Форум на Kuban.ru (http://forums.kuban.ru/)
-   Ростелеком (ЮТК) (http://forums.kuban.ru/f1169/)
-   -   Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2. (http://forums.kuban.ru/f1169/rostelekom_zayavki_i_ih_resheniya_dlya_abonentov_disel_adsl_chast-_2_a-775393.html)

DeeFo 10.12.2014 00:22

Л/С 396110
Практически ни один сайт не может открыться. В то же время скачивание файла идет, но страницы не открываются, не загружаются.

SPQR 10.12.2014 07:00

[quote=DeeFo;37414226] Л/С 396110 Практически ни один сайт не может открыться. В то же время скачивание файла идет, но страницы не открываются, не загружаются. [/quote]
Аналогично

Mimohodom 10.12.2014 07:35

Опять проблема с DNS
в настройках сетевого адаптера поставьте не автоматический выбор DNS-серверов, а например гугловский 8.8.8.8

FSOL 10.12.2014 08:36

[quote=Mimohodom;37414652]Аналогично[/quote]
У меня тоже только пара сайтов открывается, телефон поддержки сразу обрывает из-за количества звонящих. Это надолго?

sergtrav 10.12.2014 08:50

2151653 сайты открываются с очень большим трудом, многие не открываются вообще.

FSOL 10.12.2014 09:48

Заработало вроде, хоть бы здесь что отписывали во время неполадок,если по телефону не дозвониться.

drews 10.12.2014 10:04

Л/с 835354.Здравствуйте!Ребят,ну сколько можно уже?Третий раз за две недели пишу.Опять стало выбрасывать из сети.Пару-тройку дней после ваших настроек -нормально,потом,то скорость падает до-нельзя,то вообще соединение разрывается.Сделайте что нибудь.Спасибо.

GVG93 10.12.2014 11:14

Л.С: 389380 выставьте пожалуйста скорость Down/Up = 5092/1012 Кбит/с

pfcCSKA 10.12.2014 11:48

Л/С 2523159 Пропадает DSL сигнал постоянно , даже при открытии новой страницы, не говоря уже о скачивании файлов и просмотра онлайн видио. АДСЛ подключен на прямую без сплиттера и телефонного аппарата.

uflftd 10.12.2014 12:12

[quote=SUPPORT;37388042] Цитата: Сообщение от Морской Краб Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Морской Краб л\с 642876 Здравствуйте. Выставите скорость на порту в соответствии с выбранным мной ранее тарифным планом. Благодарю. 29524-Морской Краб > Наблюдается высокий уровень затуханий на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). Перед тем как было написано сообщения , я подключился без сплиттера и телефонного аппарата , такое же подключение и на данный момент . 29534-Морской Краб > Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 11105277. [/quote]


Что то ни каких результатов от назначения специалиста нет , со мной ни кто не связывается , линию не проверяют , скорость с заявленной не совпадает . Звонил в тех.потдержку , так еще и нагрубили .

[URL=http://www.speedtest.net/my-result/3973652583][IMG]http://www.speedtest.net/result/3973652583.png[/IMG][/URL]

SUPPORT 10.12.2014 13:02

[quote=Andrey3008;37412210] л\с 1016023 до ваших серверов пинг был пинг 5-7ms а сейчас 30 до локальныйх серверов почтение там уже оборудование у себя. был пинг 5 сейчас 30 [/quote]

29554-Andrey3008 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

SUPPORT 10.12.2014 13:15

[quote=DeeFo;37414226] Л/С 396110 Практически ни один сайт не может открыться. В то же время скачивание файла идет, но страницы не открываются, не загружаются. [/quote]

29555-DeeFo > Выполнена перезагрузка порта. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

SUPPORT 10.12.2014 13:17

[quote=SPQR;37414608] Цитата: Сообщение от DeeFo Л/С 396110 Практически ни один сайт не может открыться. В то же время скачивание файла идет, но страницы не открываются, не загружаются. Аналогично [/quote]

29556-SPQR > Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета.

SUPPORT 10.12.2014 13:18

[quote=FSOL;37414850] Цитата: Сообщение от Mimohodom Аналогично У меня тоже только пара сайтов открывается, телефон поддержки сразу обрывает из-за количества звонящих. Это надолго? [/quote]

[quote=FSOL;37415472] Заработало вроде, хоть бы здесь что отписывали во время неполадок,если по телефону не дозвониться. [/quote]

29558-FSOL > Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета.

