Л.С. 645745 ВЫСТАВЬТЕ СКОРОСТЬ 6000/1024 м/с

Л.С: 913487 Добрый день. Выставьте пожалуйста скорость на порту Down/Up = 5092/1012 Кбит/с.Заранее благодарю

ЛС 1581718. Примерно месяц назад скорость получения была 18 Мбит/с. Сейчас скорости совсем нет. Пинг 1356 ms, скорость получения 2,23 Мбит/с, скорость передачи 0,09 Мбит/с. Помогите пожалуйста.

[quote=ЛС8619695431;37610607] л/с 8619695431 Добрый день! Мы проживаем в Тихорецком районе, ст. Отрадная, мы обратились в офис компании Ростелеком с заявлением на подключение интернета но нам сказали что максимальная скорость будет 128 кб/с, нас такой интернет не устроил и мы отказались. В июле 2013 нам позвонили представители компании Ростелеком и заверили, что есть техническая возможность подключения интернета на скорости не ниже 1,5 мб/с. Мы согласились и приобрели ADSL модем , 200 метров кабеля, закопали его. Нам все подключили с тарифом Домашний интернет скорость подключения у которого 1,5 мб/с. Летом этого года мы потеряли карту с именем и паролем доступа и обратились в офис для замены, после чего нам установили тарифный план Домашний интернет 2 со скорость подключения 2 мб/с. У нас в семье растет ребенок инвалид который по состоянию здоровья не посещает дошкольного учреждения и мы занимаемся дома не без использования интернет ресурсов. С понедельника 23 декабря 2014 года провайдер без каких либо предупреждений в одностороннем порядке изменил нам тарифный план на ADSL Disel «Социальный» 128 Кбит/с. Все мои походы в офис по адресу г. Тихорецк ул. Октябрьская, 24а компании закончились словами “Лично я вам не чего не меняла” Ну и в итоге меня уверили что компания деградировала за полдня в 20 раз. Можно как то решить проблему со скоростью подключения? [/quote]

29954-ЛС8619695431 > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=STRIKER;37610683] Л.С. 645745 ВЫСТАВЬТЕ СКОРОСТЬ 6000/1024 м/с [/quote]

29955-STRIKER > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=vik1956;37611323] Л.С: 913487 Добрый день. Выставьте пожалуйста скорость на порту Down/Up = 5092/1012 Кбит/с.Заранее благодарю [/quote]

29956-vik1956 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=lesanifi;37611640] ЛС 1581718. Примерно месяц назад скорость получения была 18 Мбит/с. Сейчас скорости совсем нет. Пинг 1356 ms, скорость получения 2,23 Мбит/с, скорость передачи 0,09 Мбит/с. Помогите пожалуйста. [/quote]

29957-lesanifi > По данному лицевому счету не найдено подключения. Уточните, пожалуйста, номер устройства.

ЛС 767377 Здравствуйте. 28.12.2014 была проведена платежная операция по пополнению баланса через терминал Евросети. В меню платежа был выбран пункт "оплатить интернет", вместо этого деньги перечислили на счёт домашнего телефона. Можно ли перевести деньги с дом.телефона на интернет.

Здравствуйте. Извините, опечатка в номере ЛС. Правильный ЛС 1581788.

[quote=Lestat7808;37612270] ЛС 767377 Здравствуйте. 28.12.2014 была проведена платежная операция по пополнению баланса через терминал Евросети. В меню платежа был выбран пункт "оплатить интернет", вместо этого деньги перечислили на счёт домашнего телефона. Можно ли перевести деньги с дом.телефона на интернет. [/quote]

29962-Lestat7808 > Необходимо обратиться в пункт обслуживания клиентов компании ОАО "Ростелеком" или заполнив форму на ресурсе [url]http://www.krasnodar.south.rt.ru/about/feedback[/url]

[quote=lesanifi;37612522] Здравствуйте. Извините, опечатка в номере ЛС. Правильный ЛС 1581788. [/quote]

29963-lesanifi > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата.Если проблема продолжит наблюдаться, предоставьте Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на электронный адрес [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email]

Уважаемый SUPPORT!
Будьте добры, увеличьте, пожалуйста upstream на канале. В последнее время совсем упал.

л.с. 553054

л/с 1243563 Уважаемый, Support! Выставьте пожалуйста скорость на порту Down/Up = 13198/1024 Кбит/с.Заранее благодарю

л/с 429202 скорость упала последние 2 дня и частые обрывы

Здравствуйте! dsl00075577, 22224057201

Не могли бы Вы поднять скорость UPLOAD, письма отправляются очень долго. И если можно, активируйте, пожалуйста Annex M. Большое спасибо! С Новым Годом!

[quote=Hotab;37617255] Уважаемый SUPPORT! Будьте добры, увеличьте, пожалуйста upstream на канале. В последнее время совсем упал. л.с. 553054 [/quote]

29966-Hotab > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Start_lost;37617446] л/с 1243563 Уважаемый, Support! Выставьте пожалуйста скорость на порту Down/Up = 13198/1024 Кбит/с.Заранее благодарю [/quote]

29967-Start_lost > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=amazonka007;37617832] л/с 429202 скорость упала последние 2 дня и частые обрывы [/quote]

29968-amazonka007 > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата.Если проблема продолжит наблюдаться, предоставьте Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на электронный адрес [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email]

[quote=kravcs;37619014] Здравствуйте! dsl00075577, 22224057201 Не могли бы Вы поднять скорость UPLOAD, письма отправляются очень долго. И если можно, активируйте, пожалуйста Annex M. Большое спасибо! С Новым Годом! [/quote]

29969-kravcs > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;37619333] Цитата: Сообщение от Hotab Уважаемый SUPPORT! Будьте добры, увеличьте, пожалуйста upstream на канале. В последнее время совсем упал. л.с. 553054 29966-Hotab > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]

Проверил - ничего не изменилось. Очень низкая скорость отдачи. Залить файл на обменник почти не реально.

