Добрый день, помогите с проблемой - использовали почту на mail.kuban.ru, перестало заходить с сообщением (почта заблокировано). Кто за этот сервис отвечает???

[quote=sportsman;37791300] Добрый день, помогите с проблемой - использовали почту на mail.kuban.ru, перестало заходить с сообщением (почта заблокировано). Кто за этот сервис отвечает??? [/quote]

30235-sportsman > По данному вопросу Вы можете обратиться в техническую поддержку mail.kuban.ru (ссылка [url]http://forums.kuban.ru/sendmail.php?do=tosupport[/url]).

Лицевой счет № 1324854
Идентификатор договора № 862203001742538
В последние дни в дневное время периодически отключается интернет, на 10-30 сек. В вечернее время после 21 часа всё работает нормально.

модем Zyxel Keenetic DSL
Состояние up
Скорость 18431 / 1023 Кбит/с
Уровень шума 6.2 / 10.3 дБ
Мощность сигнала 0.0 дБм
Затухание сигнала 20.5 / 11.5 дБ
К сожалению в личном кабинете при нажатии кнопки отправить вижу "При отправке заявки в службу поддержки произошла ошибка."

[quote=dimsisa;37792296] Лицевой счет № 1324854 Идентификатор договора № 862203001742538 В последние дни в дневное время периодически отключается интернет, на 10-30 сек. В вечернее время после 21 часа всё работает нормально. модем Zyxel Keenetic DSL Состояние up Скорость 18431 / 1023 Кбит/с Уровень шума 6.2 / 10.3 дБ Мощность сигнала 0.0 дБм Затухание сигнала 20.5 / 11.5 дБ К сожалению в личном кабинете при нажатии кнопки отправить вижу "При отправке заявки в службу поддержки произошла ошибка." [/quote]

30237-dimsisa > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Договор 2604181, оставлять заявки через личный кабинет смысла нет, т.к. остаются без ответов.
Суть: интернет рухнул за неделю до НГ. До сих пор скорость от 4 кбит до 300кбит. За что плачу? Сегодня приходил специалист, "наладил" хватило на 15 минут после его ухода.
А также, когда оставлял заявку на подключение,просил статичный ip, не сделали. Оставил заявку через личный кабинет, с ноября рассмотреть не можете.
Меня уверили, что мол Ростелеком нынче лучше. А как был г. Так и остался имхо.
Дайте скорость!

Добрый вечер. Л/С 153996. Постоянные разрывы связи с интернетом. Помогает перезагрузка модема. Проверьте что может быть.

[quote=staspi;37793096] Договор 2604181, оставлять заявки через личный кабинет смысла нет, т.к. остаются без ответов. Суть: интернет рухнул за неделю до НГ. До сих пор скорость от 4 кбит до 300кбит. За что плачу? Сегодня приходил специалист, "наладил" хватило на 15 минут после его ухода. А также, когда оставлял заявку на подключение,просил статичный ip, не сделали. Оставил заявку через личный кабинет, с ноября рассмотреть не можете. Меня уверили, что мол Ростелеком нынче лучше. А как был г. Так и остался имхо. Дайте скорость! [/quote]

30239-staspi > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=ckselll;37793242] Добрый вечер. Л/С 153996. Постоянные разрывы связи с интернетом. Помогает перезагрузка модема. Проверьте что может быть. [/quote]

30240-ckselll > Уточните, пожалуйста, индикацию на модеме при разрывах соединения.

Добрый день ув Саппорт. Лс 341806 сделайте входящую скорость на порту 5м.бит тк происходят частые разрывы. Исходящую подкорректируйте по усмотрению но не ниже 0.3. Спасибо большое

30242-SUPPORT >сегодня гляну. не обращал внимания

30242-SUPPORT >Моргает лампочка LAN и горит лампочка Power. Модем D-Link 2500

Л/С 2604181
Спасибо за оперативность, стало лучше, но до гг скорость была гораздо лучше.
Посмотрите мой результат проверки Ookla Speedtest и узнайте свою скорость подключения к Интернету! [url]http://www.speedtest.net/my-result/a/1129503105[/url]

Л/с.571234. Наблюдаются очень частые разрывы соединения. Это последние дней 5, но сегодня вообще буквально каждые 3 мин. Индикация - последняя лампочка "Интернет" горит красным цветом в большинстве случаев. Помогает только перезагрузка модема. Разберитесь пожалуйста, что происходит?