SUPPORT 10.12.2014 13:24

[quote=sergtrav;37414944] 2151653 сайты открываются с очень большим трудом, многие не открываются вообще. [/quote]

29559-sergtrav > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

kseniy1624 10.12.2014 13:27

[quote=kseniy1624;37343148] Уважаемый провайдер услуг интернета, прошу Вас улучшить качество предоставляемого сервиса . Была проделана трассировка узла 31.181.141.179 по разным маршрутам, потери на узлах 95.167.90.47 , 95.167.90.123 , 95.167.90.77 которые принадлежат компании Ростелеком inetnum: 95.167.88.0 - 95.167.95.255 netname: ROSTELECOMNET descr: IP-MPLS Backbone routers country: RU status: ASSIGNED PA mnt-by: ROSTELECOM-MNT потери пакетов на узле 95.167.90.123 через канал провайдера Акадо HOST: adm.int.tvzor.ru Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1.|-- 192.168.10.1 0.0% 100 0.4 4.9 0.2 90.7 15.7 2.|-- 62.117.71.193 0.0% 100 0.8 0.7 0.6 1.7 0.1 3.|-- 62.117.100.73 0.0% 100 5.2 4.1 2.1 6.5 1.2 4.|-- 188.254.60.177 0.0% 100 1.8 2.3 1.7 38.6 3.7 5.|-- 95.167.90.123 9.0% 100 33.2 27.4 17.5 54.9 10.7 | `|-- 95.167.90.47 | |-- 95.167.90.77 6.|-- 87.226.233.174 0.0% 100 35.4 32.5 17.6 84.3 13.0 | `|-- 188.254.36.250 7.|-- 85.175.1.215 0.0% 100 50.2 30.7 18.1 185.7 18.8 | `|-- 85.175.1.232 8.|-- ??? 100.0 100 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 потери пакетов на узле 95.167.90.47 через канал провайдера МТС HOST: adm.int.tvzor.ru Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1.|-- 192.168.10.1 0.0% 100 9.2 5.9 0.2 173.2 22.0 2.|-- 89.175.104.109 0.0% 100 8.3 8.8 1.2 132.7 19.2 3.|-- 195.34.53.254 0.0% 100 1.5 3.1 1.3 5.3 1.2 4.|-- 195.34.59.249 0.0% 100 4.3 3.7 1.7 5.7 1.2 5.|-- 195.34.53.185 1.0% 100 1.5 1.9 1.5 23.1 2.3 6.|-- 212.188.22.70 0.0% 100 1.5 2.7 1.5 51.4 6.7 7.|-- 95.167.90.47 5.0% 100 17.3 27.1 17.3 53.6 9.7 | `|-- 95.167.90.123 | |-- 95.167.90.77 8.|-- 188.254.36.250 0.0% 100 48.2 26.1 17.3 89.2 12.1 | `|-- 87.226.233.174 9.|-- 85.175.1.232 0.0% 100 31.7 31.2 17.9 210.4 20.5 | `|-- 85.175.1.215 10.|-- ??? 100.0 100 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 потери пакетов на узле 95.167.90.77 через канал провайдера Билайн HOST: adm.int.tvzor.ru Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1.|-- 192.168.10.1 0.0% 100 0.4 2.7 0.2 86.8 10.4 2.|-- 79.104.15.217 1.0% 100 2.0 2.1 1.1 11.4 1.4 3.|-- 79.104.235.82 0.0% 100 1.9 2.1 1.6 10.4 1.0 4.|-- 213.33.152.18 1.0% 100 1.3 1.9 1.1 43.0 4.5 5.|-- 95.167.90.77 13.0% 100 17.1 33.0 17.1 129.1 18.5 | `|-- 95.167.90.47 | |-- 95.167.90.123 6.|-- 188.254.36.250 0.0% 100 17.4 25.8 17.1 48.9 10.0 | `|-- 87.226.233.174 7.|-- 85.175.1.215 2.0% 100 33.6 27.3 17.7 54.0 9.6 | `|-- 85.175.1.232 8.|-- ??? 100.0 100 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 Прошу Вас заняться решением проблемы и дать письменный ответ . Заранее спасибо. [/quote]
Добрый день. Когда будет решена моя проблема?