л/с 289651 Доброго времени суток!!! Вчера перешел на тариф 15 Мб.,но скорость практически не поднялась.Активация тарифа прошла успешно.Разберитесь,пожалуйста!!!

[quote=Hotab;37619840] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Hotab Уважаемый SUPPORT! Будьте добры, увеличьте, пожалуйста upstream на канале. В последнее время совсем упал. л.с. 553054 29966-Hotab > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Проверил - ничего не изменилось. Очень низкая скорость отдачи. Залить файл на обменник почти не реально. [/quote]
29974-Hotab > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=Henry65;37619855] л/с 289651 Доброго времени суток!!! Вчера перешел на тариф 15 Мб.,но скорость практически не поднялась.Активация тарифа прошла успешно.Разберитесь,пожалуйста!!! [/quote]

29975-Henry65 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Добрый день! л/с 8619695431 можно поднять скорость Down до 4 мб

[quote=ЛС8619695431;37624869] Добрый день! л/с 8619695431 можно поднять скорость Down до 4 мб [/quote]

29978-ЛС8619695431 > На данному узле стоит ограничение до 512 Кбит/с.

[quote=SUPPORT;37625723] Цитата: Сообщение от ЛС8619695431 Добрый день! л/с 8619695431 можно поднять скорость Down до 4 мб 29978-ЛС8619695431 > На данному узле стоит ограничение до 512 Кбит/с. [/quote]
а как снять ограничение?

[quote=ЛС8619695431;37625786] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от ЛС8619695431 Добрый день! л/с 8619695431 можно поднять скорость Down до 4 мб 29978-ЛС8619695431 > На данному узле стоит ограничение до 512 Кбит/с. а как снять ограничение? [/quote]

29980-ЛС8619695431 > Необходимо написать заявление в пункте обслуживания клиентов на изменение скорости по прейскуранту.

л/с 289651 Здравствуйте! Подключился к тар.плану 15 Мб.,на деле больше 9.7 не поднимается!!!

л/с 289651 Здравствуйте! Подключился к тар.плану 15 Мб.,на деле больше 9.7 не поднимается!!! И частые обрывы связи!!!

Здравствуйте! Подключен к тарифному плану Домашний Интернет 2 ЛС11000479885. В личном кабинете более быстрых тарифов нет. Есть ли возможность подключить тарифный план до 5 Мбит/сек не ходя в пункт обслуживание клиентов ?
Физически нет такой возможности ( оформлен интернет на пожилого человека а ему ходить уже довольно трудно )

[quote=SUPPORT;37626275] Цитата: Сообщение от ЛС8619695431 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от ЛС8619695431 Добрый день! л/с 8619695431 можно поднять скорость Down до 4 мб 29978-ЛС8619695431 > На данному узле стоит ограничение до 512 Кбит/с. а как снять ограничение? 29980-ЛС8619695431 > Необходимо написать заявление в пункте обслуживания клиентов на изменение скорости по прейскуранту. [/quote]

Уверен на 200 % что там скажут "Нет технической возможности!" У вас все так((

Здравствуйте.
л/с 469209
Плохое соединение. Постоянные разрывы и потери пакетов.

л\с 642876

Неделю назад Вы мне звонили , сказали что вышлите какой то акт замеров . Так со мной больше ни кто не связывался ,интернет стал работать еще хуже - модем постоянно перегружается . На какой стадии моя заявка ?

Куда из личного кабинета пропала услуга интернет??????

[quote=Henry65;37626970] л/с 289651 Здравствуйте! Подключился к тар.плану 15 Мб.,на деле больше 9.7 не поднимается!!! [/quote]

29982-Henry65 > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=Женя84;37627502] Здравствуйте! Подключен к тарифному плану Домашний Интернет 2 ЛС11000479885. В личном кабинете более быстрых тарифов нет. Есть ли возможность подключить тарифный план до 5 Мбит/сек не ходя в пункт обслуживание клиентов ? Физически нет такой возможности ( оформлен интернет на пожилого человека а ему ходить уже довольно трудно ) [/quote]

29984-Женя84 > К сожалению нет. На данном подключении действует ограничение до 1 Мбит/с.

[quote=diesel;37628482] Здравствуйте. л/с 469209 Плохое соединение. Постоянные разрывы и потери пакетов. [/quote]

29986-diesel > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=ЛС8619695431;37628750] Куда из личного кабинета пропала услуга интернет?????? [/quote]

29988-ЛС8619695431 > Отправьте, пожалуйста, заявку через личный кабинет.

[quote=Морской Краб;37628739] л\с 642876 Неделю назад Вы мне звонили , сказали что вышлите какой то акт замеров . Так со мной больше ни кто не связывался ,интернет стал работать еще хуже - модем постоянно перегружается . На какой стадии моя заявка ? [/quote]

29987-Морской Краб > Ответ отправлен по почте. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;37629517] Цитата: Сообщение от Морской Краб л\с 642876 Неделю назад Вы мне звонили , сказали что вышлите какой то акт замеров . Так со мной больше ни кто не связывался ,интернет стал работать еще хуже - модем постоянно перегружается . На какой стадии моя заявка ? 29987-Морской Краб > Ответ отправлен по почте. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]

Акт проверки получил . Только не понял какую скорость мне теперь ждать и что с моей заявкой .