л/с 2056417 прошло больше месяца после моего первого обращения по поводу пинга в вечернее время , проблема всё ещё актуальна . Уважаемый саппорт, когда же решится эта проблема C:\Users\Home>tracert tera-online.ru

Трассировка маршрута к tera-online.ru [91.225.237.2]
с максимальным числом прыжков 30:

1 6 ms 6 ms 13 ms 85.175.1.67
2 12 ms 12 ms 11 ms 85.175.1.121
3 110 ms 105 ms 105 ms ae-6.krdr-cr1-a.ug.ip.rostelecom.ru [188.254.36.
249]
4 111 ms 125 ms 113 ms 95.167.90.46
5 107 ms 106 ms 110 ms 188.254.34.246
6 112 ms 113 ms 113 ms ddestiny-gw.mail.ru [188.93.58.214]
7 117 ms 113 ms 112 ms 91.225.236.74
8 108 ms 112 ms 607 ms 91.225.237.2

Трассировка завершена.

[url]http://www.speedtest.net/my-result/3980186900[/url]

Лицевой счет № 778880 Уважаемый саппорт , просьба выставить Downstream 2мб , Upstream 300кб.

Лицевой счет 444825Б договор № 444825/08
Скорость не доходит до 1 вместо 5ти положеных


Пинг (ping), в миллисекундах: 104
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 0.979
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.314

Бывает падает до 0.400. Поправьте пож-та. До тех поддержки не дозвонишься. 40 минут сидел на телефоне - результата ноль

Пинг (ping), в миллисекундах: 88
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 0.285
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.359
Вот такие вот колебания

Два последних дня падает линия.
На модеме:
Подключение ADSL
Состояние up
Скорость 1271 / 687 Кбит/с
Уровень шума 7.5 / 6.0 дБ
Мощность сигнала 12.4 дБм
Затухание сигнала 28.4 / 44.3 дБ

[quote=Slayer_krd;36120690]Приходил монтер. Перекроссировал. Сигнал стал значительно лучше. Просьба поднять скорость. Давайте попробуем 6000 / 700. Цитата: Сообщение от Slayer_krd Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Slayer_krd Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Slayer_krd ЛС 463569 Снова отпадает линия. Интернет не работет! SNR Margin : 6.0 8.0 db Проводки на щитке шатал, перекроссировл - не помогает. Посмотрите со своей стороны или нужно опять звать монтажника. Достало уже, если честно, раз в пол-года эта эпопея. :-( Цитата: Сообщение от Slayer_krd Добрый день. 6 апреля по моей заявке приезжал монтажник. Пошатал проводки на уличном щитке и у меня канал стабилизировался до невиданных значений. SNR Margin : 15.0 23.0 db Правда, сегодня опять отпал. Пришлось самому на щитке зачистить провод и переподключить. Теперь прошу поднять скорость соединения до 10000 / 768 kbps поскольку сейчас он зарезан до 5120 / 512 kbps Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Slayer_krd Снова, здравствуйте! Со вчерашнего дня не работает интернет. ЛС 463569. Линия не держится. Похоже, залило линию. На модеме: Downstream Upstream SNR Margin : 6.0 6.0 db Line Attenuation : 46.5 31.5 db Data Rate : 1792 768 kbps Просьба разобраться! Цитата: Сообщение от Slayer_krd ЛС 463569. Уважаемый Ростелеком, почему я раз в 3 месяца должен обращаться с одной и той же проблемой в поддержку? И каждый раз мне производится "корректировка параметров подключения" в сторону урезания Downstream Data Rate? В последний раз мы остановились на 7 мегабитах (начинали с 10). Прошу со свей стороны посмотреть лог последних разрывов и возобновить предоставление услуги! Цитата: Сообщение от Slayer_krd Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Slayer_krd Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Slayer_krd Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Slayer_krd Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Slayer_krd ЛС 463569 В будни интернет не работает около 30% времени. В выходные тоже начала пропадать связь. За последний час, например (11.08.2013 09-10) 4 обрыва. Цитата: Сообщение от Slayer_krd Да, и вот это сообщение от 27.05 вообще проигнорили. 21875-Slayer_krd &a mp;a mp;a mp;a mp;g t ; На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение. Повторяю обращение. Можете привязать обращение к заявке 5629954. 21906-Slayer_krd &a mp;a mp;g t ; Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Вижу, что downstream уменьшили с 10 мегабит до 8. Однако, в логах модема снова информация о разрывах. Проверьте со своей стороны - уменьшилась ли частота разрывов? 21942-Slayer_krd &g t ; Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Сегодня каждые 2 минуты рвется соединение. Интернета, можно сказать, вообще нет! У меня на модеме сейчас Downstream Upstream SNR Margin: 6.5 15.0 db Line Attenuation: 43.0 26.5 db Data Rate: 8128 768 kbps 21976-Slayer_krd > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. В случае, если проблема продолжит наблюдаться, уточните индикацию на модеме при разрывах соединения. Теперь на модеме Downstream Upstream SNR Margin : 9.5 15.0 db Line Attenuation : 42.5 26.5 db Data Rate : 7168 768 kbps Последний разры был в 17:25 Индикация на модеме во время разрыва - меняется зеленая индикация на красную лампочки "internet", модем trendnet. 26047-Slayer_krd > Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). 27561-Slayer_krd > Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 9837058. Пока не пришел дядя-техник, можете понизить скорость до 2048 / 512 kbps ? Может быть как-то стабилизируется линия? Сейчас просто нереально пользоваться. 27573-Slayer_krd > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Стало гораздо лучше, спасибо! Жду монтера по заявке.[/quote]