SUPPORT 10.12.2014 13:30

[quote=drews;37415642] Л/с 835354.Здравствуйте!Ребят,ну сколько можно уже?Третий раз за две недели пишу.Опять стало выбрасывать из сети.Пару-тройку дней после ваших настроек -нормально,потом,то скорость падает до-нельзя,то вообще соединение разрывается.Сделайте что нибудь.Спасибо. [/quote]

29561-drews > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

SUPPORT 10.12.2014 13:35

[quote=GVG93;37416508] Л.С: 389380 выставьте пожалуйста скорость Down/Up = 5092/1012 Кбит/с [/quote]

29562-GVG93 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

SUPPORT 10.12.2014 13:56

[quote=pfcCSKA;37416880] Л/С 2523159 Пропадает DSL сигнал постоянно , даже при открытии новой страницы, не говоря уже о скачивании файлов и просмотра онлайн видио. АДСЛ подключен на прямую без сплиттера и телефонного аппарата. [/quote]

29563-pfcCSKA > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (номер контактного телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Akila 10.12.2014 14:13

Добрый день. Интернет отсутствует второй день, баланс положительный. В тех поддержку не дозвониться. Nдог 862203002618287

vetl 10.12.2014 14:16

Добрый день. Л/С 2517222 . Прошу увеличить скорость на порту. Сейчай на загрузку 8000 отдача 500. По тарифу загрузка 15. Спасибо.

SUPPORT 10.12.2014 14:33

[quote=Морской Краб;37417168] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Морской Краб Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Морской Краб л\с 642876 Здравствуйте. Выставите скорость на порту в соответствии с выбранным мной ранее тарифным планом. Благодарю. 29524-Морской Краб > Наблюдается высокий уровень затуханий на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). Перед тем как было написано сообщения , я подключился без сплиттера и телефонного аппарата , такое же подключение и на данный момент . 29534-Морской Краб > Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 11105277. Что то ни каких результатов от назначения специалиста нет , со мной ни кто не связывается , линию не проверяют , скорость с заявленной не совпадает . Звонил в тех.потдержку , так еще и нагрубили . [/quote]

29564-Морской Краб > Заявка находится в работе. С Вами свяжется Наш сотрудник.

