Л.С 645745
выставьте скорость Down/Up = 6500/1024 Кбит/с.

Лицевой счет № 678942 Уважаемый SUPPORT, просьба выставить Downstream 8мб , Upstream 600кб

Всё короче пообщался с инженером по поводу пинга в вечернее время . Проблема на московской магистрали, решение этой проблемы будет не раньше лета 2015г . Всем спасибо все свобоны!

[quote=Azrail;37536537]Всё короче пообщался с инженером по поводу пинга в вечернее время . Проблема на московской магистрали, решение этой проблемы будет не раньше лета 2015г . Всем спасибо все свобоны![/quote]
причем тут московская магистраль если пинг начинает повышаться еще на краснодарском сервере?

29838-Andrey3008 >87.226.233.173 и им подобные ae-5(6)krd это москва , а не крд, та что все верно сказал Azrail , летом проблема сама решится , а до этого времени будем и дальше лагать , кантора высший класс .

[quote=DOM91;37519276] ЛС 1913873. Добрый день. Подключен тариф Домашний интернет Акция 5 Мбит/с, а на порту скорость отображается 4 Мбит/с. Подправте скорость на порту пожалуста. [/quote]

29805-DOM91 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Ну Как Так;37519825] Добрый вечер ув саппорт. Лс 468902 последние 2 дня параметры линии сильно упали и скорость на линии не соответствует тарифному плану. Проверьте пожалуйста и НЕ меняйте ранее установленные значения. Спасибо [/quote]

29810-Ну Как Так > Специалисты занимаются решением проблемы.

Мало нам проблем с пингом так еще вчера, мой 5 мбитный интернет, видео с ютуба больше чем в 240р просто нереально смотреть :) Все письма в Кр ростелеком, о перерасчетах, теряются видать по пути.

[quote=Healton;37522058] лс 567495 произведите корректировку параметров подключения, уже 4 вечера подряд все работает плохо. в рабочее время. Каждый день наверно надо писать чтобы все работало нормально. [/quote]

29812-Healton > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Elena73635;37522133] Лицевой счет № 1094003. Здравствуйте, писала вам 14.12.14 настройка модема в режиме моста (bridge) не изменила ситуацию, страницы как не загружались так и не загружаются. При этом я могу зайти на Кубань.ру чтобы в очередной раз написать вам заявку. Это просто какое то издевательство, за что я плачу деньги? За интернет которого нет? Очень вас прошу наладить работу. При скорости 6144 Kbps страницы должны летать. Спасибо. [/quote]

29813-Elena73635 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=сивый;37522203] Добрый вечер ув. support л.с 1903461, скорость не соответствует заявленной уже месяц,проверьте пожалуйста. [/quote]

29814-сивый > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=YurRub;37523930] Лицевой счет № 1263355 Здравствуйте. Скорость интернета снизилась до 1,5 Мбит/с., вместо заявленных 5. Исправьте пожалуйста. Благодарю. [/quote]

29815-YurRub > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Interkyller;37524074] Добрый день. л\с 683192 упала скорость до 3 мегабит. Была 8 мегабит. Проверьте пожалуйста. [/quote]

29816-Interkyller > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=ASDIK;37524863] Повторяю заявку от 18.12.14 с то же жалобой.Почему происходит дисконект с вашей стороны???Последний был в 10-37 мск 20.12.14 Убедительная просьба не менять скорость подключения на порту Цитата: Сообщение от Ну Как Так В дополнение к своему посту : домашний телефон не работает, даже гудков нет. Если звонить на домашний то всегда "занято" если есть возможность и это потребуется то закажите мастера на выходные. У вас обрыв на линии надо вызывать монтеров [/quote]

29817-ASDIK > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. При повторении проблемы, отправьте Ваш контактный номер телефона на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=Krimplen;37526561] 262 988 полностью отсутствует интернет соединение. спасибо. [/quote]