л/с 2056286.Добрый день.Верните пожалуйста скорость на порту 2мб/сек ,как было раньше. Заранее благодарю.

Постоянные обрывы связи, проверьте пожалуйста!
№л/с 1644823

[quote=Azrail;37446078] л/с 2056417 прошло больше месяца после моего первого обращения по поводу пинга в вечернее время , проблема всё ещё актуальна . Уважаемый саппорт, когда же решится эта проблема C:\Users\Home>tracert tera-online.ru Трассировка маршрута к tera-online.ru [91.225.237.2] с максимальным числом прыжков 30: 1 6 ms 6 ms 13 ms 85.175.1.67 2 12 ms 12 ms 11 ms 85.175.1.121 3 110 ms 105 ms 105 ms ae-6.krdr-cr1-a.ug.ip.rostelecom.ru [188.254.36. 249] 4 111 ms 125 ms 113 ms 95.167.90.46 5 107 ms 106 ms 110 ms 188.254.34.246 6 112 ms 113 ms 113 ms ddestiny-gw.mail.ru [188.93.58.214] 7 117 ms 113 ms 112 ms 91.225.236.74 8 108 ms 112 ms 607 ms 91.225.237.2 Трассировка завершена. [url]http://www.speedtest.net/my-result/3980186900[/url] [/quote]

29635-Azrail > На данный момент нет сроков по устранению проблемы.

[quote=AiD93;37447876] Лицевой счет № 778880 Уважаемый саппорт , просьба выставить Downstream 2мб , Upstream 300кб. [/quote]

29636-AiD93 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Скан;37447934] Лицевой счет 444825Б договор № 444825/08 Скорость не доходит до 1 вместо 5ти положеных Пинг (ping), в миллисекундах: 104 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 0.979 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.314 Бывает падает до 0.400. Поправьте пож-та. До тех поддержки не дозвонишься. 40 минут сидел на телефоне - результата ноль [/quote]