SUPPORT 10.12.2014 14:34

[quote=kseniy1624;37418211] Цитата: Сообщение от kseniy1624 Уважаемый провайдер услуг интернета, прошу Вас улучшить качество предоставляемого сервиса . Была проделана трассировка узла 31.181.141.179 по разным маршрутам, потери на узлах 95.167.90.47 , 95.167.90.123 , 95.167.90.77 которые принадлежат компании Ростелеком inetnum: 95.167.88.0 - 95.167.95.255 netname: ROSTELECOMNET descr: IP-MPLS Backbone routers country: RU status: ASSIGNED PA mnt-by: ROSTELECOM-MNT потери пакетов на узле 95.167.90.123 через канал провайдера Акадо HOST: adm.int.tvzor.ru Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1.|-- 192.168.10.1 0.0% 100 0.4 4.9 0.2 90.7 15.7 2.|-- 62.117.71.193 0.0% 100 0.8 0.7 0.6 1.7 0.1 3.|-- 62.117.100.73 0.0% 100 5.2 4.1 2.1 6.5 1.2 4.|-- 188.254.60.177 0.0% 100 1.8 2.3 1.7 38.6 3.7 5.|-- 95.167.90.123 9.0% 100 33.2 27.4 17.5 54.9 10.7 | `|-- 95.167.90.47 | |-- 95.167.90.77 6.|-- 87.226.233.174 0.0% 100 35.4 32.5 17.6 84.3 13.0 | `|-- 188.254.36.250 7.|-- 85.175.1.215 0.0% 100 50.2 30.7 18.1 185.7 18.8 | `|-- 85.175.1.232 8.|-- ??? 100.0 100 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 потери пакетов на узле 95.167.90.47 через канал провайдера МТС HOST: adm.int.tvzor.ru Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1.|-- 192.168.10.1 0.0% 100 9.2 5.9 0.2 173.2 22.0 2.|-- 89.175.104.109 0.0% 100 8.3 8.8 1.2 132.7 19.2 3.|-- 195.34.53.254 0.0% 100 1.5 3.1 1.3 5.3 1.2 4.|-- 195.34.59.249 0.0% 100 4.3 3.7 1.7 5.7 1.2 5.|-- 195.34.53.185 1.0% 100 1.5 1.9 1.5 23.1 2.3 6.|-- 212.188.22.70 0.0% 100 1.5 2.7 1.5 51.4 6.7 7.|-- 95.167.90.47 5.0% 100 17.3 27.1 17.3 53.6 9.7 | `|-- 95.167.90.123 | |-- 95.167.90.77 8.|-- 188.254.36.250 0.0% 100 48.2 26.1 17.3 89.2 12.1 | `|-- 87.226.233.174 9.|-- 85.175.1.232 0.0% 100 31.7 31.2 17.9 210.4 20.5 | `|-- 85.175.1.215 10.|-- ??? 100.0 100 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 потери пакетов на узле 95.167.90.77 через канал провайдера Билайн HOST: adm.int.tvzor.ru Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1.|-- 192.168.10.1 0.0% 100 0.4 2.7 0.2 86.8 10.4 2.|-- 79.104.15.217 1.0% 100 2.0 2.1 1.1 11.4 1.4 3.|-- 79.104.235.82 0.0% 100 1.9 2.1 1.6 10.4 1.0 4.|-- 213.33.152.18 1.0% 100 1.3 1.9 1.1 43.0 4.5 5.|-- 95.167.90.77 13.0% 100 17.1 33.0 17.1 129.1 18.5 | `|-- 95.167.90.47 | |-- 95.167.90.123 6.|-- 188.254.36.250 0.0% 100 17.4 25.8 17.1 48.9 10.0 | `|-- 87.226.233.174 7.|-- 85.175.1.215 2.0% 100 33.6 27.3 17.7 54.0 9.6 | `|-- 85.175.1.232 8.|-- ??? 100.0 100 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 Прошу Вас заняться решением проблемы и дать письменный ответ . Заранее спасибо. Добрый день. Когда будет решена моя проблема? [/quote]

29570-kseniy1624 > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Yura_1977 10.12.2014 14:38

я выяснил на работе - мой рабочий день стоит 1500 руб. справку об этом я возьму. Беру день без содержания чтоб подъехать к Вам в офис но вы этот день оплачиваете. СОГЛАСНЫ?

SUPPORT 10.12.2014 14:39

[quote=Akila;37418974] Добрый день. Интернет отсутствует второй день, баланс положительный. В тех поддержку не дозвониться. Nдог 862203002618287 [/quote]

29574-Akila > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Yura_1977 10.12.2014 14:41