В дополнение к
30243
Добрый день ув Саппорт. Лс 341806 поменяйте тариф пожалуйста на 5м.бит сейчас там стоит 8м.бит. Спасибо огромное. Поменять самому нет возможности.

[quote=Ну Как Так;37794381] Добрый день ув Саппорт. Лс 341806 сделайте входящую скорость на порту 5м.бит тк происходят частые разрывы. Исходящую подкорректируйте по усмотрению но не ниже 0.3. Спасибо большое [/quote]

30243-Ну Как Так > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=ckselll;37795205] 30242-SUPPORT >Моргает лампочка LAN и горит лампочка Power. Модем D-Link 2500 [/quote]

30245-ckselll > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=staspi;37795278] Л/С 2604181 Спасибо за оперативность, стало лучше, но до гг скорость была гораздо лучше. Посмотрите мой результат проверки Ookla Speedtest и узнайте свою скорость подключения к Интернету! [url]http://www.speedtest.net/my-result/a/1129503105[/url] [/quote]

30246-staspi > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=feanor;37796059] Л/с.571234. Наблюдаются очень частые разрывы соединения. Это последние дней 5, но сегодня вообще буквально каждые 3 мин. Индикация - последняя лампочка "Интернет" горит красным цветом в большинстве случаев. Помогает только перезагрузка модема. Разберитесь пожалуйста, что происходит? [/quote]

30247-feanor > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Л/с 495926 Частые разрывы связи и низкая скорость:
[URL=http://www.speedtest.net/my-result/4077083471][IMG]http://www.speedtest.net/result/4077083471.png[/IMG][/URL]

[quote=Сергуня;37803641] Л/с 495926 Частые разрывы связи и низкая скорость: [/quote]

30254-Сергуня > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

1505655 поставьте профиль васт.

1505655 поставьте профиль фаст

dsl00442423 - пропали обрывы связи, пропала скорость и пинг 2000 -3000

30251-SUPPORT >Спасибо. Помогло

Доброго дня.
л/с № 546784
Интернет не работает со вчерашнего дня.
Модем Dlink 2640. Лампочка DSL горит постоянно, лампочка интернет не горит вообще.
Второй день нет интернета.
До 21.01 работал с переменным успехом.
Разберитесь пожалуйста.

л/с 1333355 Скорость вместо заявленных 8мб/с составляет 5.9/0.39 down/up. Поднимите до 8/0.5

[quote=TIPS;37806253] 1505655 поставьте профиль васт. [/quote]

30256-TIPS > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=сплошной негатив;37807006] dsl00442423 - пропали обрывы связи, пропала скорость и пинг 2000 -3000 [/quote]

30258-сплошной негатив > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=MISHELL1;37812010] Доброго дня. л/с № 546784 Интернет не работает со вчерашнего дня. Модем Dlink 2640. Лампочка DSL горит постоянно, лампочка интернет не горит вообще. Второй день нет интернета. До 21.01 работал с переменным успехом. Разберитесь пожалуйста. [/quote]

30260-MISHELL1 > Протестируйте, пожалуйста, работу услуги при настройке модема в режиме моста (bridge). Инструкцию по настройке модема Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://www.krasnodar.rt.ru/homeinternet/fast_internet/equipment[/url] или на официальном сайте производителя модема.
Основные параметры для настройки ADSL-модема:
Интернет: VPI=0; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge;
IP-TV:    VPI=2; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge;
Адреса DNS-серверов: 85.175.46.130 или 85.175.46.122.