29637-Скан > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Slayer_krd;37448245] Два последних дня падает линия. На модеме: Подключение ADSL Состояние up Скорость 1271 / 687 Кбит/с Уровень шума 7.5 / 6.0 дБ Мощность сигнала 12.4 дБм Затухание сигнала 28.4 / 44.3 дБ Цитата: Сообщение от Slayer_krd Приходил монтер. Перекроссировал. Сигнал стал значительно лучше. Просьба поднять скорость. Давайте попробуем 6000 / 700. Цитата: Сообщение от Slayer_krd Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Slayer_krd Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Slayer_krd ЛС 463569 Снова отпадает линия. Интернет не работет! SNR Margin : 6.0 8.0 db Проводки на щитке шатал, перекроссировл - не помогает. Посмотрите со своей стороны или нужно опять звать монтажника. Достало уже, если честно, раз в пол-года эта эпопея. :-( Цитата: Сообщение от Slayer_krd Добрый день. 6 апреля по моей заявке приезжал монтажник. Пошатал проводки на уличном щитке и у меня канал стабилизировался до невиданных значений. SNR Margin : 15.0 23.0 db Правда, сегодня опять отпал. Пришлось самому на щитке зачистить провод и переподключить. Теперь прошу поднять скорость соединения до 10000 / 768 kbps поскольку сейчас он зарезан до 5120 / 512 kbps Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Slayer_krd Снова, здравствуйте! Со вчерашнего дня не работает интернет. ЛС 463569. Линия не держится. Похоже, залило линию. На модеме: Downstream Upstream SNR Margin : 6.0 6.0 db Line Attenuation : 46.5 31.5 db Data Rate : 1792 768 kbps Просьба разобраться! Цитата: Сообщение от Slayer_krd ЛС 463569. Уважаемый Ростелеком, почему я раз в 3 месяца должен обращаться с одной и той же проблемой в поддержку? И каждый раз мне производится "корректировка параметров подключения" в сторону урезания Downstream Data Rate? В последний раз мы остановились на 7 мегабитах (начинали с 10). Прошу со свей стороны посмотреть лог последних разрывов и возобновить предоставление услуги! Цитата: Сообщение от Slayer_krd Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Slayer_krd Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Slayer_krd Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Slayer_krd Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Slayer_krd ЛС 463569 В будни интернет не работает около 30% времени. В выходные тоже начала пропадать связь. За последний час, например (11.08.2013 09-10) 4 обрыва. Цитата: Сообщение от Slayer_krd Да, и вот это сообщение от 27.05 вообще проигнорили. 21875-Slayer_krd &am p;a mp;a mp;a mp;a mp;g t ; На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение. Повторяю обращение. Можете привязать обращение к заявке 5629954. 21906-Slayer_krd &am p;a mp;a mp;g t ; Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Вижу, что downstream уменьшили с 10 мегабит до 8. Однако, в логах модема снова информация о разрывах. Проверьте со своей стороны - уменьшилась ли частота разрывов? 21942-Slayer_krd &am p;g t ; Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Сегодня каждые 2 минуты рвется соединение. Интернета, можно сказать, вообще нет! У меня на модеме сейчас Downstream Upstream SNR Margin: 6.5 15.0 db Line Attenuation: 43.0 26.5 db Data Rate: 8128 768 kbps 21976-Slayer_krd > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. В случае, если проблема продолжит наблюдаться, уточните индикацию на модеме при разрывах соединения. Теперь на модеме Downstream Upstream SNR Margin : 9.5 15.0 db Line Attenuation : 42.5 26.5 db Data Rate : 7168 768 kbps Последний разры был в 17:25 Индикация на модеме во время разрыва - меняется зеленая индикация на красную лампочки "internet", модем trendnet. 26047-Slayer_krd > Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). 27561-Slayer_krd > Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 9837058. Пока не пришел дядя-техник, можете понизить скорость до 2048 / 512 kbps ? Может быть как-то стабилизируется линия? Сейчас просто нереально пользоваться. 27573-Slayer_krd > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Стало гораздо лучше, спасибо! Жду монтера по заявке. [/quote]

29639-Slayer_krd > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=vik1956;37448323] л/с 2056286.Добрый день.Верните пожалуйста скорость на порту 2мб/сек ,как было раньше. Заранее благодарю. [/quote]

29640-vik1956 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=edemina;37449383] Постоянные обрывы связи, проверьте пожалуйста! №л/с 1644823 [/quote]

29641-edemina > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

29647-SUPPORT > Вроде наладилось, спасибо!