платеж согласен получить в счет пользования услуг или за оборудование

kseniy1624 10.12.2014 14:44

[quote=SUPPORT;37419320] Цитата: Сообщение от kseniy1624 Цитата: Сообщение от kseniy1624 Уважаемый провайдер услуг интернета, прошу Вас улучшить качество предоставляемого сервиса . Была проделана трассировка узла 31.181.141.179 по разным маршрутам, потери на узлах 95.167.90.47 , 95.167.90.123 , 95.167.90.77 которые принадлежат компании Ростелеком inetnum: 95.167.88.0 - 95.167.95.255 netname: ROSTELECOMNET descr: IP-MPLS Backbone routers country: RU status: ASSIGNED PA mnt-by: ROSTELECOM-MNT потери пакетов на узле 95.167.90.123 через канал провайдера Акадо HOST: adm.int.tvzor.ru Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1.|-- 192.168.10.1 0.0% 100 0.4 4.9 0.2 90.7 15.7 2.|-- 62.117.71.193 0.0% 100 0.8 0.7 0.6 1.7 0.1 3.|-- 62.117.100.73 0.0% 100 5.2 4.1 2.1 6.5 1.2 4.|-- 188.254.60.177 0.0% 100 1.8 2.3 1.7 38.6 3.7 5.|-- 95.167.90.123 9.0% 100 33.2 27.4 17.5 54.9 10.7 | `|-- 95.167.90.47 | |-- 95.167.90.77 6.|-- 87.226.233.174 0.0% 100 35.4 32.5 17.6 84.3 13.0 | `|-- 188.254.36.250 7.|-- 85.175.1.215 0.0% 100 50.2 30.7 18.1 185.7 18.8 | `|-- 85.175.1.232 8.|-- ??? 100.0 100 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 потери пакетов на узле 95.167.90.47 через канал провайдера МТС HOST: adm.int.tvzor.ru Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1.|-- 192.168.10.1 0.0% 100 9.2 5.9 0.2 173.2 22.0 2.|-- 89.175.104.109 0.0% 100 8.3 8.8 1.2 132.7 19.2 3.|-- 195.34.53.254 0.0% 100 1.5 3.1 1.3 5.3 1.2 4.|-- 195.34.59.249 0.0% 100 4.3 3.7 1.7 5.7 1.2 5.|-- 195.34.53.185 1.0% 100 1.5 1.9 1.5 23.1 2.3 6.|-- 212.188.22.70 0.0% 100 1.5 2.7 1.5 51.4 6.7 7.|-- 95.167.90.47 5.0% 100 17.3 27.1 17.3 53.6 9.7 | `|-- 95.167.90.123 | |-- 95.167.90.77 8.|-- 188.254.36.250 0.0% 100 48.2 26.1 17.3 89.2 12.1 | `|-- 87.226.233.174 9.|-- 85.175.1.232 0.0% 100 31.7 31.2 17.9 210.4 20.5 | `|-- 85.175.1.215 10.|-- ??? 100.0 100 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 потери пакетов на узле 95.167.90.77 через канал провайдера Билайн HOST: adm.int.tvzor.ru Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1.|-- 192.168.10.1 0.0% 100 0.4 2.7 0.2 86.8 10.4 2.|-- 79.104.15.217 1.0% 100 2.0 2.1 1.1 11.4 1.4 3.|-- 79.104.235.82 0.0% 100 1.9 2.1 1.6 10.4 1.0 4.|-- 213.33.152.18 1.0% 100 1.3 1.9 1.1 43.0 4.5 5.|-- 95.167.90.77 13.0% 100 17.1 33.0 17.1 129.1 18.5 | `|-- 95.167.90.47 | |-- 95.167.90.123 6.|-- 188.254.36.250 0.0% 100 17.4 25.8 17.1 48.9 10.0 | `|-- 87.226.233.174 7.|-- 85.175.1.215 2.0% 100 33.6 27.3 17.7 54.0 9.6 | `|-- 85.175.1.232 8.|-- ??? 100.0 100 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 Прошу Вас заняться решением проблемы и дать письменный ответ . Заранее спасибо. Добрый день. Когда будет решена моя проблема? 29570-kseniy1624 > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. [/quote]
Вы хоть как-то сообщите когда она решится.

SUPPORT 10.12.2014 14:59

[quote=vetl;37419037] Добрый день. Л/С 2517222 . Прошу увеличить скорость на порту. Сейчай на загрузку 8000 отдача 500. По тарифу загрузка 15. Спасибо. [/quote]

29575-vetl > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

SUPPORT 10.12.2014 15:31

[quote=Yura_1977;37419404] я выяснил на работе - мой рабочий день стоит 1500 руб. справку об этом я возьму. Беру день без содержания чтоб подъехать к Вам в офис но вы этот день оплачиваете. СОГЛАСНЫ? [/quote]

[quote=Yura_1977;37419441] платеж согласен получить в счет пользования услуг или за оборудование [/quote]

29578-Yura_1977 > По результатам проверки первый выход в сеть интернет по данному договору был 30.10.2014 г. Абонентская плата соответственно начисляется с 30.10.2014 г. По вопросу перерасчета Вы можете заполнить форму на ресурсе [url]http://maykop.rt.ru/jablonovskij/service[/url] (раздел "Задать вопрос" или обратиться в справочную службу по телефону 8-800-1000-800 (информация на ресурсе [url]http://maykop.rt.ru/jablonovskij/ser.../info_services[/url]). Адреса центров и пунктов продаж и обслуживания клиентов компании ОАО "Ростелеком" Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://maykop.rt.ru/jablonovskij/contacts[/url].