29820-Krimplen > Отправьте, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=igreks;37526576] Л.С.471151 SUPPORT! Пожалуйста ! откройте скорость на порту.2-е недели мучаюсь.Беды начались после изменения (казалось бы в лучшую сторону--- Attenuation (dB):42.0 24.5 ), а доходило затухании по линии до 45 и даже 47 ))) и мои 7-8 Mbit устраивали меня в течении 5 лет.Убедительно прошу ...откройте скорость на порту.Не футбольте меня в личный кабинет, проверить услуги.Приходили проверяли линию - всё нормально. Тарифный план: Домо-минимум Домо Премиальный 256 Кбит/с [/quote]

29821-igreks > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=STRIKER;37527079] Л.С 645745 выставьте скорость Down/Up = 7500/1024 Кбит/с. [/quote]

29822-STRIKER > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=peb1985;37527159] Л/С 1118188 Полностью не работает телефон и интернет, только все наладилось, а терпеть ещё хуже проблема. Индикатор DSL постоянно моргает, а в телефоне гудков нет. Прошу всё исправить, только не трогайте скорость порта. [/quote]

29823-peb1985 > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактный данные на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Добрый день уважаемый SUPPORT. Пинг (ping), в миллисекундах: 323
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 0.279
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.095 лс 1699697

[quote=Nicolyasik;37527663] Лицевой счет № 2596872 Здравствуйте! Порт на максимум пожалуйста проблема была в модеме, он заменен. Лицевой счет № 1424929 если получится выставьте 20 Мбит/с заранее Спасибо! [/quote]

29824-Nicolyasik > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Морской Краб;37527881] Цитата: Сообщение от Морской Краб Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Морской Краб л\с 642876 29803-Морской Краб > По результатам измерений длина абонентской линии составляет 3.44 Км. Для такой длины линии скорость, на которой будет стабильно предоставляться услуга равна 3 Мбит/с. В течении года скорость была 4.7 Мбит\с Я прошу официальный отказ в предоставлении мне услуги по заявленным параметрам и документ на который вы опираетесь . [/quote]

29825-Морской Краб > С Вами свяжется Наш специалист.

[quote=dennvr1984;37528446] Планируете вы хотя бы в следующем году решать проблему с пингом по вечерам? [/quote]

29826-dennvr1984 > Проблемой занимаются. Точных сроков назвать не можем.

[quote=kolya125;37528564] Лицевой счет № 2483372 Очень низкая исходящая скорость. Прошу исправить. Входящая также не дотягивает до тарифного значения 2 мбит\с. Результаты скорости теста с кабинета Ростелеком: Пинг (ping), в миллисекундах: 66 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 1.552 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.085 [/quote]

29827-kolya125 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Azrail;37529368] Л/с 2056417 C:\Users\Home>tracert mail.ru Трассировка маршрута к mail.ru [94.100.180.201] с максимальным числом прыжков 30: 1 22 ms 26 ms 27 ms 85.175.1.67 2 38 ms 38 ms 37 ms 85.175.1.97 3 133 ms 130 ms 114 ms 87.226.233.173 4 119 ms 124 ms * 95.167.90.46 5 125 ms 127 ms 129 ms 188.254.34.246 6 133 ms 130 ms 701 ms vlan917.dl11.k41.net.mail.ru [94.100.183.165] 7 131 ms 134 ms 130 ms 10.160.205.65 8 126 ms 127 ms 125 ms ko.mail.ru [94.100.180.201] Трассировка завершена. C:\Users\Home> [url]http://www.screencapture.ru/file/a438DEF1[/url] В силу того, что Ваш сервер в Краснодаре скоро сдохнет, я не могу нормально пользоваться голосовыми сервисами, я даже в скайпе логаю. Я плачу по 740 рублей каждый месяц. Вы наплевательски относитесь к своим обязанностям на протяжении 2ух месяц Ростелеком не в состоянии исправить проблемы с СВОИМ оборудованием. Я требую устранени проблемы и оглашение конкретных сроков [/quote]

29829-Azrail > Точных сроков на данный момент нет.