[quote=SUPPORT;37452422] Цитата: Сообщение от Azrail л/с 2056417 прошло больше месяца после моего первого обращения по поводу пинга в вечернее время , проблема всё ещё актуальна . Уважаемый саппорт, когда же решится эта проблема C:\Users\Home>tracert tera-online.ru Трассировка маршрута к tera-online.ru [91.225.237.2] с максимальным числом прыжков 30: 1 6 ms 6 ms 13 ms 85.175.1.67 2 12 ms 12 ms 11 ms 85.175.1.121 3 110 ms 105 ms 105 ms ae-6.krdr-cr1-a.ug.ip.rostelecom.ru [188.254.36. 249] 4 111 ms 125 ms 113 ms 95.167.90.46 5 107 ms 106 ms 110 ms 188.254.34.246 6 112 ms 113 ms 113 ms ddestiny-gw.mail.ru [188.93.58.214] 7 117 ms 113 ms 112 ms 91.225.236.74 8 108 ms 112 ms 607 ms 91.225.237.2 Трассировка завершена. [url]http://www.speedtest.net/my-result/3980186900[/url] 29635-Azrail > На данный момент нет сроков по устранению проблемы. [/quote][url]http://www.speedtest.net/my-result/3982395882[/url] Вы издеваетесь? Я не пойму что это такое вообще ?

ЛС: 1248576 Уже 2 месяца пинг по вечерам вместо положенных 17-20 равен 120-130. Техподдержка сказала что проблема массовая. Ясно-понятно... Но это все длится уже два месяца!!! Сказали что проблема в мск и предложили мне самому с ними связаться и решать вопрос с московской тп... Вы издеваетесь??? Почему я должен решать ваши проблемы?? Верните как было.

лс 1437973.
сегодня снова решил проверить как поживает "проблема известна и решается, просим прощения за доставленные неудобства" (копирайт близко к тексту).
Оказывается, за 3 месяца "решения" проблемы все осталось на своих местах ... пинг до яндекса 50+, до Московских серверов - 120+ ... честно говоря, ни в какие ворота не лезет.
Когда будет сделано ХОТЬ ЧТО-ТО?

Я не знаю может коллективное письмо руководству написать ?) или я хз, что делать.

Та походу все все и так знают... Просто наплевать на всех... Ведь большинство как бы не в курсе проблемы, многим пинг вообще до балды.

Подключил еще один кабель от Комстар. так вот у них все почком, пинги в норме, потерь пакетов 0%. Если в близжайшее время ростелеком не исправит ситуацию, разорву договор. Мне такие НЕдоуслуги не нужны!!!

Лицевой счет № 2424760

Трассировка маршрута к ya.ru [213.180.193.3]
с максимальным числом прыжков 30:

1 3 ms 4 ms 3 ms MyRouter.Home [192.168.1.1]
2 787 ms 646 ms 144 ms 85.175.1.62
3 554 ms 344 ms 144 ms 85.175.2.24
4 367 ms 236 ms 486 ms ae-6.krdr-cr1-a.ug.ip.rostelecom.ru [188.254.36.
249]
5 393 ms 517 ms 524 ms 95.167.90.46
6 517 ms 549 ms 172 ms 79.133.94.58
7 217 ms 594 ms 602 ms fol5-c2-ae12.yndx.net [87.250.239.49]
8 886 ms 494 ms 324 ms [url]www.yandex.ru[/url] [213.180.193.3]

Трассировка завершена.

Народ скорость упала в 3 раза!!!!
лицевой счет 1485024 / 11
тарифный план 8 Мб/с по результатаам замеров макс скорость 1,8 Мб/с пинг 107мсек замер с помощью 2ip, speednet в течении трех дней

Лицевой счет № 778880 Уважаемый саппорт , просьба выставить Downstream 1мб , Upstream 350кб.