[quote=rand50;37815193] л/с 1333355 Скорость вместо заявленных 8мб/с составляет 5.9/0.39 down/up. Поднимите до 8/0.5 [/quote]

30261-rand50 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Л.с.8619695431
Добрый день! Все очень плохо работает! Когда вы уже сделаете работу нормальной?
Скорости вообще нет!!!!
Статистика Ping для 213.180.193.3:
Пакетов: отправлено = 57, получено = 37, потеряно = 20
(35% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 34мсек, Максимальное = 95 мсек, Среднее = 39 мсек

ЛС 522213
сделайте корректировку параметров подключения
входящая скорость не более 1,3 Мбит/с

ув. SUPPORT все заработало большое спасибо!

[quote=SUPPORT;37815293] Цитата: Сообщение от сплошной негатив dsl00442423 - пропали обрывы связи, пропала скорость и пинг 2000 -3000 30258-сплошной негатив > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote] не чего не изменилось,"вечером" не возможно пользоваться интернетом |------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| Broadcom.Home - 0 | 24 | 24 | 0 | 1 | 11 | 1 |
| 85.175.1.66 - 0 | 24 | 24 | 61 | 70 | 86 | 62 |
| 85.175.1.73 - 0 | 24 | 24 | 58 | 71 | 88 | 68 |
| ae-6.krdr-cr1-a.ug.ip.rostelecom.ru - 0 | 24 | 24 | 62 | 71 | 84 | 63 |
| 95.167.90.46 - 0 | 24 | 24 | 77 | 91 | 148 | 148 |
| 188.254.34.246 - 5 | 20 | 19 | 74 | 85 | 108 | 77 |
| ae10.dl12.net.mail.ru - 0 | 24 | 24 | 78 | 89 | 101 | 93 |
| ae67.dl3.net.mail.ru - 0 | 24 | 24 | 73 | 88 | 146 | 79 |
| [url]www.mail.ru[/url] - 5 | 21 | 20 | 73 | 87 | 104 | 80 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Лицевой счёт 2604181, все попытки ваших специалистов заставить работать у меня интернет заканчиваются фиаско. Максимум на 3-4 часа интернет работает. Появляется закономерный вопрос, ЗА ЧТО я плачу? Услуги не оказываются на протяжении месяца. Скорость 0-2 кбит!!!! Вы издеваетесь?!?!
Будьте так добры, исправьте ситуацию, а то мне снова йота кажется высокоскоростной;)

Добрый вечер! После выключения света сегодня не работает интерактивное телевидение - "Ошибка - нет IP-адреса". Проверьте, пжл, лс 770237.
Заранее благодарна!
Всем хорошего вечера!

л.с. 645745
Проблемы с торрентом, скорость скачивания не поднимается выше 200 кб/с, а должна быть около 650 кб/с.

л.с. 645745
Проблемы с торрентом, скорость скачивания не поднимается выше 200 кб/с, а должна быть около 650 кб/с.

л\с 590310 Армавир. Инет лихорадит уже более 10 дней.
В [u]сети упал MTU до 1488[/u] и вместе с тем уже [u]TTL[/u] приходится выставлять запредельный [u]под 240.[/u]
Явно сбились настройки на сервере. Не ужели ваши инженера не видят этого. На запросы по телефону.. такую околесицу несут. И это явно не только у меня.

[quote=ЛС8619695431;37816082] Л.с.8619695431 Добрый день! Все очень плохо работает! Когда вы уже сделаете работу нормальной? Скорости вообще нет!!!! Статистика Ping для 213.180.193.3: Пакетов: отправлено = 57, получено = 37, потеряно = 20 (35% потерь) Приблизительное время приема-передачи в мс: Минимальное = 34мсек, Максимальное = 95 мсек, Среднее = 39 мсек [/quote]

30266-ЛС8619695431 > Отправьте, пожалуйста, результаты трассировки до интересующих Вас ресурсов на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).