[quote=Терпение;37529826] Л/С 346025 вот уже какой день наблюдаем очень не важный интернет.Тарифный план: Домашний Интернет 5 + TB. Интерактивное ТВ лагает, постоянные разрывы связи не дают работать. Поменял модем - результата ноль. Прошу исправить линию. [/quote]

29830-Терпение > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Andrey3008;37530465] Цитата: Сообщение от SUPPORT Сообщение от Морской Краб л\с 642876 29803-Морской Краб > По результатам измерений длина абонентской линии составляет 3.44 Км. Для такой длины линии скорость, на которой будет стабильно предоставляться услуга равна 3 Мбит/с. можно узнать какой длинный у меня абонентская линия? если это возможно узнать без монтера удаленно л\с 1016023 [/quote]

29831-Andrey3008 > Длина линии порядка 1.6 км.

[quote=pelegrum;37530987] лс 1307190 Прошу выставить скорость загрузки 17Mb/s.отдачу 1Mb/s [/quote]

29832-pelegrum > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=Harmon;37533013] Уважаемый SUPPORT,пожалуйста настройте скорость интернета,снимите ограничения на порту. Лицевой счет № 73177 [/quote]

29833-Harmon > По данному номеру не найдено подключения. Уточните, пожалуйста, номер услуги.

[quote=exzeme;37533379] лс 190402. Здравствуйте, периодически пропадает соединение на сек-две, также иногда отключается интернет совсем. [/quote]

29834-exzeme > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Tupok4563;37535633] Лицевой счет № 678942 Уважаемый SUPPORT, просьба выставить Downstream 8мб , Upstream 600кб [/quote]

29836-Tupok4563 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=AntonVS;37537850] Мало нам проблем с пингом так еще вчера, мой 5 мбитный интернет, видео с ютуба больше чем в 240р просто нереально смотреть :) Все письма в Кр ростелеком, о перерасчетах, теряются видать по пути. [/quote]

29842-AntonVS > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Алексей999;37538119] Добрый день уважаемый SUPPORT. Пинг (ping), в миллисекундах: 323 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 0.279 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.095 лс 1699697 [/quote]

29853-Алексей999 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

добрый день,л/с 1157697 подключено 8 мб,работает 3мб,исправте пожалуйста.

Спасибо саппорт. Проблему устранили в воскресенье.

Лицевой счет №420485
Здравствуйте, увидел что вы можете определить удаленно длину линии, и хотел тоже узнать длину своей линии.

И еще хотел узнать в чем причина сбоев связи последние несколько дней, вчера с 5 часов вечера вообще невозможно было пользоваться интернетом, то PPPoE отвалится то вообще к линии не подключает.

[quote=Interkyller;37541342] добрый день,л/с 1157697 подключено 8 мб,работает 3мб,исправте пожалуйста. [/quote]

29867-Interkyller > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=_Hunter_;37542743] Лицевой счет №420485 Здравствуйте, увидел что вы можете определить удаленно длину линии, и хотел тоже узнать длину своей линии. И еще хотел узнать в чем причина сбоев связи последние несколько дней, вчера с 5 часов вечера вообще невозможно было пользоваться интернетом, то PPPoE отвалится то вообще к линии не подключает. [/quote]

29869-_Hunter_ > Длину линии возможно назвать для г. Краснодара. Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

В течении нескольких дней постояно меняется скорость на порту а так же происходили дисконекты с вашщей стороны.После обращения в четвагр 18 декабря скорость на порту стала 8 мб/с-исправили.наследующий день стала 11 мб\с и снова пошли разрывы-исправили после заявки но упала скоростьдо 7 мб\с.Опять заявку дал-поставили 10 мб\с,но к вечеру скорость опять упала до 6.5-7 мб\с.Снова помиенялась скорость на порту теперь она 9999.
Скажите как долго будет продолжаться это издевательство?
ЛС 153818

л/с №615134. Столкнулся с проблемой качества сети,в связи с чем весьма пострадала скорость скачивания, как с этим бороться, прошу помощи.
SNR Margin (dB): 10.9 21.0
Attenuation (dB): 42.5 22.0

ЛС 398389. Скорости вообще нет, особенно по вечерам. Сейчас спидтест показывает 1.5 мегабит на скачивание и 0.8 на закачку. 150 мс пинг. Помогите решить проблему