[quote=Azrail;37453394] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Azrail л/с 2056417 прошло больше месяца после моего первого обращения по поводу пинга в вечернее время , проблема всё ещё актуальна . Уважаемый саппорт, когда же решится эта проблема C:\Users\Home>tracert tera-online.ru Трассировка маршрута к tera-online.ru [91.225.237.2] с максимальным числом прыжков 30: 1 6 ms 6 ms 13 ms 85.175.1.67 2 12 ms 12 ms 11 ms 85.175.1.121 3 110 ms 105 ms 105 ms ae-6.krdr-cr1-a.ug.ip.rostelecom.ru [188.254.36. 249] 4 111 ms 125 ms 113 ms 95.167.90.46 5 107 ms 106 ms 110 ms 188.254.34.246 6 112 ms 113 ms 113 ms ddestiny-gw.mail.ru [188.93.58.214] 7 117 ms 113 ms 112 ms 91.225.236.74 8 108 ms 112 ms 607 ms 91.225.237.2 Трассировка завершена. [url]http://www.speedtest.net/my-result/3980186900[/url] 29635-Azrail > На данный момент нет сроков по устранению проблемы. [url]http://www.speedtest.net/my-result/3982395882[/url] Вы издеваетесь? Я не пойму что это такое вообще ? [/quote]

[quote=koshcheyev;37453935] ЛС: 1248576 Уже 2 месяца пинг по вечерам вместо положенных 17-20 равен 120-130. Техподдержка сказала что проблема массовая. Ясно-понятно... Но это все длится уже два месяца!!! Сказали что проблема в мск и предложили мне самому с ними связаться и решать вопрос с московской тп... Вы издеваетесь??? Почему я должен решать ваши проблемы?? Верните как было. [/quote]

[quote=Krigan;37454265] лс 1437973. сегодня снова решил проверить как поживает "проблема известна и решается, просим прощения за доставленные неудобства" (копирайт близко к тексту). Оказывается, за 3 месяца "решения" проблемы все осталось на своих местах ... пинг до яндекса 50+, до Московских серверов - 120+ ... честно говоря, ни в какие ворота не лезет. Когда будет сделано ХОТЬ ЧТО-ТО? [/quote]

[quote=koshcheyev;37454562] Та походу все все и так знают... Просто наплевать на всех... Ведь большинство как бы не в курсе проблемы, многим пинг вообще до балды. Подключил еще один кабель от Комстар. так вот у них все почком, пинги в норме, потерь пакетов 0%. Если в близжайшее время ростелеком не исправит ситуацию, разорву договор. Мне такие НЕдоуслуги не нужны!!! [/quote]

[quote=Azrail;37454478] Я не знаю может коллективное письмо руководству написать ?) или я хз, что делать. [/quote]

Специалисты работают над решением данного вопроса. Точных сроков устранения проблемы, к сожалению, назвать не можем. Контактную информацию Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://krasnodar.rt.ru/service/contact_info/total_info/info_services[/url].

[quote=Peretz2;37454983] Лицевой счет № 2424760 Трассировка маршрута к ya.ru [213.180.193.3] с максимальным числом прыжков 30: 1 3 ms 4 ms 3 ms MyRouter.Home [192.168.1.1] 2 787 ms 646 ms 144 ms 85.175.1.62 3 554 ms 344 ms 144 ms 85.175.2.24 4 367 ms 236 ms 486 ms ae-6.krdr-cr1-a.ug.ip.rostelecom.ru [188.254.36. 249] 5 393 ms 517 ms 524 ms 95.167.90.46 6 517 ms 549 ms 172 ms 79.133.94.58 7 217 ms 594 ms 602 ms fol5-c2-ae12.yndx.net [87.250.239.49] 8 886 ms 494 ms 324 ms [url]www.yandex.ru[/url] [213.180.193.3] Трассировка завершена. [/quote]

29654-Peretz2 > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (номер контактного телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=joni23;37455187] Народ скорость упала в 3 раза!!!! лицевой счет 1485024 / 11 тарифный план 8 Мб/с по результатаам замеров макс скорость 1,8 Мб/с пинг 107мсек замер с помощью 2ip, speednet в течении трех дней [/quote]

29655-joni23 > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

29659-SUPPORT >А что сейчас происходит с инетом? Чето не все сайты открываются

[quote=AiD93;37456050] Лицевой счет № 778880 Уважаемый саппорт , просьба выставить Downstream 1мб , Upstream 350кб. [/quote]

29656-AiD93 > Произведена корректировка параметров подключения. Наблюдается высокий уровень затуханий на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=Игорь89;37457175] 29659-SUPPORT >А что сейчас происходит с инетом? Чето не все сайты открываются [/quote]

29660-Игорь89 > Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета.

