Пожалуйста, помогите.

Добрый день! Ну видимо не туда но все же) Подскажите так правильно?
[img][URL=http://radikal.ru/fp/a52a37249eb6419aaf59fee11f88d17f][IMG]http://s017.radikal.ru/i407/1502/e4/030af0a9c75at.jpg[/IMG][/URL][/img]

[quote=superdizzy;37961651] Добрый день! Лицевой счет № 192170. Уже с месяц в онлайн играх (WoW, Allods, Aion) наблюдается ping до 2000-6000 ms, разрыва соединения нет, особенно выходные дни и вечерние время, прошу исправить! [/quote]

30529-superdizzy > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Мрачный оптимизм;37964626] Добрый день. 4 и 5 февраля бесконечные разрывы связи. Работать невозможно. Лицевой счёт 66010184126. Пожалуйста, помогите. [/quote]

30531-Мрачный оптимизм > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=ЛС8619695431;37968908] Добрый день! Ну видимо не туда но все же) Подскажите так правильно? [img][/img] [/quote]

30532-ЛС8619695431 > Коллективная заявка пишется в свободной форме.

л.с. 645745
Выставьте входящую 6.3 м/с исходящую 1 м/С

[quote=STRIKER;37969348] л.с. 645745 Выставьте входящую 6.3 м/с исходящую 1 м/С [/quote]

30536-STRIKER > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

л.с. 645745
престал работать дом.телефон номер 2375036

ЛС 1581788. Здравствуйте. Скорости нет, пинг большой. Скорость на порту была 18 Мбит, после разговора с вашей ТП снизили до 10 пообещав, что теперь все будет работать. Стало только хуже. Если раньше скорость всегда была 10-16, то сейчас 2-3. Верните скорость на порту как была и исправте проблемы с пингом!

Лс2609600. Скорость 1,5 мб. Вместо 8 мбит по тарифу. Пинг 120 мс . Помогите.

[quote=STRIKER;37971173] л.с. 645745 престал работать дом.телефон номер 2375036 [/quote] и интернет из-за этого не работает как должен

Прошу откорректировать параметры подключения. Л/с №1739273
[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/f93G5CleiUn4n3Ir9PeE479vS+dbN9RnpvwSvbSIRYs=.gif[/IMG][/URL]

лс stat-997183
прошу привести скорость в соответствии с тарифом, спидтест даже измерить ее не может

[quote=SUPPORT;37969110] Цитата: Сообщение от Мрачный оптимизм Добрый день. 4 и 5 февраля бесконечные разрывы связи. Работать невозможно. Лицевой счёт 66010184126. Пожалуйста, помогите. 30531-Мрачный оптимизм > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
Извините, но проблема не устранена. Даже модем возили на проверку в офис Ростелеком. Сижу с МТСа.

Лицевой счет № 358776

Оплатил 1 февраля. Естественно как всегда деньги сразу не пришли. )) уже не удивительно

Подключил доверительный платеж на 5 дней (за это время деньги естественно поступят на счет) а услуга будет работать уже сейчас.

И о чудо- через 5 дней услуга отключена. На счету долг. Интернета нет. Денег нет. Все как всегда у Ростелекома!!!
Разберитесь и почините там все!! Почему потребитель оплачивает и страдает от Ваших ошибок и поломок сервера, сбоя системы и тд???

Когда У Вас будет все работать??? Все как должно быть !!! Деньги надо брать за предоставленную качественную услугу!
А не за половину услуги или за неоказанную в принципе!

Здравствуйте!
договор № 1241904
06.02.2015 вечером Интернет закончился. Странички не грузятся. :( Перегружал несколько раз модем- Инет шевелится еле-еле.
Имя и пароль "проглотил", а Инета нет.
07.02.2015 так вообще тоже завис, несколько раз перегружал. Выдавал ошибку "676-Телефонная линия занята." Что за беда? Вообще скорость Инета "просела" и что-то у вас там опять слетело. Что не удивляет. :( Просьба разобраться! Спасибо!

день добрый! инет каждый день провисает по черному!!! сегодня опять с утра вылетел. перегружали несколько раз оборудование толку нет. лицевой счет 2095828. Мы ведь платим за услуги. Хотим таки ее пользовать!

Лс 673919
Проверьте, пожалуйста, скорость на портах, она ниже обычного. Благодарю.

[quote=STRIKER;37971173] л.с. 645745 престал работать дом.телефон номер 2375036 [/quote]

30538-STRIKER > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=lesanifi;37972652] ЛС 1581788. Здравствуйте. Скорости нет, пинг большой. Скорость на порту была 18 Мбит, после разговора с вашей ТП снизили до 10 пообещав, что теперь все будет работать. Стало только хуже. Если раньше скорость всегда была 10-16, то сейчас 2-3. Верните скорость на порту как была и исправте проблемы с пингом! [/quote]

30539-lesanifi > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=wit830;37972990] Лс2609600. Скорость 1,5 мб. Вместо 8 мбит по тарифу. Пинг 120 мс . Помогите. [/quote]

30540-wit830 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Окс;37973734] Прошу откорректировать параметры подключения. Л/с №1739273 [/quote]

30542-Окс > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=жужук;37974132] лс stat-997183 прошу привести скорость в соответствии с тарифом, спидтест даже измерить ее не может [/quote]

30543-жужук > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=Мрачный оптимизм;37975891] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Мрачный оптимизм Добрый день. 4 и 5 февраля бесконечные разрывы связи. Работать невозможно. Лицевой счёт 66010184126. Пожалуйста, помогите. 30531-Мрачный оптимизм > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Извините, но проблема не устранена. Даже модем возили на проверку в офис Ростелеком. Сижу с МТСа. [/quote]

30544-Мрачный оптимизм > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=А H И С Ь K И Н;37976472] Лицевой счет № 358776 Оплатил 1 февраля. Естественно как всегда деньги сразу не пришли. )) уже не удивительно Подключил доверительный платеж на 5 дней (за это время деньги естественно поступят на счет) а услуга будет работать уже сейчас. И о чудо- через 5 дней услуга отключена. На счету долг. Интернета нет. Денег нет. Все как всегда у Ростелекома!!! Разберитесь и почините там все!! Почему потребитель оплачивает и страдает от Ваших ошибок и поломок сервера, сбоя системы и тд??? Когда У Вас будет все работать??? Все как должно быть !!! Деньги надо брать за предоставленную качественную услугу! А не за половину услуги или за неоказанную в принципе! [/quote]

30545-А H И С Ь K И Н > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).