GASOLIN 10.12.2014 17:12

л/с 2602502 PING 436. скорость 0.7, что делать?

xSpeCx 10.12.2014 17:27

не долго музыка играла, лс 66631, 3 недели назад я тут пожаловался на вечерние проблемы, после обычных телодвижений (сплитер, линия у меня и тд) назначили мастера по заявке №10956751 он перезвонил сказал что поменяли железо и все чотко заработало, но вот 3 недели прошли и все приехали, можно там найти эту заявку и пусть там опять железо поменяют а то опять у вас что то отпало

Zima2 10.12.2014 18:27

Здравствуйте! Не могу подключиться к интернету, пишет, что сетевой кабель подключен неправильно или отключен. Хотя он стал мигать снова, но так и выдает ошибку 651. Л/с 1233937

Romant1k 10.12.2014 18:42

Лицевой счет № 1263355
Здравствуйте. Несколько дней назад, а именно, 6 декабря, подавал заявку где просил увеличить скорость на порту в соответствии с текущим тарифным планом, до 5 Мбит/с. Выполнили. Но сегодня снова наблюдаю ограничение до 2 Мбит/с. Никаких проблем с подключением, что могло было привести к снижению скорости, мной замечено не было. С чем это связано? Ведь совсем не хочется отказываться от проводного интернета.. Но если в будущем такая ситуация повторится, стоит будет над этим подумать. Благодарю.

SUPPORT 10.12.2014 18:55

[quote=GASOLIN;37421441] л/с 2602502 PING 436. скорость 0.7, что делать? [/quote]

29584-GASOLIN > Наблюдается высокий уровень затуханий на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Сообщите, пожалуйста, если проблема продолжит наблюдаться.

SUPPORT 10.12.2014 19:07

[quote=xSpeCx;37421600] не долго музыка играла, лс 66631, 3 недели назад я тут пожаловался на вечерние проблемы, после обычных телодвижений (сплитер, линия у меня и тд) назначили мастера по заявке №10956751 он перезвонил сказал что поменяли железо и все чотко заработало, но вот 3 недели прошли и все приехали, можно там найти эту заявку и пусть там опять железо поменяют а то опять у вас что то отпало [/quote]

29585-xSpeCx > Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 11142043.

SUPPORT 10.12.2014 19:17

[quote=Zima2;37422175] Здравствуйте! Не могу подключиться к интернету, пишет, что сетевой кабель подключен неправильно или отключен. Хотя он стал мигать снова, но так и выдает ошибку 651. Л/с 1233937 [/quote]

29586-Zima2 > Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 11142177.

SUPPORT 10.12.2014 19:23

[quote=YurRub;37422325] Лицевой счет № 1263355 Здравствуйте. Несколько дней назад, а именно, 6 декабря, подавал заявку где просил увеличить скорость на порту в соответствии с текущим тарифным планом, до 5 Мбит/с. Выполнили. Но сегодня снова наблюдаю ограничение до 2 Мбит/с. Никаких проблем с подключением, что могло было привести к снижению скорости, мной замечено не было. С чем это связано? Ведь совсем не хочется отказываться от проводного интернета.. Но если в будущем такая ситуация повторится, стоит будет над этим подумать. Благодарю. [/quote]

29587-YurRub > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Azrail 10.12.2014 20:22

Л/с 1307190. Регулярный дисконект интернета при скачивании файлов с торентов, прошу исправить ситуацию.

igreks 10.12.2014 21:40

л.с. 471151 Модем настроен в режиме роутера поднимите скорость на порту

fedora 10.12.2014 22:45

Лицевой счет № 1094003. Здравствуйте, писала вам 08.12.14 теперь параметры Line Rate - Upstream (Kbps): 510, Line Rate - Downstream (Kbps): 6144, спасибо, но страницы практически ни одна не загружаются. Вчера либо «DNS-сервер не отвечает», либо «не удается подключиться к интернету» при том что значок показывает, что подключение есть, в том числе при просмотре карты сети. Сегодня интернет появился только в 21.30 и то после того как установила выбор DNS-сервера гугл 8.8.8.8, но все же проблему загрузки страниц это не решило, PING yandex.ru (213.180.204.11): 56 data bytes 56 bytes from 213.180.204.11: icmp_seq=1 ttl=55 time=105.0 ms. Помогите, верните нормальный интернет. Благодарю.


Текущее время: 04:12. Часовой пояс GMT +3.