[quote=SUPPORT;37457279] Цитата: Сообщение от Игорь89 29659-SUPPORT >А что сейчас происходит с инетом? Чето не все сайты открываются 29660-Игорь89 > Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета. [/quote]л/с 355879 Скорость порта не трогайте!!!
Перезагрузите порт и сделайте все настройки для достижения самого минимального пинга, чтобы вечером резко не взлетал, хотя проблема не устранена я смотрю уже как почти месяц прошел....(((

Лицевой счет № 1094003. Здравствуйте, писала вам 10.12.14, после перезагрузки порта интернет нормально работал только в пятницу 12.12.14, вчера и сегодня постоянные обрывы сети, страницы снова загружаются очень медленно. Проверьте, пожалуйста.

Л/с 200997 Добрый день! Со вчерашнего дня интернет работает с перерывами. То всё нормально потом 10-30 мин интернета вообще нет, потом снова работает. и так уже в течении суток перерывы появляются периодически. До этого всё работало чётко. Прошу проверить настройки.

На сайты Кубани захожу, а на внешние нет. ???? Кубань.ру пожалуста, Яндех и все остальное доступа нет.

Л/с 200997 Добрый день! На сайты Кубани захожу, а на внешние нет. ???? Кубань.ру пожалуста, Яндех и все остальное доступа нет.

л/с 498683 просьба проверить мое соединение, периодически пропадает интернет Заранее благодарен.

Добрый день, вообще отключился интернет, в службу не дозвонится уже 4 часа... Пож-ста проверьте по номеру телефона, 225-32-74.

добрый день.

Л/с 967197, прошу исправить скорость, также пошаманить с пингом, а то он был 20-30,ю теперь за сотню зашкаливает.
Спасибо

Добрый день! ЛС 19459.
Уважаемый SUPPORT, снова теряются пакеты. Пинг и скорость при этом в норме. В прошлый раз помогло снижение значения параметра "Data Rate Down" до "6141". Сейчас этот параметр равен "8064", пожалуйста, уменьшите вышеуказанный параметр. Тариф - 5 мбит/сек.

[quote=Игорь89;37457313] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Игорь89 29659-SUPPORT >А что сейчас происходит с инетом? Чето не все сайты открываются 29660-Игорь89 > Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета. л/с 355879 Скорость порта не трогайте!!! Перезагрузите порт и сделайте все настройки для достижения самого минимального пинга, чтобы вечером резко не взлетал, хотя проблема не устранена я смотрю уже как почти месяц прошел....((( [/quote]Cпасибо, пока все хорошо, ничего не трогайте

Л/С 1118188
Поднимите пожалуйста скорость скачивания до максимального значения. Сейчас стоит 18437. До вашей корректировки была больше 20000 kbps

[quote=Elena73635;37457584] Лицевой счет № 1094003. Здравствуйте, писала вам 10.12.14, после перезагрузки порта интернет нормально работал только в пятницу 12.12.14, вчера и сегодня постоянные обрывы сети, страницы снова загружаются очень медленно. Проверьте, пожалуйста. [/quote]

29664-Elena73635 > На оборудовании выставлено Down/Up = 6144/512 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Протестируйте, пожалуйста, работу услуги при настройке ADSL-модема в режиме моста (bridge). Инструкцию по настройке модема Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://krasnodar.rt.ru/service/srvhomeinet/inet_devices/device_inet[/url] или на официальном сайте производителя модема.
Основные параметры для настройки ADSL-модема:
VPI=0; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge;
Адреса DNS-серверов: 85.175.46.130 или 85.175.46.122.